Mandy 上周末網(wǎng)購了好幾件春季新衣，她在手機(jī)上查看物流軌跡時(shí)驚喜發(fā)現(xiàn)了品牌推送的專屬折扣。正好母親節(jié)快到了，于是她決定在店鋪二次下單。為媽媽選幾件衣服作為母親節(jié)禮物。 就這樣，店鋪回頭客產(chǎn)生了，這不是天馬行空，而是 Tracker 再一次突破獨(dú)立站商家業(yè)務(wù)場景的邊界！ 大多數(shù)的企業(yè)將80%的營銷預(yù)算用于獲取首批客戶流量，然而8%的復(fù)購客戶就可以為你的店鋪貢獻(xiàn)41%的銷售額。當(dāng)流量紅利的日漸消失，獲客成本的不斷攀高，回頭客（Repeat Customer）才是企業(yè)最重要、最寶貴的資產(chǎn)。 企業(yè)如何將一次性購買的用戶轉(zhuǎn)化為重復(fù)購物的忠實(shí)顧客呢？除了常見的用戶郵件營銷、會(huì)員體系、社群運(yùn)營等玩法，物流查詢是一個(gè)特殊而行之有效的場景，你值得一試! 01 瀏覽折扣 + 追蹤物流，雙倍體驗(yàn)加持 專屬優(yōu)惠券，加速復(fù)購決策！ 在消費(fèi)者端，Tracker 在物流查詢頁彈出多樣折扣碼，再來一單： 消費(fèi)者在進(jìn)行物流信息查詢的過程中，會(huì)收到來自商家的折扣信息彈窗。Tracker 也支持消費(fèi)者一鍵復(fù)制折扣碼，用于在店鋪中快速二次下單。 集中追蹤包裹動(dòng)態(tài)，盡在Tracker 消費(fèi)者可以通過 Tracker APP集中地統(tǒng)計(jì)和追蹤多平臺、多獨(dú)立站（不限于SHOPLINE店鋪）的包裹信息。 目前 Tracker?已接入1000+ 家國際物流商，包含 USPS、UPS、DHL、OnTrac、LaserShip、OSM、YRC、SEKO logistics等，方便消費(fèi)者隨時(shí)隨地添加一個(gè)包裹信息，自行查詢各類訂單的物流軌跡。 Tracker 支持消費(fèi)者于 APP 中進(jìn)行各大主流電商平臺的串聯(lián)。當(dāng)前 Tracker 亦支持消費(fèi)者關(guān)聯(lián) Amazon、eBay、Wlamart、AliExpress、Wish、Shein。消費(fèi)者僅需通過 Tracker 中進(jìn)行相關(guān)設(shè)置即可實(shí)時(shí)同步各大電商平臺的訂單，一站式通過 Tracker 進(jìn)行物流追蹤。 只有解決好消費(fèi)者最關(guān)心的物流追蹤，才能提升他們對品牌的信任感和好感度，從而收獲更高粘性的忠實(shí)客群，讓復(fù)購一再發(fā)生！ 無論是消費(fèi)者想隨時(shí)了解物流狀態(tài)，還是關(guān)注新鮮的“薅羊毛”機(jī)會(huì)，僅需一個(gè) Tracker！ 02 Tracker 支持配置折扣，轉(zhuǎn)化更好了 自動(dòng)化物流通知，客詢壓力驟減 在多數(shù)的電商購物場景中，當(dāng)消費(fèi)者完成下單后，最關(guān)注的事項(xiàng)則為訂單的處理進(jìn)度。 “Hi，我的包裹到哪里了？”? “請稍等，馬上幫您查詢。” 如果遇到客服反饋物流不及時(shí)，還可能會(huì)取消訂單、換平臺下單，影響最終賣家收入。 常因人工客服跟不上咨詢量而收到客訴？Tracker 自動(dòng)化物流通知幫你快速緩解壓力！ 