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01

新項目需要建Facebook組群

最近在做一個品牌項目，是公司戰(zhàn)略級的，目的是在某個領(lǐng)域領(lǐng)跑個3-5年。

既然是戰(zhàn)略級項目，可公開的資料不多，人員有限，經(jīng)歷閱歷不夠?；谝陨蠗l件，如果要把事 情做成，需要我們具有系統(tǒng)化思維或者結(jié)構(gòu)化的思維。說起來不難，做起來不易。這個項目需要很多環(huán)節(jié)組成，我們咬著牙，步履蹣跚的前進。

今天我來拆解其中一個環(huán)節(jié)。

-Facebook 群組建立及其拉入，1個團隊，每天2小時，歷時3個月，拉到400人。

涉及公司商業(yè)機密，我會模糊化處理，各位看官主要看思路。

圖一：Facebook組群截圖

下面寫的是我的心路歷程：

02

3個月怎么做到FB組群400人，全部的心路歷程

在我開始接手這個Group的時候，是2022年過年2月1日，大年初一，正是普天同慶，全家團圓的?日子，雖然今年禁止煙花炮竹，但是喜悅之情洋溢在每個人紅撲撲的臉上。

當(dāng)然打開Group時，猶如冬日深夜推開窗戶，寒風(fēng)迎面吹來，渾身上下不覺一陣寒顫。?群組大約40人，其中一半還是我們自己人。

窗外的歪脖子樹上光禿禿樹枝上只有一片枯葉迎著天上皓月灑下的月光，

像一位哨兵披著潔白的披風(fēng)，咬緊了后槽牙，堅挺的站著。

之前有做群組的經(jīng)驗，大部分的流量都是從線下(B端渠道，展會渠道和零售店渠道)往線上引流，速度會比較快，2個月多可以達到6000人。

本次是純線上引流，個人習(xí)慣先用5W2H，做了最簡單的結(jié)構(gòu)化拆解，根據(jù)運營部門給出的數(shù)據(jù)，用戶對產(chǎn)品的衍生品需求比較大。

在前期，我們需要以產(chǎn)品的衍生品為抓手，多渠道分發(fā)，多渠道包括但不限于Facebook 群組，Reddit，Instagram，Pinterest等，在短期內(nèi)，在以上渠道，暴力式的過飽和輸出衍生品文案，圖片，視頻，短期內(nèi)搶占用戶心智，短平快的完成整個測試整個模型的生命周期，打通引流客戶的最短通路，最終沉淀到以FB 群組為載體，并且完善整個生態(tài)圈的建設(shè)。

以上說人話就是：去各個平臺，鋪衍生品的資料，看哪個平臺效果好，最后再鋪到其他平臺引流。

重點①首先Group不具備Facebook的曝光，自然引流是不具備的。所以我首先建立了Page，也被稱為商業(yè)主頁(之前服務(wù)商收智商稅，開商業(yè)主頁要2萬，其實免費)，Page是具備自動曝光的屬性，且Page和Group是可以Link，一個Group可以掛在多個Page下。

只要有自然加推的流量，鋪貨的模型就成立了。

一開始在Page和Group分享我們做的產(chǎn)品照片，以及分享產(chǎn)品衍生品，但是效果不佳。

接著，我通過獨立站，Reddit等其他渠道分發(fā)產(chǎn)品信息，測試獲取流量速度，以及平臺的底線，?測試的結(jié)果是，流量不僅沒有增加太多，反而因為短期大量發(fā)帖，以及發(fā)帖時，有明顯的拉人頭，促銷信息，被一直封號。有一段時間，我一直在封號和申訴之間痛苦的游蕩?，F(xiàn)在平臺對無腦暴力鋪打擊力度與日俱增。

既然無腦傻鋪過墻梯行不通，我們換成張良計。

初三第一課教會了我們：人和動物的區(qū)別在于使用工具。

我思考了下，在過飽和式的攻擊下，在3月28日晚上18:00點人數(shù)232人。一個月增加150人，不算是一個特別好的結(jié)果。

再有一個渠道的投入產(chǎn)出比是超過了預(yù)期，既然這樣，集中精力把一個渠道徹底擊穿。?在這么多渠道中，只有和用戶聊天，幫他解決問題會有一些用戶加入我們的群組。

