2019年11月26-27日，36氪在北京國際會議中心舉辦了2019 WISE新經(jīng)濟之王大會，大會下設(shè)13大會場，邀請超百位新經(jīng)濟社群的代表，共同關(guān)注新技術(shù)、新場景對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的顛覆與融合，連接初創(chuàng)公司、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、投資機構(gòu)、地方政府、傳統(tǒng)企業(yè)等市場參與主體，聚焦那些腳踏實地、以夢為馬的未來產(chǎn)業(yè)之王的成長和成熟。

Shopify中國商戶成長總監(jiān)陳瑛認為如今是DTC中國品牌出海的最佳時機，因為新品牌的崛起速度、中國制造的創(chuàng)新和能力以及跨境出海的條件都從未像今天這么好過。當然機會背后也有一定的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)也需要抓住這個最佳時機去應(yīng)對和克服。

以下為嘉賓演講實錄：

今天應(yīng)該是Shopify第一次到中國的北方做公開的演講和介紹，我今天帶來的主題是DTC：中國品牌全球出海的最佳時機。DTC的概念就是直達消費者，它強調(diào)的是去除第三方環(huán)節(jié)和品牌，將品牌的產(chǎn)品、調(diào)性和價值服務(wù)直接傳遞給消費者。

SHOPIFY中國商戶成長總監(jiān)陳瑛在2019 WISE 新經(jīng)濟之王大會演講

在正式開始今天的主題之前，我介紹一下Shopify這家公司，這家公司跟全球現(xiàn)在的DTC的浪潮是沒有辦法分割的。Shopify開始于2004年，2006年的時候推出了自建的一套系統(tǒng)，可以讓所有的商家、創(chuàng)業(yè)人、品牌以非常低的成本簡易快速地搭建自己的品牌。蘋果的手機開創(chuàng)了APP的概念，我們Shopify在自建網(wǎng)站這件事情上開創(chuàng)了APP的概念，我們不僅僅可以建站，也可以找到你在運營整個DTC的環(huán)境里面需要的任何產(chǎn)業(yè)鏈上的服務(wù)。

Shopify在2015年上市，從上市到現(xiàn)在大概4年的時間，我們的股值從20美金上漲到300-400美金。在這4年的時間里，我們的業(yè)務(wù)覆蓋到了全球175個國家，有超過100萬的商業(yè)用戶或者是品牌企業(yè)在使用Shopify搭建自己的DTC的商業(yè)模式，我們的客戶涉及到小的個體創(chuàng)業(yè)者、快速成長的品牌，再到世界企業(yè)的500強，各類型的客戶Shopify都有覆蓋。

為什么我說Shopify跟DTC之間是不可分割的？今天Shopify做得這么成功，絕對不是因為我們企業(yè)的一己之力，Shopify有一個打造生態(tài)圈的概念，任何一個成功的企業(yè)一定是處在某一時代的浪潮之中，這個浪潮是全球的消費習(xí)慣和商業(yè)模式從原來簡單強調(diào)B2C到如今DTC的時代，而Shopify正好加速了整個浪潮的產(chǎn)生。

今天的主題是說現(xiàn)在是全球品牌出海的最佳時機，我首先要分享的是新品牌的崛起速度從沒有像今天這么快過，我昨天聽的一個廣播節(jié)目提到了同樣的話題，它舉了海外品牌的例子來說明如今品牌成長的快速。第一個例子是紅人KYLIE，她以自己的名字開創(chuàng)了化妝品品牌，并在上市18個月的時間內(nèi)銷售額達到了4.2個億，去年的營業(yè)規(guī)模超過了10億美金。第二個例子是現(xiàn)在硅谷非常流行的一個品牌，叫Allbirds，這家企業(yè)總共才4年的時間，去年拿到了C輪的融資，整個市場估值達到了14億美金，它傳達天然材質(zhì)和環(huán)保的理念，其產(chǎn)品的舒適度和環(huán)保理念吸引了全球眾多的粉絲。第三個我特地準備了中國的例子，這個企業(yè)的名字叫小派科技，它的產(chǎn)品是Pimax 8K，這個產(chǎn)品吸引了全球熱衷于VR的粉絲，這個品牌通過自己的網(wǎng)站與全世界的消費者產(chǎn)生快速連接。

我們回頭看一下這些新品牌的崛起速度這么快的原因是什么，很重要的一個原因是這個時代的消費者不一樣了，現(xiàn)在的消費者購買產(chǎn)品不僅僅是因為實惠或者是因為價格低，他們很多時候購買產(chǎn)品是因為覺得有趣，覺得這個產(chǎn)品可以傳達自己想傳達的理念，符合本人的調(diào)性，可以幫助這個人樹立自己的形象，這種品牌的調(diào)性和重要性的突出有機會以各種各樣的方式讓消費者記住它。第二個是消費者購買渠道的多樣性，各種各樣的傳媒方式和設(shè)備能讓消費者有更多的跟你產(chǎn)生連接的觸達點。第三是DTC的基礎(chǔ)設(shè)施的成熟，除了消費者的轉(zhuǎn)變，還有技術(shù)的革新。品牌用低成本的方式就可以建立網(wǎng)站去展現(xiàn)產(chǎn)品，還包括收款、訂單處理、發(fā)貨和清關(guān)的處理等等，現(xiàn)在都可以用技術(shù)快速地把你的商業(yè)系統(tǒng)打通。正是因為這樣，新品牌的崛起速度不僅僅是在中國，在全世界任何一個地方都非常快，由此給我們帶來了中國品牌出海的機會。

