Hey, yo, 我是圖帕先生,今天想用5000字跟大家淺談Facebook和Google廣告的區(qū)別。 我們做出海營銷的,肯定最多接觸的是廣告平臺,就是谷歌和Facebook。 但大家都會想:我該用谷歌廣告還是Facebook廣告呢?或者,我現(xiàn)在用Shopify獨(dú)立站投Facebook過得很好,要不要在谷歌廣告試試?或者,我的產(chǎn)品在谷歌很爆,F(xiàn)acebook也會爆起來嗎? 而今天,我就給大家分享一下谷歌廣告和Facebook廣告的區(qū)別,并講講哪些產(chǎn)品適合哪個平臺做推廣,希望讓大家對這兩個廣告平臺有個比較清晰觀念。 首先,我要講講谷歌廣告和Facebook廣告的根本區(qū)別——它們體現(xiàn)的用戶需求不同。 這個區(qū)別一定要記住,會直接影響平臺的選擇。 那他們體現(xiàn)了用戶哪些不同的需求? 我們在設(shè)置Facebook廣告的時候,都會設(shè)置受眾類型吧,有自定義受眾、細(xì)分的興趣受眾等。 這個也是和谷歌廣告一大區(qū)別。 (注意,本文只針對Facebook廣告與谷歌搜索和購物廣告的區(qū)別;谷歌有展示廣告,也是根據(jù)用戶興趣設(shè)置,但轉(zhuǎn)化遠(yuǎn)沒Facebook好(也看產(chǎn)品),所以本文不針對谷歌展示廣告進(jìn)行比較,我也不推薦不了解谷歌廣告的朋友這么快接觸展示廣告。如果一定要做,也ok,其實(shí)和Facebook設(shè)置差不多,估計問題不大) 拿我自己做例子,我的Facebook小號加了好多關(guān)于臉書廣告投放的群組,如圖中下框的Facebook Ad Hacks這個群,所以Facebook就知道我是一個很喜歡Facebook廣告的人,甚至是從業(yè)者(我在個人介紹也有填寫)。 所以在我的信息里面,就會有上框的關(guān)于谷歌廣告的服務(wù)廣告出來! 但為什么我關(guān)注的Facebook,出來的廣告是谷歌的呢?這就是興趣主導(dǎo)!(圖帕先生公眾號:yestupa) 我不一定使用谷歌廣告,但廣告主通過興趣設(shè)置,覆蓋了像我一樣關(guān)注marketing和廣告投放的人士,廣告就在我這邊展示了(盡管可能我沒投谷歌廣告的需求)。 谷歌廣告也叫谷歌關(guān)鍵詞廣告,我們在設(shè)置谷歌廣告的時候,會有設(shè)置關(guān)鍵詞的部分(搜索廣告直接設(shè)置關(guān)鍵詞,購物廣告的關(guān)鍵詞設(shè)置在feed里面;展示廣告也能設(shè)置關(guān)鍵詞,但暫不討論)。 同時,投谷歌廣告的第一步,也是先收集關(guān)鍵詞。 這代表什么? 就是用戶一定要在谷歌搜索引擎進(jìn)行搜索,才會觸發(fā)我們的廣告! 而用戶為什么要搜索?就是因?yàn)樗麄冇忻鞔_的需求。 比如搜女性包包,就會顯示包包的購物廣告。 我搜女性包包,可能我是一個對服飾感興趣的人,但谷歌不會展示女性衣服或褲子的廣告給我——因?yàn)槲覜]有進(jìn)行相關(guān)搜索! 現(xiàn)在應(yīng)該很清楚了吧,谷歌廣告和Facebook廣告的根本區(qū)別: Facebook針對興趣覆蓋廣告受眾,就算用戶沒有相關(guān)購物欲望,也會展示(所以FB素材很重要,要馬上激起用戶的購買欲); 谷歌主要針對關(guān)鍵詞觸發(fā)廣告,用戶有明確的需求搜索,才會展示(而谷歌則需要提高自己的專業(yè)性和特色,用戶想買了,但為何要選你?)。(圖帕先生公眾號:yestupa) 由于上面說的根本區(qū)別,也決定了谷歌廣告和Facebook廣告適用于不同的產(chǎn)品。 