重點②并且從亞馬遜部門找到廣告報表的關(guān)鍵詞庫，修改了Page的主頁的名字，自然曝光也大幅度提升。

圖二：Post曝光提升

失誤導(dǎo)致的突破：

直到一周前，在分發(fā)產(chǎn)品衍生品時去另外一個Group，錯誤的把模板內(nèi)容寫錯了，同時心血來潮?的增加了標(biāo)簽，支持烏克蘭，熱愛和平，要和平不要戰(zhàn)爭。該帖子在幾個小時內(nèi)，一直再被討論，討論的點，然后不斷的被私聊，大多數(shù)是好心告訴我，我寫錯了，當(dāng)然也有人私聊我說我啥，還有人找到實物照片對比，導(dǎo)致該帖子一直被置頂。

重點③，再老的帖子，只要有人點贊，回復(fù)，就會被頂?shù)阶钋懊妗?/span>

月亮用銀白的月光灑在我的后背，側(cè)臉的一抹緋紅隱約可見。

重點④我的戰(zhàn)術(shù)反饋：對所有的給我鼓勵，指出我錯誤的人，一一道謝，感謝他們，并且在我們自己的Page和Group寫帖子感謝他們，并且@他們，把他們引流到我們的Group中。

對于罵我的人：在所在群組截圖哭訴，表示委屈，心里難過，內(nèi)心流血，臉上流淚，我是好心分享，你們怎么能這么罵我，我好傻好天真。如此綠茶的行為，連我自己都受不了了。但是效果很好，得到很多網(wǎng)友的支持，我之前的帖子也被他們找出來點贊，又是一波免費流量。

醍醐灌頂，原來娛樂圈就是這么運作的，楊天真，我悟到了，跨境混不下去了，我就去跟楊天真混。

重點⑤有不少的用戶私聊我要模板，以及我把點贊，回復(fù)，轉(zhuǎn)發(fā)的用戶，默默加為好友，不加好友的，也能私聊，并告訴他們感謝他們的留言，是對我的一種鼓勵，對此我表示特別感謝，我把產(chǎn)品模板發(fā)給他們，但是告訴他們模板是來自于我們?nèi)航M，給他們鏈接讓他們下載。如果要下載，就要關(guān)注我們?nèi)航M，一天的時間增加了15人。

隨后依葫蘆畫瓢，上傳了類似衍生品，并且主動和他們聊天，要求分享產(chǎn)品。另外在別的帖子中發(fā)現(xiàn)有喜歡模板的人，我也會私聊他們，告訴他們可以試試我們產(chǎn)品，這才是男人的浪漫。

并且告訴他們設(shè)置的技巧，讓他們覺得我很專業(yè)，這樣多聊一會，再發(fā)給他們衍生品，以及來自于齊哥的親囊相授衍生品制作的痛點。

最后告訴他們，有問題就找我，都能幫你解決，然后把他們引入群組。這樣的用戶粘性會高一些。

03

總結(jié)一下SOP V1.0版本：

引流方式：

①主頁每天上傳產(chǎn)品衍生品，以及該產(chǎn)品在其他平臺上的價格；②分享我們產(chǎn)品資訊以及衍生品的?各種情況。通過以上方式可以讓FB搜索系統(tǒng)曝光我們的主頁。再從主頁引導(dǎo)用戶加入群組，分享產(chǎn)品模板和其他信息。

②群組引流，除了在我們?nèi)航M發(fā)帖維護外，還需要去其他群組(只要和我們相關(guān)的群組，只需發(fā)軟文貼)。

發(fā)帖內(nèi)容：產(chǎn)品衍生品，及其其他群組搬家的各種咨詢。

回帖內(nèi)容：

①找到客戶的問題貼，進行回復(fù)，表達自己的專業(yè)度。如果已經(jīng)有其他人的回復(fù)，記錄下，匯總成FAQ問題貼，長期更新，以后遇到類似的問題，可以把該問題貼鏈接私發(fā)客戶，讓他們以后有問題就去該帖上找。

②贊美貼，看到客戶發(fā)表了自己的作品，帖子下留言贊美并私聊客戶表達敬佩之情，并且發(fā)我們做的產(chǎn)品的合集和對方交換衍生品，如果對方愿意交換，那是最好，如果不愿意交換也沒有關(guān)系，大概率對方都會去我們?nèi)航M下載我們的衍生品。

