計劃把老文章都發(fā)一遍,就開始寫新文章。這文章是一年前的,但是思路我覺得對新手來說,依然實用,特別是對 Shopee 小賣家來說,也許可以讓你知道另一種玩法。核心是 dropship,也就是倒買倒賣,通過低價進貨再高價賣出,實現(xiàn)套利。
這個方法,讓我賺到了跨境電商的第一筆錢,不多,只有 6000 多塊錢。但是與此同時,我摸熟了 Facebook 廣告后臺,相當(dāng)于從 0 開始學(xué)了一遍 Facebook 廣告,還順帶賺了點錢。
我覺得對新手來說,最重要的不是賺到了多少錢,而是能賺到第一筆錢。第一筆錢很重要,不用在乎多少。第一天只賺 15 塊錢的項目我也做過,25 天后,利潤翻了 400 倍。如果沒有第一天的正向反饋,也就沒有后面的故事。
教程開始
需要用到的工具:
Shopee 賬號
Facebook 廣告賬戶及個人賬戶
蝦皮助手 Chrome 插件
Google Sheet
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如何選品
選品大體方向主要分為兩個
拿 Shopee 的貨放到 Facebook 賣
Facebook 選品,在 Shopee 找貨源
這里主要介紹第一種。為什么是 Shopee ?因為他具備了幾個特征
人氣高,買賣家數(shù)量多
鋪貨平臺,產(chǎn)品豐富
跟賣嚴重,利潤款很快變?yōu)橐骺?/span>
還有一點,很多人可能沒有想到,Shopee 已經(jīng)遠遠地把 Lazada 甩開了。Lazada 現(xiàn)在已經(jīng)不行了,不用再鼓吹 Lazada 多牛逼,那都是歷史。說個題外話,有人去年聽了我的分享,馬上把重心全力放在 Shopee ,后來幾個人的小團隊做到了月入十幾萬。當(dāng)然,能做到這個利潤主要是人家選品好,和我沒啥關(guān)系,但是把重心 all in Shopee,不再和傻逼的 Lazada 系統(tǒng)斗智斗勇,不是一般人能做到。我當(dāng)時的判斷很簡單,用免費的工具即可——谷歌趨勢。
做 Shopee 的賣家都在吐槽生意越來越難做,跟賣很厲害,你好不容易挖掘出來一個利潤款,很快跟賣就來了,利潤款在短時間內(nèi)就能變?yōu)橐骺?。但是,對于我們來說,這是利好消息,因為我們根本不在 Shopee 上賣,你價格戰(zhàn)打得越厲害越好,我們不在乎,我們的戰(zhàn)場是 Facebook,是 Shopee 賣家基本不會碰的領(lǐng)域。
Shopee 的產(chǎn)品那么多,我們應(yīng)該如何尋找利潤產(chǎn)品呢?
2
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大數(shù)據(jù)確定類目
我們在淘數(shù)據(jù)上就可以看到某個國家 Shopee 的類目數(shù)據(jù),免費的。我們應(yīng)該確定一個藍海類目,或者叫有潛力的類目,然后在這個類目里尋找產(chǎn)品。比如泰國,在淘數(shù)據(jù)上可以看到,藍海類目只有兩個:汽車摩托車配件和寵物類目。因為這兩個類目的賣家數(shù)量很少,但是銷售額非常的高,意味著市場還有增長空間,還沒飽和。其他同等銷售額的類目,他們的賣家數(shù)量遠超這兩個類目,比如小家電或者服飾,我們小賣家就不要去那些紅海領(lǐng)域和別人廝殺了??偨Y(jié):選一個競爭比較小的類目,拋棄那些競爭特別大特別激烈的類目。
這里以馬來西亞為例,2020 年底,馬來西亞的 Shopee 站,如果你看淘數(shù)據(jù)的話,會發(fā)現(xiàn)最有增長潛力的是家電類目,Shopee 又是一個低價平臺,自然容易讓人聯(lián)想到小家電是個不錯的類目。
2.1
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蝦皮助手
馬來西亞當(dāng)時很有可能火起來的是小家電。那我們要怎么挖掘產(chǎn)品呢?我這邊用到的一個工具叫蝦皮助手,它是一個免費的工具,你也可以用付費的工具,海鷹數(shù)據(jù)之類的。但是價格不菲,所以我放棄了,因為我只在 Shopee 上選品,所以轉(zhuǎn)化率對我來說很重要,蝦皮助手可以很容易的看到訪問量、銷售額、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)。在 Shopee 轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品,我們默認這個產(chǎn)品在 Facebook 的轉(zhuǎn)化率也不錯。
比如上圖,就是在瀏覽 Shopee 首頁時,這個插件能顯示基本的數(shù)據(jù)。假設(shè)我在馬來西亞,我不了解馬來西亞,也不會馬來語。那這個時候我能否挖掘商機?