我就試過,一種產(chǎn)品,在谷歌廣告日投5k美金,ROI有2.8,但在Facebook只有0.6(日預(yù)算100)。所以,還要根據(jù)自己產(chǎn)品的情況,作考量。 視覺化的服務(wù)/產(chǎn)品 如果你的產(chǎn)品多為服飾、或旅行,顧客不會僅以價格或文案決定是否購買,廣告上面的圖片才能關(guān)鍵。 以旅游為例,大部份的旅客會喜歡看見房間的圖片、窗外景色、飯店提供的設(shè)施照片等,來決定是否入住。 而服飾,有優(yōu)雅的模特做展示,讓人覺得自己穿上身也會這么好看。 另外,游戲類的很適合Facebook投放,因?yàn)樾麄鞯挠螒蛞曨l很能吸睛。 (當(dāng)然游戲類在谷歌app廣告也能有很好表現(xiàn),這里暫不作討論) 2. 產(chǎn)品較特殊、創(chuàng)新,顧客不會主動搜 大部份我們遇到不知道的東西就會直接問 Google,但若一個新產(chǎn)品或新服務(wù),大部份的人不知道它的名字呢? 比如定制類的產(chǎn)品: 有多少人會在谷歌搜什么“上面有很多l(xiāng)ogo的被子”? 而facebook里面的興趣設(shè)置,就可以很好地接觸到那些喜歡新奇玩意兒的人群。 比如用戶對被子感興趣,但不一定想買一個定制圖案的被子(可能他喜歡普通毛毯)。然而當(dāng)他看到這則廣告,這么有趣的被子,還是挺大機(jī)會激起他的購買欲望。 這種產(chǎn)品,或者Facebook廣告,也很適合沖動消費(fèi)的人群。 他們可能沒想過要買某類產(chǎn)品,但突然看到和自己興趣相關(guān)的產(chǎn)品,又很好看,很可能就會下單了。 3. "叫不出名字"的產(chǎn)品 這個和上面一點(diǎn)有點(diǎn)相似,因?yàn)橐恍┬缕娴漠a(chǎn)品通常也叫不出名字。 比如之前看過一款戴在頭上的拳擊球: 這個產(chǎn)品很新奇,一般人不會想到“戴在頭上的拳擊球”這樣的詞,在谷歌里面搜,這種詞通常在谷歌也沒什么搜索量。 還有這種產(chǎn)品通?;勇屎芨撸m合Facebook。 那是不是說那些新穎的、視覺化的產(chǎn)品就不適合谷歌廣告呢? 也不一定。 檢驗(yàn)方法:可以去GKP谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃師把產(chǎn)品的關(guān)鍵詞放上去,大概看看搜索量,如果一些奇葩產(chǎn)品的關(guān)鍵詞也有一定搜索量,那可以嘗試投谷歌了! 1. 產(chǎn)品較專業(yè),利基 谷歌廣告非常適合有自己的利基市場的產(chǎn)品,如,天文器材、專業(yè)攝影器材、水族箱設(shè)備: 因?yàn)閷@種產(chǎn)品有興趣的用戶,已經(jīng)是對它們很了解的,有什么問題,會直接在谷歌搜。這類用戶很清楚自己想要做什么,是買配件,還是解決問題,都很清楚。 這種產(chǎn)品在谷歌是異常地吃香,但通常在Facebook表現(xiàn)會一般。 做這種產(chǎn)品有一點(diǎn)小麻煩就是,需要的專業(yè)性比較高,自己要學(xué)習(xí)很多相關(guān)的知識,特別是術(shù)語,比如水族箱有好多種,公園用的和居家用的是兩個不同的詞組。如果你是做居家水箱,廣告用了公園水箱的詞就糟糕了。 這個也挺考驗(yàn)客服了。 2. 網(wǎng)站已有一定品牌知名度 如果你的網(wǎng)站已經(jīng)做到一定規(guī)模(無論通過什么方式推廣),甚至做了SEO,那也可以試試投谷歌廣告。 