據(jù)《華爾街日報(bào)》消息，F(xiàn)acebook在近一年來處罰了20多名違規(guī)員工或合同工，其中一些人涉嫌受賄，這些人通過內(nèi)部系統(tǒng)以不當(dāng)方式解封用戶帳號。

一般來說當(dāng)我們的Facebook帳戶被鎖定時(shí)，我們通常會(huì)嘗試按照系統(tǒng)提示來驗(yàn)證賬戶或者重置帳戶，還可以通過在線客服尋求幫助，但很多情況下，賬戶屬于嚴(yán)重違規(guī)或者因?yàn)镕acebook內(nèi)部的不透明導(dǎo)致被封禁的賬號并不能獲得重新激活。

有些人就是依靠社交媒體做生意，他們的Facebook賬號運(yùn)營了大量的粉絲，每年可以帶來數(shù)萬乃至數(shù)十萬美金的收入，他們當(dāng)然不甘心賬號就此消失。

于是就有人打起了別的主意，其中一些人能夠聯(lián)系到Meta員工或合同工，他們便可以通過Oops 渠道填寫申請來恢復(fù)帳戶訪問權(quán)。

Facebook內(nèi)部有一個(gè)被稱為“在線運(yùn)營”（Oops）的機(jī)制，自Facebook 成立之初就已存在，允許員工幫助用戶恢復(fù)對帳戶的訪問權(quán)。Oops本應(yīng)相當(dāng)限于解鎖朋友、家人、商業(yè)合作伙伴以及公眾人物帳戶等特殊情況，但近年來的使用量隨著Meta 員工人數(shù)增加而不斷攀升。

一份內(nèi)部文件顯示，2020年 Oops 頻道支持約50270 個(gè)任務(wù)，高于三年前的22000 個(gè)任務(wù)。

由于絕大多數(shù)用戶無法接觸到Oops系統(tǒng)，如今已經(jīng)發(fā)展出中介行業(yè)，他們收取費(fèi)用，幫助用戶重新獲得對帳戶的控制權(quán)。其中一些中介聲稱，他們可以接觸到Meta 內(nèi)部員工，幫助重置帳戶。

所以有時(shí)候別人的號活了很久，或者怎么都不死，不要找自己的技術(shù)原因了，可能根本原因只是你沒有一個(gè)美國好朋友，好親戚。

而對于我們普通的用戶和廣告主，既沒有這把“尚方寶劍”，也沒有豐厚的財(cái)力去解決賬號的問題。因此本期內(nèi)容，維?；?dòng)還為各位廣告主整理了超級詳細(xì)的個(gè)號防封&申訴指南。內(nèi)容如下：

?固定IP,干凈獨(dú)立

想要安全的度過“新手期”，賬號前期切忌頻繁更換IP，也就是所使用的科學(xué)上網(wǎng)節(jié)點(diǎn)，使用的ip一定要干凈，不干凈的ip永遠(yuǎn)都是個(gè)隱患。

?完善信息,資料慢慢改

?規(guī)范操作行為

正常的登錄發(fā)帖，堅(jiān)持一周左右，就可以適當(dāng)?shù)募訋讉€(gè)好友或者小組，這時(shí)候一定不要多加，而且第一批好友一定要選好，加目標(biāo)市場的用戶。如果你的市場是歐美，就加歐美用戶。

(對照著原因盡量避免這些問題）

?同個(gè)IP、設(shè)備重復(fù)注冊

同一個(gè)IP地址、電腦多次重復(fù)注冊Facebook賬號引起賬號驗(yàn)證。

建議：確認(rèn)舊賬號找不回后再重新注冊，刪除瀏覽器緩存和cookie，或者重新?lián)Q臺電腦注冊。對同一個(gè)IP地址，冷卻時(shí)間建議最少在24小時(shí)以上，連續(xù)頻繁的操作只會(huì)讓你的賬號和IP一同進(jìn)入小黑屋。

?多賬號

一類常見錯(cuò)誤是一個(gè)賬號被封，還沒找回來就立即重新注冊一個(gè)新賬號。Facebook的規(guī)則是實(shí)名制的社交平臺，不同的賬號使用類似的身份信息，F(xiàn)acebook有能力從你的貼文、郵箱、號碼中分析出多個(gè)賬號是否是同一個(gè)人。意思就是不要每個(gè)號用同樣的資料,包括頭像，同一個(gè)人都不行。

?虛假身份信息

主要包括頭像、名字非正常，打一些行業(yè)、產(chǎn)品等擦邊球。建議使用真實(shí)身份信息注冊。Facebook并沒有嚴(yán)格理論要求頭像必須是本人的單人照，但是在進(jìn)行身份驗(yàn)證時(shí)，其中一種方法是要求你進(jìn)行好友頭像+姓名的辨識，這個(gè)時(shí)候Facebook提供的頭像如果你認(rèn)不出，或者虛假好友過多，都會(huì)導(dǎo)致驗(yàn)證不能通過。

