10 月 20 日，我們邀請到傲途科技創(chuàng)始人 & CEO 陳修建做客店匠視頻號直播間，分享「TikTok 大公域 + WhatsApp 私域」運營成功經(jīng)驗，抓住流量紅利搶占私域營銷先機！更有深度對話環(huán)節(jié) Q&A……您想知道全都有！
國內(nèi)外私域營銷的區(qū)別
WhatsApp 私域營銷生態(tài)觸點
海外的微信，3 倍于微信
WhatsApp 在海外的體量非常大，預(yù)計全球已超 25 億月活。在新興國家如東南亞、印度，互聯(lián)網(wǎng)人群中占比能達(dá)到 90 %以上；在中東、拉美、非洲包括俄羅斯占比也較高；在歐美、澳加等發(fā)達(dá)國家占比在 40% - 50% 之間，從社交技術(shù)、社交網(wǎng)絡(luò)工具的角度出發(fā)用于承接私域是非常合適的。并且由于 WhatsApp 可以全方位類比微信，而微信生態(tài)在中國私域的應(yīng)用已經(jīng)非常成熟。
WhatsApp 營銷優(yōu)勢屬性
WhatsApp 賬號 = 手機號碼：拿到用戶的手機號碼是 B2C、B2B 營銷非常重要的一個用戶信息 陌生人加好友：跟微信不一樣，WhatsApp 陌生人之間加好友是不需要審核通過的，只要他是 WhatsApp 賬號，可以直接發(fā)消息 點對點加密：WhatsApp 在雙方點對點交互時，所有的信息是加密的。比如當(dāng)一個品牌在 WhatsApp 上體量非常大的時候，它的域名在 WhatsApp 的消息中進(jìn)行傳播的時候，是不會被 WhatsApp 本身平臺知道的，不會出現(xiàn)像國內(nèi)這樣如果某個域名做大了會有被平臺屏蔽、封禁等風(fēng)險 賬號即鏈接：比如我們在社媒平臺上具備足夠流量的時候，可以直接在主頁詳細(xì)介紹里放一條 WhatsApp 的鏈接。當(dāng)用戶看到時，他只要點擊鏈接，就直接跳轉(zhuǎn)到了與客服的 WhatsApp 溝通頁面，這是微信所無法做到的
TikTok + WhatsApp 私域運營三大紅利機會
通過私域營銷結(jié)合提升整體經(jīng)營 ROI 構(gòu)建 TikTok 到 WhatsApp 的個?賬號矩陣
現(xiàn)在國內(nèi)絕大多數(shù)商戶的運營是從 TikTok 本身公域入手的，沉淀到私域中的案例較少。那么怎么去沉淀呢？大家可以選擇沉淀到 WhatsApp 中，在這個私域流量池中，形成跟私域用戶多次、零成本的觸達(dá)和互動。通過運營用戶關(guān)系，讓從來沒下單，或者在 TikTok Shop 中下過一單的用戶在 WhatsApp 上持續(xù)地重復(fù)下單。此外，在 WhatsApp 中沉淀了很多的粉絲用戶后，假設(shè)今天我們將在 TikTok Shop 做直播，在開播前只要在 WhatsApp 群組中群發(fā)消息，一開播可能就吸引了大批量粉絲，公域流量起的就會非?？?，這是將 TikTok 和 WhatsApp 相融合的一個很好的方式之一。
5 億海外 KOC 分銷群體的數(shù)字化升級和意識覺醒
那么我們怎么去觸達(dá)到這些人呢？我們總結(jié)了 S2B2C 社交私域新模式的營銷三板斧。
海外新零售同步數(shù)字化轉(zhuǎn)型，線上線下結(jié)合實時觸達(dá)用戶
賣家深度對話 Q&A，能說的不能說的都在這了
Q1：國內(nèi)的私域模式可以照搬到國外嗎？做亞馬遜是不是也可以做 WhatsApp 私域？
不能完全照搬，但是底層的方法論是通用的。
Q2：為什么現(xiàn)階段是 TikTok 和 WhatsApp 的紅利期？
首先，因為 TikTok 正處于流量的紅利期，在 TikTok 做賬號時這兩年是容易獲得粉絲的，而在 Fackbook 或者 YouTube 上就相對不太容易了。而且 TikTok 上的平均年齡又相對較小，更容易盤活私域運營。其次，我們但凡到了做私域環(huán)節(jié)，一定是想做私域裂變，做分銷這件事情。海外分銷群體恰恰是做私域的好時機。以前都沒有人去找他，而現(xiàn)在他們有時間、有粉絲、有購買力，抓住這類群體的發(fā)展紅利期同樣重要，而承接的最好解決方式之一正是 WhatsApp。
Q3：獨立站女裝類目的私域打法？
把一個類目的商品放到私域當(dāng)中，首先要滿足兩個基本條件，高復(fù)購或者高客單價。像女裝類目，如果客單價是可以的，并且還是屬于復(fù)購型產(chǎn)品的話，放到私域就是合適的。那這里其實是有兩條路徑的。
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