由于全球新冠疫情的爆發(fā)，我們?cè)诮衲耆伦龀隽似D難的決定 —— 取消本年度的Unite大會(huì)。如今，為了給 Shopify 全球商家提供更好的參與體驗(yàn)，Shopify 正式宣布將舉辦全球在線直播活動(dòng) —— Reunite，讓我們于線上相聚。

在這場(chǎng)全球盛宴中，你將直接觀看 Shopify CEO首席執(zhí)行官 Tobi Lütke、COO首席運(yùn)營(yíng)官 Harley Finkelstein、CPO首席產(chǎn)品官 Craig Miller 及 CTO首席技術(shù)官 Jean-Michel Lemieux 等人的討論，了解他們?nèi)绾慰创磥淼纳虅?wù)潮流和新興趨勢(shì)。同時(shí)你還可以搶先了解我們即將推出的新產(chǎn)品，包含財(cái)務(wù)、零售和物流等方向，獲取第一手資訊！當(dāng)然，還有許許多多和你一樣的 Shopify 商家參與活動(dòng)，你可以從他們的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道。

時(shí)間：5月20日，星期三 晚上11:00 至 12:00 （北京時(shí)間）

以下為本期活動(dòng)的精彩回顧：

自2016年成立以來，Shopify Unite 為來自全球 Shopify 生態(tài)系統(tǒng)的合作伙伴提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他們可以聚集在一個(gè)屋檐下，探索商業(yè)的未來，分享我們?nèi)绾喂餐ㄔO(shè)未來的計(jì)劃。

由于 COVID-19 的公眾健康問題日益突出，我們做出了一個(gè)艱難的決定。為了保護(hù)我們合作伙伴和員工的安全，我們不得不取消了年度例會(huì)。此外，我們決定緊急幫助獨(dú)立企業(yè)應(yīng)對(duì)這一新現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。

對(duì)我們來說，這個(gè)決定也是一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們能夠重新思考如何在這段時(shí)間內(nèi)更好地為我們的商家提供服務(wù)。

最終，我們得出的結(jié)論成果就是：Reunite。這是我們有史以來第一次專門為商家舉辦的直播活動(dòng)。全球聽眾都可在直播活動(dòng)中收聽到由 Shopify的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)分享的我們正在做的工作，那就是為商家提供能夠應(yīng)對(duì)未來商業(yè)的技術(shù)。未來商業(yè)，來得比任何人想象得都要快。

如果你沒能趕上現(xiàn)場(chǎng)直播或想了解更多細(xì)節(jié)，以下是 Reunite 2020 的所有精彩片段。

• 可以幫助你控制現(xiàn)金流的金融產(chǎn)品
• 在不影響消費(fèi)者體驗(yàn)的情況下，以更少的成本更快地交付訂單
• 滿足消費(fèi)者需求的銷售渠道
• 使每個(gè)企業(yè)都更輕松地成為在線企業(yè)
• 可在全球范圍內(nèi)提供本地化體驗(yàn)的跨境域名和其他功能
• 可節(jié)省日常后臺(tái)工作時(shí)間的新功能
• 更快的加載時(shí)間和新的商店業(yè)績(jī)儀表板
• 感謝世界各地的所有企業(yè)家

可以幫助你控制現(xiàn)金流的金融產(chǎn)品

現(xiàn)金流是每個(gè)企業(yè)的命脈。遺憾的是，在企業(yè)創(chuàng)始人需要資金時(shí)，大多數(shù)傳統(tǒng)的銀行產(chǎn)品都很難申請(qǐng)。Shopify Capital 就不一樣了。我們簡(jiǎn)化了申請(qǐng)流程，不涉及任何文書工作或個(gè)人信用檢查。我們會(huì)基于商店的銷售歷史提供資金。一旦商家獲得批準(zhǔn)，幾天內(nèi)即可領(lǐng)取我們提供的資金。到目前為止，我們已經(jīng)在美國(guó)、英國(guó)和加拿大資助了數(shù)千家企業(yè)，金額從2億美元到100萬(wàn)美元不等。

