我的Facebook廣告賬號為什么突然就不能用了？很多跨境電商賣家在上半年抱怨Facebook廣告賬戶被限制，甚至被限制率達(dá)到了50%以上。這是因?yàn)閺?/span>2021年初開始，Facebook強(qiáng)勢打擊了很多違反他們廣告服務(wù)條款的廣告商。這次打擊行動導(dǎo)致很多賣家哀嚎遍野，特別是做獨(dú)立站、自建站的客戶朋友們，可謂是非常焦慮。
那為什么Facebook的賬戶會被限制呢？我會被Facebook限制多長時間呢？什么時候才能恢復(fù)投放廣告的權(quán)利呢？如果你有這些問題，不妨多跟Facebook的客服聊聊天。從事跨境支付這么多年，我發(fā)現(xiàn)但凡做大做強(qiáng)的大賣，都跟服務(wù)商關(guān)系特別好。而且他們很善于學(xué)習(xí)，通過日常跟各種服務(wù)商聊天，就能掌握很多同行不知道的訣竅。當(dāng)然，也不是所有大賣一開始就是大賣，當(dāng)他們還是小賣家的時候，就已經(jīng)知道跟服務(wù)商建立良性且密切的關(guān)系有多么重要。最簡單的方法就是登錄管理員賬戶，試著發(fā)布廣告。如果你的發(fā)布按鈕變成灰色了，就意味著你的賬號被限制了。不過你還是能隨時登錄賬號查看是否有其他違規(guī)行為提醒。被限制之后，你的Facebook賬號就會失去很多功能，并且這些限制會關(guān)聯(lián)你的個人資料。不過多數(shù)情況下，你的商業(yè)界面不受影響，仍然可以用其他沒受限制的廣告賬號發(fā)布廣告。看看以下這張圖，當(dāng)你賬號被限制的時候。
那一般被限制是因?yàn)槟男┰蚰兀?/span>※1、違反Facebook的各種各樣廣告規(guī)定。Facebook的廣告細(xì)則是非常多的，并且更新也比較快，它最重要的規(guī)定就是公平，沒有攻擊性和歧視等等。比如有些人的廣告title本來想表述產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群體是新手媽媽。不過可能習(xí)慣了中國這邊的環(huán)境，他們直接在標(biāo)題里面寫new moms。這種把人物群體標(biāo)簽化的行為，在Facebook這里是不OK的。還有比如牙齒美白廣告有whitening之類的詞，這類詞匯在Facebook看來具有種族歧視，是非常冒犯人的一種詞。Facebook分個人和企業(yè)賬號，用個人虛構(gòu)的美國個人名字賬號，其實(shí)是比較容易被查封的。當(dāng)被Facebook限制賬號的時候，就需要提供個人真實(shí)身份資料。很多客戶都會咨詢我們，怎么“科學(xué)上網(wǎng)”。其實(shí)做過Amazon的客戶，就知道如何在線路和IP上防關(guān)聯(lián)。很多客戶說我明明用的是另外一個IP地址，為什么還是給我賬號封了？那你查一下，是否用同一臺電腦登錄，或者還用了同一個瀏覽器，而瀏覽器里面的cookie還沒清理。那養(yǎng)成一臺電腦一個線路，對應(yīng)一個賬號的習(xí)慣就很重要，如果不具備這種土豪屬性，那就只能用“無痕模式”登錄了。不過我覺得這個方法還是不算穩(wěn)妥。有些賣家朋友剛注冊好Facebook的廣告賬號，就開始瘋狂加好友，加小組，要么不停找很多人聊天。這種行為會被Facebook判定為騷擾或者營銷而限制你的賬號。當(dāng)然謾罵、人身攻擊、頻繁分享都是Facebook嚴(yán)令禁止的行為。※5、Facebook的主頁內(nèi)容違規(guī)。主頁名字隨便取，頭像簡介看上去太虛假不真實(shí)不完整，主頁推廣帖子內(nèi)容太過空泛，和公司、產(chǎn)品、品牌相關(guān)度很低，也可能被封號。※6、內(nèi)容抄襲，盜圖等行為被發(fā)現(xiàn)或者被投訴。這個就不必多說，支持原創(chuàng)，Facebook對抄襲視為盜竊。頻繁換登錄IP或者設(shè)備，有可能會被Facebook認(rèn)定為“可疑活動”，這會觸發(fā)Facebook的風(fēng)控機(jī)制。謹(jǐn)記不要超過60天不登錄Facebook賬號或者不投放廣告。如何做好Facebook廣告，將會成為我們下期分享話題。
有且僅有一個方法可以恢復(fù)被限制的Facebook賬號，那就是右上角的review按鈕。通過提交身份審核資料，或者聲明，讓Facebook移除你的違規(guī)廣告。如果Facebook團(tuán)隊(duì)同意了你的申請，你的廣告賬戶將恢復(fù)。不過這個過程起碼幾周甚至幾個月的時間才能有結(jié)果。并且極有可能，Facebook團(tuán)隊(duì)根據(jù)你的違規(guī)表現(xiàn)，直接永久封停你的賬戶?？傊?，被限制廣告賬戶是非常痛苦的事，不過你只要申請review，就有很大概率能拿回賬戶。
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