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前言

在本章中,我們會(huì)給您詳細(xì)解答Facebook中被駁回的原因以及解決方案。

包括:

  • 營業(yè)執(zhí)照/經(jīng)營狀態(tài)問題

  • 完善網(wǎng)站建設(shè)

  • 開戶名稱和鏈接不符問題

  • 網(wǎng)站鏈接的相關(guān)問題

  • 粉絲頁問題

  • 后臺(tái)截圖和營業(yè)執(zhí)照相關(guān)問題

  • 開戶數(shù)量問題

  • 金額政策問題

  • 推廣鏈接問題

  • 時(shí)事相關(guān)問題


重新審核流程如下,重新遞交前,請(qǐng)您確保已經(jīng)排除并更改了您被駁回的原始問題。


重新提交審核流程

提交開戶的頁面一直往下滑,找到【申請(qǐng)廣告賬戶權(quán)限】,之后點(diǎn)擊【新建公司檔案】進(jìn)行填寫。

營業(yè)執(zhí)照/經(jīng)營狀態(tài)問題


請(qǐng)核實(shí)主體名稱和經(jīng)營狀態(tài),并確認(rèn)開戶信息、營業(yè)執(zhí)照和政府網(wǎng)站保持一致。

(http://www.gsxt.gov.cn/index.html)--根據(jù)這個(gè)網(wǎng)址進(jìn)行核準(zhǔn)


PS:

  1. 主體名稱、地址、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼要和營業(yè)執(zhí)照保持一致,經(jīng)營狀態(tài)必須是正常,沒有吊銷或者被列入黑名單、遷出等。

  2. 營業(yè)執(zhí)照上面的登記機(jī)關(guān)日期要和政府網(wǎng)站核準(zhǔn)日期保持一致。

  3. ?營業(yè)執(zhí)照的住址要和政府網(wǎng)站的保持一致,如果不一致,請(qǐng)更改營業(yè)執(zhí)照。

  4. 提交開戶填寫的內(nèi)容要和營業(yè)執(zhí)照一致,該是中文就是中文,不能更改。這是指要嚴(yán)格按照營業(yè)執(zhí)照上的內(nèi)容來填寫,包括統(tǒng)一社會(huì)信用代碼,要區(qū)分好 “0” 和 “o"?并且保證內(nèi)容是中文版本。


完善網(wǎng)站建設(shè)


? ? ? ?保證網(wǎng)站業(yè)務(wù)類型和公司營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營業(yè)務(wù)類型匹配。這個(gè)是指您的營業(yè)執(zhí)照內(nèi)容要和您網(wǎng)站的內(nèi)容相符。


  • 如果您的網(wǎng)站是服飾類,請(qǐng)?zhí)峁┖鸵路嚓P(guān)的營業(yè)執(zhí)照,而不能用五金,或者日用品的營業(yè)執(zhí)照去申請(qǐng)。

  • 開戶信息:xxx, 營業(yè)執(zhí)照:yyy 請(qǐng)將開戶信息保持一致,這是說在開戶的過程中營業(yè)執(zhí)照和公司名稱要和開戶提交的公司名稱一致。

開戶名稱和鏈接不符問題


? ? ? 請(qǐng)告知 “開戶公司名稱” 與 “推廣鏈接中的公司” 之間的關(guān)系。

  1. 如果是因?yàn)榉g的原因,那么就需要寫出來兩者是一家公司,只是因?yàn)榉g造成誤解;

  2. 如果是因?yàn)橹形拿Q和英文名稱確實(shí)不同,但屬于一家公司,需要出具兩者是一家公司的說明。


注意:這些說明性的內(nèi)容要和營業(yè)執(zhí)照拼在一張圖片,之后上傳到放營業(yè)執(zhí)照的地方。

網(wǎng)站鏈接的相關(guān)問題


? ? ?? 1. 請(qǐng)檢查產(chǎn)品鏈接的有效性,網(wǎng)站或商店鏈接正常。

登陸時(shí)不能強(qiáng)制輸入郵箱進(jìn)入。?


