Google Analytics是Google官方提供的眾多分析工具之一，可幫助人們了解訪問者在其網(wǎng)站上的瀏覽行為和流量數(shù)據(jù)等?？梢哉f是當(dāng)前業(yè)界最強(qiáng)大的流量分析工具，并且完全免費(fèi)。

本文是面向初學(xué)者的Google Analytics完全指南，我們將介紹您需要了解的有關(guān)該工具的一些重要信息，包括：

● 什么是Google Analytics？

● 為什么需要Google Analytics？

● 如何設(shè)置Google Analytics?

● Google Analytics信息中心報告介紹

Google Analytics可以說是最好用的網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析工具。可用于監(jiān)測和分析網(wǎng)站的流量、用戶行為和目標(biāo)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，它將生成報告以向您展示，這些報告是您可以用來獲得對站點(diǎn)和訪問站點(diǎn)的重要洞察力的工具，并根據(jù)數(shù)據(jù)信息有針對性地優(yōu)化推廣渠道并提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化。GA和Google Search Console、Google Tag Manager一樣，作為Google官方的網(wǎng)站分析的工具包之一。

PS：為幫您充分利用Google Analytics，了解更多Top 39 Google Analytics Tools Recommended by GA Experts 。

1.數(shù)據(jù)收集

首先需要了解Google Analytics的數(shù)據(jù)收集原理。Google Analytics使用簡單的JavaScript代碼來收集所有的數(shù)據(jù)。在為網(wǎng)站設(shè)置Google Analytics時，您將獲得一串Tacking Code（這將在下文進(jìn)行解釋），您需要將該代碼將添加到每個頁面，當(dāng)用戶首次訪問網(wǎng)站時，會在瀏覽器中創(chuàng)建一個_ga cookie，然后，該cookie會將hit數(shù)據(jù)發(fā)送到您的Google Analytics，報告用戶與您的網(wǎng)站的每次互動。

從Google Analytics收集的數(shù)據(jù)中，我們可以獲得很多有意義的信息，例如：

● 您的頁面獲得了多少訪問者？

● 訪客來自哪里？

●?訪問者如何瀏覽您的網(wǎng)站？

● 訪問者在您的頁面上做了什么？

● 訪問者如何與您頁面上的元素進(jìn)行交互？

● 訪客在您網(wǎng)頁上停留的時間多長？

● 用戶在訪問的哪個階段離開您的網(wǎng)站？

2.跟蹤Hit的類型

在Google Analytics中，用以說明不同的檢測層次范圍的表述有三個，分別是hit、sessions和user。其中Hit（命中）表示單個的行為，Google Analytics可以跟蹤三種不同類型的hit：

● Pageview Hit（網(wǎng)頁瀏覽量）–用戶訪問網(wǎng)頁時所發(fā)送的一次hit。它包含訪問者正在使用的設(shè)備和瀏覽器之類的信息。您還可以查看他們訪問了哪些頁面。

● Event Hit（事件命中）- 當(dāng)訪問者在網(wǎng)站上執(zhí)行了一次事件操作時發(fā)送的hit。例如，他們可能填寫表格，單擊鏈接或播放視頻。

● Transaction/Ecommerce Hit（電子商務(wù)命中）–網(wǎng)站訪問者購買商品時發(fā)送的hit。它可包含訪問者在購買之前瀏覽過哪些頁面，購買了哪些產(chǎn)品，總花費(fèi)是多少等。

3.數(shù)據(jù)處理

Google Analytics不會向您提供平臺收集的原始數(shù)據(jù)。它首先需要處理數(shù)據(jù)，然后生成報告。數(shù)據(jù)處理的第一階段是按User和Session來分離數(shù)據(jù)。

● User用戶數(shù)據(jù)–有關(guān)網(wǎng)站不同訪問者的數(shù)據(jù)。Google Analytics會為您網(wǎng)站的每個新訪問者創(chuàng)建一個唯一的隨機(jī)用戶ID。后續(xù)有同一用戶再次訪問您的網(wǎng)站，Google Analytics會識別到該用戶ID，然后將其記錄為“回訪者returning visitor”（僅當(dāng)他們使用同一設(shè)備訪問時，此方法才有效）。

● Session會話數(shù)據(jù)–用戶在您的網(wǎng)站上有超過30分鐘無中斷的活動，那么可定義為一個session。當(dāng)用戶首次訪問該網(wǎng)站時，它首先以點(diǎn)擊瀏覽量開始，然后一直持續(xù)到他們最終離開該網(wǎng)站為止。在每個會話期間，Google Analytics都會收集大量不同類型的會話數(shù)據(jù)。