在 Reunite，我們宣布了一種通過 Shopify Balance 簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)的新方法：公司賬戶和銀行卡。Shopify Balance 為商家提供啟動(dòng)、運(yùn)營(yíng)和發(fā)展其業(yè)務(wù)所需的基本金融產(chǎn)品，包括：

• Shopify Balance 賬戶：內(nèi)置于 Shopify 中，商家可以在 Shopify Balance 賬戶里清晰地了解現(xiàn)金流量、支付賬單并跟蹤費(fèi)用，以便商家對(duì)業(yè)務(wù)的未來做出更明智的決定。
• Shopify 卡：具有商家名稱和標(biāo)識(shí)的物理卡和虛擬卡，可在商家進(jìn)行業(yè)務(wù)購(gòu)買或從自動(dòng)取款機(jī)提取現(xiàn)金時(shí)更快地獲取現(xiàn)金。
• 獎(jiǎng)勵(lì)：我們計(jì)劃在配送和營(yíng)銷等日常業(yè)務(wù)支出中提供現(xiàn)金返還和折扣。

Shopify Balance 可以讓每個(gè)新貴能夠直接在 Shopify 中獲得改進(jìn)的現(xiàn)金管理體驗(yàn)。我們計(jì)劃在今年晚些時(shí)候在美國(guó)推出搶先體驗(yàn)服務(wù)。

我們還與合作伙伴聯(lián)合推出了“商店分期付款”，這樣消費(fèi)者就可以選擇將購(gòu)買的產(chǎn)品分成四次等額付款，利息為0％。商家會(huì)先收到全額購(gòu)買的預(yù)付款（減去手續(xù)費(fèi)），然后 Shopify 的合作伙伴將負(fù)責(zé)接下來的收款。消費(fèi)者可以靈活地按時(shí)付款，同時(shí)商家的企業(yè)也可以立即獲得所需的現(xiàn)金。

加入我們的等待名單，當(dāng)今年晚些時(shí)候啟動(dòng)商店分期付款時(shí)，你將收到通知郵件。

在不影響消費(fèi)者體驗(yàn)的情況下，以更少的成本更快地交付訂單

消費(fèi)者越來越希望能夠從當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的小企業(yè)購(gòu)買產(chǎn)品。如果在本地購(gòu)買產(chǎn)品，消費(fèi)者既可以在較短的時(shí)間內(nèi)收到產(chǎn)品，又可以剩下運(yùn)費(fèi)，一舉兩得。

企業(yè)可以提供本地取貨的選項(xiàng)，這樣企業(yè)不僅可以繼續(xù)從實(shí)體地點(diǎn)進(jìn)行銷售，同時(shí)還可以為消費(fèi)者提供安全便捷的取貨方式。為了幫助更多零售商將網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者帶到他們的商店（或路邊），我們面向所有人推出了路邊取貨和本地交付的選項(xiàng)：

• 零接觸取貨：該服務(wù)已經(jīng)開始運(yùn)行。消費(fèi)者可跳過等待配送的過程，在商店內(nèi)、路邊、或從商家在 Shopify 商店中指定為取貨地點(diǎn)的任何庫(kù)存地點(diǎn)取貨。商家甚至可以為每個(gè)零售店定制取貨說明。
• 本地交付：速度很快。所有國(guó)家/地區(qū)的商家都能夠?yàn)橄M(fèi)者提供經(jīng)過改進(jìn)和簡(jiǎn)化的本地交付體驗(yàn)?？梢允褂绵]政編碼或按半徑定義本地交付區(qū)域，并設(shè)置產(chǎn)品的本地交付費(fèi)用和最低訂購(gòu)價(jià)格。新的 Shopify 本地交付應(yīng)用程序可以為商家和消費(fèi)者提供順暢的本地交付體驗(yàn)。商家可以以最短的送貨路線和送貨通知讓消費(fèi)者安心。

