2021年你需要關(guān)注的11個電商趨勢(含2019-2020年預(yù)測回顧)
不用說,2020年并沒有完全按計(jì)劃進(jìn)行。無論是與客戶溝通還是進(jìn)行用戶研究的方式,這場疫情都在各個層面影響了我們。新冠疫情大大加速了我們已經(jīng)看到的趨勢,它把十年的電商增長壓縮至一年。在家購物的消費(fèi)者明顯改變了他們的購物行為,數(shù)以百萬計(jì)的企業(yè)被迫加大對現(xiàn)有電商渠道的投資,或首次轉(zhuǎn)向線上。