您想要推廣的鏈接是要能夠正常打開,沒有設(shè)置登錄密碼,以便審核人員進(jìn)行審查。

例如:

? ? ? ??2. 完善網(wǎng)站建設(shè)--網(wǎng)站內(nèi)產(chǎn)品要正常點(diǎn)開瀏覽

這個(gè)是指網(wǎng)站目錄里面要有產(chǎn)品,不能出現(xiàn)如下空白。如果暫時(shí)還沒有太多產(chǎn)品可以上傳,那么請(qǐng)刪除沒有產(chǎn)品的目錄。

例如:如下情況的鏈接是不可以的。

? ? ??3. 請(qǐng)完善網(wǎng)頁建設(shè):圖片添加

這是指網(wǎng)站建設(shè)的過程中網(wǎng)站首頁或產(chǎn)品頁不要有空白的頁面,需要有圖片,體驗(yàn)感更好。


? ? ?? 4.?域名要加密,要在前面加上https,

例如:

? ? ???5.請(qǐng)完善網(wǎng)站建設(shè)--缺乏應(yīng)有的內(nèi)容,這個(gè)是指網(wǎng)站內(nèi)容要齊全,

例如

  • contact us中一定要包含公司地址(要和營業(yè)執(zhí)照上的地址一致),名稱,電話,郵箱等內(nèi)容

  • About us一定要有,其中us的名稱一定要和網(wǎng)站域名一致,比如網(wǎng)站是www.lubankuajingtong.com,那么About us里面的描述就要以,welcome to?lubankuajingtong?.......這樣和域名一致的身份描述

  • return policy 退貨政策要有

  • shipping policy 快遞政策要有

  • Facebook的電商企業(yè)最高折扣為5折,不能過高

  • 要有Facebook plug in 等社交媒體元素,并且FB這個(gè)分享按鈕要鏈接到相應(yīng)的您的公司主頁上面或者涉及推廣的產(chǎn)品粉絲頁上。或者涉及推廣的產(chǎn)品粉絲頁上(適用7)。

? ? ??6. FB跳轉(zhuǎn)鏈接與推廣網(wǎng)站不符

這個(gè)是指網(wǎng)站鏈接最下面的fb icon ,跳轉(zhuǎn)到的fb頁面,和開戶填寫的網(wǎng)站和粉絲頁不匹配 。因此就是要跳轉(zhuǎn)鏈接之后的主頁和鏈接要和開戶的時(shí)候提交的保持一致。

例如:

? ? ???7.產(chǎn)品少

至少2-3屏,這個(gè)是說客戶的網(wǎng)站產(chǎn)品不能太少,至少保證在2-3屏,總共在15個(gè)以上最好。


粉絲頁問題


? ??? 1. 請(qǐng)檢查所有粉絲頁的發(fā)布狀態(tài),并保證粉絲頁有相關(guān)內(nèi)容或者貼文。

? ? ? ?這個(gè)是指在開戶前的粉絲頁公司內(nèi)容要完善,并且要發(fā)布一些和提交開戶的推廣產(chǎn)品相關(guān)的帖文。

切記:千萬不能是空白的頁面去申請(qǐng)開戶,很容易被駁回。

? ? ? ? 2.?推廣鏈接請(qǐng)不要填寫粉絲頁鏈接

推廣鏈接只能填是官網(wǎng),獨(dú)立站,平臺(tái)店鋪等鏈接。不可以寫粉絲頁鏈接


主頁更新的新政策如下:

主頁>1年:

  • 評(píng)分在1~2分之間,廣告投放效果降低

  • 評(píng)分<1分,暫停其廣告投放


主頁<1年

  • 評(píng)分<2分,暫停廣告投放


*有3次申訴機(jī)會(huì)


主頁評(píng)分查詢網(wǎng)址:

https://www.facebook.com/ads/customer_feedback/

可以在此界面看到我們的主頁分?jǐn)?shù):


主頁注意事項(xiàng)

?

有內(nèi)容 ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ??

?

有相關(guān)性

?

有活躍度

?

無違規(guī)


01:?有內(nèi)容

清晰詳細(xì)的公司資料:完善頭像logo、背景、簡(jiǎn)介、貼文等


舉例:https://www.facebook.com/LiNing.Official/


02

有相關(guān)性


主頁上的內(nèi)容以及帖子,請(qǐng)確保和推廣的網(wǎng)站、品牌、產(chǎn)品相關(guān),保持一致性,贏得用戶的信任


03:躍度


?確保主頁鏈接正常,可以正常開啟

?經(jīng)常發(fā)和公司、產(chǎn)品相關(guān)的貼文,積極建立品牌,定時(shí)更新內(nèi)容(2周/1月/…)

?與用戶建立真實(shí)的互動(dòng),引發(fā)用戶關(guān)注,有贊(Like)有真實(shí)互動(dòng)(無關(guān)的互動(dòng)反而會(huì)帶來負(fù)面效果)




04:違規(guī)


1. 遵守Facebook 的廣告發(fā)布政策社群守則,確保主頁發(fā)布帖子以及推廣產(chǎn)品合規(guī)

