寫(xiě)在前面
我們的Shopify干貨分享已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間啦！想要一試身手，利用Shopify建站的朋友們，歡迎點(diǎn)擊文末「閱讀原文」，或復(fù)制下方網(wǎng)址，開(kāi)啟免費(fèi)試用。https://www.shopify.com/?ref=bluevision1
之前的文章我們從Shopify的分類創(chuàng)建、店鋪模版等方面全面地介紹了Shopify的運(yùn)營(yíng)。我們也介紹了如何連接谷歌購(gòu)物廣告，如何查看競(jìng)品店鋪這種小技巧。今天我們將店鋪整體的營(yíng)銷邏輯和我們整理出來(lái)的技巧，按照這個(gè)邏輯框架分享給大家，幫助各位賣家更加全方面地優(yōu)化Shopify網(wǎng)站！
那我們就從Home頁(yè)面優(yōu)化開(kāi)始吧！
HOME頁(yè)面運(yùn)營(yíng)優(yōu)化給好的產(chǎn)品最多的曝光機(jī)會(huì)
對(duì)于網(wǎng)站來(lái)講，最重要的就是Home頁(yè)面。
就像我們看報(bào)紙：雖然報(bào)紙的整體內(nèi)容很重要，但編輯的目標(biāo)是要把最重要的內(nèi)容放在頭條新聞并引起更多的關(guān)注和目光。同理，對(duì)于網(wǎng)站也是，Home頁(yè)面是否吸睛，用戶是否想停留是很關(guān)鍵的。我的建議是給最好的產(chǎn)品最多的曝光機(jī)會(huì)。首頁(yè)主要的版位可以參考的結(jié)構(gòu)是品牌名—頂部導(dǎo)航欄— banner 展示（折扣活動(dòng)）— 站內(nèi)特色服務(wù)— 熱門collection展示— 品牌宣傳片— 社媒專區(qū)— blog 區(qū) — footer公告欄 — 底部導(dǎo)航欄。其中，Banner（Home頁(yè)面中間最大圖片）主要展示包郵信息、折扣信息、節(jié)日活動(dòng)信息、產(chǎn)品展示。產(chǎn)品我們可以選擇出單最好的產(chǎn)品，增加熱銷品的曝光以及代入感，熱門collection展示也是選擇出單好的產(chǎn)品或者轉(zhuǎn)化好的collection盡量多展示。另外，F(xiàn)ooter頁(yè)面優(yōu)化需要盡可能看起來(lái)真實(shí)完善，減少用戶的不信任感，最好可以放上訂單查詢和物流追蹤按鈕。我們會(huì)遇到一些客戶，他們雖然有意識(shí)地在Footer頁(yè)面添加這些信息，但是難免會(huì)落下一兩個(gè)。所以就需要我們真正站在買家角度去考慮，考慮他們?cè)谫?gòu)物的時(shí)候需要知道哪些信息才能安心購(gòu)物。以下是一個(gè)具備完備信息的Footer示例。
2.Ultimate sales boost添加倒計(jì)時(shí)等標(biāo)識(shí)強(qiáng)調(diào)折扣信息。Collection頁(yè)面運(yùn)營(yíng)優(yōu)化：產(chǎn)品排序最重要Collection頁(yè)面比較重要的就是排序。我們常用的參考數(shù)據(jù)是整合整站的銷量排行、近十天產(chǎn)品銷量排行、近一周銷量排行、近三天銷量排行以及測(cè)新產(chǎn)品的趨勢(shì)進(jìn)行綜合數(shù)據(jù)考慮進(jìn)行產(chǎn)品排序。這個(gè)頁(yè)面一般會(huì)放HOT SALE 、NEW IN 和一些其他的類目。如果是HOT SALE可以放70%-80%的老品插入20%-30%的新品，NEW IN 就可以將這個(gè)比例反過(guò)來(lái)。Collection頁(yè)面和首頁(yè)相同，也可以強(qiáng)調(diào)連帶信息，進(jìn)行包郵、折扣信息等的展示，更好地營(yíng)造購(gòu)物氛圍。推薦的插件是可以使用Pagefly，可以提升整體店鋪的設(shè)計(jì)感。但需要注意的是這個(gè)插件比較大，如果已經(jīng)安裝了很多插件可能會(huì)導(dǎo)致店鋪運(yùn)行速度變慢，所以需要酌情考慮。