4.報告生成

Google Analytics的數(shù)據(jù)處理過程最終將以報告的形式呈現(xiàn)給您，它們是數(shù)據(jù)的直觀表示，旨在讓您輕松讀懂并獲得有效見解。畢竟，視覺效果在傳達(dá)復(fù)雜思想方面更為有效。

例如，下圖是顯示該站點(diǎn)在一段時間內(nèi)獲得的用戶數(shù)量的報告：

5.什么是維度和指標(biāo)

Google Analytics中的每個報告都由維度和指標(biāo)組成，大多數(shù)報告中的表格會逐行顯示維度值，逐列顯示指標(biāo)值。對于我們來說，了解各個維度和指標(biāo)的含義對于讀懂報告是非常重要的。

維度–指所收集數(shù)據(jù)的基本屬性。例如，“國家/地區(qū)”維度表示發(fā)起會話的用戶來自哪個國家/地區(qū)。

指標(biāo)–指量化衡量標(biāo)準(zhǔn)。例如，“會話”指標(biāo)可以告訴您一段時間內(nèi)您的網(wǎng)站上進(jìn)行了多少次會話。

Google Analytics會創(chuàng)建一系列默認(rèn)報告。稍后我們將深入研究其中的許多內(nèi)容。您還可以創(chuàng)建結(jié)合了不同維度和指標(biāo)的自定義報告。

并非所有維度和指標(biāo)都能隨意組合使用。每個維度和指標(biāo)都有各自的數(shù)據(jù)范圍：“user級”，“session級”和“hit級”。在大多數(shù)情況下，只有將具有相同范圍的維度和指標(biāo)組合在一起才有意義。比如說，“會話數(shù)”是基于會話的指標(biāo)，因此只能與會話一級的維度（例如“來源”或“城市”）搭配使用。

您可以將Google Analytics用于多種目的。而下文中，我們將快速回顧三種最常見的應(yīng)用場景。

1. 市場營銷分析

從Google Analytics報告中獲得的洞察對于改善營銷至關(guān)重要。其收集的數(shù)據(jù)可以幫您回答有關(guān)營銷工作的一系列問題：

● 不同的營銷渠道為您的網(wǎng)站帶來了多少流量？

●?哪個網(wǎng)站帶來了最多的引薦流量？

● 網(wǎng)站訪問者主要來自哪些國家/地區(qū)？

● 不同渠道訪問者的轉(zhuǎn)化率分別是多少？

這些問題的答案將幫助您更好地調(diào)整營銷方向和節(jié)奏，例如告訴您最適合加大投資和需要減少精力的渠道是什么。除此之外，它還可以幫助您更好地定義目標(biāo)受眾，精準(zhǔn)投放。

2. 提升網(wǎng)站性能

Google Analytics報告也是了解您的網(wǎng)站以及訪問者的最佳出處。在這方面，GA可回答的問題更加豐富：

● 網(wǎng)站哪個頁面的訪問量最多？

● 訪問者在哪一步離開了我的網(wǎng)站？

● 網(wǎng)站頁面的加載速度有多快？

● 使用移動設(shè)備的訪客的加載時間是否更長？

這些見解將為您提供改進(jìn)站點(diǎn)性能的實(shí)用方法，設(shè)定具體的優(yōu)化目標(biāo)。例如，我們發(fā)現(xiàn)博客頁面獲得了很多流量，這意味著可以進(jìn)一步優(yōu)化并發(fā)布新的內(nèi)容來獲取更多的訪問量。

3. 促進(jìn)SEO優(yōu)化

Google Analytics洞察對于網(wǎng)站的SEO工作優(yōu)化也十分寶貴。它可幫助回答一系列有關(guān)用戶如何找到您的網(wǎng)站并與您的網(wǎng)站互動的問題：

● 您的網(wǎng)站獲得了多少自然搜索流量？

● 哪個著陸頁的訪問量最多？

● 訪客使用哪些搜索查詢來找到您的網(wǎng)站？

● 不同流量來源的訪問者在網(wǎng)站中的跳出率情況如何？

您對網(wǎng)站訪問者和目標(biāo)受眾了解的信息越多，SEO工作優(yōu)化方向?qū)⒃矫鞔_。Google Analytics可供訪問和評估有價值數(shù)據(jù)的報告，幫助您從SEO工作中看到更高的投資回報率。

為網(wǎng)站安裝配置Google Analytics其實(shí)非常簡單。您首先需要一個Gmail賬號，用其登錄https://www.google.com/analytics/，就可開始設(shè)置了。

