▍獨(dú)立站選品的4大要點(diǎn)

郵件營銷是一種常用的海外私域流量營銷策略，雖然占比不高，而且大部分賣家對(duì)于EDM的傳統(tǒng)印象還停留在：發(fā)送過于頻繁、內(nèi)容千篇一律、容易被廢棄到垃圾桶、國內(nèi)企業(yè)沒有郵件使用習(xí)慣等方面，但郵件營銷仍是DTC商家較為有效的營銷手段，數(shù)字營銷在各種終端個(gè)性化運(yùn)營的戰(zhàn)爭已經(jīng)打響，比的就是誰能在EDM上做更精細(xì)化的數(shù)據(jù)運(yùn)營。

?Tips?

1、知己知彼，更高效的本地化運(yùn)營。歐美用戶比較在意隱私，在發(fā)送第一封拉新郵件時(shí)，一般需要經(jīng)過他們的許可訂閱，不然可能會(huì)面臨舉報(bào)。

• 充分了解目標(biāo)市場的文化/法律/社會(huì)風(fēng)俗；

• 充分了解用戶的特征/消費(fèi)習(xí)慣/支付習(xí)慣/客單價(jià)/消費(fèi)主力人群。

2、發(fā)送個(gè)性化內(nèi)容的郵件

• 專門為用戶「沉睡」的購物車發(fā)送自動(dòng)觸達(dá)郵件，告訴用戶商品的動(dòng)態(tài)信息；

• 聚焦促活，促活比拉新成本更低。比起瘋狂地去吸引新用戶，促活是一個(gè)更有價(jià)值的長期戰(zhàn)略。Harvard Business Review數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，促活每增長5%將會(huì)帶來25%~95%的收入增長，且80%的收入是來源于20%的用戶，所以聚焦老客戶是必須堅(jiān)持的一個(gè)要素；

• 從用戶訪問開始有一個(gè)精細(xì)化的數(shù)據(jù)管理，對(duì)客戶不同場景數(shù)據(jù)有追蹤及分析，可以根據(jù)客戶的不同周期、場景、目的及反饋動(dòng)態(tài)的調(diào)整郵件內(nèi)容，提升轉(zhuǎn)化率。

3、內(nèi)容策略添加人性化的小設(shè)計(jì)

例如：通過一些小細(xì)節(jié)傳遞以用戶為中心的價(jià)值，拉近和用戶之間的距離。

4、更多的留白和更清晰的結(jié)構(gòu)，組織有序及簡潔的表達(dá)內(nèi)容

5、持續(xù)不斷的優(yōu)化移動(dòng)端郵件體驗(yàn)，移動(dòng)端的打開率是超過PC端的，移動(dòng)端的調(diào)整可以參考以下三點(diǎn)：

• 通過大字號(hào)突出主要信息；

• 為了方便移動(dòng)端的用戶閱讀，采用兩欄設(shè)計(jì)；

• 減少link，改為短鏈或超鏈展示，讓用戶更方便使用。

▍短信營銷

但郵件營銷還是存在不少弊端，比如因內(nèi)容和圖片過多導(dǎo)致手機(jī)/PC的不適配和不支持；網(wǎng)絡(luò)不好，無法支持郵件的收發(fā)；容易進(jìn)垃圾箱，被屏蔽；打開時(shí)間長，無法及時(shí)查看等。所以這時(shí)候，我們就可以通過短信的「助攻」，聯(lián)合一起使用，發(fā)揮營銷最大化。

在雙十一、雙十二期間，相信大家都有收到過各大商家發(fā)來的短信，短信簡短、直接，打開率高達(dá)98%；在幾秒鐘內(nèi)即可交付，無需互聯(lián)網(wǎng)；不像「垃圾郵件」一樣容易被屏蔽；數(shù)據(jù)顯示，90%的人在收到短信后3分鐘內(nèi)打開短信。在精細(xì)化運(yùn)營條件下，短信幾乎可以100%的達(dá)到用戶端。短信營銷有以下特點(diǎn)：

1、精準(zhǔn)發(fā)送：針對(duì)用戶分類，根據(jù)年齡、地區(qū)、購買習(xí)慣等進(jìn)行分類發(fā)送；

2、成本可控：按條計(jì)費(fèi)；

3、蔓延快：短信群發(fā)，可以一對(duì)多，直接群發(fā)給終端用戶；

4、靈活性強(qiáng)：自動(dòng)化觸發(fā)，可以基于某個(gè)事件進(jìn)行設(shè)置；

5、互動(dòng)性強(qiáng)：雙向短信，幫助賣家和用戶有更好的互動(dòng)；

國外研究數(shù)據(jù)證明，有55-80%的購物者有廢棄購物車的行為，商家可以構(gòu)建一個(gè)針對(duì)廢棄購物車場景的特定時(shí)間觸發(fā)的自動(dòng)化SMS提醒系列，包括以下內(nèi)容：

1、圖片和動(dòng)圖：增加短信中的視覺效果的參與度；

2、品牌名稱：從商店名稱開始獲得品牌知名度，讓消費(fèi)者知道短信來源，增強(qiáng)記憶點(diǎn)，提高短信打開率、點(diǎn)擊率以及增加訂單；

3、收件人姓名：通過設(shè)置用戶姓名，讓短信更加個(gè)性化，千篇一律群發(fā)的營銷短信很難為用戶創(chuàng)造獨(dú)特體驗(yàn)；

4、個(gè)人折扣碼：在文本中添加獨(dú)特的折扣碼；

5、CTA（Call to Action）：通過明確行動(dòng)號(hào)召吸引用戶的關(guān)注；

6、情緒觸發(fā)器：利用緊迫感或稀缺感來提高轉(zhuǎn)化率；

7、品牌URL：通過短鏈提升品牌知名度和客戶信任度；

8、選擇退出：總是為營銷短信添加一個(gè)退訂選項(xiàng)（OPT-OUT/STOP）?

當(dāng)然，獨(dú)立站私域流量的轉(zhuǎn)化小妙招還有很多種方式，比如建立電報(bào)群或者在WhatsApp等海外熱門平臺(tái)建立私域，但這些方式需要投入更多人力物力，未來有機(jī)會(huì)可以再跟大家分享。

以上就是本期的全部內(nèi)容，如果有小伙伴遇到其他問題，歡迎大家在評(píng)論區(qū)留言討論哦！