客戶支持是許多品牌的關(guān)鍵差異化因素。如果您不能在價(jià)格上讓步并且您的質(zhì)量與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相當(dāng),那么您可以在客戶服務(wù)方面展開競(jìng)爭(zhēng)。ELAVI的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Michelle Razavi說:“作為一家小型企業(yè),客戶支持是一個(gè)巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因?yàn)殡m然我們無法與我們所在領(lǐng)域的巨頭的巨額預(yù)算競(jìng)爭(zhēng),但我們可以提供真正的人際關(guān)系,快速支持,并從我們的客戶那里收集實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)/反饋。
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2022年12月12日
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