? “關注公眾號，經常更新獨立站出海和廣告投放相關知識，我建了一個獨立站交流群，公眾號回復“社群”一起加群討論獨立站出海和廣告投放相關技巧?！?/span>“你心中有一根稻草，亞馬遜就是一把剪刀。本來茍延殘喘還可以維持生計，這時候再給你打一盤，你就徹底涼了。”2021年6月7日，田為接到員工電話，說亞馬遜賬號登錄不上，郵箱里收到了郵件，郵件顯示因為刷單店鋪被封。后來他進一步了解情況，發(fā)現(xiàn)公司所有的賬號都被封了。
（圖為店鋪收到的亞馬遜封號郵件）
2021年5月份以來，全球最大的電商平臺亞馬遜以“刷單”和“虛假評論”為由，對中國商家賬戶進行大規(guī)模封號。這次封號涉及5萬家商戶，大批跨境電商面臨店鋪停售、資金凍結、庫存積壓等問題，田為就是其中之一。田為是深圳跨境賣家圈的95后年輕老板，于2017年入駐亞馬遜。入駐之前，他已是天貓情趣用品類前3的賣家，入駐之后，事業(yè)依舊蓬勃發(fā)展，在2019年銷售額最高達到了8億元，公司電商運營和供應鏈端的員工加起來有700多人。2021年5月份，田為收到了一位廣州賣家朋友的信息，稱他有幾個店鋪因為刷單被封了，問田為有沒有收到亞馬遜的封號郵件，當時的田為公司雖然也在刷單，但并沒有發(fā)現(xiàn)封號郵件，田為抱著僥幸心理，認為大家的操作方式不一樣，亞馬遜相關的違規(guī)整頓也并不是一刀切，殊不知，封號的危險也正在向他走來。2021年6月7日，田為接到員工的電話，稱亞馬遜賬號登錄不上，郵箱里收到了封號郵件，郵件顯示因為刷單店鋪被封。他進一步了解情況得知，一夜之間，公司的200多個亞馬遜賬號全部被封，賬號里積壓的資金總額高達2億多人民幣，賬號沒了，資金被扣，品牌也遭到了連坐。封號之后，田為詢問了大量的同行和行業(yè)服務商，問被封的賬號能否解封，得到的回復都是否定的。眼看著公司員工從巔峰時期的700人銳減至100人，各個部門員工每天都無所事事，公司一步一步走向沒落，田為決定親自去亞馬遜總部討個說法。到了亞馬遜總部后，當談到封殺其賬號問題時，亞馬遜的工作人員拿出了一本厚厚的冊子，這本冊子相當于他公司的一個明細，冊子上清楚地記錄了公司刷單的信息。自己刷單的每一筆信息，在冊子上幾乎都能查到。田為說道：“關于刷單，不管你偽裝的多好，假的就是假的，亞馬遜肯定都能查到你。比如你找朋友刷一單，認為不會被抓到，但其實平臺都會知道，你的轉賬記錄都可能暴露，賣家刷單的操作很難逃過亞馬遜的系統(tǒng)。所以亞馬遜不是抓不到賣家刷單，而是它要不要動你，什么時候動你的問題。”經過這一次碰壁，田為知道公司被封殺的200多個賬號是徹底回不來了。此前田為一直認為刷單并無不妥，這次的打擊，他才對自己的跨境生意有了更深的認識。封號過后，收款資金被扣留，而公司運轉仍需要資金維系。田為賣掉了自己還沒住過的深圳的三套房子，拿出2000萬元供公司周轉，身邊的同行該轉行的轉行，很多也都倒閉，有的人甚至去打工。但田為還是沒有放棄亞馬遜，他又準備了5個賬號繼續(xù)做亞馬遜，選的還是之前的品類，但是每天只有十幾單，他始終堅信，“不能放棄，等這波風波過后，希望還會有的”。跨境電商蒸蒸日上，雖然這次封號潮中招的公司幾乎丟了半條命，但亞馬遜對平臺生態(tài)的治理無可厚非，出海企業(yè)應加強合規(guī)性檢查，遵守市場國的消費文化和消費規(guī)則。把剩余的雞蛋分到不同的籃子里，目前很多賣家已經通過多平臺布局、加碼獨立站、扶持潛力賣家等分散風險，增加盈利點。特訊知識產權事務所朱鎮(zhèn)表示，當品牌成長到一定階段后，企業(yè)都希望搭建獨立的運營體系，未來獨立站將會成為一種主流的經營方式。雨果跨境對近274名跨境受訪者的調研，封號潮后不考慮布局獨立站的賣家僅有20%，遠低于之前有關“獨立站布局意愿”的相關數據。
與監(jiān)管趨嚴的平臺相比，以網站等形式自建電商平臺、能與消費者自由交流的獨立站模式開始凸顯其優(yōu)勢。除了能夠規(guī)避平臺風險，品牌建設和用戶留存是被人們談論最多的點。
通過獨立站進行跨境交易的賣家，完全可以打造自己的品牌，從而帶動消費者對整個品牌的信賴度，還可以將品牌的價值觀等內容傳遞給消費者，同時也使得品牌更容易了解用戶，將用戶沉淀在獨立站上。同時，獨立站賣家的流量都屬于私域流量，客戶數據完全掌握在自己手中，這些用戶數據在前端可幫助品牌完成更好的用戶留存，在后端則將被用于指導產品研發(fā)與倉配等供應鏈建設，為進一步形成品牌形象服務。Shoptop是由上海曉拓網絡科技有限公司研發(fā)的獨立站SaaS建站服務平臺，為廣大跨境賣家提供從網站搭建、品牌營銷、運營指導到支付成單等一站式獨立站出海解決方案。Shoptop的核心營銷團隊深耕海外數字營銷領域12年，內容創(chuàng)作形式覆蓋Google、Facebook等海外主流媒體平臺，可以為客戶提供一對一實時在線指導、和運營扶持服務，幫助賣家從市場調研策劃、廣告開戶投放和內容優(yōu)化到數據追蹤、整合分析等營銷路線，能幫助出海企業(yè)精準觸達海外消費者，塑造國際化品牌形象。Shoptop希望與眾多有志出海拼搏的企業(yè)一起攜手合作，幫助跨境賣家自建獨立站，打造一站式企業(yè)出海解決方案，為其布局海外市場發(fā)展戰(zhàn)略提供強有力的支撐。
? “關注公眾號，經常更新獨立站出海和廣告投放相關知識，我建了一個獨立站交流群，公眾號回復“社群”一起加群討論獨立站出海和廣告投放相關技巧。”
