Shopify 后臺需要設置的電子郵件地址總共有 2 個,分別是 Store contact email 和 Sender email。
店鋪電子郵件地址(Store contact email)是默認情況下注冊 Shopify 時使用的電子郵件地址。這個是 Shopify 用于與你聯(lián)系的電子郵件地址,也是在你導出產(chǎn)品、訂單或客戶列表時接收文件的電子郵件地址。
發(fā)件人電子郵件地址(Sender email)是面向客戶的電子郵件地址。這個是客戶與你溝通的聯(lián)系郵箱,也是他們收到你 Shopify 店鋪發(fā)送的自動通知電子郵件、訂單確認電子郵件和任何營銷電子郵件時顯示在發(fā)件人字段中的電子郵件地址。
店鋪電子郵件地址一般保持默認的注冊電子郵件地址即可,要設置的主要是發(fā)件人電子郵件地址(Sender email),即驗證所有權與域狀態(tài)。
添加 Sender email 后,Shopify 會提示要先驗證以確認你對該郵箱的所有權,點擊 sender email settings,
然后系統(tǒng)會發(fā)送一封驗證郵件到你添加的 Sender email 中,
找到驗證郵件,點擊 Verify email 鏈接以驗證你的電子郵件地址,
一般等幾分鐘即可完成驗證,如果發(fā)件人地址郵件地址不是使用網(wǎng)站的域名郵箱的話(例如使用的是 gmail 郵箱),則該郵件地址在客戶收件箱中可能會顯示為 xxx@gmail.com via shopifyemail.com,
如果發(fā)件人地址郵件地址設置的是網(wǎng)站的域名郵箱的話,則通過郵箱所有權驗證后,還有一個域狀態(tài)可能需要驗證,如果你的域名是 Shopify 托管的話,那么就不需要進行其他任何設置,
但如果你的域名是由其他第三方托管的話,就需要驗證域狀態(tài),添加 CNAME 記錄將其連接到 Shopify SPF(Sender Policy Framework) 和 DKIM(Domain Keys Identified Mail) 記錄,以防止電子郵件被標記為垃圾郵件或無法送達。
需要在第三方域名服務商賬戶后臺對應域名的 DNS 管理模塊添加 4 條 CNAME 記錄,
添加后,返回 Shopify 后臺點擊 Authenticate domain 進行驗證,
要注意的是,4 條 CNAME 記錄需按順序輸入設置。
驗證流程最多可能需要 48 小時才能完成,實際上一般半小時左右即可,
更改生效后,Shopify 后臺的域狀態(tài)為就會變成 Authenticated 已驗證。
如果添加了域名郵箱但沒有通過 Shopify 后臺域驗證的話,那么在給客戶發(fā)郵件時,客戶收件箱中你的域名郵箱后面還會顯示 via shopifyemail.com。域狀態(tài)通過驗證后,用這個域名郵箱來給客戶發(fā)郵件時,客戶收件箱中就會刪除顯示 via shopifyemail.com,這有助于提高電子郵件的送達率以及品牌建設。
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