雖然這個方法對短期大量增加客戶沒有太多幫助，而且還會因為和客戶高頻互動消耗大量的時間，但是對于增加客戶的粘性是很有幫助的。

歪脖子樹上的枯葉不知在什么時候，默默的爆出了新芽，一點點的綠色布滿枯黃的樹枝，好比綠色軍裝的士兵，在一場場的戰(zhàn)斗中屢次被正面重創(chuàng)，被擊倒，被碾壓，但是從不屈服。

在3月28日晚上18:00點人數(shù)232人，

到4月11日上午9:00群組人數(shù)為309人，

12個自然日的增長人數(shù)為77人(無自家水軍)，增長率為33.2%。

方法有效，繼續(xù)優(yōu)化。

到4月18日下午16:00 群組人數(shù)為400人，

4月20日下午16:00群組人數(shù)為446，人數(shù)增長超過50%。

圖三：FB組群人數(shù)截圖

群組的總體瀏覽量在1651，增長了56.25%。

圖四：FB組群3月28日-4月9日數(shù)據(jù)

根據(jù)3月28日的方案進行了部分對的優(yōu)化，修改為可以拆解的SOP并可以在一定程度上無腦流程化運作。

1. 每天在全部群組中點贊和留言群內(nèi)大佬的帖子：

目的是刷存在感：這樣在我們發(fā)帖的時候，大佬也會點贊留言，群組內(nèi)活躍的人點?贊和留言的帖子會被加權(quán)推廣給他的高頻互動的朋友，并且在News Feed中展示。?注意點：留言切記不要留：very good，nice等一剪沒的留言方式，大佬想回復(fù)你??都沒有機會?？梢愿鶕?jù)實際情況回復(fù)。比如大佬做了一個衍生品，細(xì)節(jié)度很高，我?們可以問他：我自己也做了一個類似的，但是圖案特別模糊，我的設(shè)置XXXXXXXXXX。可以幫忙看下哪里出問題了嗎？這種回復(fù)只需大佬回復(fù)我們哪里出?了問題，就可以。表明我們也是一個愛好者，會讓大佬不用回復(fù)太多，也能讓其他?人更加愿意解答，增加帖子的活性。

2. 男人的浪漫：上次的復(fù)盤中，我們發(fā)現(xiàn)目標(biāo)受眾以30歲以上的男性居多，而且暴力武器男人的浪漫，之前的爆貼是某款航天飛行棋。上周我們的黑幫專用，殺人利器，在不少群中都成為熱帖。這次編輯中，除了發(fā)照片和成品照片外，我們還增加了對殺人利器的歷史介紹(直接從WIKI中抄重點即可，讓用戶了解殺人利器的歷史讓他們更能感同身受)，以及修改了話術(shù)，原話術(shù)是讓想要的用戶給該帖子留言和PM ME，才會給他們送衍生品，回復(fù)和PM的動作讓客戶操作復(fù)雜，就會造成客戶的跳脫，從而不可控，這次我改成，點贊或者回復(fù)我會聯(lián)系你們發(fā)文件(Just Like or reply my post if you need this file at FREE COST) 。這樣做還有一個好處，在我大量和客戶聊的時候，賬戶被關(guān)小黑屋了，我可以第一時間以這段話為證據(jù)，我是在滿足客戶的需求，并不是abuse user，用于抗訴。另外男人的浪漫還有家庭(雕刻，情侶，孩子，父母的照片，曝光和點贊都會很高。)每天關(guān)注?這些帖子，有人點贊或者回復(fù)，就發(fā)以下話術(shù)給他。Thank you for like my post. here isXXXXXX. enjoy it. 和also, I am the XXXXXXX(自我介紹) any questions about it. You are welcome to send me a message to me. I am very glad to deal with it at no cost. 只要有一個帖子熱度上來了，F(xiàn)acebook 就會向同標(biāo)簽的用戶推薦我們的Group，就會被動增加人關(guān)注我們?nèi)骸?/span>

下圖為在一個群組中帖子112點贊，27個回復(fù)。?

圖五：帖子點贊和回復(fù)數(shù)據(jù)

下圖為給點贊和回復(fù)的客服發(fā)軟性文案和客戶的反饋。

圖六：與客戶聊天截圖

社會心理學(xué)說人是模仿性動物，三個人向天上看，其他路人也會向天上看。我們可以測試下：下?次發(fā)武器的時候，我們找?guī)讉€小號在下面留言，這是我的郵箱，麻煩發(fā)到這里。我估計其他用戶都會跟著做的。

Facebook后續(xù)還將繼續(xù)。

以上