每個(gè)月，我們都會(huì)進(jìn)行研究，力求為您帶來(lái)最深入的見解，在您創(chuàng)辦或發(fā)展蓬勃業(yè)務(wù)的路上助您一臂之力。目前，Shopify 已經(jīng)擁有超過一百萬(wàn)家商戶，這些自主品牌在最新的商業(yè)趨勢(shì)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。

我們總是在期待，仿佛進(jìn)入了2021年一切就能重啟，世界就能恢復(fù)本來(lái)的樣貌。然而，現(xiàn)實(shí)卻總是不盡如人意。病毒依然肆虐全球。自新年以來(lái)，美國(guó)政局又開始動(dòng)蕩，社會(huì)騷亂程度前所未有。我們迎來(lái)了新的一年，卻依然面對(duì)不變的挑戰(zhàn)。在2020年，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)我們企業(yè)主的順應(yīng)力非常強(qiáng)，我們也在積極推動(dòng)著環(huán)境問題向好的一面發(fā)展。不過，雖然這些改變?yōu)槲覀儙?lái)了一線希望，但是不得不承認(rèn)，總體而言，2020年的商業(yè)發(fā)展運(yùn)拙時(shí)艱。

許多企業(yè)關(guān)門歇業(yè)。甚至有些企業(yè)永遠(yuǎn)都不會(huì)再次開門了。但在危機(jī)面前，也涌現(xiàn)出了一大批企業(yè)，其中一些挺過了難關(guān)，在商界大放異彩。雖然在2021年開展新業(yè)務(wù)的前景依然不明朗，但是我們的研究表明，機(jī)遇就在眼前——不僅僅限于消毒洗手液的制造商們。

我們對(duì)*企業(yè)主進(jìn)行了調(diào)查，了解了他們過去一年的業(yè)務(wù)績(jī)效以及他們對(duì)未來(lái)的憧憬。在他們的答復(fù)中，我們發(fā)現(xiàn)了一些普遍趨勢(shì)。因此，我們將在本文探討2020年蓬勃發(fā)展的三種業(yè)務(wù)類型，并預(yù)測(cè)今年是哪些小企業(yè)的“財(cái)富之年”。

2020年蓬勃發(fā)展的3種業(yè)務(wù)

基于我們的研究，我們將“蓬勃發(fā)展”的業(yè)務(wù)類型定義為創(chuàng)始人對(duì)業(yè)務(wù)績(jī)效的滿意度高于平均水平和/或?qū)I(yè)務(wù)未來(lái)的積極展望高于平均水平。

有些企業(yè)贏得顯而易見——都不用看數(shù)據(jù)，就知道一定是休閑服裝品牌和家居健身業(yè)務(wù)——但我們的研究還發(fā)現(xiàn)驚喜地發(fā)現(xiàn)了一些突起的異軍。

哪些業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了蓬勃發(fā)展并將在2021年繼續(xù)盈利？答案是：

• 健康和美容業(yè)務(wù)
• 訂閱業(yè)務(wù)
• B2B與B2C齊頭并進(jìn)的企業(yè)

1. 健康和美容業(yè)務(wù)

數(shù)據(jù)顯示：55％的健康和美容業(yè)務(wù)創(chuàng)始人表示對(duì)過去一年的業(yè)務(wù)績(jī)效感到滿意（所有業(yè)務(wù)類型的平均水平為38％）。過去一年的業(yè)績(jī)是企業(yè)成功的無(wú)聲代言，今年這一數(shù)字有望再創(chuàng)新高。79％的健康和美容業(yè)務(wù)創(chuàng)始人表示，他們非常看好接下來(lái)的幾個(gè)月的發(fā)展前景。

這些企業(yè)為何得以蓬勃發(fā)展 

在健康和美容的產(chǎn)品類別下，你會(huì)找到很多像是洗手液和肥皂這樣的個(gè)人護(hù)理用品。這些產(chǎn)品的需求量很大，尤其是在疫情爆發(fā)初期，人們開始關(guān)注起表面?zhèn)鞑ァ８鞔蟪鞘虚_始紛紛封城，隨之而來(lái)的另一個(gè)副作用就是對(duì)美容服務(wù)行業(yè)的影響。消費(fèi)者將自己的美容支出轉(zhuǎn)移到了居家spa 和沙龍?bào)w驗(yàn)上。

