支付通道是獨(dú)立站經(jīng)營過程中不可忽略的關(guān)鍵因素，而在支付環(huán)節(jié)中影響穩(wěn)定性的關(guān)鍵指標(biāo)就是訂單爭議率。

然而，爭議訂單是無法 100% 完全避免的。

為了幫助商戶提升收益、降低訂單爭議率，店匠Shoplazza 上架了「運(yùn)輸保障服務(wù)」應(yīng)用，綜合提升支付通道的支付穩(wěn)定性。

有效降低訂單爭議率

運(yùn)輸保障服務(wù)是一種售后險(xiǎn)產(chǎn)品，它旨在解決貨物在運(yùn)輸過程中可能遇到的丟失、延遲和損壞問題。

換句話說，就像為每一筆訂單購買了一個(gè)“安全帶”，一旦發(fā)生意外，保險(xiǎn)來承擔(dān)損失，商家和顧客都能得到相應(yīng)的補(bǔ)償。

?點(diǎn)擊詳細(xì)了解「運(yùn)輸保障服務(wù)」應(yīng)用

運(yùn)輸保障不僅讓訂單爭議率有效降低，還能夠間接提升支付通道的穩(wěn)定性，減少了因爭議導(dǎo)致的支付失敗和退款事件，從而提升商戶的最終收益。

穩(wěn)定性與收入雙提升

如何做到的？

店匠Shoplazza 針對(duì)訂單爭議率高的原因進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)在支付渠道的訂單爭議原因中，未收到商品的占比高達(dá) 40%+。

這類因素直接觸發(fā)消費(fèi)者向信用卡公司或支付平臺(tái)發(fā)起拒付請(qǐng)求，這不僅影響支付通道的穩(wěn)定性，未來爭議率持續(xù)升高甚至?xí)?dǎo)致數(shù)十萬收入損失。

如果這部分損失由保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠付，既能直接減少商家損失，也能進(jìn)一步降低訂單爭議率。

運(yùn)輸保障服務(wù)提供了一種風(fēng)險(xiǎn)緩沖機(jī)制，為每筆訂單加上了一層“保護(hù)膜”。

假如發(fā)生商品丟失、延遲或損壞，購買了保障服務(wù)的消費(fèi)者可以通過保險(xiǎn)確認(rèn)郵件或訂單詳情頁內(nèi)直接發(fā)起理賠。

這樣不僅減少了消費(fèi)者直接向商家或支付渠道提出拒付的情況，保障消費(fèi)者能及時(shí)獲得賠償，也保護(hù)了商家免受無端退款的影響，從而維護(hù)了支付通道的穩(wěn)定性以及提升了商家收入。

如何使用運(yùn)輸保障服務(wù)？

運(yùn)輸保障服務(wù)的集成和使用都極為簡便，商戶可以在 Shoplazza 平臺(tái)上輕松安裝此服務(wù)，無需任何代碼操作。

服務(wù)一旦集成，會(huì)自動(dòng)在結(jié)賬頁面顯示為一個(gè)選項(xiàng)，讓顧客自主選擇是否購買。這種無縫集成確保了用戶體驗(yàn)的連貫性，同時(shí)也提高了服務(wù)的可見度和使用率。

運(yùn)輸保障服務(wù)現(xiàn)已在 Shoplazza App Store 上線，為全球所有獨(dú)立站商家提供服務(wù)。這不僅是一項(xiàng)保護(hù)措施，更是一種智能的商業(yè)策略，幫助您減少損失，增強(qiáng)顧客信任，推動(dòng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。

現(xiàn)在就訪問 Shoplazza App Store，立刻開啟「運(yùn)輸保障服務(wù)」應(yīng)用，為您的跨境電商業(yè)務(wù)穿上這件堅(jiān)固的“防彈衣”，保駕護(hù)航您的每一筆跨境交易！