2.2
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挖掘產(chǎn)品的案例
安裝了蝦皮助手之后,登錄馬來西亞的 Shopee 的首頁,在左側(cè)有個條件篩選,優(yōu)先勾選在本地拿貨的產(chǎn)品,然后價格范圍我不會去選那些很低價的,沒有什么利潤的,比如圓珠筆,在馬來西亞的 Shopee 低至 0.1 RM,這類產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率很高,但是利潤很低,其實不太適合 Facebook 廣告。
我選的是 高于 10RM 的產(chǎn)品,這類產(chǎn)品的進貨價比較低,溢價能力不錯,也很容易讓 Facebook 的客戶覺得很劃算。只要設(shè)置了這兩個條件,然后就是一頁一頁的翻搜索結(jié)果。很快,我發(fā)現(xiàn)了這個產(chǎn)品。有多快呢,翻到第二頁就可以了。
這只是在 Shopee 小家電類目的第 2 頁,就發(fā)現(xiàn)了一個轉(zhuǎn)化率 24%的產(chǎn)品,選品時間不超過 15 分鐘吧,和你一樣,我也不懂這是什么產(chǎn)品,然后再把這個產(chǎn)品的關(guān)鍵詞放到 Facebook 上搜索。如下圖所示。
在 Facebook 現(xiàn)存的帖子里,我們知道了這個產(chǎn)品簡稱 ZP,有一個是開箱視頻,數(shù)據(jù)不錯。通過產(chǎn)品簡介,知道了這個產(chǎn)品的功能:自動語音誦經(jīng)。面向用戶是穆斯林。仔細看這個帖子會發(fā)現(xiàn),用戶反響很不錯。下圖所示。要 PM 的人不少。
除此之外,我們還要驗證,這個產(chǎn)品是否在打廣告。在主頁就可以直接找到廣告資料庫。如下圖所示。然后看這個這樣是否在打這個產(chǎn)品的廣告。是否打廣告很重要,如果一個產(chǎn)品不需要打廣告也有這樣的反響,可能他已經(jīng)在這個領(lǐng)域積累了足夠的粉絲,而你卻沒有粉絲,他可以很容易的賣出產(chǎn)品,你只能靠廣告。如果他也是靠廣告賣貨,你們的起點其實一樣。
可以看到,他其實也是靠廣告出單,那我們是否也可以靠廣告出單呢?當(dāng)然可以。大家都靠打 Facebook 廣告來出單,誰怕誰呢。Facebook 廣告發(fā)展了那么多年,而且 Facebook 為了讓大家都來打廣告,系統(tǒng)設(shè)置趨勢是越來越簡單化的,不用怕那些復(fù)雜的后臺設(shè)置。Facebook 廣告只是難在優(yōu)化,那是另一個議題,在新手期間,我覺得能賣貨就可以了,不用追求 60 分到 90 分的差距,因為你能拿到 60 分,已經(jīng)甩開了大部分不會 Facebook 廣告的選手。
如上圖所示,這個產(chǎn)品,經(jīng)過 Facebook 廣告的推廣,一個賣 80RM,而這款產(chǎn)品在 Shopee 的售價,只有 22.5RM,最貴的高配也不過是 33 RM,這中間有將近 3 倍的價格差。這符合了我們的選品方向——在 Shopee 拿貨,在 Facebook 賣。
這里說個很有意思的事,我問做 Shopee 的人:你覺得這個產(chǎn)品在 Facebook 能賣多少錢?他們普遍回答 40-50 RM。他們看到這個售價的時候,都驚訝不已,覺得這不可能。哈哈。大部分的 Shopee 賣家已經(jīng)被平臺限制住了想象力。
3
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如何打廣告
廣告是我們出單的關(guān)鍵,因為我們無法短時間獲取免費流量,但是我們又需要快速的把貨賣出去,所以廣告是最佳途徑。而且現(xiàn)在 Facebook 的玩法也就是廣告了。
3.1
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話術(shù)
從帖子我們可以看出,他是將用戶導(dǎo)流到自己的 WhatsApp 上成交的。我們不懂話術(shù),不懂產(chǎn)品特征,不懂當(dāng)?shù)卣Z言。確定了產(chǎn)品,我們該如何賣呢?
