據(jù)36氪,「卡谷電商」(CAGUUU)近日宣布完成6.5億日元A輪融資,由日本X&KSK基金和金沙江創(chuàng)投聯(lián)合領(lǐng)投。卡谷是由前SHEIN日本市場負責(zé)人劉三勇創(chuàng)立的時尚家居品牌,成立于2024年5月,總部位于日本東京,專注于整合中國家具供應(yīng)鏈資源,通過品牌化運營為日本等海外市場提供高性價比、高豐富度的家具家居產(chǎn)品。公司以“中國供應(yīng)鏈+日本品牌”模式為核心,聚合國內(nèi)成熟品牌及工廠的商品,銷售給海外消費者??ü葦y手SHOPLINE,將獨立站和App整體遷移至SHOPLINE,開啟增長新征程。 01 破局躍升: 卡谷高速擴張的機遇與挑戰(zhàn) 2024年,由曾任SHEIN日本市場負責(zé)人劉三勇創(chuàng)立的卡谷,憑借對SHEIN模式及家居供應(yīng)鏈的深刻理解,以及對日本市場和消費者需求的精準把握,在家居賽道迅速崛起,并很快贏得了投資者的關(guān)注。隨著品牌逐步站穩(wěn)腳跟,卡谷也迎來了新一輪的品牌升級與業(yè)務(wù)擴張,同時面臨著獨立站運營帶來的全新挑戰(zhàn)。 日本消費者對品牌質(zhì)感和產(chǎn)品性價比有著極高追求,而家居行業(yè)對獨立站前端視覺體驗的要求同樣嚴苛。卡谷原有站點的跨國定制服務(wù)商團隊,已難以高效響應(yīng)日益增長的前端定制需求;同時,原有App因支付體驗不佳,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化流失,亟需新的解決方案。 經(jīng)過深入調(diào)研與多輪溝通,卡谷最終選擇與SHOPLINE合作,全面推進獨立站及App的遷移升級。SHOPLINE針對卡谷現(xiàn)有站點和App的痛點,重點實現(xiàn)了前端頁面的高度還原、App支付流程的零跳轉(zhuǎn)、會員資產(chǎn)的無縫遷移等關(guān)鍵能力,并通過敏捷服務(wù)體系將需求響應(yīng)時間壓縮至12小時內(nèi)。 “日本消費者對品質(zhì)和體驗的極致追求,決定了我們不能只依靠價格或單一產(chǎn)品取勝。卡谷始終堅持將中國供應(yīng)鏈的高效與日本品牌的精細化運營深度融合,通過數(shù)字化能力和體驗創(chuàng)新,為用戶帶來真正有價值的家居產(chǎn)品。SHOPLINE為卡谷帶來了前端體驗、會員運營和App等全方位的數(shù)字化升級,讓我們的品牌出海之路更加堅實,讓‘體驗驅(qū)動增長’成為可能。” ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 劉三勇 卡谷電商創(chuàng)始人、CEO 02 無縫遷移:SHOPLINE的 「OB交付體系」如何落地 SHOPLINE交付團隊依托自有的「OB交付體系」——即基于多年出海項目經(jīng)驗打造的標準化、模塊化遷移與上線流程,為卡谷量身定制了一套完整、詳盡的搬遷方案。和許多品牌一樣,卡谷起初也擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失與流量波動等問題,但SHOPLINE以標準化的無損遷移方案,迅速打消了這些疑慮: 全量無損遷移:從代碼層面實現(xiàn)廣告數(shù)據(jù)、SEO字段、店鋪資產(chǎn)及用戶數(shù)據(jù)的完整遷移。 流量穩(wěn)健切換:協(xié)助卡谷在新站點裝修完成后,選擇流量低谷時段高效切換域名,實現(xiàn)“前端無感知、體驗不掉線”的無縫遷移。 圍繞“體驗無縫化+運營敏捷化”的目標,SHOPLINE還針對卡谷的品牌特性與運營需求,定制了“三步走”重構(gòu)方案: 前端1:1深度還原:通過組件化拆解原站所有頁面,1:1復(fù)刻遷移,實現(xiàn)95%以上視覺還原,規(guī)避跨國設(shè)計溝通成本; 結(jié)賬流程體驗優(yōu)化:依托SHOPLINE原生Shopper App功能,打通App與網(wǎng)頁端賬戶體系,用戶App內(nèi)購物直接調(diào)取登錄態(tài),支付跳轉(zhuǎn)率顯著下降; ?? 