?手機(jī)電腦多設(shè)備同時(shí)登錄

電腦上登錄著Facebook，手機(jī)也打開登錄，有時(shí)候兩者的IP地址并不相同或者出現(xiàn)共享賬號，幾個(gè)人使用一個(gè)賬號，不同電腦同時(shí)登錄或者很快的切換設(shè)備登錄。即同設(shè)備多賬戶，同賬戶多設(shè)備兩個(gè)方面。

注意：并非手機(jī)電腦不能同時(shí)登錄，只是在賬號新手期的時(shí)候暫時(shí)不建議這么做。

?修改敏感性賬號內(nèi)容

比如姓名、頭像、生日、聯(lián)系方式和一些重要的隱私設(shè)置，如果進(jìn)行大幅度同時(shí)修改，會(huì)引起Facebook的登錄驗(yàn)證或者其他驗(yàn)證。

?長久不登錄，不更新

只是注冊了賬號，個(gè)人資料也未完善，只是放在那里。針對新賬號而言前期每天登錄下，瀏覽下內(nèi)容即可。然而幾年的老賬號半年多未登錄也不會(huì)有太多問題。主要針對賬號的新手期會(huì)有不少值得注意的事項(xiàng)。

?短時(shí)間內(nèi)大量操作

這個(gè)是引起賬號封號的最最主要原因。包括群發(fā)相同的信息給好友或者陌生人，頻繁加好友（尤其是有了警告提示之后不收手），頻繁加小組，頻繁登錄退出等等。

只需要記?。憾虝r(shí)間內(nèi)（比如幾分鐘）進(jìn)行某一頻繁重復(fù)動(dòng)作，一定會(huì)引起賬號安全問題，因?yàn)镕acebook是社交平臺，在乎用戶體驗(yàn)，這樣的動(dòng)作它會(huì)懷疑是機(jī)器人或者爬蟲。所以，在賬號初期階段，希望你像一個(gè)正常人一樣去操作。

?解封后立即進(jìn)行操作

賬號解封，立馬進(jìn)行資料完善，修改，加好友等等，緊接著就再次被封了也經(jīng)常遇到。正確處理方式是解封后正常瀏覽幾分鐘，然后關(guān)掉。第二天再瀏覽多幾分鐘。第三天再簡單修改些內(nèi)容，一周后可以主動(dòng)加人，以正常人的行為去調(diào)整你的操作模式，度過新手期，一定不要心急。

?夸大虛假廣告

發(fā)布大量垃圾信息、廣告，色情暴露內(nèi)容，影響用戶體驗(yàn)；情色資訊、恐怖暴力、違禁品、侵犯產(chǎn)權(quán)、違法內(nèi)容，是高壓線，會(huì)被永封。

?被投訴

貼文、廣告、主頁、個(gè)人主頁都是可以投訴的，如果內(nèi)容引起不適會(huì)被投訴，從而造成封號。

?誤封

誤封的情況也不少見的，因?yàn)槠脚_一直在和黑產(chǎn)做斗爭，但是技術(shù)審核有時(shí)也會(huì)池魚遭殃，所以Facebook也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)莫名其妙的bug，大家要習(xí)以為常，學(xué)會(huì)巧妙避之。

如果遇到了賬號被封情況，也不要慌張，首先要甄別是哪種封號情況，以便采取相應(yīng)的申訴方式。

1、由于沒用使用真實(shí)身份證注冊(包括身份證上漢語名字和生日)、狂加人、狂加review群組、狂發(fā)帖引起的被封號。

這種可以通過登錄申訴界面，提交注冊的郵箱或手機(jī)號和姓名和身份證進(jìn)行申訴，提交一次，F(xiàn)acebook審核團(tuán)隊(duì)會(huì)在一周內(nèi)審核，大家多留意注冊Facebook的郵箱。在等待期間，切勿猴急多次提交。

2、最常見的需要上傳自拍照，這個(gè)根據(jù)需要上傳就行，最好是跟頭像和貼文的自拍頭像一致，以便更好的通過。

3、需要提交綁定手機(jī)號碼短信驗(yàn)證碼進(jìn)行驗(yàn)證，如果我們注冊時(shí)用的郵箱并且及時(shí)與手機(jī)號碼綁定，此時(shí)通過手機(jī)號碼驗(yàn)證是很容易收到驗(yàn)證碼進(jìn)行激活解封。

4、是比較少見的回答需要驗(yàn)證五個(gè)頭像的好友。如果你加了很多不認(rèn)識的人。不要慌，你可以讓你的朋友用Facebook去搜你被封的賬號里的好友然后進(jìn)行比對，也可以去你注冊Facebook的郵箱里去搜索一一對比，郵箱都會(huì)有加好友的記錄。