Shopify 履行網(wǎng)絡(luò)（SFN）也在進(jìn)行一些重大升級(jí)。我們正在建立一個(gè)倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)，讓 Shopify 上的每個(gè)企業(yè)都能夠負(fù)擔(dān)得起兩天的配送費(fèi)用?，F(xiàn)在，每天向美國(guó)配送10到10,000個(gè)訂單的企業(yè)都可以使用 Shopify 履行網(wǎng)絡(luò)（SFN）。立即申請(qǐng)以獲取訪問權(quán)限。經(jīng)過一段時(shí)間試運(yùn)營(yíng)，目前這個(gè)服務(wù)已經(jīng)在美國(guó)地區(qū)接受商戶申請(qǐng)。

Reunite 的與會(huì)者也有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了查克（Chuck）。查克（Chuck）是我們的協(xié)作機(jī)器人之一，他們努力工作以提高 Shopify 履行網(wǎng)絡(luò)（SFN）倉(cāng)庫(kù)的效率。你可以通過我們的交互式 AR 演示向查克（Chuck）問好。

滿足消費(fèi)者需求的銷售渠道

用 Shopify 產(chǎn)品副總裁 Satish Kanwar 的話來說，“如果說 Shopify 有什么是最富余的，那一定就是渠道?！睙o(wú)論消費(fèi)者身處何處——在線、離線、使用搜索引擎、在社交媒體、或者是在任何移動(dòng)設(shè)備——商家總是可以隨意利用我們眾多不同的銷售渠道以引導(dǎo)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商家的產(chǎn)品。

在 Reunite，我們回顧了我們最近推出的頻道以及對(duì)現(xiàn)有頻道的一些更新：

• 全新的 Shopify POS：我們重建了 Shopify POS，將線下和在線銷售結(jié)合起來，幫助實(shí)體企業(yè)在現(xiàn)代零售環(huán)境中運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)或重新開設(shè)商店。更多的更新即將到來，包括提供便捷的非接觸式結(jié)賬方式，以及“查看店內(nèi)物品”功能。消費(fèi)者可以利用“查看店內(nèi)物品”功能查看當(dāng)?shù)厣痰甑膸?kù)存商品并選擇他們喜歡的配送方式。
• Shopify Email：在一個(gè)完全由你掌控的渠道聯(lián)系消費(fèi)者，從這一角度來說，電子郵件仍然是最有效的方式之一。Shopify Email 可以將電子郵件營(yíng)銷融入 Shopify，這樣任何人都可以發(fā)送和跟蹤精心設(shè)計(jì)的品牌電子郵件，而無(wú)需任何營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。Shopify Email 的免費(fèi)使用期限截止至2020年10月。
• 適用于 Android 的 Shopify Ping：Shopify Ping 是我們的免費(fèi)消息應(yīng)用程序，可幫助企業(yè)通過實(shí)時(shí)對(duì)話創(chuàng)建個(gè)人聯(lián)系。雖然目前僅在 iOS系統(tǒng)上可用，但是很快在今年夏天 Shopify Ping 將在 Android 系統(tǒng)上線。我們還將員工賬戶添加到 Ping 中，以便商家團(tuán)隊(duì)中的任何成員都可以單獨(dú)與消費(fèi)者聯(lián)系，或者通過聊天與其他團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行協(xié)作。
• Facebook Shops：每天，世界各地的人們都依賴 Facebook 和 Instagram 來發(fā)現(xiàn)新鮮事。我們最近與 Facebook 合作，將 Facebook Shops 帶到了 Shopify 商家的面前，這是一種全新的購(gòu)物體驗(yàn)，可讓商家創(chuàng)建一個(gè)存在于 Facebook 和 Instagram 移動(dòng)應(yīng)用程序中的品牌商店。
• 谷歌購(gòu)物：成千上萬(wàn)的消費(fèi)者都在使用谷歌購(gòu)物標(biāo)簽來查找自己所需的商品。有了谷歌上的免費(fèi)產(chǎn)品列表，商家現(xiàn)在可以使用 Shopify 的谷歌購(gòu)物應(yīng)用程序在 Shopify 中同步產(chǎn)品，這樣產(chǎn)品就可以免費(fèi)顯示在相關(guān)的谷歌購(gòu)物搜索結(jié)果中。這項(xiàng)服務(wù)目前在美國(guó)可用，并將于今年晚些時(shí)候推廣至全球。
• Shop channel：Shop 是一個(gè)數(shù)字購(gòu)物助手，可幫助你最忠實(shí)的消費(fèi)者找到（并重新發(fā)現(xiàn)）你的產(chǎn)品、一鍵結(jié)賬并跟蹤自己的訂單——這些流程都在一處即可完成。Shop 即將成為Shop Channel，商家可以自定義品牌在 Shop 應(yīng)用程序中的顯示方式，從而更好地?fù)碛凶约旱墓适乱约氨３峙c消費(fèi)者的良好關(guān)系。