會員系統(tǒng)無縫遷移:無損遷移會員數(shù)據(jù),構(gòu)建分層權(quán)益體系(積分、專屬折扣),復(fù)購率大幅提升。 ? 通過這一系列舉措,卡谷順利實現(xiàn)了獨立站與App向SHOPLINE的遷移,不僅保障了用戶體驗的連續(xù)性,也為品牌的后續(xù)增長打下堅實基礎(chǔ)。 03 原生互通: 獨立站+App的增長密碼 隨著全球移動端消費和移動電商占比持續(xù)提升,品牌自營App已成為出海商家的必爭之地??ü葢{借對日本市場的深刻洞察,在創(chuàng)立初期就選擇了“獨立站+App”雙平臺并行的發(fā)展模式,這一決策為其在日本市場的成功奠定了基礎(chǔ)。然而,隨著業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴大,原有App方案的短板也逐漸暴露出來。 卡谷最初的App基于某知名獨立站平臺的第三方插件搭建,導(dǎo)致結(jié)賬流程無法內(nèi)嵌,用戶即使已在App加購下單,結(jié)賬時仍需二次登錄,極大影響了體驗,高潛力客戶因此頻繁流失。同時,前端定制能力有限,讓卡谷在App設(shè)計優(yōu)化和運營策略上的施展空間受限。 借助SHOPLINE自研的Shopper App解決方案,卡谷實現(xiàn)了三大核心體驗升級: 賬號體系打通:App與網(wǎng)頁端實現(xiàn)賬號互通,登錄態(tài)共享,下單和支付流程一致。 會員深度運營:通過App專屬折扣券、積分翻倍等活動精準觸達用戶。 用戶體驗重構(gòu):在視覺和操作兩大維度全面優(yōu)化,結(jié)合豐富的前端個性化定制和消費旅程梳理,帶來順暢優(yōu)雅的瀏覽與支付體驗。 此外,SHOPLINE還為卡谷定制開發(fā)了網(wǎng)頁端的App下載入口提示組件,有效提升了站內(nèi)的App曝光率,打通了網(wǎng)頁與App的流量閉環(huán)。得益于這些舉措,卡谷順利實現(xiàn)了App的冷啟動,打開了全新的增長空間。 04 體驗升維:家居品類 出海的運營大智慧 卡谷的成功出海,不僅展現(xiàn)了中國優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈和高性價比產(chǎn)品的競爭力,也為家居品類的跨境探索提供了寶貴經(jīng)驗。面對高客單、多SKU的家居產(chǎn)品運營挑戰(zhàn),SHOPLINE憑借豐富的產(chǎn)品能力,為卡谷提供了全方位的功能支持: 商品管理體驗升級:通過多層級商品分類樹和智能搜索插件,有效優(yōu)化多品類、多SKU的前端展示和用戶搜索效率,大幅提升瀏覽與搜索體驗。 多渠道精細化運營:依托網(wǎng)頁與App雙渠道優(yōu)勢,策劃契合家居消費場景的專題內(nèi)容,并通過會員資產(chǎn)精細化運營,持續(xù)提升用戶認知和品牌忠誠度,實現(xiàn)用戶終身價值的穩(wěn)步增長。 品牌高端化探索:結(jié)合詢盤定價與預(yù)售交付等方案,滿足個性化產(chǎn)品的長尾履約需求,助力卡谷打造契合日本消費者需求的“一枚板”定制體驗,探索標準化產(chǎn)品與高端定制場景的品牌拓展路徑。 在日本家具領(lǐng)域,“一枚板”(日語:いちまいばん)指的是由一整塊完整的原木(樹干)直接切割而成的木板,沒有拼接或粘合其他木材。用于制作桌面、柜面等家具時,能夠展現(xiàn)木材天然的紋理和質(zhì)感,具有極高的觀賞價值和收藏價值。 05 從產(chǎn)品到品牌,家居出海 開創(chuàng)「體驗型」數(shù)字基建時代 卡谷的實踐表明,家居品牌出海的核心競爭力,已從單一產(chǎn)品力進化為以用戶體驗為核心的全鏈路數(shù)字化能力。通過“前端個性化定制”與“后端供應(yīng)鏈生態(tài)”深度協(xié)同,品牌不僅能夠滿足日本等成熟市場消費者的高標準需求,更能構(gòu)筑難以復(fù)制的體驗護城河。 未來,體驗驅(qū)動將成為中國家居品牌出海的新常態(tài),卡谷與SHOPLINE的合作也將為更多行業(yè)玩家提供可借鑒的范本,共同開啟家居出海的全新篇章。 往期推薦
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