疫苗發(fā)展進(jìn)程緩慢，人們對(duì)自我保健的需求日益高漲，因此我們預(yù)測(cè)，健康和美容行業(yè)將在2021年繼續(xù)大步向前。

2021年“錢”途無(wú)量的健康和美容業(yè)務(wù)

如果你打算在今年啟動(dòng)一個(gè)盈利的健康或美容業(yè)務(wù)，請(qǐng)仔細(xì)考慮消費(fèi)者不斷變化的需求。我們已經(jīng)確認(rèn)，2020年出現(xiàn)的一些趨勢(shì)將在2021年繼續(xù)走紅。

那些可以在線銷售并提供多種交付方式的企業(yè)將成為最后的贏家。請(qǐng)務(wù)必將這種方法應(yīng)用于需求量很高的產(chǎn)品創(chuàng)意：

• 個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品，如洗手液和消毒液
• 諸如面膜之類的居家 spa
• 按摩槍、智能鏡子和化妝品冰箱等美容技術(shù)在2020年呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)

?快速入門小貼士：轉(zhuǎn)售或白標(biāo)業(yè)務(wù)可以快速啟動(dòng)一項(xiàng)美容業(yè)務(wù)。有關(guān)這些產(chǎn)品樣品的更多信息，請(qǐng)參閱我們的美妝業(yè)務(wù)啟動(dòng)指南。

2. 訂閱業(yè)務(wù) 

數(shù)據(jù)顯示：在銷售訂閱服務(wù)的創(chuàng)始人中，有63%對(duì)公司業(yè)績(jī)感到滿意，而對(duì)于那些不銷售訂閱業(yè)務(wù)的創(chuàng)始人來(lái)說，只有55%對(duì)公司業(yè)績(jī)感到滿意。我們已經(jīng)確認(rèn)，2020年實(shí)現(xiàn)蓬勃發(fā)展的企業(yè)中，大部分企業(yè)采用的訂閱模式有以下兩種：

• 補(bǔ)貨模式：訂閱用戶每個(gè)周期收到相同或相似的產(chǎn)品。
• 會(huì)員模式：訂閱用戶可以獲得獨(dú)家產(chǎn)品或優(yōu)惠。

這些企業(yè)為何得以蓬勃發(fā)展 

在我們的消費(fèi)者趨勢(shì)研究中，我們發(fā)現(xiàn)買家更有可能從提供便捷服務(wù)的企業(yè)那里購(gòu)物，例如提供在線購(gòu)買選項(xiàng)以及多種交付或提貨選擇。訂閱服務(wù)就是一種非常輕松的購(gòu)買方式。即使顧客不親自前往商店，也可以收到他們經(jīng)常購(gòu)買的產(chǎn)品，這就規(guī)避了很多感染風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)報(bào)道，訂閱業(yè)務(wù)早在疫情爆發(fā)初期就開始呈現(xiàn)激增的趨勢(shì)。疫情切斷了人與人之間的聯(lián)系，人們無(wú)法再次聚集到一起玩樂，于是這種定期送貨上門的訂閱業(yè)務(wù)成了一種替代選項(xiàng)，至少人們還能從中體會(huì)到拆包裹的快樂。 

2021年“錢”途無(wú)量的訂閱業(yè)務(wù) 

從我們最近的一篇報(bào)道中可以得知，在 Shopify 上銷售訂閱業(yè)務(wù)變得越來(lái)越容易了。也就是說，如果你已經(jīng)擁有一項(xiàng)業(yè)務(wù)，那么可以添加訂閱選項(xiàng)，增加可預(yù)測(cè)的收入，提高客戶忠誠(chéng)度。但是如果你是從頭開始一項(xiàng)全新業(yè)務(wù)，那么滿足消費(fèi)者的需求刻不容緩：

• 尿布和個(gè)人護(hù)理等基本知識(shí)（補(bǔ)給模式）
• 自主護(hù)理箱
• 可以與訂閱服務(wù)完美結(jié)合的當(dāng)前產(chǎn)品趨勢(shì)：非酒精飲料，拼圖和棋盤游戲，以及指甲油

?快速入門小貼士：如果要向現(xiàn)有業(yè)務(wù)添加訂閱選項(xiàng)，請(qǐng)閱讀我們的快速啟動(dòng)指南。如果你是從零起步開始一項(xiàng)全新業(yè)務(wù)，請(qǐng)先查看現(xiàn)有的訂閱盒業(yè)務(wù)，看看是否有可以合作的商家。將你的新產(chǎn)品放入熱門訂閱盒中可以增加曝光率，讓更多人看到你的產(chǎn)品。

