大家好，我是獵豹國際廣告優(yōu)化師Amy。相信大家在選擇Facebook做為數(shù)字營銷的媒介之一，一定是相對認(rèn)同相比其他傳統(tǒng)的營銷手段，F(xiàn)acebook的廣告投放精準(zhǔn)度更高、投放成本更低且投放效果更可衡量。當(dāng)然，要想實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)營銷”，需要足夠了解Facebook廣告受眾并靈活使用，所以今天我來帶大家一起走近“Facebook受眾定位”。
為何要確定目標(biāo)受眾
對于每個(gè)廣告主而言，面向最有可能成為其客戶的用戶營銷非常重要，因此，確定目標(biāo)受眾，是Facebook廣告投放中極其重要的一環(huán)。
什么是目標(biāo)受眾？
目標(biāo)受眾是您希望向其傳達(dá)營銷信息，并且在看到營銷信息后很有可能采取您所期望操作的一群人。
構(gòu)成目標(biāo)受眾的人會(huì)有一些共同特征。這些特征可分為三大類：①人口統(tǒng)計(jì)特征：目標(biāo)受眾可能具有相同的年齡、性別、家庭收入、職業(yè)、教育程度或地理位置。②興趣：他們可能都對某些商品、話題或活動(dòng)感興趣。③行為：他們可能看了相同的出版物、訪問了相同的在線平臺(tái)、擁有特定的愛好或參加了相同的運(yùn)動(dòng)。
受眾類型
商家的目標(biāo)受眾通常不止一組。①主要目標(biāo)受眾：主要目標(biāo)受眾是您預(yù)計(jì)會(huì)成為最有價(jià)值的客戶，因而給予大部分關(guān)注的人群。②次要目標(biāo)受眾：次要目標(biāo)受眾則是這樣一群人，他們與可能對您的商品或服務(wù)感興趣的人擁有相同的特征，但不太可能成為最有價(jià)值的客戶。您應(yīng)根據(jù)自己的目標(biāo)受眾組織營銷活動(dòng)，特別是，當(dāng)您銷售的商品或服務(wù)不止一種時(shí)，或者當(dāng)您覺得自己的商品或服務(wù)可能對不同人群有吸引力時(shí)。這可以幫助您確定次要受眾。
確定受眾
通過Meta技術(shù)投放廣告，您可以集中精力發(fā)掘?qū)I(yè)務(wù)最重要的客戶。在開始投放廣告之前，先確定好目標(biāo)受眾（即最有可能對您的業(yè)務(wù)感興趣的人群），這有助于提升廣告成效以及推動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了更好地確定受眾及其看到的廣告，您需要了解他們的需求、特征和動(dòng)機(jī)。思考幾個(gè)問題，幫助確定您的受眾：考慮客戶希望通過服務(wù)或商品來滿足的某類需求。考慮相關(guān)的人口統(tǒng)計(jì)特征，例如年齡、地區(qū)和收入水平。考慮有助客戶縮小選擇范圍的因素，比如價(jià)格或品質(zhì)。例如，一家主打?qū)F(xiàn)代口味融入傳統(tǒng)地中海美食的本地連鎖餐廳，計(jì)劃專注于通過各個(gè)社交媒體平臺(tái)推廣餐廳最新推出的線上訂餐外送服務(wù)，對它來說，“健康家庭”是主要受眾，而“忙碌的上班族”則是次要受眾。1、健康家庭
人口統(tǒng)計(jì)特征：興趣和行為：動(dòng)機(jī)需求·?價(jià)格公道的優(yōu)質(zhì)餐品人口統(tǒng)計(jì)特征：興趣和行為：·?經(jīng)常使用移動(dòng)應(yīng)用預(yù)訂外賣和外帶服務(wù)動(dòng)機(jī)·?渴望優(yōu)質(zhì)餐品，例如正宗的地中海美食和多種酒品選擇歸納出每組受眾后，該餐廳就具備了在Meta廣告管理工具中設(shè)置受眾所需的信息。
廣告管理工具中的三類受眾
新受眾新受眾是在廣告管理工具中為廣告組選擇的默認(rèn)選項(xiàng)。如要?jiǎng)?chuàng)建新受眾，可選擇以下特征：①地區(qū)：在您想要業(yè)務(wù)獲得關(guān)注的國家/地區(qū)、城市和社區(qū)投放廣告。②人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：根據(jù)年齡、性別、學(xué)歷和職業(yè)等人口統(tǒng)計(jì)特征選擇受眾。③興趣：添加受眾可能擁有的興趣和愛好（無論是有機(jī)食品還是動(dòng)作電影），精準(zhǔn)投放更與之相關(guān)的廣告。④行為：根據(jù)消費(fèi)者行為來定位廣告受眾，例如以往的購物和設(shè)備使用情況。⑤關(guān)系：覆蓋已與Facebook公共主頁或活動(dòng)建立聯(lián)系的用戶，或排除他們以尋找新受眾。例如，這家餐廳即可創(chuàng)建新受眾，將廣告展示給“健康家庭”這組受眾。她還可納入定義受眾時(shí)歸納的一些細(xì)節(jié)，例如他們的需求和特征：
