Facebook 是世界上最大的社交媒體平臺。Facebook 擁有 29 億月度用戶，其中許多人使用該平臺與品牌進(jìn)行互動并發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品，這使 Facebook 能夠為你的小型企業(yè)帶來成千上萬的客戶。你只需要發(fā)揮一點(diǎn)創(chuàng)意。

不確定從何入手？ 本指南將分享如何通過臉書推廣建立品牌知名度、提升網(wǎng)站流量并促進(jìn)銷售。

如何開展臉書推廣營銷

Facebook 提供了一系列功能來幫助小型企業(yè)樹立在線形象。在深入了解詳細(xì)信息之前，請使用此入門清單為你下一個廣告系列的成功做好準(zhǔn)備。

• 創(chuàng)建 Facebook 業(yè)務(wù)公共主頁。這相當(dāng)于商業(yè)版的 Facebook 個人資料。添加你的品牌名稱，上傳個人資料和封面照片，并優(yōu)化你的個人簡介，然后再著手建立 Facebook 受眾
• 開設(shè) Facebook 店鋪。在線銷售產(chǎn)品？將電子商務(wù)網(wǎng)站的庫存與 Facebook 店鋪同步。以便讓未來的關(guān)注者能夠在不離開 App 的情況下購買產(chǎn)品
• 創(chuàng)建 Facebook 廣告管理工具（Facebook Ads Manager）帳戶。即使你暫時不打算投放廣告，F(xiàn)acebook 商務(wù)管理平臺（Facebook Business Manager）帳戶也可為你的業(yè)務(wù)推廣提供額外功能，包括速推表現(xiàn)良好的帖子的能力
• 安裝 Facebook 像素（Facebook pixel）。 Enofaber 的 SEO 和電商戰(zhàn)略總監(jiān) Liam Quirk 說道：“Facebook 像素正是你成功衡量、優(yōu)化和增加廣告系列受眾的地方?！?/span>

免費(fèi)臉書推廣營銷策略

數(shù)以百萬計的小型企業(yè)將 Facebook 作為營銷工具，因為它是免費(fèi)的。從長遠(yuǎn)來看，每周在社交媒體管理上投入幾個小時是可以帶來回報的。

以下是如何在幾乎沒有預(yù)算的情況下在 Facebook 上開展推廣活動的方法。

1. 了解目標(biāo)受眾
2. 內(nèi)容格式多樣化
3. 在受眾活躍時發(fā)帖
4. 分享網(wǎng)紅或用戶生成內(nèi)容
5. 鼓勵評論
6. 加入 Facebook 小組
7. 追蹤 Facebook 成效分析

1. 了解目標(biāo)受眾

社交媒體關(guān)注者是選擇在其新動態(tài)中查看你的內(nèi)容的人。通過培養(yǎng)受眾，你將擁有一群隨時準(zhǔn)備好參與未來內(nèi)容的人。

注意你要吸引的對象。雖然 Facebook 有 10,000 人關(guān)注似乎是一項成就，但如果關(guān)注你頁面的人對你銷售的產(chǎn)品不感興趣，那就不是很好了。（這是社交媒體轉(zhuǎn)化率低的罪魁禍?zhǔn)字?。?/span>

在實施新的 Facebook 推廣策略之前，請充分了解你的目標(biāo)市場——最有可能購買你產(chǎn)品的人。列出他們的共同特征，并將其作為你通過平臺分享內(nèi)容的基礎(chǔ)。包括：

• 人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)（年齡、性別、位置）
• 興趣
• 購買意向
• 痛點(diǎn)或挑戰(zhàn)
• 目標(biāo)和動機(jī)

結(jié)合使用客戶反饋調(diào)查、谷歌分析（Google Analytics）和競爭對手分析來找到這些數(shù)據(jù)。

2. 內(nèi)容格式多樣化

據(jù)估計，每天有 1,500 條 Facebook 帖子能出現(xiàn)在用戶的動態(tài)中。通過組合和匹配以下格式，使內(nèi)容策略多樣化，從而在競爭中脫穎而出：