一來是因?yàn)榇蟊妼δ愕钠放朴杏∠罅?,就很有可能從谷歌搜索相關(guān)信息,這時候就要通過廣告把網(wǎng)址再展示一次給他們; 二,是因?yàn)楣雀鑿V告不太適合因沖動消費(fèi)而購買的產(chǎn)品,客戶相對會精明一點(diǎn),在接觸到你的產(chǎn)品會去了解你的品牌,如果你的品牌已經(jīng)有一定知名度,那轉(zhuǎn)化也有一定保障。 可以先從品牌詞的搜索廣告做起,兩大原因: 1. 自己品牌詞的出價是非常低的,盡早占坑,而且轉(zhuǎn)化會非常高; 2. 避免競爭對手通過投你的品牌詞搶了自己的流量。 另外網(wǎng)站的頁面也要做得好看些,所以不要吝嗇在付費(fèi)主題上了。說實(shí)話,有些賣家說谷歌廣告表現(xiàn)不好的其中一個原因就是自己網(wǎng)站的體驗(yàn)很不好,可信度就下降了,這也是為什么大部分投谷歌廣告的店鋪或網(wǎng)站都是自建站比較多(能做自建站的通常也是有一定知名度的品牌才有資本去做吧),因?yàn)樽越ㄕ纠锩婷恳淮缍伎梢孕薷?、?yōu)化,能很好地改善用戶體驗(yàn)。平臺建的獨(dú)立站當(dāng)然也能做谷歌廣告,只是再強(qiáng)調(diào)一次:重視用戶體驗(yàn)。(圖帕先生原創(chuàng)-公眾號:yestupa) 相比Facebook的新穎產(chǎn)品,谷歌廣告比較適合已經(jīng)成熟的產(chǎn)品,比如服飾、箱包,雖然競爭會非常大,但如果產(chǎn)品有自己特色,還是能占得一口蛋糕。 舉個例子,比如衣服,如果你賣各種裙子,品類很泛,你肯定虧死,因?yàn)閺V告位前面的基本都被大牌子占了(人家有知名度,有貨源),就算你出價很高,排到第一,但你的品牌沒知名度,網(wǎng)站體驗(yàn)差,糟糕的轉(zhuǎn)化還是會坑死自己。 像截圖上的格子裙,競爭對手品牌大,資源足,價格又做的低,當(dāng)?shù)赜袀}庫,還包郵。你跟他打價格戰(zhàn)?跟他比出價、預(yù)算?不可能滴…… 但如果你的裙子有點(diǎn)特色,轉(zhuǎn)功利基,比如專打加大碼的,適合肥胖人士穿,哎,機(jī)會就出來了有沒有! 除了電商,谷歌廣告還適用于房屋中介、舞蹈健身課程、婚禮服務(wù)、旅游、金融、律師等,這類專業(yè)性很高的服務(wù)。 這些服務(wù)類產(chǎn)品可能不是一般用戶日常都會使用的,但一旦顧客對這些內(nèi)容產(chǎn)生需要,則會投注較多時間搜尋、比較,也會愿意花費(fèi)較高的金額和時間在這些服務(wù)產(chǎn)品上。 此時用谷歌廣告就會有比較好的效果。 圖帕先生也做過旅游和課程類的谷歌廣告,還是有另一番風(fēng)味。 如果你的公司的海外企業(yè),也是針對該國本土的客人,能提供上門服務(wù),或者在當(dāng)?shù)赜袑?shí)體店,適合用谷歌廣告。 里面的版位能體現(xiàn)本土的特點(diǎn),比如下圖的例子,另外還有在谷歌地圖上的廣告,也是很能展示自己的本土特色。 ? 比如冰箱零件、小型馬達(dá)(發(fā)動機(jī))等,看具體品類,可以2B也可以2C,在谷歌的表現(xiàn)也是非常好。 另外也比較容易霸屏(這里賣個關(guān)子)——這也是這類產(chǎn)品最好玩的地方。 現(xiàn)在,簡單的總結(jié)兩種廣告投放平臺所適合的產(chǎn)品: 1.Google Ads :利基、專業(yè)性強(qiáng)、有一定品牌知名度、用戶需求的產(chǎn)品明顯成效可能較好。因?yàn)閺V告出現(xiàn)時是當(dāng)顧客主動搜索,此時他們是對搜尋的內(nèi)容高度興趣、購買意愿較高。