自定義受眾借助自定義受眾，您可與之前對業(yè)務(wù)表現(xiàn)出興趣的人群建立聯(lián)系，例如忠誠客戶或者使用過應(yīng)用或訪問過網(wǎng)站的人群。您可使用自有數(shù)據(jù)源或來自Meta技術(shù)的數(shù)據(jù)源創(chuàng)建自定義受眾。②Meta技術(shù)提供的數(shù)據(jù)源
例如，該餐廳可以根據(jù)自有的網(wǎng)站訪客創(chuàng)建自定義受眾，并通過廣告重新吸引他們。類似受眾類似受眾可幫助您覆蓋與現(xiàn)有客戶類似的新用戶。類似受眾是與現(xiàn)有受眾具有相似特征的人群。類似受眾可助您有效地找到可能對廣告做出回應(yīng)的人群。創(chuàng)建類似受眾時(shí)，必須選擇自定義受眾作為您的源受眾，這組受眾便是類似受眾的創(chuàng)建依據(jù)。如果您已安裝Meta Pixel像素代碼，則無需先創(chuàng)建自定義受眾，就能直接創(chuàng)建類似受眾。您可以使用Meta技術(shù)來確定源受眾的共同特征（例如人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或興趣），然后尋找擁有相似特征的人群。借助源受眾，您可以找到更多對您的業(yè)務(wù)、商品或服務(wù)感興趣的用戶。例如，該餐廳可以使用自有的網(wǎng)站訪客作為類似受眾的數(shù)據(jù)源，這將幫助它發(fā)掘更多可能對網(wǎng)站的業(yè)務(wù)感興趣的用戶。借助這三類受眾，商家可以有效地將信息傳達(dá)給最有可能對其商品和服務(wù)感興趣的人群。一些小技巧受眾選擇上，建議可以關(guān)注精確受眾，但同時(shí)，也不要放棄寬泛定位。這兩種受眾選擇都有可能帶來不錯(cuò)的廣告效果。理論上，精確受眾可能對廣告推廣的商品更感興趣。但要注意，如果同時(shí)選擇過多的限制條件，受眾規(guī)?？赡苓^小，使得廣告無法取得成效。在選擇精確受眾的同時(shí)，強(qiáng)烈建議也使用寬泛受眾，這種方式會(huì)更依賴于Facebook機(jī)器學(xué)習(xí)來尋找最理想的廣告受眾，往往可以找到以往的精準(zhǔn)受眾無法觸達(dá)的潛在客戶，擴(kuò)大整體量級(jí)。如果您剛開始在Facebook創(chuàng)建受眾，不確定選擇哪些選項(xiàng)，定位寬泛受眾可能是不錯(cuò)的辦法。在Meta廣告管理工具，我們可以看到所選受眾范圍是否合適。如果提示寬泛，則可以適當(dāng)調(diào)整縮小規(guī)模，如果提示具體，則可適當(dāng)減少受眾限制條件，放寬選項(xiàng)。測試和調(diào)整：就創(chuàng)建受眾而言，沒有“一刀切”的解決方案，不必過分執(zhí)著于“精準(zhǔn)受眾”。建議分別創(chuàng)建一組具體的受眾和一組更寬泛的受眾，看看受眾規(guī)模對廣告成效有何影響。然后根據(jù)需要調(diào)整受眾，并重新投放廣告。受眾測試重點(diǎn)關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)有哪些？千次展示成本（CPM）和點(diǎn)擊率（CTR）是判斷受眾是否合適的重要指標(biāo)，如果展示成本過高，可以關(guān)注受眾范圍是否過窄，是否需要更新受眾；如果點(diǎn)擊率過低，除了關(guān)注素材質(zhì)量以外，還需要判斷所選人群受眾是否不合適產(chǎn)品本身。如果你還有關(guān)于Facebook精準(zhǔn)營銷的困惑或好方法，歡迎通過下方助手號(hào)與我們聯(lián)系！如果你需要開啟Facebook廣告投放，也可以通過文末的“閱讀原文”處鏈接告知我們，我們將在收到通知的第一時(shí)間與您聯(lián)系哦~