第二個要跟大家分享的是中國制造和創(chuàng)新從來沒有像現(xiàn)在這么強，我覺得已經(jīng)不用我再說了，就跳過它談第三點。

第三是跨境DTC出海的基礎(chǔ)條件已經(jīng)成熟，在座的可能不了解這個，我想跟大家多分享一點。我是2012年進入中國的跨境電商行業(yè)的，從2013年以來，跨境電商的交易規(guī)模占跨境進出口貿(mào)易總額的比例已經(jīng)從10%上升到了30%，B2C的跨境電商出口大大地推動了整個中國進出口的產(chǎn)業(yè)。

在跨境電商DTC技術(shù)成熟的方面，我想跟大家分享三點：

1、整個中國的跨境出口已經(jīng)發(fā)展了10年以上，過去大家通過速賣通、eBay等平臺出海，這些方面奠定了中國商家海外市場選品的能力，也已經(jīng)有了相對成熟的國內(nèi)供應(yīng)鏈，他們知道海外的消費者可能會喜歡什么樣的產(chǎn)品，也有自己的電商運營團隊，他們可以說英語，有各個國家的小語種人才來做售后服務(wù)。

2、中國出口的DTC產(chǎn)業(yè)鏈條已經(jīng)打通。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，不管是網(wǎng)站的搭建也好，還是出海過程中的清關(guān)、國際物流配送、國際倉儲，包括出口金融服務(wù)、海外政策、收款、稅務(wù)咨詢等等，這個行業(yè)的媒體和各種服務(wù)商都已經(jīng)很成熟，整個鏈條閉環(huán)已形成。

3、國內(nèi)DTC的快速發(fā)展。這跟出口沒關(guān)系，跟我們國內(nèi)的電商有關(guān)，我們國內(nèi)電商企業(yè)DTC的經(jīng)驗已經(jīng)非常豐富，我們看到的有抖音、有贊，也有企業(yè)可以通過網(wǎng)紅做直銷，像各種雙十一的活動、節(jié)日活動等等，這些說明中國的企業(yè)對于如何直達消費者有非常成熟的經(jīng)驗。

需要注意的是，這些基礎(chǔ)條件不是在一個行業(yè)內(nèi)同時存在的，而是分別在出口和國內(nèi)的兩大產(chǎn)業(yè)里面，這也是我后面會跟大家談到的挑戰(zhàn)。如果有機會整合起來這些經(jīng)驗和資源，會對中國品牌出海直達海外的消費者有非常大的幫助。

我們再來談最佳時機，我認為我們處在新品牌崛起速度這么快的時代潮流下，這是中國品牌占據(jù)的天時；我們背靠祖國，中國的制造和創(chuàng)新從來沒有這么強過，這是我們的地利；最后因為出海的基礎(chǔ)條件已經(jīng)相對成熟，我們有成熟的團隊、人才和服務(wù)商，這個是人和。有了天時地利人和，這是一個恰當?shù)膸椭袊放瞥龊５臅r機。

但每個機會背后一定會有挑戰(zhàn)，這個挑戰(zhàn)又在哪里？這十幾年中國的商家們習(xí)慣通過第三方平臺去出海，在這個過程中，海外的平臺跟國內(nèi)平臺不太一樣，它們不太會給商家透露消費者的任何信息，對于中國的商家而言，沒有拿到消費者聯(lián)系方式的直接通道；而且他們對數(shù)據(jù)分析的能力相對比較弱，也沒有太多的精力和意愿去了解海外的消費者，因為過去中國的產(chǎn)品便宜貨又好，再買買站內(nèi)的廣告就可以了。（當然商家還有許多其他的挑戰(zhàn)需要應(yīng)對）Shopify這么火也是因為這兩年平臺的競爭太熱了，利潤已經(jīng)很薄了，大家看到了自己的危機，比如亞馬遜可能隨時利用第三方賣家的產(chǎn)品數(shù)據(jù)就變成自己的品牌。在這樣的大環(huán)境下，Shopify在中國在沒有任何團隊的情況下?lián)碛辛吮姸嗟纳虘簟?/p>

我們后面面臨的挑戰(zhàn)是什么？是思考怎么幫助中國的商家和品牌提高對海外客戶體驗的打造能力、如何做到海外市場的營銷能力的提升和市場合規(guī)性的完善，還有我們DTC技術(shù)的應(yīng)用、國內(nèi)外資源和經(jīng)驗的整合、綜合人才的培養(yǎng)等等，這些都是我們需要抓住最佳時機去完成的。Shopify在海外有很強大的生態(tài)圈去幫助品牌建立DTC的盈利模式，我們也希望能夠把這些海外的資源帶到中國，我們相信在不遠的將來，中國會有一批品牌在出口電商DTC的模式下走向世界舞臺。這是我今天的分享，謝謝大家！