在新冠疫情爆發(fā)初始，一個(gè)詞語(yǔ)開(kāi)始走紅：“社交距離”。這個(gè)詞語(yǔ)出現(xiàn)的目的是為了鼓勵(lì)人們呆在家里，避免聚集，為阻止病毒傳播貢獻(xiàn)自己的一份力量。

然而，許多人已經(jīng)意識(shí)到，在如今這個(gè)病毒肆虐的時(shí)代，我們更是需要社區(qū)，需要與人聯(lián)系。我們應(yīng)該保持的“距離”應(yīng)該只是物理距離，而不是人與人之間心的距離。世界衛(wèi)生組織（WHO）甚至更改了他們的措辭，在官方交流中也使用“物理距離”來(lái)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。

人們漸漸找到適合自己的新常態(tài)。小型企業(yè)也察覺(jué)到，保持物理距離給人們帶來(lái)了不小的影響，他們也正致力于開(kāi)拓新的道路，加倍關(guān)注社區(qū)與社交聯(lián)系，努力適應(yīng)這一新常態(tài)。

意大利制鞋商、加拿大健身工作室……我們采訪了與六家自主品牌。他們都在盡力掌握當(dāng)前動(dòng)態(tài)，實(shí)行新舉措，為與疫情抗戰(zhàn)的每個(gè)人提供歸屬感，盡力讓人們回歸到正常生活。

思考，在鞋柜之外

Enrico Casati 和 Jacopo Sebastio 發(fā)現(xiàn)了快時(shí)尚和設(shè)計(jì)師手工制鞋之間的市場(chǎng)空白，于是他們?cè)?013年共同創(chuàng)立了 Velasca，成為意大利最早直接面向消費(fèi)者的品牌。從成立伊始，他們就建立了一種沒(méi)有分銷商、轉(zhuǎn)售商和零售商的業(yè)務(wù)模式，將手工制作的鞋類直接銷售給日常消費(fèi)者。如今，他們已經(jīng)將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了30多個(gè)國(guó)家/地區(qū)，銷售了超過(guò)100,000雙鞋，并在歐洲開(kāi)設(shè)了10家零售店。

位于意大利 MARCHE 地區(qū)的 MONTEGRANARO，是 VELASCA 鞋匠們稱之為家園的地方。這個(gè)地區(qū)與傳統(tǒng)制鞋工藝的關(guān)系密不可分。VELASCA

在2019年末，Enrico 在我們的 Shopify Masters 播客中分享了他的故事，討論了 Velasca 在經(jīng)濟(jì)衰退期間上市的新款產(chǎn)品、從在線到零售的擴(kuò)張、以及它如何致力于講述引人入勝的故事。

Velasca 的經(jīng)營(yíng)形式發(fā)生了徹頭徹尾的改變。公司總部位于新冠疫情的震中之一，因此該公司面臨著一系列劇烈變化。他們不得不關(guān)閉零售店，讓員工回家開(kāi)始進(jìn)行遠(yuǎn)程工作。

受一位顧客的啟發(fā)，VELASCA 團(tuán)隊(duì)在社區(qū)中發(fā)起了一項(xiàng)挑戰(zhàn)活動(dòng)，為他們的鞋盒收集創(chuàng)意。顧客將投票選出最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，勝出的設(shè)計(jì)將印在限量版包裝盒上。VELASCA

盡管發(fā)生了這些意想不到的混亂，Velasca 仍然忠實(shí)于自己的核心價(jià)值：講述與社區(qū)相關(guān)的故事。2020年3月初，Velasca 團(tuán)隊(duì)收到了一位顧客寄給他們的鞋盒。鞋盒上畫著這個(gè)顧客的兒子設(shè)計(jì)的圖案。他們由此得到靈感?！斑@真是一個(gè)杰作，” Enrico說(shuō)。團(tuán)隊(duì)決定發(fā)起 #ValascaBoxChallenge 社區(qū)挑戰(zhàn)賽，邀請(qǐng)社區(qū)成員在 Velasca 鞋盒上作畫、設(shè)計(jì)和創(chuàng)作，并為自己最喜歡的設(shè)計(jì)投票。得票數(shù)最多的四個(gè)鞋盒設(shè)計(jì)將印刷在限量版的 Velasca 鞋盒上。

在MARCHE為VALASCA手工制作鞋子的鞋匠。VELASCA

Velasca 的團(tuán)隊(duì)在公司的 Instagram 帳戶上分享他們的遠(yuǎn)程工作設(shè)置和新發(fā)現(xiàn)的愛(ài)好，以及諸如如何將皮鞋擦得閃閃發(fā)亮等實(shí)用技巧。他們的營(yíng)銷不是為了推動(dòng)鞋子的銷售，或鼓勵(lì)消費(fèi)者采取任何行動(dòng)，而是將鞋匠推向舞臺(tái)中央，講述他們的故事、家庭背景、甚至他們最喜歡吃的面食。優(yōu)美的視覺(jué)效果，平易近人的故事講述和帶有自己獨(dú)到主張的內(nèi)容，團(tuán)隊(duì)為所有人提供了一個(gè)可以探索未知事物的社區(qū)。