• 視頻。通過直播或 Facebook 快拍（Facebook Story）將視頻直接發(fā)布到你的動態(tài)中。高質(zhì)量的有機(jī)視頻內(nèi)容會受到 Facebook 算法的青睞，因為它增加了人們使用該應(yīng)用程序的時長
• 圖片。照片在文本密集的新動態(tài)中很顯眼。分享幕后照片、客戶如何使用你的產(chǎn)品或產(chǎn)品照片
• 純文字帖子。一些品牌通過在 Facebook 上發(fā)布長篇內(nèi)容獲得成功，但純文本帖子上的成功取決于你的受眾。這種格式在講述故事時特別有效

Kopari Beauty 將 Facebook 快拍、視頻直播和圖版動態(tài)帖子相結(jié)合，作為其社交媒體內(nèi)容策略的一部分。

Elite Wine Refrigeration 總經(jīng)理 Callum Dooly 表示：“人們訪問社交媒體網(wǎng)站不是為了閱讀。他們來這里是為了消遣、與朋友聊天，或只是為了打發(fā)時間。他們將滾動瀏覽你的大量碎片數(shù)據(jù)。

用視覺化來避免這種情況，并增加帖子上的互動。應(yīng)使用圖文化內(nèi)容而不是文本。創(chuàng)建信息圖、短視頻、表情包和其他視覺輔助工具，以激發(fā)用戶興趣?！?/span>

無論你開始嘗試哪種內(nèi)容格式，最重要的是通過你的社交媒體帖子與 Facebook 用戶建立真正的聯(lián)系。

3. 在受眾活躍時發(fā)帖

如果你通過 Facebook 來推廣你的業(yè)務(wù)，則需要在目標(biāo)受眾在線時發(fā)帖。在半夜發(fā)帖會增加關(guān)注者在早上查看 Facebook 時你的內(nèi)容被淹沒的幾率。Facebook 算法會在用戶動態(tài)中優(yōu)先展示新鮮內(nèi)容。

研究表明，在 Facebook 上發(fā)帖的最佳時間是周四至周日上午 9 點(diǎn)。你自己的 Facebook 公共主頁的最佳發(fā)帖時間可能因以下因素而異：

• 你的關(guān)注者在哪。假設(shè)你開始計劃每天早上 9 點(diǎn)發(fā)布大量 Facebook 帖子，但你在北美，而你的受眾在澳大利亞。如果你的時間是上午 9 點(diǎn)，他們的時間實際上是凌晨 1 點(diǎn)
• 你是向企業(yè) (B2B) 還是消費(fèi)者 (B2C) 銷售產(chǎn)品。你會發(fā)現(xiàn)人們的日常生活與他們在 Facebook 上花費(fèi)的時間之間存在關(guān)聯(lián)。例如，上班族可能會在通勤和午休期間使用 Facebook

要找到你的最佳發(fā)帖時間，請在一周內(nèi)的不同時間安排內(nèi)容并監(jiān)控你的 Facebook 成效分析。最終，你會開始找到高參與度的空隙，以及將你的內(nèi)容發(fā)送到 Facebook 黑洞的時間段。

4. 分享網(wǎng)紅或用戶生成內(nèi)容

營銷的關(guān)鍵在于影響力。無論是說服 Facebook 關(guān)注者關(guān)注你的公共主頁還是購買你正在推廣的產(chǎn)品，都可以通過與網(wǎng)紅合作獲得幫助。每一代人都會受到高人氣社交媒體用戶的影響，尤其是千禧一代和 Z 世代。

與網(wǎng)紅合作的常用方式包括：

• 付費(fèi)推廣帖
• 讓網(wǎng)紅“接管”你的 Facebook 公共主頁一天
• 向網(wǎng)紅發(fā)送免費(fèi)產(chǎn)品，希望他們會與粉絲分享