下圖是Google Analytics首頁，它向您展示了設(shè)置賬號的簡單步驟。準(zhǔn)備就緒后，單擊注冊按鈕。

下一步，您需要在該頁面上設(shè)置賬號名稱，以及勾選帳戶數(shù)據(jù)共享設(shè)置。

下一步，選擇要跟蹤的內(nèi)容，Web、Apps或是Apps+Web。一般來說，選擇Web就可以跟蹤我們的線上網(wǎng)站了。

下一步，設(shè)置Property媒體資源信息，里面包含想要跟蹤的網(wǎng)站的詳細(xì)信息，例如網(wǎng)站名，網(wǎng)站域名等。

PS：“帳號”是整個組織結(jié)構(gòu)的最高層級；在 Google Analytics中，您可以擁有一個或多個帳號。一個帳號下可包含一個或多個“媒體資源”。各個媒體資源通常代表著具體的Web或App。

上述所有的信息都填寫后，就可以單擊創(chuàng)建按鈕來啟動并運(yùn)行您的Google Analytics帳戶。

此時GA會默認(rèn)帶您進(jìn)入Tracking Code界面，該跟蹤代碼使Google Analytics可以從您網(wǎng)站的訪問者那里收集數(shù)據(jù)。您的下一步任務(wù)是將跟蹤代碼添加到您的站點(diǎn)。

1. 如何添加跟蹤代碼？

您需要將跟蹤代碼添加到網(wǎng)站的所有頁面。跟蹤代碼需要直接添加在頁面源代碼的標(biāo)記之后。

如果您使用WordPress之類的CMS，可以通過插件安裝Google Analytics。如果您在WordPress插件頁面上搜索“ Google Analytics”，則會找到一系列選項(xiàng)（選擇前請先閱讀評論）。然后，您所需要做的就是按照說明安裝插件。

設(shè)置好Google Analytics帳戶并添加跟蹤代碼后，您就可以開始使用了。GA將立即開始跟蹤數(shù)據(jù)。在等待站點(diǎn)數(shù)據(jù)建立的同時，還有一些其他功能值得設(shè)置。

2. 如何跟蹤站內(nèi)搜索？

網(wǎng)站內(nèi)部搜索跟蹤是Google Analytics重要的功能之一。設(shè)置完成后，可收集和分析有關(guān)訪問者如何使用網(wǎng)站內(nèi)部搜索功能的數(shù)據(jù)。包括：

● 用戶使用了哪些搜索關(guān)鍵詞？

● 進(jìn)行了多少次搜索？

● 哪些網(wǎng)頁最常導(dǎo)致訪問者執(zhí)行站內(nèi)搜索？

● 訪問者執(zhí)行搜索后直接離開您網(wǎng)站的頻率如何？

● 訪問者最常從哪些頁面開始進(jìn)行搜索？

設(shè)置該功能的步驟非常簡單，首先請確保您的網(wǎng)站擁有站內(nèi)搜索功能，其次記住網(wǎng)站搜索結(jié)果頁面的URL規(guī)則。

將“網(wǎng)站搜索跟蹤”切換到開啟位置。接下來，您需要填寫“查詢參數(shù)”字段。例如，您在網(wǎng)站搜索中輸入了“ Google Analytics”，結(jié)果URL可能如下所示：

www.website.co.uk/pages/search_results?s=googleanalytics

在“查詢參數(shù)Query Parameter”中有一個“ s”，它表示網(wǎng)址中顯示搜索查詢的部分。此時應(yīng)在“查詢參數(shù)”字段中輸入“ s”。然后單擊“完成”，這樣就代表開成功開啟了。

3. 如何設(shè)置目標(biāo)Goals？

大多數(shù)網(wǎng)站都有自己營銷的特定目標(biāo)，Google Analytics中的“Goals”功能可以衡量您的網(wǎng)站或應(yīng)用完成既定目標(biāo)的情況，例如完成購買（適用于電子商務(wù)網(wǎng)站）或提交聯(lián)系信息表單（適用于營銷網(wǎng)站或Leads獲取網(wǎng)站）等。

如何設(shè)置我們需要的目標(biāo)呢？第一步依然是打開“Admin管理”面板。在視圖層級下選擇“Goals”選項(xiàng)，如下圖所示。然后，您可以決定是使用現(xiàn)有目標(biāo)模板還是創(chuàng)建自定義目標(biāo)。

目標(biāo)模板可以幫助您設(shè)置滿足標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)目的且具有可操作性的目標(biāo)。如下圖：

如果想創(chuàng)建自定義目標(biāo)，選擇“Custom”。設(shè)置對應(yīng)的目標(biāo)名稱，然后，選擇所需的目標(biāo)類型，一共四大類：

● 目標(biāo)網(wǎng)址–用戶訪問定義的URL時，會記錄一次轉(zhuǎn)化。?

