要關(guān)注?飛咕咕出海?哦 Apple 用戶數(shù)據(jù)的丟失是否影響了您做出明智的 Facebook 營銷決策的能力？想知道如何恢復(fù)一些信息量數(shù)據(jù)，以便做出更好的 Facebook 廣告決策嗎？ 在本文中，您將了解優(yōu)化 Facebook 營銷活動并繼續(xù)做出有數(shù)據(jù)支持的決策的四個關(guān)鍵步驟。 為什么營銷人員會丟失蘋果用戶的數(shù)據(jù)？ Apple 的 iOS 14.5 的發(fā)布會影響我們的設(shè)備如何從 Facebook 等數(shù)字工具接收和處理轉(zhuǎn)化事件，以及企業(yè)如何使用移動應(yīng)用程序做廣告。從本質(zhì)上講，任何推廣移動應(yīng)用程序的企業(yè)——除了那些優(yōu)化、定位和報告網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化事件的企業(yè)——都會受到這一新更新的影響。 正如預(yù)期的那樣，Apple 的隱私更新使得在 iOS 設(shè)備上跨應(yīng)用程序和移動網(wǎng)站有意義地鏈接用戶行為變得更加困難。收集和組織應(yīng)用程序數(shù)據(jù)的小型公司和移動測量提供商可能受到的影響最大。 根據(jù) Statista.com 的數(shù)據(jù)，? 81% 的 Facebook 用戶?僅在他們的移動設(shè)備上使用該應(yīng)用程序。其中許多人也是 Apple 客戶。Apple 的 SKAdNetwork API——它增加了移動用戶的隱私并增加了事件性能的隨機時間延遲——于 3 年前宣布，現(xiàn)在已經(jīng)成為現(xiàn)實。它正在影響廣告商使用 Facebook 廣告的方式。 除了 SKAdNetwork API 外，Apple 還引入了用于網(wǎng)絡(luò)歸因的私人點擊測量 (PCM) 協(xié)議，為用戶提供更多選項來選擇退出 Facebook 一直用于定位受眾并限制企業(yè)和平臺可以訪問的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)跟蹤方法.?如果沒有得到妥善解決，這對企業(yè)來說可能會成為一個大問題，因為由于缺乏數(shù)據(jù)，性能將難以實現(xiàn)。 例如，假設(shè) iOS 移動用戶點擊 Facebook 或 Instagram 上的廣告。通常，這會引導(dǎo)他們使用 Web 瀏覽器在應(yīng)用程序內(nèi)完成購買，并記錄跟蹤。隨著 iOS 14.5 更新，這將不再被記錄，因為它發(fā)生在不同的應(yīng)用程序中。 URL 重定向跟蹤是另一個例子。如果用戶單擊指向另一個網(wǎng)站的鏈接，則跟蹤將在那里結(jié)束。也就是說，iOS用戶與廣告點擊事件的聯(lián)動被切斷了。 幸運的是，您可以采取一些步驟來跟蹤一些向前發(fā)展的用戶行為。 通過 Facebook 驗證您網(wǎng)站的域名 第一步是通過 Facebook 驗證您的域，以幫助避免您的網(wǎng)站活動在未來發(fā)生任何中斷。此步驟將正式為您設(shè)置平臺，并確定哪個商務(wù)經(jīng)理帳戶有權(quán)為給定域配置可用轉(zhuǎn)換事件并確定其優(yōu)先級。 您可以在商務(wù)管理平臺中的品牌安全 > 域名下驗證您的域名。 有多種方法可以驗證您的域，但我推薦的一種方法是將 DNS TXT 條目添加到您的 DNS 記錄中，以確認(rèn)您擁有該域。Facebook 還建議您將 Facebook 提供的 HTML 文件上傳到您的網(wǎng)絡(luò)目錄并在商務(wù)管理平臺中確認(rèn)域所有權(quán)，并在域主頁的 ?部分添加元標(biāo)記。 如果您使用公共后綴列表中的注冊域?，您將能夠使用該域來驗證和配置域上的前八項事件。請記住，如果您不自己選擇這些活動，F(xiàn)acebook 會自動為您的業(yè)務(wù)選擇這些活動。 設(shè)置聚合事件管理器進行驗證 由于 Facebook 將優(yōu)化限制為 8 個事件，因此請優(yōu)先考慮您要跟蹤的 8 個轉(zhuǎn)化事件，然后在您的事件管理器中對它們進行排名。我建議評估您當(dāng)前的策略，以實現(xiàn)您想要的結(jié)果。 這些可以是標(biāo)準(zhǔn)事件，例如購買、添加到購物車和查看內(nèi)容，或者更高級的事件，例如網(wǎng)站滾動深度。您可以使用 Google Tag Manager 設(shè)置自定義事件。與域驗證一樣，此任務(wù)必須由像素所有者而非合作伙伴執(zhí)行。 請記住，在轉(zhuǎn)換事件期間只會發(fā)送最高優(yōu)先級的事件，這意味著其他數(shù)字可能會被低估。即使這些事件可能正在發(fā)生，它們也可能不會反映在報告中。 利用 UTM 參數(shù)、Google Universal Analytics 和 Google Analytics 4 如前所述，由于數(shù)據(jù)有限和數(shù)據(jù)存儲時間限制，iOS 14.5 更新對 Facebook 營銷人員影響很大。營銷人員必須采用不同的策略來確定銷售或轉(zhuǎn)化是否因廣告而發(fā)生。這迫使?fàn)I銷人員恢復(fù)到最后一次點擊模型，以確定在哪個活動、廣告組和廣告中發(fā)生了轉(zhuǎn)化。