但并不一定需要擁有成千上萬名粉絲的超級網(wǎng)紅才能助推你的 Facebook 公共主頁增長。UnHide 創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Leo Livshetz表示：“在電商品牌中并沒有減弱的一個 Facebook 趨勢是在社交媒體上分享用戶生成內(nèi)容，以建立社會認(rèn)同并促進(jìn)銷售。

你的客戶可能已經(jīng)通過分享照片、視頻和評論稱贊你的品牌了。你可以在征得同意的情況下使用這些內(nèi)容，輕松地向目標(biāo)受眾證明你的客戶喜歡你的產(chǎn)品。

這可能會繼續(xù)成為一種社交媒體趨勢，品牌利用 Facebook 快拍和 TikTok 來展示他們的滿意客戶?！?/span>

5. 鼓勵評論

你知道 93% 的人在網(wǎng)購前會先查看評論嗎？來自滿意客戶的推薦，尤其是那些與你的目標(biāo)市場相似的客戶，對于將 Facebook 變成你的小型企業(yè)的收入來源大有幫助。

通過訪問 facebook.com/username/reviews 查找你的 Facebook 評論。通過購買確認(rèn)郵件將現(xiàn)有客戶引向該鏈接。鼓勵他們留下評論并成為回頭客，用下次購買可兌換的 10% 折扣碼換取他們的推薦。

例如，The Oodie 的 Facebook 公共主頁上有超過 3,500 條評論，其中大部分是正面的。這大大有助于向猶豫是否關(guān)注你的公共主頁（或購買你的產(chǎn)品）的新關(guān)注者證明，這將是一個很好的決定。

6. 加入 Facebook 小組

幾乎所有你能想到的愛好都有一個在線社區(qū)。超過 18 億 Facebook 用戶每月至少在小組中活躍一次，從本地社區(qū)論壇到針對特定品種狗的寵物主人的小組。

通過調(diào)查現(xiàn)有客戶來確定你的目標(biāo)市場加入的 Facebook 小組。你還可以在 Facebook 搜索你所在的行業(yè)并按小組進(jìn)行篩選：

找到小組后，開始參與小組內(nèi)容以在 Facebook 上建立知名度。但請注意，一些 Facebook 小組管理員為社區(qū)制定了嚴(yán)格的規(guī)則。仔細(xì)確認(rèn)你是否被允許分享推廣內(nèi)容以避免被禁止發(fā)言。

一些品牌為了緩解這種情況（并推廣其核心內(nèi)容），已成功地建立了自己的 Facebook 小組。 例如，Tribe Beauty Box 通過其電商商店銷售美妝訂閱盒。創(chuàng)始人 Bili Balogun 表示，她創(chuàng)建了一個 Facebook 小組，很快就收獲了前 200 名成員。

Bili 說：“我原本就通過我的網(wǎng)站建立了一個電子郵件列表，我通過向我的電子郵件列表發(fā)送郵件來邀請人們加入該小組，跟他們說，‘嘿，我們有一個很棒的小組。請加入我們，獲得幕后花絮和獨(dú)家內(nèi)容?！?/span>

7. 追蹤 Facebook 分析

臉書推廣成功的秘訣在于不斷嘗試。適用于一家小型企業(yè)的方法并不適用于另一家小型企業(yè)。這更像是一門藝術(shù)而不是一門科學(xué)。

通過監(jiān)控 Facebook 受眾分析（Facebook Audience Insights）來了解你的策略是否有效。需要關(guān)注的重要指標(biāo)包括：

• 關(guān)注人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)。通過將 Facebook 關(guān)注者與你的目標(biāo)市場進(jìn)行對比，評估他們是否有可能轉(zhuǎn)化為潛在客戶。你可以看到 Facebook 受眾主要來自哪些國家、年齡和性別
• 取消關(guān)注數(shù)量。一旦有人關(guān)注了你的 Facebook 公共主頁，你的工作就不會結(jié)束。通過監(jiān)控你的取消關(guān)注率來評估你留住他們的能力
• 出現(xiàn)關(guān)注的地方。發(fā)掘人們關(guān)注你的公共主頁的地方——通過搜索或公共主頁本身，并優(yōu)先出現(xiàn)在哪里。如果你專注于 Facebook 營銷的時間有限，這一點(diǎn)尤其重要
• 頁面操作。有多少人點(diǎn)擊了你 Facebook 個人簡介中的行動號召（CTA）？看看你的有機(jī)內(nèi)容是否驅(qū)使人們訪問你的網(wǎng)站，獲得指引，或致電你的小公司
• 成功的帖子類型。之前我們提到過，改變內(nèi)容策略是在 Facebook 上開展?fàn)I銷的好方法。通過這份報告找出你的受眾最喜歡的格式