分享知識(shí)，提高意識(shí)

Liezel Strauss 是 Subject Matter 的聯(lián)合創(chuàng)始人。這是一家成立已久的在線藝術(shù)平臺(tái)，自2011年以來(lái)一直在挑戰(zhàn)藝術(shù)界的獨(dú)特性，激發(fā)新的藝術(shù)買家的靈感。

國(guó)家婦女藝術(shù)博物館（NMWA）開(kāi)展了一項(xiàng)活動(dòng)，邀請(qǐng)人們說(shuō)出五個(gè)女性藝術(shù)家的名字。NMWA 的目標(biāo)是強(qiáng)調(diào)一個(gè)事實(shí)：藝術(shù)世界的代表人物中只有一小部分是女性藝術(shù)家；在過(guò)去的十年中，美國(guó)頂級(jí)畫廊從女性藝術(shù)家那里購(gòu)買的藝術(shù)品僅占11%。這一事實(shí)讓 Liezel 非常震驚。她說(shuō)：“我實(shí)在不能理解。我身處藝術(shù)界，可是我怎么沒(méi)注意到這個(gè)問(wèn)題呢？”

Netflix 節(jié)目 Queer Eye 的一集中，明星 Antoni Porowski 穿著T恤衫，上面印有《渺小一生（A Little Life）》中人物的名字，這給了 Liezel 靈感，讓她開(kāi)始創(chuàng)作自己的襯衫，在上面印上女性藝術(shù)家的名字。ArtGirlUprising 就這樣誕生了。只在襯衫上印上五名女性藝術(shù)家的名字還不夠，品牌還試圖以此鼓勵(lì)人們了解名字背后的藝術(shù)世界。這些襯衫的部分收益都捐給了婦女互助國(guó)際協(xié)會(huì)（Women for Women）和國(guó)家婦女藝術(shù)博物館（National Museum of Women in the Arts）。

對(duì)于 LIEZEL STRAUSS 來(lái)說(shuō)，創(chuàng)辦 ARTGIRLRISING 以后一大值得紀(jì)念的事情就是看到 QUEER EYE 明星 ANTONI POROWSKI 穿上她設(shè)計(jì)的襯衫。ARTGIRLRISING

Liezel 希望在隔離期間以新的方式支持藝術(shù)界。于是，她推出了 #ArtGirlsWFH 系列在線課程，以現(xiàn)場(chǎng)直播或預(yù)先錄制的形式提供，希望幫助藝術(shù)家了解藝術(shù)、社區(qū)建設(shè)和管理家庭教育的商業(yè)知識(shí)。這些課程的老師皆由藝術(shù)家擔(dān)任。

Liezel 說(shuō)，盡管這些課程目前還處于虧損狀態(tài)，但“這一切都是為了社區(qū)建設(shè)，為了讓人能夠看到彼此”。通過(guò)在線咖啡會(huì)議和社交媒體簽到，ArtGirlUprising 正在發(fā)展并壯大自己具有包容性的在線空間，希望為藝術(shù)家提供方便，讓他們?cè)诒３稚缃痪嚯x的同時(shí)磨練手藝。

在新冠疫情期間，ARTGIRLRISING 支持藝術(shù)家的一種方式就是為藝術(shù)家提供技能在線培訓(xùn)。ARTGIRLRISING

擁有目標(biāo)，心懷希望 

Purpose Jewelry 旨在通過(guò)工匠手工制作的珠寶為人們點(diǎn)燃希望。作為 International Sanctuary 的社會(huì)企業(yè)，Purpose Jewelry 公司雇用由 International Snactuary 從人販子手中解救下來(lái)的幸存者，讓他們通過(guò)制作珠寶來(lái)獲取收入、醫(yī)療保健、和教育資源，從而生成社區(qū)意識(shí)。

Purpose Jewelry 和 International Sanctuary 在孟買、坎帕拉、蒂華納和加利福尼亞的奧蘭治縣均設(shè)有收留幸存者的避難所，他們的使命就是幫助這些從人販子手中逃脫出來(lái)的人們。在疫情爆發(fā)初期，他們發(fā)起了#SparkOfHope 運(yùn)動(dòng)，邀請(qǐng)人們?cè)谏缃幻襟w上分享讓他們重生希望的故事。

除了社交媒體之外，團(tuán)隊(duì)還將這項(xiàng)活動(dòng)融入到其運(yùn)營(yíng)中，讓顧客在向所愛(ài)之人贈(zèng)送珠寶的同時(shí)發(fā)送一條鼓舞人心的信息。

