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在這個飛速發(fā)展的數(shù)字時代,消費者的購物行為和期望發(fā)生了翻天覆地的變化。越來越多的人不再滿足于傳統(tǒng)的購物體驗,而是尋求更加貼近個人需求和生活方式的產(chǎn)品和服務(wù)。根據(jù)salesforce一項調(diào)查研究表明,66%的消費者希望品牌能夠了解他們的獨特需求以及期望。


在這種差異化需求的背景之下,各類小眾品牌應(yīng)運而生。他們憑借個性化的品牌故事表達(dá),能夠快速與消費者建立情感連接,使得消費者更愿意接受并且長期信任這些品牌。


深度垂直的市場標(biāo)簽對于小眾出海品牌是一體兩面的,因為品牌想要得到進(jìn)一步的發(fā)展,無法依靠一個狹窄的單一市場來實現(xiàn)。在小眾品牌追求可持續(xù)的發(fā)展進(jìn)程中,合作伙伴營銷憑借其“低風(fēng)險、高回報”的優(yōu)勢,成為諸多此類品牌拓張市場的戰(zhàn)略選擇。


小眾品牌的生長需要新圈層的突破,營銷人員在這一過程中會遇到哪些難題?合作伙伴營銷又能如何發(fā)揮策略優(yōu)勢?


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難題一:營銷伙伴如何選擇?

在“精”不在“多”


品牌正在失去對于消費者在購買旅程中的掌控力。如今的消費者生活在一個信息爆炸、各類資訊觸手可及的時代,消費者在購物決策前會通過他們熟悉的渠道去尋找商品的真實評價、使用感受、價格對比等等,他們不再為華而不實的廣告買單。


想要可持續(xù)的發(fā)展,品牌需要從傳統(tǒng)的廣告思維中跳脫出來,找到消費者真正的信任渠道——也就是品牌的營銷伙伴,利用他們的專業(yè)、成功經(jīng)驗、影響力從而真正觸及到消費者,讓更多的客戶進(jìn)入到營銷漏斗中來。


對于小眾品牌來說更是如此。這類品牌通常面臨著有限的資源和知名度,營銷伙伴往往能成為與目標(biāo)受眾深度連接的有效途徑。在這一過程中,小眾品牌往往會陷入兩個誤區(qū):


1. 盲目追求營銷觸點的廣度。營銷伙伴在數(shù)量意義上的“多”,對于一個營銷項目的開始階段并不一定是件好事,它意味著大規(guī)模的投入很有可能看不見水花。成熟的合作伙伴營銷項目運營經(jīng)驗也能證明這一點,即大多數(shù)的客戶是由少部分的營銷伙伴帶來的。在這個階段,品牌的運營人員更需要明確的是:


  • 每個營銷伙伴真正創(chuàng)造的價值是什么?

  • 大多數(shù)的客戶是由哪些營銷伙伴帶來的?

  • 高價值的客戶來自哪些渠道?


在了解到整體運營項目的基本面之后,營銷人員才能更好地調(diào)配整體預(yù)算資源,把握好整體運營的節(jié)奏。對于資源投入回報高的營銷伙伴,品牌需要考慮持續(xù)的投入是否能夠繼續(xù)帶來規(guī)?;幕貓?,是否能夠通過調(diào)整傭金結(jié)構(gòu)來進(jìn)一步提高產(chǎn)出比。而對于績效不佳的營銷渠道,營銷人員需要考慮是否應(yīng)該更換合作伙伴還是做戰(zhàn)略性放棄。


在營銷項目運行成熟之后,品牌可以考慮選擇一些與以往渠道相比方差較大的伙伴,擴(kuò)大營銷觸點覆蓋面,挖掘下一個客戶增量渠道。


2. 過多地干預(yù)營銷伙伴的表達(dá)。在合作伙伴營銷關(guān)系中,靈活性和相互信任是關(guān)鍵。過多的品牌干預(yù)可能削弱了這種平衡,導(dǎo)致諸多不利影響:


  • 失去創(chuàng)新和獨特性。當(dāng)品牌過度控制營銷伙伴的活動時,可能會限制創(chuàng)新和獨特性的發(fā)展。營銷伙伴比品牌更了解如何影響自身受眾,過多的品牌干預(yù)可能扼殺了這些創(chuàng)新的空間,使整體營銷活動變得缺乏新意。


  • 降低靈活性和響應(yīng)速度。品牌過多干預(yù)可能增加決策流程的復(fù)雜性,減緩了響應(yīng)市場變化的速度。在快速變化的市場環(huán)境中,合作伙伴的靈活性對于迅速適應(yīng)新趨勢和需求至關(guān)重要。


  • 影響營銷伙伴積極性。營銷伙伴需要感到他們的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可,并對整體成功有所貢獻(xiàn)。過多干預(yù)可能使得營銷伙伴失去自主性和動力,降低他們投入的熱情和努力。


品牌在與營銷伙伴合作推廣的過程中需要充分信任營銷伙伴的專業(yè)能力,并為其提供足夠的空間和機(jī)會、合理的傭金激勵方案,激發(fā)營銷伙伴內(nèi)在活力去觸達(dá)新客群,實現(xiàn)品牌圈層的跨越。



難題二:營銷工具如何挑選?

在“多”不在“精”


在合作伙伴營銷項目走向成熟化的過程中,離不開專業(yè)的營銷平臺和工具的支持。與對營銷伙伴的選擇相反的是,營銷工具更強(qiáng)調(diào)“多”的一面,營銷人員需要一個“多面手”來完成這樣復(fù)雜且需要多重協(xié)作的工作。


如今市面上不乏在特定專業(yè)方面具有明顯競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品,實際工作場景中營銷人員需要同時操作多個營銷軟件。這也引發(fā)了數(shù)據(jù)的分散割裂、工作流程的斷層、無法完整追蹤客戶旅程等問題,大大增加了營銷人員的負(fù)擔(dān)。在這種情況下,品牌需要一個集成化的管理平臺和工具如impact.com,可以在以下幾個方面幫助營銷人員:


實現(xiàn)工作流程統(tǒng)一化管理


作為全球領(lǐng)先的合作伙伴營銷項目全流程管理SaaS平臺,impact.com助力合作伙伴營銷人員科學(xué)管理項目全生命周期,包括從合作伙伴拓展招募、簽約計傭支付、追蹤營銷效果、與營銷伙伴積極互動、保護(hù)監(jiān)控流量真實性,優(yōu)化伙伴營銷合作等環(huán)節(jié)。


營銷人員可以通過一個平臺對合作伙伴營銷項目的所有工作流程進(jìn)行統(tǒng)一管理(包含非傳統(tǒng)聯(lián)盟渠道),平臺賬號可以分配多個角色權(quán)限,從而實現(xiàn)多人實時協(xié)同工作。


對于正在其他平臺運營的聯(lián)盟營銷項目,impact.com提供便捷的流程幫助營銷人員實現(xiàn)營銷伙伴的順利遷移。通過Shopify建站的品牌還可以實現(xiàn)將產(chǎn)品目錄快速導(dǎo)入平臺,避免逐個添加的繁瑣操作,也方便營銷伙伴及時獲取信息。豐富多樣的PXA培訓(xùn)課程還可以幫助營銷人員以及合作伙伴快速熟悉平臺操作,做好上線前的部署工作。


(圖片來源:impact.com)