商家只需在后臺一鍵開啟物流追蹤配置，即刻免費(fèi)啟用物流追蹤與同步，你的顧客就能收到實(shí)時(shí)包裹軌跡。人工回復(fù)客詢、管理物流信息成本高，全都迎刃而解。 賣家可以在SHOPLINE店鋪后臺的「設(shè)置-結(jié)賬-客戶聯(lián)系方式」中勾選「客戶在結(jié)賬后可下載SHOPLINE Tracker App，并獲取發(fā)貨更新信息」選項(xiàng)。 當(dāng)消費(fèi)者在下單成功后： >> 在物流配送進(jìn)度郵件； >> 或店鋪下單成功頁面，均可以看到安裝 Tracker 以查看物流軌跡的提示。 如消費(fèi)者對于包裹有更多的疑問，Tracker 亦支持消費(fèi)者通過「Contact Merchant」入口及時(shí)與賣家取得聯(lián)系，快速處理問題，提升消費(fèi)者滿意度。 錨定高復(fù)購潛客，提升復(fù)購事半功倍 當(dāng)前Tracker 為你提供了三種折扣碼類型的配置選擇，包括百分比折扣、金額折扣和免運(yùn)費(fèi)權(quán)益，以滿足不同的營銷需求： 百分比折扣 ?? 降低商品的價(jià)格，顧客更易接受 金額折扣 ?? 顧客直接看到具體的優(yōu)惠金額 免運(yùn)費(fèi)折扣 ?? 顧客擔(dān)心運(yùn)費(fèi)過高，影響購買決策 無論是促銷活動(dòng)還是回饋優(yōu)惠，讓你的店鋪在激烈的營銷中更具競爭力，也能為店鋪帶來良好的口碑，增加復(fù)購。 歡迎SHOPLINE獨(dú)立站商家免費(fèi)體驗(yàn)Tracker，限時(shí)開放邀約，三步配置折扣碼！ 注冊店鋪（如完成注冊可忽略此步）>> 聯(lián)系客服反饋>> 人工評估后幫助商家開通>>根據(jù)下述操作快速配置 1 店鋪后臺操作： 商家在店鋪后臺點(diǎn)擊「應(yīng)用」中搜索「Tracker」，安裝后即可開始使用「Tracker」插件。 2 配置折扣碼在「折扣獲取渠道」 商家可設(shè)置折扣碼在「折扣獲取渠道」中展示。開啟「開關(guān)」并點(diǎn)擊「配置/查看折扣碼」，通過配置彈窗，則可選擇相關(guān)折扣。 消費(fèi)者可以在個(gè)人中心查看店鋪折扣碼，若復(fù)制折扣碼，Tracker 將自動(dòng)引導(dǎo)其至商家店鋪。 3 配置折扣碼在「訂單詳情」 此外，商家還能設(shè)置折扣碼在「訂單詳情」展示，通過「渠道獲取渠道」的折扣碼中選擇對應(yīng)訂單詳情中展示。 歡迎推薦您的消費(fèi)者安裝Tracker，可在iOS 或 Google Play應(yīng)用市場搜索Tracker - My Package Tracking，也可點(diǎn)擊下方鏈接直接跳轉(zhuǎn)下載： App Store?點(diǎn)擊下載 Google Play 點(diǎn)擊下載 作為全球智慧零售解決方案商，SHOPLINE 期待在全球市場用產(chǎn)品和服務(wù)助推更多強(qiáng)大品牌的飛躍。為助力全球品牌飛速增長，我們重磅推出?SHOPLINE Enterprise 企業(yè)級解決方案： 更及時(shí)、更安全、更貫通的信息管理，賦能可持續(xù)增長 提升多元渠道、多市場布局的競爭力，貫通全球商機(jī) 更精準(zhǔn)、智能、高效的流程，錨定業(yè)務(wù)規(guī)?；?/p>
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