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中國跨境電商初期以B2B模式為主及外貿(mào)代工為核心業(yè)務(wù)。但在過去十年中,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展、社交媒體的普及、人群消費方式的變化等,中國品牌逐漸采用B2C模式出海。同時,DTC模式作為繞過第三方平臺直接將產(chǎn)品直接銷售給海外終端消費者的品牌經(jīng)營模式也受到了更多關(guān)注。
但近兩年來,隨著營銷和獲客成本的不斷上升、品牌競爭、全球消費收縮預(yù)期的加劇,全球的消費品品牌都面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)。但DTC模式仍是值得出海品牌重點關(guān)注和實踐的經(jīng)營模式。這一模式能為出海品牌帶來更短鏈路的消費者聯(lián)結(jié),以數(shù)字化營銷為基底的高效品牌傳導(dǎo),同時達(dá)成銷售成果的轉(zhuǎn)化。
而在當(dāng)下的消費品出海環(huán)境中,店匠科技(Shoplazza)合作伙伴——BeyondClick飛書點躍推出了2.0版本《DTC出海白皮書2.0:品牌經(jīng)營寶典》(以下簡稱白皮書),旨在為正在出海或準(zhǔn)備出海的品牌與賣家提供對國際消費新趨勢和DTC品牌出海最新解讀,并且邀請了行業(yè)協(xié)會和權(quán)威媒體站在他們的角度,提供對于當(dāng)下DTC發(fā)展趨勢的洞見。


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其中,飛書深諾集團銷售副總裁兼電商品牌事業(yè)部負(fù)責(zé)人李純妮提到"在數(shù)字化生活飛速發(fā)展的今天,DTC品牌出海無疑是中國企業(yè)尋求增長破局的關(guān)鍵戰(zhàn)役?!?Morketing&ibrandi創(chuàng)始人兼CEO曾巧分享到:“'DTC+多渠道'已經(jīng)成為了基礎(chǔ),做全渠道布局與數(shù)據(jù)、鏈路的打通成為下一步?!?strong>深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會研究院秘書長邢康男提及:“ 在可預(yù)見的未來,獨立站將是中國產(chǎn)品真正走向全球消費市場的利器,不僅僅是依托數(shù)字化手段實現(xiàn)產(chǎn)品與消費者之間的直接聯(lián)系,更是未來實現(xiàn)企業(yè)個性化定制化轉(zhuǎn)型的重要渠道之一?!贝送?,中國企業(yè)在全球化過程中也更加注重品牌化,品牌星球Brandstar創(chuàng)始人兼CEO賴永鋒觀察到:“越來越多的品牌在全球化進(jìn)程中更進(jìn)一步地重視品牌化,在持續(xù)產(chǎn)品力的同時,借助數(shù)字化、用戶運營和內(nèi)容等手段,不斷提升品牌建設(shè)的能力?!?br>今天我們將摘取白皮書中3大精華內(nèi)容,包括全球消費趨勢、DTC評估模型、打造DTC品牌關(guān)鍵點,歡迎繼續(xù)閱讀。

亮點一:洞察全球三大顯著消費趨勢,提供DTC品牌可行的應(yīng)對策略
趨勢1:經(jīng)濟周期中消費者決策鏈路更加復(fù)雜
目前,全球經(jīng)濟處于波動周期中,消費者行為與以往有所不同,「謹(jǐn)慎」、「收縮」成為不少國家在2023年消費市場的關(guān)鍵詞。這樣的經(jīng)濟大環(huán)境要求DTC品牌對產(chǎn)品價格定位、營銷策略等進(jìn)行適應(yīng)性的調(diào)整。
來源:國際勞工組織,CNN

趨勢2:后疫情時代消費渠道偏好發(fā)生轉(zhuǎn)變

進(jìn)入后疫情時代,實體經(jīng)濟的復(fù)蘇有目共睹,不少消費者為了真實的購物體驗而回歸線下消費。

來源:PWC

在這種大環(huán)境下,根植于數(shù)字經(jīng)濟的中國出海DTC品牌開始需要關(guān)注線下渠道的嘗試,也同時需要關(guān)注的線上與線下在運營思路上的「求同存異」。

趨勢3:消費主力軍年輕化帶來的變革

不同于其他世代,年輕一代有著非常獨特的消費主張,抓住TA們的注意力,“投其所好”非常重要。品牌的社會責(zé)任和價值主張是年輕人們最突出的訴求差異。根據(jù)調(diào)查,有73%Z世代表示更愿意從有道德的公司購買產(chǎn)品。

來源:Kadence International

在大量的DTC品牌中,我們找到了在這方面有領(lǐng)先實踐的海外DTC品牌和出海DTC品牌,解讀了他們當(dāng)下的關(guān)鍵價值主張,以及他們?nèi)绾螌で蠛陀绊懩繕?biāo)用戶,希望對您的品牌故事帶來啟發(fā)。


亮點二 獨創(chuàng)評估模型,盤點不同細(xì)分品類與DTC模式的契合度

為一個出海品牌主,所在的品牌賽道是否適合引入DTC模式?