自動追蹤營銷項目數(shù)據(jù)


impact.com強(qiáng)大的數(shù)據(jù)追蹤能力,能夠實時追蹤營銷項目運營過程中的大部分?jǐn)?shù)據(jù),并且能夠?qū)⑵涓鶕?jù)轉(zhuǎn)化事件級別自動進(jìn)行清洗、驗證、去重以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化,從而得到更精準(zhǔn)的消費者購買旅程全貌。impact.com采用的多觸點歸因模型,能夠?qū)⑥D(zhuǎn)化貢獻(xiàn)科學(xué)地分配到每個營銷觸點,消除多重數(shù)據(jù)源的歸因挑戰(zhàn),為品牌營銷人員提供可靠的消費者旅程視圖。


impact.com強(qiáng)大的數(shù)據(jù)追蹤技術(shù)與科學(xué)營銷歸因的結(jié)合,共同幫助營銷人員深入了解并明確每個營銷伙伴產(chǎn)生的價值并基于此真正實現(xiàn)「按效果付費」,降低轉(zhuǎn)化成本,根據(jù)以往客戶數(shù)據(jù)顯示,品牌平均每次的的轉(zhuǎn)化成本(CPA)降低了20%。


(圖片來源:impact.com)


深入洞察營銷伙伴價值


得益于全流程的數(shù)據(jù)追蹤和優(yōu)秀的歸因技術(shù),impact.com提供100多個數(shù)據(jù)點供營銷人員分析使用。impact.com提供的報告顆粒度可以從營銷項目出發(fā),沿著消費者購買旅程路徑縱深至每個參與的營銷伙伴以及消費者,幫助營銷人員真正明確每一個營銷觸點在發(fā)生什么,通常利用這些信息營銷人員可以理清以下幾個問題:


  • 營銷伙伴帶來了哪些價值?使用這些數(shù)據(jù)報告,營銷人員可以明確每位營銷伙伴的角色(包括introducer、influencer、closer等),他們來自哪些關(guān)鍵渠道、帶來多少轉(zhuǎn)化。


  • 跨設(shè)備轉(zhuǎn)化路徑的頻率有多高?如今的消費者手上擁有多臺移動終端設(shè)備,這意味著在數(shù)據(jù)追蹤的過程中會產(chǎn)生多條重復(fù)的數(shù)據(jù)源,如果無法識別這種情況,將會出現(xiàn)來自不同終端設(shè)備的同一位客戶可能會被多次標(biāo)記為新客。


  • 哪些路徑轉(zhuǎn)化更為高效?impact.com的數(shù)據(jù)報告能夠為營銷人員提供不同轉(zhuǎn)化路徑的產(chǎn)出情況,幫助營銷人員識別最為高效的轉(zhuǎn)化路徑,并不斷優(yōu)化資源投入。


  • 整個消費者旅程是否高效?impact.com數(shù)據(jù)報告為營銷人員展示了一個完整、可靠的視角,分析整體消費者旅程是否產(chǎn)生了高效的轉(zhuǎn)化,哪些環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題?哪些需要追加投入?幫助營銷人員提高資源利用效率。


(圖片來源:impact.com)


成功案例



以復(fù)古潮流服裝為特色的Shopify獨立站品牌Homage,通過致敬體育、流行文化和傳統(tǒng)元素觸達(dá)目標(biāo)人群,積極采用合作伙伴營銷策略拓張新市場,迅速在懷舊服飾小眾市場中打響名氣。但隨著業(yè)務(wù)的拓展,多平臺管理聯(lián)盟項目的割裂體驗使得團(tuán)隊效率大大降低,嚴(yán)重影響了合作伙伴營銷項目的績效。


通過與impact.com的合作,Homage團(tuán)隊效率得到顯著提升,取得了合作伙伴營銷項目5倍增長、ROI提升485%的矚目成果。


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The end



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impact.com是全球領(lǐng)先的合作伙伴營銷管理平臺,也是新合作伙伴經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大動力。


旗下產(chǎn)品Partnership Cloud可以幫助企業(yè)優(yōu)化合作伙伴營銷項目全生命周期管理,包括合作伙伴資源拓展與招募、項目簽約、合作伙伴參與、欺詐保護(hù)、優(yōu)化和付款處理等流程。


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