記得關注 飛咕咕出海喲 Business Suite 消息傳遞廣告非常適合接觸您的目標受眾并開始對話。但在大多數(shù)情況下，您需要跟進潛在客戶以使他們進一步通過漏斗。 好消息是您已經(jīng)通過 DM 與這些潛在客戶建立了聯(lián)系。下一步是通過額外的有機或付費自動化來跟進更多與他們的興趣相關的信息。 提供必要的細節(jié)? ? 您在消息傳遞廣告中包含的提示應該針對您的理想客戶，并提供對他們真正有價值的信息。在大多數(shù)情況下，您可能不想使用此空間來共享像時間和位置這樣的基本信息。 但是，您?可以?讓潛在客戶通過 Messenger 輕松訪問這些詳細信息。使用 Business Suite 工作流程，您可以自動提供有關您的業(yè)務的基本信息。 要開始，請單擊 Business Suite 中的“自動化”按鈕。接下來，單擊“創(chuàng)建自動化”按鈕并選擇“位置”或“時間”模板。這些自動化設置為在有人向您發(fā)送有關您的營業(yè)時間或位置的消息時做出響應，因此您無需手動配置任何觸發(fā)器。 您所要做的就是編寫您希望潛在客戶看到的自動回復。想要將潛在客戶發(fā)送到您的網(wǎng)站或鼓勵他們在閱讀您的回復后完成另一項操作？這兩種自動化都支持交互式按鈕，因此您可以邀請潛在客戶采取更深入渠道的行動，例如預訂電話。 請注意，這些自動模板設置為僅適用于 Messenger。如果您還計劃在 Instagram 或 WhatsApp 上定位潛在客戶，則需要設置單獨的自動化或計劃手動響應。Business Suite 還支持 Instagram 自動化，但您需要從頭開始構(gòu)建自定義模板。 ☆回復自定義關鍵詞?☆ 在某些情況下，響應您的消息廣告的潛在客戶可能還沒有準備好在他們的客戶旅程中邁出下一步。但是，如果您與接近購買的潛在客戶建立聯(lián)系?，?則需要確保您不會錯過轉(zhuǎn)換機會。 在 Business Suite 中，您可以設置自動回復以響應特定關鍵字。例如，當潛在客戶詢問成本或交易時，您可能想告訴他們您的定價或當前報價。 從 Business Suite Inbox Automations 選項卡中，選擇 Custom Keywords 并輸入最多五個要觸發(fā)響應的關鍵字或短語，然后編寫一個自動化信息。與聯(lián)系信息自動化類似，自定義關鍵詞工作流程支持鏈接和按鈕。 您可以設置幾種不同的自動化來響應各種漏斗底部問題。請注意，此 Business Suite 自動化模板僅適用于 Messenger。要在 Instagram DM 中回復潛在客戶，請從頭開始構(gòu)建自動化或在 Instagram 應用程序中設置自動回復。 將對話分配給團隊成員 隨著時間的推移，您可以調(diào)整您的?Business Suite?自動化以包括您的受眾實際使用的關鍵詞。但與此同時，您可以通過自動向團隊成員分配消息來避免錯過重要查詢。 在 Business Suite Inbox Automations 選項卡中，選擇 Assign Conversations 并打開模板。然后選擇 Messenger、Instagram 或兩者，并選擇您的任務偏好。您可以將新消息分配給隨機的團隊成員或最有可能及時回復的人。 開展再營銷活動 在許多情況下，很多潛在客戶最初可能會對您的消息廣告表現(xiàn)出興趣，尤其是當您定位到漏斗的頂部或中間時。但是您可能需要一個漏斗底部的活動來推動潛在客戶和轉(zhuǎn)化。 在廣告管理器中，您可以設置引導潛在客戶進行轉(zhuǎn)化的 Leads?或銷售活動。無需建立新的受眾或定位頁面關注者，您可以與已經(jīng)向您的企業(yè)發(fā)送消息的人重新建立聯(lián)系。 在廣告組級別，選擇創(chuàng)建新的自定義受眾并選擇您的 Facebook 頁面或 Instagram 帳戶作為數(shù)據(jù)源。然后選擇重新定位已向您的頁面發(fā)送消息的帳戶中心帳戶。 請注意，廣告管理器會自動重新定位在過去 365 天內(nèi)向您的頁面或帳戶發(fā)送過消息的用戶。如果您想將參與最近消息廣告活動的人歸零，請根據(jù)需要縮短保留期。 結(jié)論 隨著您的目標受眾越來越傾向于直接消息而不是公眾參與，因此相應地改變您的廣告策略非常重要。通過直接在 Business Suite 收件箱中創(chuàng)建消息傳遞廣告，您可以有效地啟動和運行付費活動，并設置自動化，使這些連接更進一步。 微信號｜dgsuuu ? ? ?新浪微博｜@飛咕咕出海
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