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據(jù) Meta 最新財報顯示,截止 2022 年第二季度,Facebook 月活用戶數(shù)為 29.34 億,日活用戶數(shù) 19.68 億,龐大的用戶數(shù)和活躍用戶數(shù)使其成為全球各行業(yè)商戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長最重要的廣告渠道平臺之一。對于中國跨境商戶,F(xiàn)acebook 廣告同樣是實現(xiàn)海外商業(yè)推廣最有效的營銷方式之一,在 Facebook 平臺獲取曝光及潛在用戶已成為不少品牌出海的必經(jīng)之路。面對 Facebook 的海量用戶,即使將注意力定位至其中的極小部分,仍然能夠賺取利潤,那么如何在 Facebook 廣告投放時聚焦高意愿度的潛在購買用戶,實現(xiàn)有的放矢,成為 Facebook 廣告投放成敗的關(guān)鍵。
與發(fā)布帖子等待用戶主動查看內(nèi)容不同,付費推廣在受眾的選擇上有更高層面的主動選擇權(quán),可以通過選擇、排除、限定等手段進行受眾細化,精確定位廣告目標人群,提高廣告覆蓋精準度。今天小匠就為各位科普 Facebook 三大受眾定位以及不同的受眾定位在品牌各發(fā)展階段不同的使用策略。

Facebook 受眾定位分類

精準定位品牌用戶畫像

在 Facebook 平臺創(chuàng)建廣告時,主要會有三類受眾選項:核心受眾、自定義受眾、類似受眾:

核心受眾

(Audiences)

核心受眾是在創(chuàng)建廣告時通過抓住目標受眾的共同特征,對 Facebook 用戶進行限定,篩選出與推廣產(chǎn)品契合度最高的人群,同時排除低相關(guān)度人群,從而獲得精確的目標受眾進行推廣,提升廣告效果,是品牌拓新最常用的方式之一。
核心受眾定位方式包括人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)定位、興趣定位、用戶行為定位。
人口數(shù)據(jù)統(tǒng)計定位:通過年齡、性別、家庭收入、職業(yè)、受教育程度、城市、地區(qū)、國家或者郵編號碼等標準進行受眾鎖定,也可以按照自身的想法在特定的地理區(qū)域進行定位。

通過條件篩選可以實現(xiàn)目標群體精細化,也可以實現(xiàn)不同受眾之間的聯(lián)動,比如可以將目標人群鎖定為美國 35 - 45 歲學(xué)歷為大學(xué)畢業(yè)的男性銷售工作人員。

(圖片來源:Facebook)

興趣定位:根據(jù)目標受眾可能感興趣的某些商品、話題或活動進行受眾挖掘,是投放廣告初期常用的方式之一。

通過對已購買受眾或競品受眾進行調(diào)研,可以洞悉目標受眾的共同興趣點。通過興趣詞定位,并在廣告內(nèi)容里滲透相應(yīng)信息,能夠有效抓住用戶痛點和癢點,刺激用戶產(chǎn)生行為,比如可以在「音樂興趣詞」下尋找耳機產(chǎn)品的受眾。

(圖片來源:Facebook)
行為定位:從目標受眾最有可能會看的出版物、訪問的在線平臺、擁有特定的愛好或運動、之前的購買和設(shè)備使用情況等消費者行為定位您的廣告,從而進行觸達。

通過對垂直細分領(lǐng)域定位進行受眾拓展也可以得到更多潛在受眾,比如會購買潛水器材的人最有可能產(chǎn)生的運動行為就是潛水,可以通過興趣詞「潛水」去做受眾限定。

(圖片來源:Facebook)

自定義受眾

(Custom Audiences)

自定義受眾可讓您與已經(jīng)對您的業(yè)務(wù)表現(xiàn)出興趣的用戶建立聯(lián)系,無論他們是忠實用戶亦或是訪問過您獨立站的用戶。自定義受眾是最精確且最有轉(zhuǎn)化潛力的用戶群體,一般在一定時間段的數(shù)據(jù)積累后用于再營銷廣告推廣。再營銷作為實現(xiàn) Facebook 廣告轉(zhuǎn)化的最有效手段之一,有利于提高整體轉(zhuǎn)化量。自定義受眾有利于建立和完善營銷漏斗,打造廣告生態(tài)閉環(huán)。
「花虞HY聊跨境電商」總結(jié)了自定義受眾的兩大主要來源:
使用商戶的來源
  • 獨立站:包括獨立站的訪問量,使用你的獨立站訪客來創(chuàng)建受眾(前提是要有 Facebook Pixel 像素代碼抓取數(shù)據(jù))。使用 Pixel 像素代碼獲取的數(shù)據(jù)向采取特定動作(例如加入點擊、購買)的用戶進行推廣
  • 用戶名單:使用現(xiàn)有的用戶信息創(chuàng)建受眾,也就是之前收集的用戶信息,比如郵箱、電話等信息。可以以 Excel 的表格批量導(dǎo)入,但是這個數(shù)量要求的比較大,至少 2 萬個郵箱起
  • 應(yīng)用事件:使用啟動過你的 App 并在使用過程中采取特定操作(例如購買)的用戶
  • 線下事件:適合擁有線下店鋪的商戶
使用 Facebook 的來源
  • 視頻:獲取在 Facebook 或 Facebook 上點擊過商戶發(fā)布的視頻的用戶
  • Facebook 公眾主頁:與商戶的 Facebook 主頁有過互動的用戶,比如點贊,轉(zhuǎn)發(fā),評論等
  • Instagram 商家主頁:與 Facebook 公眾主頁的性質(zhì)一樣,就是與商戶的 Instagram 主頁有過互動的用戶
  • 線索表單:使用在 Facebook 或者 Instagram 上打開或者完成線索表單的用戶
  • 活動:使用在 Facebook 上與商戶創(chuàng)建某個活動的用戶
  • 即時體驗:使用在 Facebook 或者 Instagram 上,打開過商戶創(chuàng)建的即時視頻廣告的用戶

