購買Avada主題默認(rèn)會附有6個(gè)月的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，在這6個(gè)月內(nèi)，你對Avada主題的功能有任何不了解的地方或者是你在使用Avada的時(shí)候遇到問題，都可以聯(lián)系Avada支持團(tuán)隊(duì)尋求幫助，注意，這僅限于Avada主題，并不包括主題之外的例如自定義代碼開發(fā)和有關(guān)其他第三方插件等的問題。當(dāng)然，開發(fā)Avada主題的公司ThemeFusion是有提供主題定制和咨詢服務(wù)的，如果有需要的話，你可以單獨(dú)聯(lián)系他們。但要想聯(lián)系A(chǔ)vada團(tuán)隊(duì)以獲取技術(shù)支持服務(wù)，你首先需要到ThemeFusion的網(wǎng)站注冊一個(gè)賬號，因?yàn)樗袉栴}的溝通都是通過他們的Ticket安全系統(tǒng)來提交請求的。網(wǎng)址：https://theme-fusion.com/login填入用戶名，郵箱以及Avada主題的購買代碼，點(diǎn)擊Register注冊即可。接著，你剛剛填入的注冊郵箱就會收到一封驗(yàn)證郵件，里面有一個(gè)鏈接，你可以點(diǎn)擊鏈接以設(shè)置你的賬號密碼。
下面來說說這四個(gè)菜單選項(xiàng)卡的用途：Support：你所有的請求支持的歷史記錄都會在這里顯示，每一個(gè)ticket都可以點(diǎn)擊進(jìn)去進(jìn)行查看以及回復(fù)Register Purchase Code：當(dāng)你完成賬戶注冊之后，你應(yīng)該首先來到這里完成你的購買代碼的注冊，目的是把你的網(wǎng)站和對應(yīng)的購買代碼跟當(dāng)前賬戶綁定起來，因?yàn)橹挥羞@樣，你才能創(chuàng)建支持ticket以及從手動下載Avada提供的高級插件的程序安裝包。另外，你還可以在這里管理，添加或者刪除相應(yīng)的購買代碼及其對應(yīng)綁定的網(wǎng)站。
Avada Plugins: 當(dāng)你在當(dāng)前賬戶內(nèi)完成Avada主題購買代碼的注冊之后，你就可以在這看到Avada提供的所有高級插件，如果出于某些原因，你需要手動去安裝相關(guān)插件的時(shí)候你就可以在這里下載相關(guān)插件的程序安裝包。Account：在這里你可以更新你的個(gè)人信息，包括用戶名，郵箱以及密碼等。創(chuàng)建賬號并登錄之后，你便可以通過創(chuàng)建一個(gè)新ticket來聯(lián)系A(chǔ)vada技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)了。
登錄后的界面右側(cè)有一個(gè)綠色的OPEN SUPPORT TICKET，點(diǎn)擊即可創(chuàng)建一個(gè)新的ticket。或者你也可以在ThemeFusion官網(wǎng)首頁頂部導(dǎo)航欄，鼠標(biāo)移動到SUPPORT，下拉框中選擇 SUBMIT A TICKET，這樣也可以創(chuàng)建一個(gè)ticket。
按提示填入相關(guān)信息，注意，帶*號的為必填項(xiàng)，這樣，你就創(chuàng)建了一個(gè)新的ticket，然后等待Avada支持團(tuán)隊(duì)的回復(fù)即可。在這里有一點(diǎn)需要注意的是，因?yàn)?/span>這不是那種實(shí)時(shí)的在線溝通聯(lián)系的，所以在創(chuàng)建ticket的時(shí)候，最好能夠詳細(xì)具體的描述說明你所遇到的問題，如果有截圖什么的話，也最好放到附件中一并提交，這樣的話能夠幫助Avada技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)他們更好更準(zhǔn)確的明白你所遇到的問題并給出相應(yīng)的解決方案，節(jié)約了彼此的時(shí)間的同時(shí)也會大大提高彼此的工作效率。
Ticket提交之后，你可以隨時(shí)到你的賬戶后臺查看他們的回復(fù)進(jìn)度，如果有回復(fù)了的話，相應(yīng)的Ticket記錄會有狀態(tài)更新提示的，
另外，你的郵箱也會收到相應(yīng)ticket的回復(fù)郵件，
如果他們當(dāng)前的回復(fù)未能解答你的疑問的話，你也可以繼續(xù)在當(dāng)前ticket進(jìn)一步回復(fù)或者創(chuàng)建新ticket聯(lián)系A(chǔ)vada團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，就像我之前說的那樣，最好就在一開始的ticket中詳細(xì)的描述清楚你問題，爭取一次咨詢及答復(fù)便能把問題給解決掉。
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