使每個(gè)企業(yè)都更輕松地成為在線企業(yè)

我們正以前所未有的速度向著未來前進(jìn)。如今，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都已成為必然的在線業(yè)務(wù)。因此，無(wú)論你身在哪個(gè)行業(yè)，我們都可以輕松地將你的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移為在線業(yè)務(wù)。

除本地交付和零接觸取貨外，我們還在所有計(jì)劃中提供了禮品卡，以幫助受影響的企業(yè)通過銷售禮品卡來獲得短期現(xiàn)金流救濟(jì)。在 Reunite，我們宣布為企業(yè)追加了兩種方式，以方便企業(yè)將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至線上，目前，這兩種方式已經(jīng)開始提供服務(wù)：

• 商家小費(fèi)：讓消費(fèi)者在結(jié)賬時(shí)以總金額的百分比或定制金額的方式支付小費(fèi)。商家可以自定義提供多種小費(fèi)選項(xiàng)，包括收集捐款，感謝配送員等。
• Express：Express 是免費(fèi)的 Shopify 主題，專門為餐廳以及其他食品和飲料企業(yè)設(shè)計(jì)，可幫助這些企業(yè)快速創(chuàng)建一個(gè)簡(jiǎn)單的在線商店。結(jié)合我們新的小費(fèi)和本地履行選項(xiàng)，我們希望這些企業(yè)可以盡可能輕松地將其銷售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。

可在全球范圍內(nèi)提供本地化體驗(yàn)的跨境域名和其他功能

想要在國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行有效地銷售，意味著商家需要為跨境消費(fèi)者提供他們熟悉的購(gòu)物體驗(yàn)。在 Reunite 期間，我們分享了幾種方法，幫助商家在國(guó)際上擴(kuò)展業(yè)務(wù)時(shí)創(chuàng)造本地化體驗(yàn)：

• 本地域名：我們正在擴(kuò)展域名功能，讓商家可以設(shè)置本地域名。每個(gè)域名都有自己指定的國(guó)家/地區(qū)、貨幣和語(yǔ)言。本地域可以通過量身定制在線商店來滿足國(guó)際消費(fèi)者的需求，從而幫助商家將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至世界各地。本地域名將在今年晚些時(shí)候向全球所有商家開放。
• Shopify Payment 現(xiàn)在支持133種貨幣：Shopify Payment 允許商家以 133 種全球貨幣進(jìn)行銷售。這幫助商家可以以本地貨幣顯示的產(chǎn)品價(jià)格，從而吸引新的國(guó)際消費(fèi)者。
• 自定義外匯：商家很快就能創(chuàng)建自定義定價(jià)規(guī)則，將價(jià)格轉(zhuǎn)換為本地貨幣，從而為國(guó)際消費(fèi)者提供更加透明的價(jià)格。這意味著，商家可以更好地控制產(chǎn)品價(jià)格，進(jìn)而有效地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷和開展廣告活動(dòng)。這一功能將在今年晚些時(shí)候提供給所有使用 Shopify Payment 的商戶。

可節(jié)省日常后臺(tái)工作時(shí)間的新功能

我們一直在尋找簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中日常工作的方法。我們發(fā)布了一系列關(guān)鍵改進(jìn)，這些改進(jìn)將共同減少商家在后臺(tái)任務(wù)上花費(fèi)的時(shí)間，因此商家可以花更多的時(shí)間來發(fā)展業(yè)務(wù)。

