如今，消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)段不再受約束，一年 365 天，任意一天都可以是消費(fèi)日。2020 年，廣大消費(fèi)者倚重線上渠道購(gòu)物的勢(shì)頭實(shí)現(xiàn)了跳躍式發(fā)展（東南亞線上購(gòu)物激增 41% 以上）*。更重要的是，各類零售商紛紛涌向電商平臺(tái)，電商購(gòu)物機(jī)會(huì)不斷增加，馬來(lái)西亞市場(chǎng)的增幅甚至達(dá)到 82%**。而有趣的是，68% 的東南亞消費(fèi)者不知道自己需要什么，也不知道到哪里購(gòu)買，他們急需一個(gè)媒介*。合作廣告 (Collaborative Ad) 順勢(shì)而生，它可以在品牌和購(gòu)物者之間牽線搭橋，一方面幫助品牌激發(fā)客戶購(gòu)物需求，另一方面也能方便購(gòu)物者從喜歡的零售商或網(wǎng)上零售商處購(gòu)買商品。這款解決方案極具顛覆性，不但能夠?yàn)橄M(fèi)者打造一個(gè)從發(fā)現(xiàn)到購(gòu)買的順暢購(gòu)物體驗(yàn)，還能夠幫助通過(guò)線上零售商銷售商品的品牌投放直效營(yíng)銷廣告，從而實(shí)現(xiàn)共贏。
我們的 Facebook 營(yíng)銷科學(xué)專家透過(guò)元分析觀察并得出了什么結(jié)論？
Facebook Pixel 像素代碼和 SDK 每天實(shí)時(shí)捕獲消費(fèi)者的購(gòu)買意向信號(hào)。長(zhǎng)期投放合作廣告，F(xiàn)acebook 算法也會(huì)隨著逐漸壯大的客戶群體不斷優(yōu)化。
由以上視頻我們了解到，F(xiàn)acebook 營(yíng)銷科學(xué)專家分析了 1500 多個(gè)跨不同類別的廣告帳戶，并得出結(jié)論：在促銷期之前的幾周，蘊(yùn)藏著提升銷售量的商機(jī)。每周的累計(jì)購(gòu)買量都有所增加。通過(guò)在大促日以外的時(shí)間發(fā)布廣告，例如從 4 周前開(kāi)始，營(yíng)銷人員發(fā)現(xiàn)累計(jì)購(gòu)買量提高了 46%（含前 3 周和前 2 周）。
此外分析還發(fā)現(xiàn)，與大促日相比，前幾周的單次獲取費(fèi)用 (CPA) 最多降低了 19%，這為提高廣告成效提供了大好機(jī)會(huì)。
無(wú)論是經(jīng)銷商還是品牌，都會(huì)從長(zhǎng)期推廣合作廣告中持續(xù)不斷地獲益。
回首 2020 年，新冠疫情大流行對(duì)零售業(yè)造成了很大沖擊，幸運(yùn)的是我們采用了 Facebook 解決方案成功幫助零售商轉(zhuǎn)型。從 2019 年開(kāi)始，我們就采用了 Facebook 合作廣告解決方案，但一般只是用來(lái)在大促日期間提升轉(zhuǎn)化量。
為了彌補(bǔ)線下零售銷量的損失，我們決定在為多家零售商的長(zhǎng)期推廣中都加入合作廣告。在 Facebook 平臺(tái)的助力之下，客戶們欣喜地看到了不俗的廣告表現(xiàn)：與僅在促銷日投放廣告相比，增加平日的廣告投放令總銷售交易量平均提高超過(guò) 46.4%，廣告花費(fèi)回報(bào) (ROAS) 平均增長(zhǎng)了 22.4% 之多。
毋庸置疑，在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)銷售商品時(shí)，F(xiàn)acebook 合作廣告絕對(duì)是一款可長(zhǎng)期推廣的解決方案。
——Ash Mandhyan, Quanta Digital Inc?
首席執(zhí)行官
過(guò)去四年 (2016-2020)，我們的銷量已上升至原來(lái)的 350 倍。維持廣告的長(zhǎng)期投放，能夠持續(xù)不斷地向新客戶介紹我們的品牌，并最終將客戶的意向轉(zhuǎn)化為交易。通過(guò)觀察分析從廣告一直到送貨上門(mén)的數(shù)據(jù)，我們得以不斷優(yōu)化廣告策略，從而實(shí)現(xiàn)最佳成效。
——Guita Gopalan, Ellana Cosmetics?
首席客戶體驗(yàn)和營(yíng)收官
作者：
Via Abano（CPG 和零售商品營(yíng)銷，F(xiàn)acebook 亞太地區(qū)）
Will Tan（客戶解決方案，F(xiàn)acebook 菲律賓）
Amit Chaubey（營(yíng)銷科學(xué)，F(xiàn)acebook 亞太地區(qū)）
Karmen Chong（營(yíng)銷科學(xué)，F(xiàn)acebook 亞太地區(qū)）
Chandana Sunder（CPG 和零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷，F(xiàn)acebook 亞太地區(qū)）
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*數(shù)據(jù)來(lái)源：“Digital Consumers of Tomorrow, Here Today”，F(xiàn)acebook 委托貝恩咨詢公司開(kāi)展的一項(xiàng)調(diào)研，對(duì)象為 16,491 名來(lái)自印度尼西亞、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、泰國(guó)、越南的受訪者，2020 年 5 月。
**2020 年第三季度亞洲 Kantar Worldpanel 消費(fèi)者洞察
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