前赴后繼地加入Facebook廣告“戰(zhàn)場”后，優(yōu)化師們會發(fā)現(xiàn)這里雖然充滿了未知，但也機(jī)遇滿滿，暗藏黃金。如何能夠把這些隱藏的黃金穩(wěn)定拿到手？也成為了各位優(yōu)化師的必修課！

日益嚴(yán)峻的平臺政策，導(dǎo)致主頁頻繁被封，屬實(shí)有點(diǎn)搞人心態(tài)。為了幫助各位優(yōu)化師能夠提前有所準(zhǔn)備，維?；咏Y(jié)合經(jīng)驗(yàn)整理了一份超全的主頁常見被封原因及針對不同封禁原因的申訴技巧！

1）為了提高申述成功先把主頁所有廣告帖子刪除，以防有廣告違規(guī)導(dǎo)致主頁申述不回來。

2）把主頁管理分配給一個(gè)剛申述回來和未發(fā)布廣告的綠標(biāo)號（即：二解號，三解號， 找號商購買）

3）點(diǎn)擊申述鏈接

https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581

4)選擇其他，按照以下內(nèi)容填寫

（My Page ID:?6662113276****??currently under Disabled Ad. I believe I have read Facebook Policy carefully, and strictly follow Facebook Advertising Policy. Hence, kindly raise this case at the highest urgency and remove this feature limit so that my work will not be halted. Thank you.?）

公共主頁在創(chuàng)建之后，投放了一段時(shí)間廣告，有些甚至還未開始投放廣告，就出現(xiàn)被取消發(fā)布或者封禁的情況。

如果公共主頁有違反Facebook的社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)或廣告政策的行為，便會取消主頁發(fā)布狀態(tài)或封禁公共主頁。

（例如，發(fā)布了不合理的帖子、與品牌及產(chǎn)品無關(guān)的內(nèi)容，被消費(fèi)者投訴，或者Facebook判定主頁是以欺騙方式獲贊等；使用多個(gè)賬戶或使用假名的賬戶也可能會導(dǎo)致賬戶被禁。）

如果廣告主認(rèn)為您的主頁被錯(cuò)誤的限制，請前往主頁并點(diǎn)擊頂部的提示【Disagree with Decision】申訴，也可以通過鏈接進(jìn)行申訴：

https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581

Facebook會給通過在公共主頁商家廣告里購買產(chǎn)品/服務(wù)的用戶不定期發(fā)送問卷，以了解用戶的購買體驗(yàn)，一般會在用戶購買產(chǎn)品后的幾周內(nèi)進(jìn)行調(diào)研。公共主頁評分的范圍為0~5分，具體評分可以在【Account Quality】里查看。

對于創(chuàng)建時(shí)間在一年以上的公共主頁，如果評分在1-2分之間，則該公共主頁將會被收到處罰，一般會體現(xiàn)在流量成本上漲。如果評分降到1分及以下，將失去發(fā)布廣告的權(quán)限。

對于創(chuàng)建時(shí)間在一年以下的公共主頁，評分低于2分，便會失去發(fā)布廣告的權(quán)限。

當(dāng)公共主頁由于評分原因被封禁后，會有3次申訴的機(jī)會，我們可以點(diǎn)擊【Request Review】進(jìn)行申訴。影響主頁評分的因素有商品質(zhì)量、訂單準(zhǔn)確性、配送情況、退換貨服務(wù)、溝通體驗(yàn)等，因此在申訴的時(shí)候，需要先看一下反饋的問題是哪些方面，然后針對性的準(zhǔn)備申訴材料。

例如是因?yàn)槲锪鲿r(shí)效過長或者發(fā)貨延遲導(dǎo)致的差評，那我們需要準(zhǔn)備：物流公司派送延遲的通知說明、物流發(fā)送的運(yùn)單截圖（多個(gè)運(yùn)單拼貼在一起）、與客戶郵件溝通的內(nèi)容截圖、網(wǎng)站有顯示物流延遲說明的截圖?？偣膊怀^5個(gè)文件，每個(gè)文件不超過3MB，格式為PNG或者JPG，材料務(wù)必是真實(shí)可信的，申訴頁面文字說明的部分，需要在文中描述一下問題，并寫出專業(yè)的改進(jìn)方式，最后提交申訴。

公共主頁申訴回來之后，F(xiàn)acebook依然會繼續(xù)收集用戶反饋，所以我們需要不斷的改善網(wǎng)站體驗(yàn)，提升服務(wù)質(zhì)量，爭取在下一次出評分的時(shí)候達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，做一個(gè)優(yōu)質(zhì)的商家。

• 如果需要進(jìn)行Facebook廣告的投放，我們可以保留需要投放的主頁，其他的主頁保持關(guān)閉狀態(tài)。如果我們需要投放不同類目的產(chǎn)品或者地區(qū)，需要兩個(gè)Facebook公共主頁運(yùn)營內(nèi)容不一致才可以。

• 在我們想要?jiǎng)?chuàng)建新的公共主頁時(shí)，一定要檢查之前是否創(chuàng)建過違規(guī)的主頁。如果有違規(guī)的主頁，一定要申訴我們的主頁，強(qiáng)行創(chuàng)建新的主頁也會有被封的風(fēng)險(xiǎn)。

• Facebook會以主體來看主頁，粉絲頁是跟主體相關(guān)聯(lián)的，一旦一個(gè)主體下面有unpublish的粉絲頁系統(tǒng)都會報(bào)錯(cuò)。所以可以嘗試分開主體進(jìn)行開戶，粉絲頁如果掛了就棄用那個(gè)粉絲頁的主體，然后將粉絲頁永久移除（有14天的緩沖期）。

• 確保一個(gè)域名（推廣鏈接）對應(yīng)一個(gè)Page（粉絲頁），多余的Page（粉絲頁）請立即關(guān)閉發(fā)布狀態(tài)

• 刪掉Page（粉絲頁）中的違規(guī)貼文，保證內(nèi)容合規(guī)，維護(hù)好用戶評論處理好差評

• 完善優(yōu)化Page（粉絲頁）內(nèi)容，內(nèi)容風(fēng)格等確保和網(wǎng)站產(chǎn)品一致，絕不盜圖，絕不發(fā)布和網(wǎng)站產(chǎn)品無關(guān)的內(nèi)容

• 多賬戶多page操作的時(shí)候，不要養(yǎng)大一個(gè)Page，當(dāng)一個(gè)Page發(fā)得量比較大的時(shí)候就暫停發(fā)布，免得被連續(xù)抓到社群違規(guī)直接被封。個(gè)人號也同樣，多個(gè)號同時(shí)操作，一個(gè)號出現(xiàn)社群違規(guī)多的時(shí)候就先歇一段時(shí)間。

• 適當(dāng)推一些核心用戶的post和fanpage加粉和投活躍度，爭取增加一些權(quán)重，避免見光死

• 減少廣告數(shù)量，提高出價(jià)，避免被觸發(fā)到社群審核

• 控評，過多的差評勢必會成為封禁主頁的潛在風(fēng)險(xiǎn)

以上及本次全部內(nèi)容，希望能夠幫到各位廣告主，如有其他問題，請點(diǎn)擊文末閱讀原文咨詢。

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