解決方法不難,我們只需要給競爭對手交一筆學(xué)費,啥都學(xué)會了??蛻魡栁覀兪裁磫栴},我們就問競爭對手什么問題。成交話術(shù)都在競爭對手那里。如果你堅強點,連學(xué)費都不用教。整個 Shopee 的賣家都是你的客服。
3.2
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廣告文案
廣告文案不用花太多時間,其實 Facebook 靠的是視頻素材,廣告文案只需要簡單的寫一下產(chǎn)品介紹就可以了。最簡單的方法是搬運 Shopee 的產(chǎn)品詳情,復(fù)制粘貼,一份 Facebook 廣告文案就搞定了。如果想要更有吸引力一點,就學(xué)一下 Facebook 競爭對手的文案,東抄一點西抄一點,拼湊一下。
3.3
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廣告素材
小家電,大概率是國內(nèi)生產(chǎn),在中國的渠道就可以找到一些素材,不過這類小眾產(chǎn)品,可能要去 1688 上找素材。或者在 TikTok,YouTube 上找。Facebook 上的廣告素材,最有效的還是視頻,如果實在找不到視頻,可以退而求其次選擇圖片。剪輯也不需要太花俏,或者花太多時間,我們只需要比競爭對手好一點就足夠了。
3.4
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廣告設(shè)置
在 Facebook 新建廣告系列的時候,需要選擇營銷目標(biāo)。我推薦選擇“消息互動量”即可。因為他不需要落地頁,不需要選擇“轉(zhuǎn)化量”。東南亞還是流行聊單,通過聊天促單。而消息互動量不僅廣告費比較便宜,還很符合東南亞消費者的習(xí)慣。
其次,因為東南亞的手機流量沒有國內(nèi)那么便宜,流量還是偏貴的,所以很多人還是選擇在 WIFI 環(huán)境下瀏覽視頻。而且 WIFI 環(huán)境下,其實也剛好是容易成交的時候——下午摸魚時或者晚上在家時。所以,廣告可以選擇只投放給在用 WIFI 的用戶。
在用戶的興趣愛好里,優(yōu)先選擇“參與互動的消費者(Engaged Shoppers)”,這個的意思是,這類人喜歡在網(wǎng)上購物。
排除掉什么群體呢?我會排除掉那些做 Dropship 的用戶,這個在目標(biāo)群體里可以選擇,輸入英文 Drop Shipping 可見。為什么要排除他們,因為他們可能是我們的競爭對手,或者是記者——問半天也不下單。這類人太討厭了,不排除留著過年嗎。我還會排除掉 Lazada 的用戶,其實也可以排除掉 Shopee 的用戶,但是 Facebook 沒有這個選項。
消息互動+參與互動的消費者+支持 COD(貨到付款)=準(zhǔn)成交用戶。
在地區(qū)選擇方面,建議不要選大城市,雖然大城市的消費能力高,但是大城市知道的購物途徑也很多,反而是其他地區(qū),他們沒有那么多的選擇途徑,更愿意為了這類產(chǎn)品買單。
3.5
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落地頁
這個模式不需要落地頁。是的,你沒看錯,不需要。因為都是 COD,客戶只需要在聊天框回復(fù)收件地址就可以了,不需要落地頁來解決支付問題。所以,落地頁剩下的功能就很單一:為了統(tǒng)計客戶訂單。除此以外,沒有什么好處,相反,還有壞處——多了跳轉(zhuǎn)操作。大家都知道,在銷售漏斗模式下,跳轉(zhuǎn)越少越好??蛻粼诹奶炜蚶锟赐戤a(chǎn)品簡介,說我想要,給個地址,就完事了。不需要另外跳轉(zhuǎn)到落地頁。我都恨不得讓客戶用腦回路下單。
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訂單管理