不可以:發(fā)布的具體貼文,請(qǐng)不要涉及違規(guī),例如:性暗示、夸大產(chǎn)品功能、仿牌侵權(quán)、虛假陳述等


2. 不可以:請(qǐng)?zhí)貏e注意—多個(gè)不同廣告主的不同的page,內(nèi)容卻一模一樣,像是在復(fù)制

3. 請(qǐng)確保落地頁產(chǎn)品與page宣傳產(chǎn)品內(nèi)容不一致,符合用戶期待

不可以:Page logo和命名,與網(wǎng)站logo命名不相關(guān);落地頁產(chǎn)品與page宣傳產(chǎn)品內(nèi)容不一致

4. 確保主頁發(fā)布的帖子中的鏈接可以成功跳轉(zhuǎn)

不可以:貼文中的鏈接跳至低質(zhì)量的落地頁(網(wǎng)站無法打開、具誤導(dǎo)性或具有干擾性內(nèi)容等等)



除此之外,如何提高我們的主頁評(píng)分?


1. 詳細(xì)、清楚的描述商品,保持文案與產(chǎn)品相符,獲取客戶信任

比如:是否可放入洗碗機(jī),質(zhì)保,產(chǎn)品材質(zhì)等


2. 使用高分辨率圖片,真實(shí)的展示出售的產(chǎn)品


3. 尺碼表,根據(jù)不同地區(qū)/國家提供不同的尺碼表


4.?真實(shí)告知配送時(shí)間和費(fèi)用,預(yù)先告知客戶送達(dá)時(shí)間,避免物流時(shí)長超出客戶預(yù)期,造成負(fù)面評(píng)分


5. 展示真實(shí)的客戶點(diǎn)評(píng)


6.?明確列出退換貨政策


7. 及時(shí)解決客戶問題,高效的客戶服務(wù)以及有效的溝通



后臺(tái)截圖和營業(yè)執(zhí)照相關(guān)問題


? ? ??不管是shopify,亞馬遜,或者速賣通都需要提供后臺(tái)截圖和營業(yè)執(zhí)照拼接在一起上傳。


具體如下:

? ? ??1. 后臺(tái)截圖和營業(yè)執(zhí)照一起上傳的時(shí)候要保證高清的圖片。不要看不清楚。

? ? ? 2. shopify后臺(tái)截圖以及營業(yè)執(zhí)照(請(qǐng)把您shopify后臺(tái)plan and permissios層級(jí)帶域名的截圖與您的營業(yè)執(zhí)照拼在一起,英文頁面,在上傳營業(yè)執(zhí)照的地方把拼好的圖上傳上去。


注意:后臺(tái)截圖要能看到網(wǎng)站域名,店鋪名稱,最好是英文頁面。

(網(wǎng)址欄+店鋪+Account +Domains)

? ? ? ?3.亞馬遜后臺(tái)截圖

如果你是亞馬遜或第三方平臺(tái)店鋪,在上傳營業(yè)執(zhí)照處需要上傳第三方資質(zhì)證明(截圖和營業(yè)執(zhí)照合成一張圖上傳即可),以亞馬遜平臺(tái)為例,


截圖需要體現(xiàn)以下3部分:

1.亞馬遜商家店鋪名稱;

2.商家地址;

3.店鋪鏈接


亞馬遜的截圖如下,紅框標(biāo)識(shí)部分必須體現(xiàn),如果你需要在Facebook上推廣多個(gè)亞馬遜店鋪,請(qǐng)把這些店鋪的截圖和營業(yè)執(zhí)照都合成一張圖上傳。


開戶數(shù)量問題


提交開戶數(shù)量盡量在3個(gè)以內(nèi)。(一次最多不超過5個(gè))


金融政策


? ??? 1. 不符合最近的金融政策:所有金融及保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的廣告必須僅針對(duì)18歲年齡組用戶

? ? ? ?2. 貸款最低期限 91天(示例中時(shí)間也要滿足)

? ? ? 3. 不符合最近的金融政策:必須在落地頁面上標(biāo)明提供此產(chǎn)品的公司實(shí)體地址,。

(一般是落地頁的最下面)

? ? ???4.?廣告落地頁公開年利率和手續(xù)費(fèi)

例圖如下:


時(shí)事相關(guān)內(nèi)容


? ??根據(jù)當(dāng)時(shí)的社會(huì)熱點(diǎn)時(shí)事,可能有一些被禁止的內(nèi)容

? ? ?就目前疫情期間,不能添加與疫情相關(guān)的內(nèi)容

? ? ? ?1.粉絲頁中不能涉及有關(guān)疫情的相關(guān)貼文,請(qǐng)調(diào)整。

? ? ? ?2.現(xiàn)在口罩,消毒產(chǎn)品,測(cè)溫槍,只要是與疫情相關(guān)的內(nèi)容都是禁止投放的。

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