產(chǎn)品頁(yè)面運(yùn)營(yíng)優(yōu)化產(chǎn)品圖片/價(jià)格/活動(dòng)/評(píng)論/信任對(duì)于產(chǎn)品頁(yè)面，圖片尤其重要。首先需要注意的就是產(chǎn)品圖片尺寸產(chǎn)品清晰度。另外一點(diǎn)，就是產(chǎn)品需及時(shí)補(bǔ)充上新的圖片，及時(shí)優(yōu)化素材。除此之外，還需注重產(chǎn)品信息的優(yōu)化，越清晰詳細(xì)的描述，會(huì)讓潛在客戶更有帶入感，增加加購(gòu)率，減少棄單率。折扣、活動(dòng)和產(chǎn)品推薦也可以加進(jìn)產(chǎn)品頁(yè)面，去提高連帶。根據(jù)在線雜志Internet Retailer報(bào)道，可以通過(guò)向在線商店添加產(chǎn)品評(píng)論來(lái)將電子商務(wù)轉(zhuǎn)換率提高14-76％。主要有兩個(gè)原因：?第一，增加信任程度：產(chǎn)品評(píng)論是一種推薦形式，你會(huì)立即看到人們對(duì)你正在考慮購(gòu)買的產(chǎn)品的看法，刺激購(gòu)買。?第二，搜索引擎優(yōu)化：進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)論會(huì)增加頁(yè)面上的內(nèi)容量，并增加點(diǎn)擊一些長(zhǎng)尾關(guān)鍵字的可能性。出于這兩個(gè)原因，合理使用添加產(chǎn)品評(píng)論會(huì)幫助我們?cè)黾愉N售額。加購(gòu)&結(jié)賬頁(yè)面優(yōu)化：連帶/信任強(qiáng)調(diào)真實(shí)性，這樣做的目的是打消客戶對(duì)于你產(chǎn)品的懷疑。通常來(lái)講，抱有懷疑態(tài)度的客戶很多都非常接近營(yíng)銷漏斗底端。只要打消疑慮，他們就會(huì)購(gòu)買。他們是我們最有價(jià)值的客戶。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，接近70%的訂單最后都會(huì)被放棄，如果可以減少棄單率，可以有效地提高銷售額。
加購(gòu)頁(yè)面的優(yōu)化方式是包郵提示和活動(dòng)提示（在頁(yè)面優(yōu)化即可），從而促進(jìn)顧客買更多的東西以及產(chǎn)品推薦。結(jié)賬的優(yōu)化方式是放折扣活動(dòng)包郵信息、放上增強(qiáng)網(wǎng)站真實(shí)性的圖片，比如支付圖標(biāo)/退換貨條款/發(fā)貨流程等。1.優(yōu)化購(gòu)物流程，可以增加quick review，減少跳轉(zhuǎn)次數(shù)，縮短購(gòu)物流程，這種比較適合沖動(dòng)型消費(fèi)的產(chǎn)品。2.優(yōu)化各個(gè)頁(yè)面的購(gòu)物按鈕，使購(gòu)物流程更加簡(jiǎn)潔，比如說(shuō)產(chǎn)品頁(yè)面的按鈕有“ADD TO CART”和“BUY NOW”。我們可以把這兩個(gè)決定轉(zhuǎn)化的按鈕從原本鑲嵌在網(wǎng)頁(yè)內(nèi)的設(shè)置改成懸浮式的“ADD TO CART”/“BUY NOW”。這樣就可以持續(xù)地，潛移默化地刺激用戶消費(fèi)。還有一種是一鍵回到頂部“TOP”按鈕。這種雖然不會(huì)直接影響加購(gòu)和購(gòu)買，但是會(huì)大大方便用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，讓他們對(duì)你的網(wǎng)站甚至品牌產(chǎn)生更多好感。
其他頁(yè)面按鈕也可以遵循方便快捷的原則進(jìn)行優(yōu)化，增加用戶購(gòu)物的舒適度。