● 持續(xù)時間–用戶的會話持續(xù)時間達(dá)到或超過某個特定的值，會記錄一次轉(zhuǎn)化。

● 每次會話瀏覽頁數(shù)/屏幕數(shù)–用戶查看的網(wǎng)頁數(shù)或屏幕數(shù)達(dá)到特定的值，會記錄一次轉(zhuǎn)化。

● 事件–用戶觸發(fā)了定義為“事件”的操作。例如，單擊鏈接或播放視頻，會記錄一次轉(zhuǎn)化。

一旦選擇了要創(chuàng)建的目標(biāo)類型，便需要繼續(xù)輸入目標(biāo)的特定詳細(xì)信息。例如，選擇了目標(biāo)網(wǎng)址類型，您需要提供訪問將觸發(fā)轉(zhuǎn)換的URL：

持續(xù)時間和每次會話瀏覽頁數(shù)/屏幕數(shù)目標(biāo)很容易設(shè)置，只需幾個字段即可。

但事件目標(biāo)有所不同，使用它的前提是我們網(wǎng)站已經(jīng)定義好了對應(yīng)的事件，咨詢小編可獲取事件跟蹤和數(shù)據(jù)分析的服務(wù)詳情。

無論您設(shè)置了哪種目標(biāo)，最后點(diǎn)擊“創(chuàng)建目標(biāo)”按鈕即可完成該過程。然后，與目標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)將開始由Google Analytics收集。

4. 如何添加新的賬號或媒體資源？

在解讀Google Analytics報告之前，您可能希望了解如何在GA中添加新帳戶或新媒體資源。

單擊“Admin管理”菜單，下圖中顯示的三個藍(lán)色按鈕中有兩個是“創(chuàng)建帳戶”和“創(chuàng)建媒體資源”。選擇與您要執(zhí)行的操作相關(guān)的任何一個，然后按步驟操作即可。

設(shè)置好Google Analytics及其功能，大約24小時后，就可收集足夠的數(shù)據(jù)供您查看第一份報告。您可以通過Google Analytics信息中心訪問這些報告。

1. 首頁Dashboard

首頁報告是您每次訪問Google Analytics的首屏界面，同時也是一份關(guān)于網(wǎng)站數(shù)據(jù)重要信號的摘要。建議將其用作運(yùn)行狀況監(jiān)視器，定期檢查頁面以查看一切是否符合預(yù)期。

下圖右側(cè)報告中的卡片主要由圖表和表格等形式進(jìn)行展示，卡片上有簡單的控件，方便修改或切換數(shù)據(jù)維度和日期。

大多數(shù)卡片都使用現(xiàn)有 Google Analytics報告中的數(shù)據(jù)，要打開關(guān)聯(lián)的報告，請點(diǎn)擊卡片底部的鏈接。這些報告的格式與首頁相同，也是帶有表格和圖表的卡片，您可以對其進(jìn)行編輯以顯示合適的信息。

PS：Google Analytics報告主要分為5個類別，每個類別下都有一個“Overview”概覽報告，您可以通過點(diǎn)擊左側(cè)菜單中的相關(guān)鏈接來訪問它們。

2. 實(shí)時報告Dashboard

實(shí)時報告是左側(cè)菜單上的第一個選項(xiàng)。您可以通過它實(shí)時監(jiān)控網(wǎng)站上所發(fā)生的活動，所有命中都會在發(fā)生后的幾秒內(nèi)反映到報告中。

實(shí)時報告會顯示用戶如何使用網(wǎng)站內(nèi)容并提供對用戶的見解。例如，單擊下圖“Locations位置”報告，您將看到當(dāng)前網(wǎng)站活躍用戶所在的地理位置。

3. 受眾群體Dashboard

受眾群體報告可幫助您深入了解用戶的特征，包含所有的網(wǎng)站訪問者。打開下圖的“Overview”概覽報告，您可以獲得用戶數(shù)據(jù)的一個摘要展示。

在選擇的時間段內(nèi)，您可以看到您的網(wǎng)站有多少用戶和會話，他們在網(wǎng)站上的停留時間以及每次訪問的頁面數(shù)之類的信息。

在受眾群體信息中心里選擇其他報告都可以讓您更深入地研究用戶數(shù)據(jù)。

例如下圖所示的“Demographics”受眾特征部分，該報告顯示了您網(wǎng)站的受眾群體如何按年齡和性別劃分，這都是支持內(nèi)容和廣告營銷活動的關(guān)鍵信息。