因此，為您的所有 Facebook 廣告分配 UTM非常重要。 由于 Google Analytics 在最后一次點擊模型上運行，因此使用第三方工具將您的 Facebook 數(shù)據(jù)導(dǎo)入 Google Analytics 可以在 Facebook Ads Manager 之外提供更完整的性能報告。通過將您的 Facebook 數(shù)據(jù)與 Google Analytics 中的數(shù)據(jù)進行比較，您將能夠確定兩種跟蹤方法之間的平均增量，同時獲得一個參考點來近似后者的預(yù)期漏報。 請注意，這不是解決問題的完美方法。這只是表明數(shù)字營銷人員需要發(fā)揮創(chuàng)造力以最大限度地收集客戶數(shù)據(jù)。此外，建議分析您的Google Analytics 設(shè)備報告以了解受新更新影響的流量百分比。 另請查看Google Analytics 4 (GA4)，與舊版本相比，它非常關(guān)注事件驅(qū)動的數(shù)據(jù)模型，并允許無縫的應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)跟蹤。GA4 的主要功能是能夠設(shè)置默認(rèn)報告以跨用戶 ID 和設(shè)備識別用戶，使用機器學(xué)習(xí)來縮小跨瀏覽器和跨設(shè)備歸因的差距。 盡管 GA4 目前處于測試階段，但值得一試，因為 Google 會不斷添加新功能。在您的標(biāo)準(zhǔn) Google Analytics 旁邊添加 GA4 不僅可以讓您收集轉(zhuǎn)化事件和利用自定義漏斗報告，還可以減少您對 Facebook 的依賴。 采用替代數(shù)據(jù)捕獲策略 繼續(xù)前進，而不是利用自定義事件，而是利用其他工具或資產(chǎn)來了解您的客戶。引導(dǎo)式廣告活動效果很好，通過電子郵件和 Messenger 與客戶進行直接對話也是如此。 根據(jù)埃森哲互動 2019 年的研究，8,000 名受訪者中有 71% 認(rèn)為品牌的溝通方式“過于個人化”，其中 69% 的消費者會停止與品牌開展業(yè)務(wù)或重新考慮他們的關(guān)系。因此，您必須發(fā)揮創(chuàng)意才能使這種體驗不受干擾。 但是您越早獲取并擁有數(shù)據(jù)（號碼、電子郵件等）越好。您將有機會與您的客戶溝通并了解他們的消費歷程，例如了解他們的初始起點是來自付費渠道還是非付費渠道。 制定客戶“價值交換”策略是改善第一方數(shù)據(jù)同時為買家提供獨特體驗的好方法。顯然，做到這一點的最佳方式是鼓勵客戶自愿參與此過程。 利用售后調(diào)查是實現(xiàn)這一目標(biāo)的絕妙方法。安裝售后歸因調(diào)查工具可以幫助您了解 Facebook 和 Instagram 廣告對您的銷售渠道的真正影響。通過提供一致的售后調(diào)查，您應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)該目標(biāo)并很好地了解哪個渠道適合您的業(yè)務(wù)。 埃森哲互動的研究還發(fā)現(xiàn)，如果品牌透明，73% 的消費者愿意分享更多的個人信息。因此，請與您的客戶溝通并告知他們此 iOS 更新對您有何影響。 通過透明，您可能會開辟 cookie 跟蹤的替代方法。消費者可能更有可能在您的網(wǎng)站上創(chuàng)建帳戶。您將有機會通過使用特定于用戶的標(biāo)識符（例如電話號碼和電子郵件地址）來定位個人，從而向該受眾群體進行再營銷。因此，要增加此數(shù)量，您需要鼓勵站點登錄。 結(jié)論 由于消除了用戶跟蹤，因此必須減少對利基營銷的依賴。您需要轉(zhuǎn)向更全面的宏觀模型，這些模型需要檢查廣告收入和成本隨時間的不同模式和變化，以將效率歸因于特定于渠道的廣告活動。 這些模型可能難以正確調(diào)整并且需要數(shù)據(jù)科學(xué)專業(yè)知識，但依賴統(tǒng)計復(fù)雜性的解決方案比依賴用戶身份的解決方案更持久。這應(yīng)該可以更準(zhǔn)確地了解您的廣告系列的運作情況，因為所有內(nèi)容似乎都已在衡量中考慮在內(nèi)。 盡管蘋果的更新可能會引起一些小問題，但這遠(yuǎn)不是 Facebook 廣告的終結(jié)。數(shù)字營銷人員將找到解決此問題的方法。那些能夠多樣化并采用新的數(shù)據(jù)收集方法的企業(yè)將領(lǐng)先一步。 請記住，這些對 Facebook 營銷活動的調(diào)整只是臨時的解決方法，不應(yīng)被視為長期解決方案。每個企業(yè)都應(yīng)該投資尋找不依賴于利用法規(guī)漏洞的真正解決方案。這些步驟應(yīng)該在一定程度上最大化您的結(jié)果，但不要止步于此。畢竟，數(shù)字營銷主要是關(guān)于反復(fù)試驗。 減輕您對 Facebook 像素的依賴絕對是第一步，最好通過實驗和測試不同的想法來完成。有了正確的心態(tài)和準(zhǔn)備，您將減少此新更新不可避免地造成的損害，并確保您的 Facebook 活動的有效性。 微信號 | dgsuuu 新浪微博 |?@飛咕咕出海
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