• 更快的產(chǎn)品創(chuàng)建工作流程：今年晚些時(shí)候，我們將發(fā)布工作流程工具，以幫助商家更快地將新產(chǎn)品添加到商店。商家可以通過在單個(gè)頁(yè)面上輸入標(biāo)題、價(jià)格和規(guī)格等關(guān)鍵詳細(xì)信息來批量添加產(chǎn)品，甚至可以通過 Shopify 移動(dòng)應(yīng)用程序?yàn)椴煌?guī)格的產(chǎn)品拍照，然后將照片直接上傳到相應(yīng)的產(chǎn)品頁(yè)面。
• 產(chǎn)品的“草稿”狀態(tài)：Shopify 中的產(chǎn)品即將具有草稿狀態(tài)，因此商家可以在產(chǎn)品頁(yè)面上與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行定稿、預(yù)覽和協(xié)作等工作，而不必?fù)?dān)心在準(zhǔn)備就緒之前就將產(chǎn)品誤發(fā)布到銷售渠道。商家還將很快就能夠?qū)a(chǎn)品歸檔，從而簡(jiǎn)化產(chǎn)品目錄的管理。
• 改進(jìn)的訂單管理：我們?cè)?Shopify 中重建了“訂單”頁(yè)面，讓所有相關(guān)信息都可以一目了然地呈現(xiàn)給商家，包括訂單項(xiàng)、交付方式、消費(fèi)者詳細(xì)信息、訂單注釋等。
• 采購(gòu)訂單和庫(kù)存報(bào)告：直接在 Shopify 中跟蹤、訂購(gòu)和接收供應(yīng)商的庫(kù)存。很快，商家還可以通過使用 Shopify 移動(dòng)應(yīng)用程序掃描產(chǎn)品來接收產(chǎn)品。
• 集中式產(chǎn)品退貨：一直以來，退貨管理涉及到多種工具和系統(tǒng)，但是通過新的內(nèi)置退貨工作流程，我們將所有工具和系統(tǒng)都集中在 Shopify 中。

更快的加載時(shí)間和新的商店業(yè)績(jī)儀表板

消費(fèi)者總是對(duì)速度青睞有加。緩慢的加載時(shí)間不僅會(huì)讓消費(fèi)者感到很掃興，還會(huì)損害了你的商店在搜索引擎中的表現(xiàn)。我們建立 Shopify 的目的就是為了提供快捷服務(wù)，但其實(shí)我們一直在努力讓你的商店更快。

我們正在重建在線商店引擎以加快加載時(shí)間?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)看到一些商店在使用此引擎工作時(shí)加載速度提高了兩倍。我們目前正在將這一引擎推廣到 Plus 商家，到今年年底，所有商戶都可以使用該引擎。

我們還將發(fā)布一個(gè)新的在線商店業(yè)績(jī)儀表板，讓商家可以更透明地了解 Shopify 商店的績(jī)效，方便商家查看最近對(duì)商店的更改是如何影響頁(yè)面速度的。一些商家將于6月?lián)屜仁褂么斯δ埽衲晖硇r(shí)候，該功能將向所有人開放。

感謝世界各地的所有企業(yè)家

Reunite 結(jié)束時(shí)，由 Shopify 首席運(yùn)營(yíng)官 Harley Finkelstein 致辭，內(nèi)容是企業(yè)家精神對(duì)他以及 Shopify 所有人的意義。

全世界的企業(yè)家現(xiàn)在都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。我們想花點(diǎn)時(shí)間感謝你們所有人，感謝你們所表現(xiàn)出的堅(jiān)韌精神，感謝你們對(duì)他人所表現(xiàn)出的毅力、足智多謀和善良。

像你們這樣的企業(yè)家是我們 Shopify 的能量之源。我們也要感謝我們的合作伙伴，他們本身也是企業(yè)家，他們響應(yīng)號(hào)召，繼續(xù)構(gòu)建解決方案，幫助商家滿足其業(yè)務(wù)的獨(dú)特需求。通過我們的Shopify 應(yīng)用程序挑戰(zhàn)（Shopify App Challenge）了解更多關(guān)于他們構(gòu)建的內(nèi)容。