4. 流量獲取Dashboard

剛才提到的受眾群體Dashboard是有關(guān)網(wǎng)站用戶的信息，那通過流量獲取報告，您可以深入了解這些用戶是如何找到您的網(wǎng)站。

同樣，這一部分也從“Overview”概覽報告開始。如下圖所示，該報告顯示了多個維度和指標(biāo)，主要分為三類：“Acquisition”、“Behavior”和“Conversions”。即可以提供關(guān)于用戶的“流量獲取-行為-轉(zhuǎn)化 (ABC)”周期的數(shù)據(jù)：您如何獲取用戶、獲取之后他們在您網(wǎng)站上的行為，以及他們的轉(zhuǎn)化模式。

其他報告可讓您以多種方式分解數(shù)據(jù)。下圖的“Search Console”可以了解用戶是如何通過搜索引擎渠道找到我們的網(wǎng)站，例如有多少用戶通過Google訪問了您的網(wǎng)站，他們分別使用了什么搜索查詢關(guān)鍵詞等。

PS：需要先將GA和Google Search Console賬號進(jìn)行關(guān)聯(lián)，才能查看“Search Console”報告。

5. 行為 Dashboard

前面提到的部分報告可以幫您了解用戶與網(wǎng)站的互動情況，在這方面，行為信息中心是您獲取更全面數(shù)據(jù)的地方。

下圖的“Overview”概覽報告可以顯示一段時間內(nèi)的網(wǎng)頁瀏覽量，會話持續(xù)時間和跳出率等摘要信息。

總體來說，行為報告對于評估站點(diǎn)上不同頁面的性能十分有用，尤其是下圖的“Site Content”。該報告可以顯示每個網(wǎng)頁的互動指標(biāo)，包括網(wǎng)頁瀏覽量，平均網(wǎng)頁停留時間和跳出率等，這些指標(biāo)對于了解網(wǎng)站哪些頁面最受歡迎是非常重要的。

另外，通過查看哪些頁面關(guān)注度和瀏覽量最高，可以確定未來需要重點(diǎn)發(fā)展的內(nèi)容，以及需要放棄的一些頁面。

6. 轉(zhuǎn)化Dashboard

Google Analytics最后一個重要的報告分類就是轉(zhuǎn)化了，它能幫您了解用戶在網(wǎng)站上如何形成的轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化頻率如何等，前文提到的設(shè)置目標(biāo)，就跟這部分相關(guān)聯(lián)。

下圖中的“Goal”是需要重點(diǎn)關(guān)注的，您可以在這里找到已配置的不同目標(biāo)的轉(zhuǎn)化報告，其中Overview會顯示網(wǎng)站總體目標(biāo)達(dá)成情況以及不同目標(biāo)之間的轉(zhuǎn)化情況。

如果想看某個特定目標(biāo)在一段時間內(nèi)的轉(zhuǎn)化趨勢，可通過下圖的下拉菜單進(jìn)行篩選：

7.Handy Tip：追蹤競爭對手

使用上述Google Analytics的各項(xiàng)數(shù)據(jù)報告可以幫您最大化提升網(wǎng)站營銷工作的效率，但如果想同樣了解競爭對手的相關(guān)信息呢？推薦使用SEMrush Traffic Analytics工具，它可讓您查看和跟蹤競爭對手網(wǎng)站或所在利基市場的數(shù)據(jù)指標(biāo)等更多寶貴信息。

下圖中SEMrush Traffic Analytics“Top Pages”是最有價值的功能之一。您可以看到競品在不同國家市場中最受歡迎的內(nèi)容頁面和對應(yīng)的唯一瀏覽量，掌握競品的營銷動態(tài)和優(yōu)勢，從而參考調(diào)整自身的內(nèi)容策略。

同時，Market Explorer功能可為您揭示任何行業(yè)的頂尖參與者，分析新市場或利基市場，并獲得這些市場的受眾見解。例如，查看季節(jié)性如何影響您的行業(yè)，探索與您的市場最相關(guān)的營銷渠道等。

通過SEMrush可以分析您和競爭對手之間的差距和受眾重疊，甚至詳細(xì)了解競品的流量來自于哪些渠道。除了利用Google Analytics對自身網(wǎng)站的監(jiān)控和管理，SEMrush對于競品的追蹤同樣能幫助您的品牌和公司獲得更大的發(fā)展。

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