Facebook主頁的互動率較之以前下降了很多，該怎么解決？
之所以會出現(xiàn)這樣的情況，說到底是流量思維失效了，營銷本身是一個環(huán)環(huán)相扣的過程，想要有更多的曝光、互動量，就需要使用組合營銷。Messenger廣告可以有效輔助Facebook營銷，提高Facebook主頁的互動率。
什么是Messenger廣告？
Messenger是一款類似微信的即時通信APP，是Facebook衍生出來的獨立產(chǎn)品。Messenger支持消息發(fā)送功能，包括交換照片、視頻、表情包等等，支持語音和視頻通話，同時具備端到端加密的對話以及小游戲的功能。
Facebook Messenger廣告的三種類型
1.Messenger首頁廣告
在Facebook Messenger應(yīng)用的首頁投放廣告非常簡單。商家可以在Messenger上投放之前在Facebook和Instagram使用的廣告創(chuàng)意。一旦用戶點擊廣告，就會跳轉(zhuǎn)到商家在創(chuàng)建廣告時選擇的目標位置，例如直接訪問商家網(wǎng)站或是直接與商家建立Messenger對話。目前Messenger首頁廣告支持Traffic,Conversions, Reach, Brand Awareness等廣告目標。
2.Messenger直達廣告
Messenger直達廣告可以用于Facebook、Instagram 和 Messenger投放，目的是讓潛在客戶通過Messenger直接與商家建立聯(lián)系。
廣告中的圖片、視頻或幻燈片廣告和CTA按鈕，都可以讓用戶直接打開Messenger對話。用戶點擊跳轉(zhuǎn)到Messenger后，可以看到消息文本，也可以看到結(jié)構(gòu)化消息。
結(jié)構(gòu)化消息（JSON）包括富媒體內(nèi)容、快速回復(fù)和行動號召按鈕。用戶隨后需要點擊快速回復(fù)或行動號召按鈕，才能繼續(xù)對話。
3.贊助消息
贊助消息是直接向已通過 Messenger 交流過的用戶發(fā)送的消息。用戶輕觸廣告后，將前往您在創(chuàng)建廣告時選擇的目標位置。如果目標位置是網(wǎng)站，則網(wǎng)站會在 Messenger 瀏覽器中打開。
使用Messenger直達廣告的營銷案例
與他們的常規(guī)營銷活動相比較，Messenger直達廣告的營銷實現(xiàn)了單條消息費用降低32%的優(yōu)異成效。
Messenger廣告的優(yōu)點
品牌曝光率的提高是營銷策略中的一個重要環(huán)節(jié)。利用Messenger廣告的定位、插播式廣告、定向、多媒體等功能，您可以更高效地吸引受眾的注意力，提高品牌的認知度。Messenger廣告的互動和自動化功能，還可以幫助您與用戶建立更緊密的聯(lián)系和關(guān)系，提高用戶參與度和品牌忠誠度，從而增強品牌競爭力和市場地位。
2.增加營銷轉(zhuǎn)化率
Messenger廣告可以通過增加互動性和個性化內(nèi)容，提高營銷轉(zhuǎn)化率。與傳統(tǒng)的廣告形式相比，Messenger廣告可以更直接地與潛在客戶進行互動，提供更加個性化的產(chǎn)品或服務(wù)推薦，更好地滿足用戶的需求。Messenger廣告可以通過自動化回復(fù)和客戶支持服務(wù)，提高用戶滿意度，從而促進銷售轉(zhuǎn)化率的提升。不僅如此，Messenger廣告還可以利用Facebook像素進行跟蹤和分析，優(yōu)化廣告投放策略，提高廣告投放ROI。
3.提升品牌口碑
Messenger廣告是一種可以提升品牌口碑的營銷工具。通過在Messenger中與受眾直接進行互動，品牌可以提供更加個性化的產(chǎn)品、服務(wù)推薦，從而促進品牌口碑的提升。您還可以在Messenger廣告中與受眾分享品牌故事、產(chǎn)品信息等內(nèi)容，增加品牌的親和力，進一步提升品牌口碑，從而提升品牌價值。
Messenger廣告溝通技巧
以下是在使用Messenger時能夠提高溝通效率的技巧。
1.設(shè)置歡迎語
Messenger歡迎語會在用戶首次發(fā)起對話展示。您可以在歡迎語中添加產(chǎn)品介紹和公司信息。
2.預(yù)先設(shè)置回復(fù)信息
預(yù)存回復(fù)功能能夠極大地提高用戶回復(fù)效率，您可以利用這個功能預(yù)存常見問題的回答，例如公司信息、產(chǎn)品簡介或聯(lián)系方式等。
3.使用即時回復(fù)
啟用即時回復(fù)功能，聊天機器人就在客戶忙碌或者不在線時回復(fù)客戶。比如您可以在回復(fù)中設(shè)置歡迎及等待的信息，向客戶問好，感謝客戶聯(lián)系，并讓客戶耐心等待回復(fù)。
4.啟用“離開”消息功能
在不方便回復(fù)信息時，啟用“離開”消息功能，讓客戶知道您會盡快回復(fù)，這樣做可以保持回復(fù)率，讓客戶不再盲目等待。
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