01 充分利用所有社媒平臺(tái)

總部位于英國(guó)的化妝品公司 Cult Beauty 就非常成功地在各大社交媒體上與消費(fèi)者建立了強(qiáng)有力的聯(lián)系，該品牌員工通過(guò)視頻演示不同產(chǎn)品工作原理，還發(fā)布了大量品牌營(yíng)銷的臺(tái)前幕后。

• 投票：鼓勵(lì)受眾與社媒平臺(tái)互動(dòng)的簡(jiǎn)單方法，幫助你了解消費(fèi)者偏好并做出合理決策
• 信息圖表：視覺(jué)化是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大趨勢(shì)，而世界上 65% 的人口是視覺(jué)化的，大腦對(duì)圖像的處理更直接。當(dāng)我們以原始的形式呈現(xiàn)復(fù)雜的數(shù)據(jù)時(shí)，很難被理解與傳播，但當(dāng)它們以圖形的形式呈現(xiàn)時(shí)，往往更有利于用戶理解其中的關(guān)鍵信息
• Q & A：鼓勵(lì)用戶提出他們最緊迫的問(wèn)題，并通過(guò)文字、圖片或視頻來(lái)回答這些問(wèn)題，向用戶表明品牌是重視他們的問(wèn)題和意見(jiàn)的
• 分享消費(fèi)者反饋：通過(guò)分享消費(fèi)者反饋的屏幕截圖、視頻證明，提供真實(shí)用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)后的正面評(píng)價(jià)，讓潛在消費(fèi)者更有信心購(gòu)買產(chǎn)品
• 圍繞假期策劃內(nèi)容：品牌可以根據(jù)假期策劃內(nèi)容以增強(qiáng)用戶共鳴，也可以關(guān)注與品牌調(diào)性相關(guān)的非官方假期，例如全國(guó)巧克力日、全國(guó)教師節(jié)

只有品牌自己說(shuō)產(chǎn)品或服務(wù)是最好的，消費(fèi)者為什么要相信你？UGC 一直是品牌和消費(fèi)者之間產(chǎn)生的最有趣的合作，它由人（用戶）而不是品牌創(chuàng)造的。85% 的消費(fèi)者認(rèn)為 UGC 比品牌制作的內(nèi)容更有影響力，它使品牌令人感覺(jué)更加可靠，讓消費(fèi)者成為品牌的擁護(hù)者。以星巴克為例，他們鼓勵(lì)消費(fèi)者分享 UGC 內(nèi)容到社媒平臺(tái)，并通過(guò)授權(quán)轉(zhuǎn)發(fā)在自己的品牌社媒主頁(yè)，不斷通過(guò)極具辨識(shí)度的品牌符號(hào)極大地提高了品牌影響力。

（圖片來(lái)源：星巴克 Instagram 主頁(yè)）

• 明確目標(biāo)：可以通過(guò)創(chuàng)建品牌標(biāo)簽活動(dòng)，讓產(chǎn)品或服務(wù)引起轟動(dòng)，提高品牌曝光度；也可以通過(guò)征求消費(fèi)者評(píng)論的活動(dòng)，增加潛在消費(fèi)者信心，提高獨(dú)立站轉(zhuǎn)化率
• 給予受眾明確指示：無(wú)論是視頻還是圖片，需要告訴受眾你想從他們那里得到什么
• 提高用戶參與度：通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)、曝光激勵(lì)或榜單激勵(lì)，激發(fā)用戶參與活動(dòng)的熱情。注意放低參與內(nèi)容門檻，讓普通用戶能較輕易地參與，設(shè)計(jì)清晰的上傳機(jī)制路徑，盡量縮短操作路徑

• 贈(zèng)禮：不斷贈(zèng)送自己的產(chǎn)品給目標(biāo)紅人，能夠維系與紅人的關(guān)系，從而增加合作可能性；紅人也可能會(huì)共享給自家粉絲，或者主動(dòng)在社媒平臺(tái)發(fā)布圖片或視頻，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)蹭流量的目的
• 付費(fèi)營(yíng)銷：通過(guò)營(yíng)銷工具等方式聯(lián)系紅人，談妥合作報(bào)價(jià)后將產(chǎn)品寄給紅人，紅人可以根據(jù)自身風(fēng)格通過(guò)圖文、短視頻等方式展現(xiàn)將產(chǎn)品利益點(diǎn)，例如創(chuàng)建好物分享、開(kāi)箱測(cè)評(píng)，加上購(gòu)買鏈接，呼吁引導(dǎo)粉絲購(gòu)買
• 讓紅人接管你的賬號(hào)主頁(yè)：讓紅人在你的頻道上直接分享帖子、發(fā)布視頻、開(kāi)啟直播
• 代言：當(dāng)品牌對(duì)紅人有充足的認(rèn)可和信賴并想達(dá)成長(zhǎng)遠(yuǎn)且緊密的聯(lián)系，或者紅人在某一行業(yè)、地域上有較大的知名度，讓他們成為品牌大使，為自家產(chǎn)品代言

店匠Shoplazza App Store 現(xiàn)已接入多款國(guó)內(nèi)外主流聯(lián)盟、紅人營(yíng)銷 App，滿足商戶紅人營(yíng)銷的需要。

• 對(duì)于老品牌，一方面可以喚起用戶過(guò)去使用該產(chǎn)品的回憶，增加親切感，另一方面展現(xiàn)品牌的歷史，增加信任感
• 對(duì)于新品牌，借助懷舊、經(jīng)典元素，找到產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，增加用戶對(duì)產(chǎn)品的熟悉感，與用戶擦出火花

（圖片來(lái)源：Kivisense）

像互動(dòng)營(yíng)銷一樣， AR 營(yíng)銷給電子商務(wù)和廣告帶來(lái)了新的元素，讓品牌不必再局限于物理空間，極大提升消費(fèi)者的體驗(yàn)感。

店匠Shoplazza 現(xiàn)已支持商戶上傳 3D 模型商品素材圖，實(shí)現(xiàn)商品詳情頁(yè)展示更多定制化信息。同時(shí)，店匠Shoplazza App Store 上線「Coohom 3D & AR 查看器」應(yīng)用，幫助店匠家居品牌商戶開(kāi)啟超前商品 3D 瀏覽視角，消費(fèi)者通過(guò)體驗(yàn) 3D 場(chǎng)景化購(gòu)物，提升虛擬空間的交互感與沉浸式體驗(yàn)。

??戳原文，申請(qǐng)免費(fèi)試用