付費(fèi)臉書推廣營銷策略

Facebook 也受到了不少批評。它開始推行按需付費(fèi)模式，將有機(jī)覆蓋率推到了一個螺旋式下降的趨勢——這是品牌將資金投入于廣告的明顯驅(qū)動力。

Vertical Media 創(chuàng)始人 William Diaz 說：“Facebook 的影響力并沒有減少。它只是從有機(jī)媒體轉(zhuǎn)向了付費(fèi)媒體。為了讓品牌在這個平臺上充分發(fā)揮潛力，他們需要啟動廣告管理工具。”

有預(yù)算嗎？ 每天只需 5 美元，你就可以開始在 Facebook 上投放廣告。以下是最大化投資回報率的方法：

1. 重定位網(wǎng)站訪客
2. 投放有網(wǎng)紅代言的廣告
3. 進(jìn)行 A/B 測試
4. 將 Facebook 受眾變成郵件訂閱用戶

8. 重定位網(wǎng)站訪客

如果你剛開始投放 Facebook 廣告，那么之前與你的品牌互動過的人都是比較容易實現(xiàn)的目標(biāo)。教育你的廣告受眾幾乎不需要做任何工作——他們已經(jīng)知道你的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的存在。

針對以下群體建立 Facebook 自定義受眾：

• 訪問過你的網(wǎng)站
• 接觸過你的移動應(yīng)用程序
• 觀看過你上傳到 Facebook 的視頻
• 已向你購買過產(chǎn)品

確保你已在這些平臺上設(shè)置了 Facebook 像素。像素將收集接觸你的應(yīng)用或網(wǎng)站的人的信息，然后將它們與 Facebook 用戶個人資料相匹配。

即使你的業(yè)務(wù)規(guī)模相對較小，你也可能會有一大群用戶屬于這類自定義受眾。絕大多數(shù) （97%)）的人訪問網(wǎng)站后沒有購買任何東西就離開了。出現(xiàn)在他們的 Facebook 動態(tài)中可以提醒他們購買之前感興趣的產(chǎn)品。

9. 投放有網(wǎng)紅代言的廣告

我們已經(jīng)談到了在臉書推廣業(yè)務(wù)時網(wǎng)紅所擁有的力量。在你的廣告系列中加入網(wǎng)紅代言以建立信任和可信度，比如下面 Fussy 的這個例子。

Vertical Media 創(chuàng)始人 William Diaz 則更進(jìn)一步：“通過網(wǎng)紅的公共主頁投放廣告對我們的客戶來說已經(jīng)改變了游戲規(guī)則。沒有必要為了獲得 Instagram 或 Facebook 上的一次快速發(fā)帖而與所在行業(yè)的頂級網(wǎng)紅商討合作事項。

“找一個關(guān)于者少于 100,000 的行業(yè)微型網(wǎng)紅，然后向他們購買宣傳你的產(chǎn)品的內(nèi)容，創(chuàng)建一些廣告變體，然后在他們的公共主頁上投放。

有一個秘訣是通過這名網(wǎng)紅創(chuàng)建相似受眾和自定義受眾，面向他們投放特別打造的廣告創(chuàng)意。他或她的關(guān)注者很可能會了解到該產(chǎn)品和其他與該網(wǎng)紅相識的人。這是一個雙贏的結(jié)果：他們因其相似性獲得了更多曝光，我們的轉(zhuǎn)化率也隨之上升。”