為了解答這個問題,我們獨創(chuàng)了一套全面科學(xué)的評估模型來考察不同品類賽道與DTC模式的契合度,涵蓋了如下5個維度。


來源:白皮書P9
報告中,我們深度聚焦高度發(fā)達(dá)的北美市場,評估了時尚消費、居家用品、消費電子等7大類目,32個細(xì)分品類賽道與DTC模式的兼容度,幫助品牌更好的決策是否要引入DTC模式和DTC模式在出海全盤業(yè)務(wù)中的戰(zhàn)略位置。

亮點三 回歸出海領(lǐng)域,中國賣家如何做好DTC品牌出海
掃描了上千電商出海企業(yè),BeyondClick飛書點躍發(fā)現(xiàn)盡管電商出海經(jīng)歷了數(shù)年的高速發(fā)展,出海企業(yè)仍大量集中于產(chǎn)品出?;蛞劳杏陔娚唐脚_出海的弱品牌模式。因此,我們分析了產(chǎn)品出海、弱品牌出海、強品牌出海3種不同出海模式的差異,為想要轉(zhuǎn)型升級的出海賣家指出了關(guān)鍵性的轉(zhuǎn)型難點。
來源:白皮書P27

在此基礎(chǔ)上,DTC白皮書2.0 帶來的最大升級是覆蓋五大核心經(jīng)營鏈路的手把手經(jīng)營指南,為已經(jīng)開始品牌轉(zhuǎn)型或正在計劃進(jìn)行品牌轉(zhuǎn)型的出海賣家提供所需的落地性建議。


一、在海外市場經(jīng)營一個DTC品牌,需要做好哪些關(guān)鍵節(jié)點?

a.消費者洞察

作為直面消費者的DTC品牌而言,及時、深刻的消費者洞察是其立身之本,且貫穿于從品牌建設(shè)到留存促活的所有經(jīng)營鏈路中。有效、精細(xì)的消費者洞察讓品牌的敘事和營銷更為有效,而在銷售后鏈路的交易信息和用戶沉淀信息也將進(jìn)一步為品牌收集有效的用戶信息,形成正向的循環(huán)。

來源:白皮書P32
b.品牌建設(shè)
很多曾經(jīng)依賴于B2B銷售或海外電商平臺的賣家最多忽視的一件事就是品牌的系統(tǒng)性建設(shè)。事實上,一個清晰且具有差異化的品牌定位,及與其匹配的品牌要素和應(yīng)用系統(tǒng)的搭建與本土化調(diào)試是做好DTC品牌的根基。
c.營銷獲客
營銷效率是所有出海品牌主最關(guān)心的事情。由于貫穿了所有消費者旅程,社交媒體的重要性已經(jīng)毋庸置疑。
來源:白皮書P36
但是在海外社交媒體流量紅利逐漸消退的當(dāng)下,怎么更好的獲客這個問題成為了重中之重。
事實上,不同地區(qū)中的社交媒體的使用情況有很大差異,布局地區(qū)性的強勢媒體也許能帶來意想不到的收獲。同樣的,即便在同一個國家中,不同興趣標(biāo)簽的消費者所聚集的媒體也存在差異。
在「推出去」的廣告投放模式之外,怎么更有效的把潛在消費者「拉過來」是解決營銷效率問題的秘訣所在。借勢本土市場中有影響力的網(wǎng)紅有助于形成與目標(biāo)消費者的共振,借勢發(fā)展。另一方面,高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容、共創(chuàng)內(nèi)容、甚至是消費者內(nèi)容的再利用都至關(guān)重要。
打造DTC品牌的其他節(jié)點還包括轉(zhuǎn)化履約和留存促活,白皮書中,我們提供了比較基礎(chǔ)的用戶留存運營的方法和架構(gòu),也總結(jié)了用戶運營的底層方面論與不同模式中值得借鑒的品牌案例,希望能和出海品牌共同踐行品牌發(fā)展的「長期主義」。
感謝聯(lián)合宣傳伙伴:深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會、品牌星球Brandstar、Morketing Global、Airwallex 空中云匯、店匠科技(Shoplazza)、銓能科技Scrumball 對本次白皮書宣發(fā)的支持。

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