顧客、志愿者、工匠和社區(qū)成員都與 PURPOSE JEWELRY 分享了他們的希望之光，以期在保持社交距離的日子里擁有積極向上的生活態(tài)度。PURPOSE JEWELRY

團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在的主要工作是檢查志愿者網(wǎng)絡(luò)的健康狀況。溝通和社區(qū)關(guān)系負(fù)責(zé)人 Alexandra Badie 和負(fù)責(zé)伙伴關(guān)系的 Deanne Weissman 說(shuō)，正是有了這500名志愿者，才有了 Purpose Jewelry 和 International Sanctuary 今天的規(guī)模，是在志愿者網(wǎng)絡(luò)中的交流才讓人們重新燃起了對(duì)生活的希望。

食物成為增長(zhǎng)和聯(lián)系的紐帶

隨著面包店的關(guān)門，每個(gè)人都開(kāi)始在家中烘焙。在這樣的背景下，這家面包店是如何實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的？

我們采訪了新注冊(cè)為 Shopify 商家的 Brodflour：一家位于多倫多的風(fēng)格獨(dú)特的餐館。Brodflour 于2019年初開(kāi)業(yè)，它不僅保證店內(nèi)的所有食品都是新鮮出爐，而且還采購(gòu)當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)谷物，親自研磨面粉。這種面粉中“含有谷物所特有的礦物質(zhì)、營(yíng)養(yǎng)素、油脂和維生素，但是當(dāng)它被烘焙成面包并擺放到商店貨架上時(shí)，所有這些營(yíng)養(yǎng)成分都流失得一干二凈?！?Brodflour 總經(jīng)理 Mattew Faust 告訴我們。

BRODFLOUR 是位于多倫多的一家面包店，現(xiàn)已將其服務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向僅提供送貨上門服務(wù)。此外，品牌還開(kāi)設(shè)了一家在線商店，銷售新鮮研磨的傳統(tǒng)谷物面粉。ANTHONY MENECOLA

新冠疫情對(duì)酒店業(yè)的影響還在繼續(xù)，從調(diào)整店內(nèi)服務(wù)到完全關(guān)閉面包店，再到僅提供食品的打包送貨服務(wù)，Brodflour 做出了許多改變。如今，品牌開(kāi)設(shè)了一家在線商店來(lái)銷售面粉和果醬。

Brodflour 的銷售業(yè)績(jī)以前都來(lái)自店內(nèi)銷售餐點(diǎn)、烘焙面包和咖啡，但是現(xiàn)在他們的主要收入來(lái)源已經(jīng)變成了面粉。Matthew 說(shuō)：“現(xiàn)在，我們兩天買的面粉是以前一個(gè)月的銷售量，這還不包括我們的批發(fā)客戶?！?/span>

除了在線銷售新鮮研磨的面粉外，BRODFLOUR 還在博客和社交媒體上與人們分享他們的烘焙技巧和食譜，從而與社區(qū)建立聯(lián)系。GRETA EPSTEIN

烘焙已經(jīng)成為人們?cè)诟綦x期間的休閑娛樂(lè)活動(dòng)，很多超市甚至開(kāi)始出現(xiàn)面粉告急的情況。于是，其中一些店鋪將目光轉(zhuǎn)向了 Brodflour，開(kāi)始提供另一種優(yōu)質(zhì)食品。Brodflour 甚至與 Greenhouse Juice Co.合作，將面粉運(yùn)往大多倫多地區(qū)。

與他們的谷物一樣，Brodflour 的發(fā)展也是有機(jī)的。Matthew 說(shuō)：“除了我們?cè)谏缃幻襟w上做的傳統(tǒng)廣告之外，我們沒(méi)有別的宣傳了。”“我們僅僅通過(guò)自己的社交媒體渠道與顧客進(jìn)行互動(dòng)?！眻F(tuán)隊(duì)現(xiàn)在會(huì)在其平臺(tái)中分享服務(wù)變更的最新信息，向顧客宣傳面粉的種類以及社區(qū)中最受歡迎的烘焙食品配方。與顧客的長(zhǎng)期互動(dòng)不僅讓越來(lái)越多的批發(fā)合作伙伴發(fā)現(xiàn)了 Brodflour ，同時(shí)還增進(jìn)了 Brodflour 與社區(qū)成員的親密關(guān)系。

隔離病毒不隔離愛(ài)

當(dāng)前的疫情帶來(lái)了一系列未知因素，無(wú)論是大公司還是小企業(yè)都迎難而上，找到了適合自己的全新發(fā)展路徑。從最初感同身受的同情，到從線下轉(zhuǎn)移至線上，調(diào)整物流以適應(yīng)疫情帶來(lái)的限制，所有這些艱難險(xiǎn)阻都激勵(lì)著我們不斷尋找新的遠(yuǎn)程工作方式，我們雖相隔萬(wàn)里，但我們的心永遠(yuǎn)緊密相連。