10. 進(jìn)行 A/B 測試

你創(chuàng)建的第一個 Facebook 廣告系列不一定會馬上成功。就像有機(jī)發(fā)帖一樣，投資回報率最高的廣告需要一些試驗才能找到。

使用 Facebook 自帶的 A/B 測試工具來試驗：

• 廣告格式。從全屏廣告（Canvas ads）到圖片輪播廣告，有些 Facebook 廣告格式比其他廣告格式更吸引人。在廣告組中使用不同的格式，看看目標(biāo)受眾最喜歡哪一種
• 投放位置。Facebook 新動態(tài)通常被視為廣告主的黃金版位。測試你的小型企業(yè)是否屬于這種情況，還是其他投放位置（如右側(cè)欄或 Audience Network）表現(xiàn)更好
• 廣告系列目標(biāo)。Facebook 的廣告算法通過廣告系列目標(biāo)來建立受眾并向廣告主收費(fèi)。本地企業(yè)可能會在“公共主頁點(diǎn)贊”或“潛在客戶開發(fā)”等目標(biāo)上取得成功，而電商品牌通常將其目標(biāo)設(shè)定為“轉(zhuǎn)化量”
• 行動號召。在你的廣告素材下方有一個小小的 CTA 按鈕。測試“立即預(yù)訂”、“立即購買”或“了解更多”是否能更好地說服受眾完成目標(biāo)

Rothy’s 在其 Facebook 廣告策略中結(jié)合使用單張圖片、垂直視頻和輪播廣告。

Adegen 首席營銷官 Austin Dixon 是一位營銷人員，他通過更改 Facebook 廣告活動引導(dǎo)人們訪問的落地頁取得了成功。他說：“大多數(shù)廣告主都注重直接通過廣告推銷他們的產(chǎn)品，但我們采取了一些不同的方法。

我們以價值和教育優(yōu)先的心態(tài)為主，因此我們沒有在我們的產(chǎn)品頁面上投放廣告，而是在我們的創(chuàng)始人出現(xiàn)的播客節(jié)目中投放廣告。在該播客中，我們引導(dǎo)人們免費(fèi)閱讀電子書，并最終引導(dǎo)他們加入我們的 Facebook 小組。

正因為如此，消費(fèi)者在我們向他們介紹產(chǎn)品之前就已經(jīng)對導(dǎo)致他們脫發(fā)的原因非常了解。因此，我們的廣告獲得了六倍的回報，且無需努力說服潛在客戶為什么我們的產(chǎn)品很優(yōu)質(zhì)?！?/span>

11. 將 Facebook 受眾變成郵件訂閱用戶 

在 Facebook 上建立受眾群體是一件好事。更多的關(guān)注者意味著會有更多的人來推廣你的產(chǎn)品。

然而，許多營銷人員將 Facebook 營銷視為在租用的平臺上建立受眾。平臺可能會關(guān)閉你的公共主頁、限制自然覆蓋范圍或突然更改其算法——所有這些都會影響你與你辛苦培養(yǎng)的受眾建立聯(lián)系的能力。

通過將你的 Facebook 受眾變成郵件訂閱用戶來降低風(fēng)險。投放廣告系列，將你的目標(biāo)受眾引向一個有吸引力的地方，例如：

• 問答比賽
• 優(yōu)惠券
• 免費(fèi)操作手冊

這將為你提供與目標(biāo)受眾直接溝通的渠道—— 一種在最壞的情況發(fā)生時聯(lián)系他們的方式。

讓你的臉書推廣更上一層樓

Facebook 是社交網(wǎng)絡(luò)界的巨頭，盡管最近存在爭議，但它仍然是營銷人員觸及目標(biāo)受眾的寶貴工具——無論你是否有資金投資。

試驗是臉書推廣成功的關(guān)鍵。測試哪些內(nèi)容格式、廣告系列目標(biāo)和發(fā)帖時間更能吸引受眾。你的 Facebook 成效分析將揭示最佳的轉(zhuǎn)化途徑。