因?yàn)樵陬櫩椭鲃铀训臅r候、也是最有購買慾望的時刻。 2. Facebook :新穎、時尚的產(chǎn)品,一個沒人知道的全新產(chǎn)品類別,能以多媒體(圖片或視頻)展示產(chǎn)品特色,用戶不經(jīng)意的刷Facebook就能看到你的廣告,他們可以點(diǎn)贊、評論,進(jìn)而"不知不覺"地下單。 但兩者適用的產(chǎn)品,都可以用谷歌趨勢找到有機(jī)會的產(chǎn)品: Facebook的出價方式有多數(shù)是按cpm付費(fèi)。 谷歌的出價方式多達(dá)九種,什么CPC、tROAS、CPA等等。 這一點(diǎn)其實(shí)沒太大的一對一的可比性,每個平臺的出價都各有優(yōu)劣,需要在不同時期改變不同的出價方式。 (注意,以下只是拿比較典型的維護(hù)方式稍作討論,維護(hù)一個良好的Facebook和谷歌廣告賬戶會有很多方式和策略,一樣坑爹) Facebook的兩大維護(hù)方式:測受眾,換素材。 大家可能都知道FB廣告報表有個frequency,代表受眾看過你的廣告的頻率。所以我們要通過換素材去刺激他們的感官。還有測試不同類型的受眾,看看有沒有新大陸是沒發(fā)掘到的。 而谷歌廣告,個人會大致歸類也是兩點(diǎn):否詞,和測廣告系列。 否詞,就是添加否定關(guān)鍵詞,有些和產(chǎn)品不相關(guān)或者我們不需要的關(guān)鍵詞會觸發(fā)到我們的廣告,那這些流量對我們是毫無幫助的,所以要把這些通過這些搜索進(jìn)來的關(guān)鍵詞做排除。 另外測廣告系列,這個有點(diǎn)泛,里面涉及測出價(因?yàn)槌鰞r方式是在campaign里面設(shè)置)、測產(chǎn)品關(guān)鍵詞搭配等等,這里不多說,后面可能會有專門的文章講。 谷歌的見效時間相對Facebook會慢,特別是比較大眾的產(chǎn)品,需要測試的時間要更長。 Facebook可能1000刀就能測出爆品,我們通常會開幾個廣告組,一天20刀地跑,哪個廣告組不行就馬上停。但谷歌不一樣,比如購物廣告,谷歌對新上傳的產(chǎn)品Feed至少有一周的學(xué)習(xí)期,就是說這段時間內(nèi)數(shù)據(jù)都會跑的很爛,量起不來,一天只消耗幾刀,所以如果這時候你以為產(chǎn)品做不了,很快就停了廣告,你是測不出任何有意義的結(jié)果的。(公眾號yestupa) 拿我最近測試的網(wǎng)站上一個小產(chǎn)品做例子: 剛開始,一天10美金都跑不起來,我一天預(yù)算是40美金,但后面,平均一天能有2單。周期大概就是一個月了,ROAS也有3.24。你也看到,趨勢是慢慢上升的。 如果你沒接觸過過谷歌廣告,想試一試,個人會建議: 1. 至少準(zhǔn)備3000刀的測試預(yù)算,我自己習(xí)慣會用日預(yù)算100美金來測; 2.保留至少一個月的觀察期(除了耐心讓機(jī)器學(xué)習(xí)去跑廣告,也是要不斷優(yōu)化調(diào)整,那具體怎么測,怎么看數(shù)據(jù),就看大家的反饋如何吧,看大家有沒有興趣,我可能會單獨(dú)出一篇文章講述) 廣告績效可能是按銷售額除以廣告花費(fèi),當(dāng)作一個KPI,然后拿純利的xx%算提成。我只是舉個例子,每個地方都可能有自己的一套公式。Facebook廣告就很好理解和計算。 但谷歌廣告在這里有點(diǎn)tricky了。 因?yàn)楣雀鑿V告我們會有專門投品牌詞的廣告系列。 而有些公司,就會把品牌詞的投放效果給你剔除掉,不算在績效里面! 這里面公司的考量,是想說品牌詞是公司的資產(chǎn),不是你的廣告投放技能的體現(xiàn),所以不給你算績效。