客戶回復(fù)的地址可能不規(guī)范。我碰到過很多奇葩的客戶,有不知道自己在哪個地區(qū)的,有給錯郵政編號的,還有手寫地址在紙上再拍照過來的。所以客服還有個工作,就是需要整理地址。后來我發(fā)現(xiàn)我的問題,在于目標(biāo)用戶年紀(jì)太大,可能很少網(wǎng)購。后來,我換了產(chǎn)品,換了年輕的用戶群體,這問題瞬間解決了。
我管理訂單的方法是,讓客服把所有訂單都寫在 Google Sheet 上,然后我生成訂單樣式的 A4 紙,如何批量生成呢?Google Sheet 有自己的應(yīng)用商店(估計很多人都不知道),搜索 Label 就能找到這類應(yīng)用。如下圖。這類應(yīng)用需要付費,69 美刀一年,也可以按月付費。
它能把 Sheet 的資料,生成下圖所示的結(jié)果,自動同步到你的 Google Doc。你只需要把他們打印出來,貼在包裹上,就可以發(fā)貨了。
這個方法適合自發(fā)貨。如果是用三方倉的話,就需要把訂單都填入三方倉的系統(tǒng)內(nèi)了。
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優(yōu)缺點
這個模式也有優(yōu)缺點,這里根據(jù)我的感受羅列一下。
5.1
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優(yōu)點
廣告費便宜。消息互動的廣告費比加購的廣告費要便宜很多,當(dāng)然,這個不一定是絕對的,當(dāng)整個市場的人都在打消息互動的廣告時,廣告費用也會上漲。
轉(zhuǎn)化率高,相比起引導(dǎo)用戶到落地頁加購,這個模式的轉(zhuǎn)化率是高一點的,畢竟直面賣家的溝通,對客戶來說,購物體驗會好一點。
后期可以通過復(fù)購來提升利潤。客戶只需要和你對話一次,就可以一直留在你的對話框里,后期要促活就比較簡單了。
強互動。手機端購物,最怕什么?怕的是手機上的打斷行為,現(xiàn)在的各種消息或者推送都很頻繁,傳統(tǒng)的獨立站購物,需要挽留客戶訂單的話,得先給客戶發(fā)郵件,再引導(dǎo)用戶點擊鏈接繼續(xù)完成購買行為。聊單就簡單很多,直接發(fā)信息就可以引導(dǎo)客戶完成訂單了。
本地發(fā)貨,COD 簽收率高。
貨款周期短。
5.2
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缺點
回復(fù)信息需要及時。如果回復(fù)不及時,客戶在繼續(xù)瀏覽 Timeline 的過程中,會有其他競爭對手的廣告跳出來搶走你的客戶。
COD 發(fā)貨,雖然本地發(fā)貨的簽收率高,但也還是會有拒簽風(fēng)險,所以也要想好如何處理拒簽后的貨。
好的客服難找。招來的客服其實也擔(dān)任了銷售的一部分職責(zé),而且晚上是購物高峰,需要在晚上也回應(yīng)客戶,不是每個人都愿意。
產(chǎn)品也會有生命周期。Facebook 廣告效應(yīng)會隨時間推移而下降,而且不是挖掘到一款產(chǎn)品就躺賺了,競爭對手也會跟上。我們能做的就是在紅利期盡可能的多賺點錢。
配合度高的本地倉難找。如果你在國內(nèi)操作,就需要本地倉的配合,幫你發(fā)貨和收款。雖然現(xiàn)在很多地區(qū)都有本地倉,但是有些本地倉的服務(wù)水平跟不上,或者系統(tǒng)跟不上,這個模式也挺難走下去的。
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【完】
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