(圖片來源:Facebook)

類似受眾

(Lookalike Audiences)

類似受眾包括普通類似受眾(基于「自定義受眾擴展」的類似受眾)和價值導(dǎo)向型類似受眾(基于「網(wǎng)站數(shù)據(jù)自定義受眾」或「上傳用戶表單」中具有價值的用戶行為受眾),是與可能響應(yīng)商戶的廣告的用戶建立聯(lián)系的一種快速有效的方式。

(圖片來源:Facebook)

顧名思義,類似受眾是 Facebook 根據(jù)基本數(shù)據(jù)進行受眾拓展并擴大受眾規(guī)模,以供廣告投放獲得更多潛在用戶。

在建立類似受眾時,受眾拓展規(guī)模是可選的,1% 相似度是與基本受眾最相似的用戶組成,相似度越低,受眾將會越廣泛。類似受眾有利于彌合受眾縫隙,補充完善受眾類型。

(圖片來源:Facebook 后臺)

以上便是 Facebook 廣告的三大受眾類型,在確定受眾的過程中,如果廣告主已經(jīng)擁有準確用戶畫像,那么可以通過受眾定位直接向目標人群集中推廣測試;相反如果沒有明確的目標人群,則可以拓展廣告覆蓋受眾范圍進行測試,再根據(jù)廣告效果精確定位受眾,通過進一步細化打造流量漏斗,從而獲得更加優(yōu)質(zhì)高效的品牌曝光。
廣告受眾的測試過程,其實就是降低受眾顆粒度的過程,隨著流量漏斗的篩選,用戶畫像愈加明晰,最終實現(xiàn)廣告效果提升。

巧用 Facebook 受眾定位

打造品牌流量轉(zhuǎn)化漏斗

在打造流量漏斗的過程中,不同的受眾類型在不同的品牌發(fā)展階段有著不同的作用體現(xiàn)。

(圖片來源:店匠)

品牌認知階段

廣告目標主要是為了擴大品牌知名度、收集潛在用戶數(shù)據(jù)并發(fā)掘最多機會點的受眾群體,在這一階段通過核心受眾能夠高效實現(xiàn)廣告目標,擴大受眾覆蓋范圍,廣泛挖掘有意向的受眾。

促進購買意向階段

廣告目標向刺激受眾產(chǎn)生購買行為轉(zhuǎn)移,受眾將進入考慮階段。因此在該階段選擇核心受眾的同時,加上自定義受眾的廣告投放可以更好達成廣告效果,值得注意的是這一階段的廣告受眾皆是前期廣告數(shù)據(jù)積累的結(jié)果,根據(jù)前期廣告表現(xiàn),選取更加精準的核心受眾

拉取前期廣告賬戶數(shù)據(jù),設(shè)置自定義受眾,從而提升廣告轉(zhuǎn)化效果。但根據(jù)品類不同,再營銷路徑也不同,一般產(chǎn)品價值越高,再營銷路徑越長,自定義受眾的層級也就越多,需要多次進行廣告觸達勸說以促進購買意向。

行動轉(zhuǎn)化階段

依靠廣告賬戶數(shù)據(jù)積累資產(chǎn),可以靈活開展受眾選擇,投放高匹配度核心受眾或建立自定義受眾都能高效實現(xiàn)轉(zhuǎn)化,在這一階段建立類似受眾進行測試也是不錯的選擇。

作為跨境商戶出海過程中極為重要的推廣渠道,F(xiàn)acebook 具備高效的曝光及獲客價值。選定精準的受眾群體是達成良好廣告效果、積累優(yōu)質(zhì)用戶數(shù)據(jù)、提高用戶黏性的大前提,在廣告投放時搭配高契合度的廣告內(nèi)容及目標設(shè)置便能夠?qū)崿F(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。關(guān)注「店匠D2C」,獲取獨家獨立站運營干貨,更多 Facebook 投放干貨持續(xù)更新中~

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