3. B2B 與 B2C 齊頭并進(jìn)的企業(yè) 

數(shù)據(jù)顯示：在同時(shí)進(jìn)行 B2B 和 B2C 業(yè)務(wù)的企業(yè)中，62%的創(chuàng)始人對(duì)2020年的業(yè)務(wù)績(jī)效感到滿意，而在 B2C 的企業(yè)主中，只有53%的人對(duì)此表示滿意。B2B+B2C 的業(yè)務(wù)模式在食品和飲料行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者中最為常見，53%的受訪者稱他們同時(shí)銷售 B2C 和 B2B 業(yè)務(wù)。

有沒有一份深思熟慮的業(yè)務(wù)擴(kuò)張計(jì)劃是企業(yè)當(dāng)前是否成功的顯著標(biāo)志。在那些同時(shí)銷售 B2B 和 B2C 業(yè)務(wù)的企業(yè)主中，24%的人表示他們計(jì)劃在不久的將來(lái)將業(yè)務(wù)拓展到新的產(chǎn)品領(lǐng)域。 

這些企業(yè)為何得以蓬勃發(fā)展 

大批商店關(guān)門歇業(yè)，突如其來(lái)的混亂讓交付供應(yīng)商不堪重負(fù)，對(duì)于商家而言，吸引新客戶并將產(chǎn)品順利交付到他們手中也變得越來(lái)越具有挑戰(zhàn)性。誰(shuí)能利用多種渠道或模式接觸到客戶，誰(shuí)就更有可能從2020年幸存下來(lái)，在2021年擁有的盈利潛力就更大。

比如，有一家將自己的手工制作護(hù)膚品批發(fā)銷售給美容零售商的品牌。如果合作伙伴關(guān)門，那么品牌的 B2B 業(yè)務(wù)可能也會(huì)受到牽連，蒙受損失。但另一方面，他可以通過在自己的在線商店銷售相同的B2C產(chǎn)品來(lái)彌補(bǔ)這一損失。 

2021年“錢”途無(wú)量的 B2B/B2C 業(yè)務(wù) 

2020年，Shopify 宣布推出 Handshake 平臺(tái)，這是一個(gè)面向零售商和供應(yīng)商的批發(fā)市場(chǎng)。如果你是將產(chǎn)品直接銷售給顧客的商家，則可以考慮增加批發(fā)組合，提高在新市場(chǎng)的曝光率。如果你是一家批發(fā)商，那么也可以在業(yè)務(wù)中建立一個(gè)直接面向顧客的部門來(lái)彌補(bǔ)受疫情影響而下滑的銷售。

如果你是一個(gè)野心勃勃的企業(yè)家，正在尋找產(chǎn)品創(chuàng)意，那么有很多 B2B 和 B2C 業(yè)務(wù)可以選擇。我們的研究結(jié)果表明，對(duì)于小企業(yè)來(lái)說，B2B 和 B2C 的結(jié)合具有很大的盈利潛力。希望我們提供的資源能夠幫助你了解目前的產(chǎn)品趨勢(shì)，找到心儀的產(chǎn)品創(chuàng)意：

• 運(yùn)動(dòng)裝備，如健身帶、瑜伽墊
• 保健美容產(chǎn)品
• 地毯和家具等家居裝飾物品

? 快速入門小提示：咨詢我們的批發(fā)銷售指南，將現(xiàn)有的B2C業(yè)務(wù)推向B2B客戶。

盡管2021年的全球經(jīng)濟(jì)前景仍然不容樂觀，但自主品牌依然有發(fā)展機(jī)會(huì)。如果你一直在關(guān)注不斷變化的趨勢(shì)和客戶需求，那么經(jīng)過我們研究確認(rèn)的創(chuàng)意很有可能成為你的下一項(xiàng)盈利業(yè)務(wù)。我們將繼續(xù)發(fā)掘深入見解，助力您的成功。

*本文收集的研究數(shù)據(jù)基于2020年第四季度 Shopify 商家調(diào)查（Q4 2020 Shopify Merchant Survey），樣本規(guī)模為 4981 名活躍商家，數(shù)據(jù)收集時(shí)間為2020年10月13日至10月27日。