但是這種算法通常是代投代理的績效計算方法。如果是請人到自己公司專門投放,這樣其實(shí)就有點(diǎn)不近人情了,投手在公司的歸屬感就有可能沒那么大。 所以如果你對這方面比較敏感,那在面試的時候,最好問清楚這一點(diǎn)吧。同樣的,如果你是老板,也可以算算是否能在這個地方放松一點(diǎn)? 總的來說: 谷歌廣告某程度上是很考驗(yàn)人的,老板和廣告投手都是,因?yàn)榍捌诙紩谝粋€比較戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài),看著數(shù)據(jù)好像怎么都跑不好(有些產(chǎn)品可以隨便跑,但有些就真的比較坑人),雙方壓力都會比較大。但當(dāng)跑起來跑順暢之后,后期賬戶的維護(hù)成本會比Facebook低一些,因?yàn)椋鄬Φ?,不用?jīng)常換素材,測這測那的。 好了,最后簡單整理下,兩個平臺怎么選: 1. 如果你是用shopify之類的平臺建站,又比較急切需要回籠資金,那就先老老實(shí)實(shí)用Facebook打,測爆品,等跑得很爽了,再試谷歌廣告也不遲,一來谷歌廣告預(yù)算要多一點(diǎn)和測試周期比較長,二者,如果多請一個廣告投手也不會太便宜; 2. 如果你的產(chǎn)品本來就比較利基,大可試試谷歌廣告; 3. 谷歌廣告要做的話,先做品牌詞的搜索廣告和購物廣告,先不要碰展示廣告(壕請忽略); 4. 根據(jù)自己的發(fā)展策略決定,如果網(wǎng)站和品牌想長期做下去,那谷歌廣告肯定要接觸一下,或者本來就做谷歌廣告,想在社媒“刷臉”提高品牌曝光,也可以投Facebook。 無論你會怎么選,最終最好的狀態(tài),當(dāng)然是Facebook和谷歌兩點(diǎn)都開花了。 而且,并不是說適合Facebook的就不適合谷歌,要根據(jù)每個平臺不同的特點(diǎn)去判斷,比如一個產(chǎn)品,看看谷歌里面的搜索量,在Facebook里面看看受眾范圍,再看看產(chǎn)品類型,如果符合該平臺的判斷基準(zhǔn),那就去嘗試吧。 最后一點(diǎn),很多時候并不是說這個廣告平臺好和不好,或者這個廣告投手厲不厲害,而是,自己的產(chǎn)品某程度就決定了不同平臺的表現(xiàn)。 所以市面上做過很多產(chǎn)品有經(jīng)驗(yàn)的谷歌廣告投手人工很高,是因?yàn)樗麄兘佑|過不同產(chǎn)品和優(yōu)化策略,能很清楚你的網(wǎng)站該怎么做,還有遇到問題的時候能很快地擴(kuò)展思路,進(jìn)行優(yōu)化。 而有些人則是一直做一個網(wǎng)站和一類產(chǎn)品,做的時間可能也挺久,廣告支出是很高,ROI也很理想,但很可能他做的是一個比較利基的產(chǎn)品或者是有一定名氣的品牌(站在巨人肩膀上),可以隨便做啊,而他在優(yōu)化你網(wǎng)站的廣告賬號的時候,不一定能有他簡歷說的效果。 這一點(diǎn)給大家參考下。 希望大家現(xiàn)在會比較清楚Facebook廣告和谷歌廣告的區(qū)別了。 文內(nèi)肯定有理解不足的地方,歡迎讀者提出留言指正。 Peace Out! 獲取更多國外SEM、SEO干貨 www.yestupa.comFacebook:興趣主導(dǎo)
谷歌:需求主導(dǎo)
Facebook廣告
谷歌廣告
3. 比較成熟的產(chǎn)品
4. 服務(wù)類型產(chǎn)品
4. 本土服務(wù)
5. 機(jī)械零配件
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