在獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)過程中，客戶聯(lián)系表單不僅是基礎(chǔ)的溝通渠道，更是潛在商機(jī)收集的重要入口。為幫助商家提升客戶交互體驗(yàn)，收集更精準(zhǔn)的用戶信息，F(xiàn)ecify現(xiàn)已開發(fā)「Contacts自定義表單」功能，提供更靈活、更準(zhǔn)確的信息，降低商家溝通成本。 Fecify系統(tǒng)默認(rèn)的Contacts表單包含四個(gè)基礎(chǔ)字段：姓名（Name）、電話（Phone）、郵箱（Email）、留言（Message）。這四項(xiàng)為系統(tǒng)保留屬性。 「Contacts自定義表單」在此基礎(chǔ)上，商家可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，自由新增多種類型的表單字段，包括文本輸入框、郵箱輸入框、多行文本框、下拉菜單、單選項(xiàng)及多選勾選框，適配不同場(chǎng)景下的信息采集需要。 比如在售前咨詢階段，商家可以通過設(shè)置下拉選擇菜單，引導(dǎo)客戶快速選擇感興趣的產(chǎn)品類別；在定制化服務(wù)需求收集時(shí)，可以通過多選勾選框，讓客戶勾選具體服務(wù)內(nèi)容；對(duì)于預(yù)約申請(qǐng)、合作意向登記、售后支持反饋等場(chǎng)景，也可以通過靈活設(shè)置表單字段，提前收集必要的背景信息，提高后續(xù)跟進(jìn)的效率與精準(zhǔn)度。 商家只需在后臺(tái)創(chuàng)建方案，選擇字段類型，自定義字段名稱（支持多語言）、是否必填及選項(xiàng)內(nèi)容，即可一鍵保存并應(yīng)用至前臺(tái)頁面。表單適配PC端與移動(dòng)端，確保顧客在不同設(shè)備上的填寫體驗(yàn)順暢一致。 通過「Contacts自定義表單」，商家可以根據(jù)不同的營(yíng)銷策略靈活配置溝通內(nèi)容，不僅提升了表單的專業(yè)感和轉(zhuǎn)化率，還提高了對(duì)客戶服務(wù)和管理的效率。 服務(wù)端后臺(tái)地址： 商家端后臺(tái)地址： 商城主頁地址： 想體驗(yàn)后臺(tái)，聯(lián)系我們的客戶經(jīng)理獲取體驗(yàn)賬號(hào)吧~ ???
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