3.網(wǎng)站模板的選擇和整個(gè)購(gòu)物流程有比較大的相關(guān)性，模板要適合產(chǎn)品，流程簡(jiǎn)潔，不要放入過(guò)多插件加載速度過(guò)慢。做好每個(gè)部分的網(wǎng)站優(yōu)化的最終目的是轉(zhuǎn)化率和連帶。影響轉(zhuǎn)化率的兩大因素是廣告（包括受眾，不同的受眾有不同的轉(zhuǎn)化率）和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)（上面所提到的綜合考慮）。而提高連帶則貫穿于各個(gè)頁(yè)面，主要就是網(wǎng)站活動(dòng)、包郵產(chǎn)品價(jià)格等的綜合因素，一般的包郵價(jià)格線的設(shè)置會(huì)參考Facebook的加購(gòu)價(jià)值去設(shè)置，其次是通過(guò)插件去實(shí)現(xiàn)連帶。而對(duì)于Shopify獨(dú)立站的賣家來(lái)講，營(yíng)銷策略的制定主要可參考Shopify后臺(tái)數(shù)據(jù)、Google Analysis數(shù)據(jù)以及Facebook數(shù)據(jù)。1. Shopify后臺(tái)數(shù)據(jù)主要需要看的是每天的數(shù)據(jù)：產(chǎn)品、各項(xiàng)轉(zhuǎn)化以及回購(gòu)；
2. GA數(shù)據(jù)參考各個(gè)落地頁(yè)看的是全媒體的渠道流量占比、轉(zhuǎn)化、加購(gòu)及結(jié)賬數(shù)據(jù)，周期為三天、五天、七天以及十天；3. 對(duì)于數(shù)據(jù)的設(shè)置，我們可以主要參考Facebook的數(shù)據(jù)；產(chǎn)品首圖可以參照網(wǎng)站素材的點(diǎn)擊率；包郵線可以參考架構(gòu)價(jià)值；折扣設(shè)置可以參考客單價(jià)。
針對(duì)各個(gè)漏斗進(jìn)行優(yōu)化
參考漏斗：點(diǎn)擊-加購(gòu)-結(jié)賬-棄單-轉(zhuǎn)化1.用戶進(jìn)到網(wǎng)站，點(diǎn)擊是個(gè)開(kāi)始，然后會(huì)有跳出率，跳出率高的原因主要為
如果想要解決網(wǎng)站跳出率高的問(wèn)題，可以采取在打開(kāi)網(wǎng)站時(shí)給顧客發(fā)折扣券這種方式，從而增加購(gòu)買意圖。2.加購(gòu)、結(jié)賬和轉(zhuǎn)化能否達(dá)到理想的數(shù)據(jù)一部分原因在于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，另一部分就是產(chǎn)品價(jià)格、按鈕優(yōu)化、折扣包郵等信息優(yōu)化以及加評(píng)論（Loox插件 增加評(píng)論）等等。3.棄單，棄單一方面是站內(nèi)可以擴(kuò)量的側(cè)面反映，另一方面可以給優(yōu)化提供一些數(shù)據(jù)，比如某個(gè)產(chǎn)品的棄單比較多就可以針對(duì)這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。
針對(duì)活動(dòng)的營(yíng)銷策略設(shè)置最后一個(gè)點(diǎn)需要注意的就是每件的單價(jià)、客單價(jià)、包郵線以及活動(dòng)設(shè)置做到營(yíng)銷邏輯的環(huán)環(huán)相扣。例如說(shuō)xx活動(dòng)的設(shè)置，首單為5%的折扣（為了吸引點(diǎn)擊也可以設(shè)置更大折扣）。便宜的產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間在$12.99-$18.99，郵費(fèi)設(shè)置是$6.99。在這個(gè)價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品實(shí)際的客單就是$18.99-$25, 郵費(fèi)占到了客單價(jià)的1/4-1/3，這個(gè)占比會(huì)有一些高，可能為了湊包郵就會(huì)多買一件。其次，我們可以兩件再給一個(gè)活動(dòng)力度比較大的折扣，三件依次，去抬客單價(jià)，推薦相似或者互補(bǔ)品，增加購(gòu)買幾率。考慮到文章內(nèi)容較多，最后給大家放一個(gè)完整版的內(nèi)容總結(jié)。
大家可以保存起來(lái)，結(jié)合內(nèi)容優(yōu)化自己的網(wǎng)站哦！
p.s. 想年后開(kāi)啟跨境之旅？歡迎點(diǎn)擊閱讀原文，即刻開(kāi)啟15天Shopify建站免費(fèi)試用體驗(yàn)！
