今天聊下如何管理部門，管理的藝術(shù)就是把一群想法各異的人通過手段組織起來(lái)，完成你的目的的一種方式。

首先就要了解人性，最近開始咬牙做視頻，雖然整體效果不一定特別好，但是下一個(gè)會(huì)更棒。

我相信：Every Day Is The Way

部門管理

歡迎大家點(diǎn)贊我最新視頻系列：我在云羿打螺絲之職場(chǎng)生存手冊(cè)

介紹一本古之禁_書，讓你更快的了解人性，歡迎點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)

拆分任務(wù)

核心指標(biāo)：拆解對(duì)方的任務(wù)。我試過給一個(gè)完整的任務(wù)，大部分人做出來(lái)的事情都不容樂觀。所以我?guī)退麄儾鸾獬擅總€(gè)小任務(wù)，每個(gè)一個(gè)小任務(wù)設(shè)定截止時(shí)間。先讓小朋友開始做，有第一步才有第二步。

1. 舉例：

本周任務(wù)其一就是做一個(gè)入職本部門的介紹視頻。

小朋友說(shuō)不知道如何入手。我讓他先回憶下，我們部門有什么，他剛來(lái)的時(shí)候想知道什么，后來(lái)一周內(nèi)，他知道了。

同時(shí)讓TA把錄音app打開，把我引導(dǎo)他的話，和他的回答都錄下。在讓他導(dǎo)出后，

用CHATGPT分析這段對(duì)話，生成拍攝大綱。再生成拍攝腳本，增加拍攝的話術(shù)，和攝影確認(rèn)拍攝器材使用時(shí)間，介紹人核對(duì)時(shí)間和話術(shù)。

2. 使用的工具

建議可以使用釘釘上的多維度表格。做出甘特圖，跟蹤進(jìn)度，因?yàn)槲覀儾块T每個(gè)任務(wù)比較多，突發(fā)任務(wù)多，我平時(shí)不固定在一個(gè)固定部門呆著，用甘特圖方便跟蹤管理。如果部門事情少，且固定，倒不一定要用這種表。

這種表格適合切換不同的需求觀看。

3. 階段性檢查

1. 新類型的任務(wù)

對(duì)于此類任務(wù)，一定要從第一步開始，讓執(zhí)行人和你口頭確認(rèn)TA會(huì)如何執(zhí)行，邏輯沒有問題后，讓TA去做。如果口述都說(shuō)不明白，那問題就大了，那建議還是做好BABY SETTING的工作，看著TA做。

當(dāng)此類任務(wù)完成后，讓執(zhí)行的TA寫SOP，記錄全過程。SOP包括文字+截圖和視頻。

SOP怎么寫: 做了什么，怎么做的，出現(xiàn)什么問題，怎么解決的。

2. 經(jīng)常性的任務(wù)

當(dāng)TA開始執(zhí)行到每個(gè)階段的時(shí)候，讓TA主動(dòng)和你確認(rèn)進(jìn)度和正確性。完成后，在確認(rèn)是否需要更新SOP。

如果只是簡(jiǎn)單小任務(wù)，讓TA完成后，主動(dòng)找你匯報(bào)。記得是主動(dòng)。

大部分公司不是大廠，找不到高素質(zhì)自驅(qū)力很強(qiáng)的人，檢查就是最好的讓項(xiàng)目根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行的辦法?？梢赃@么說(shuō)，任務(wù)布置下去，不做檢查，就能按照你的意思完成的，我就沒有見過。

2. 每日管理和每周管理

3. 
   

每天的早請(qǐng)示，晚匯報(bào) ，每日工作匯報(bào)

1. 早請(qǐng)示

在fedex中叫coffee meeting，每天早上在咖啡間內(nèi)部門內(nèi)部的同事一邊喝咖啡，一邊聊一下今天每個(gè)人的工作內(nèi)容，一般3-5分鐘。如果是帶新人的話，要確認(rèn)他們的當(dāng)天工作重點(diǎn)。如果是穩(wěn)定的部門，就以聊點(diǎn)開心的話為主。

2. 晚匯報(bào)：

這個(gè)方式最遭人煩，因?yàn)槊刻焱韰R報(bào)，會(huì)讓對(duì)方體感很差，感覺沒事找事，所以一般被人背后罵是正常。這個(gè)方法一般是帶新人的，通過對(duì)方的反饋，了解對(duì)方工作內(nèi)容，幫助其梳理當(dāng)天的工作內(nèi)容，哪里出現(xiàn)問題，第二天如何改進(jìn)。

如果對(duì)于不能說(shuō)出個(gè)子午卯酉的，連續(xù)3天的話，可以送走了。

3. 每日工作匯報(bào)

只適用于新人入職，和創(chuàng)造性的部門。如果對(duì)于工作內(nèi)容重復(fù)的話，每日工作匯報(bào)是很扯淡的事情。

使用工具：釘釘自帶的日志功能。

每日匯報(bào)主要關(guān)注完成了什么，哪些在進(jìn)行中，以及遇到哪些問題需要幫助。

比如AI部門，在1個(gè)月內(nèi)，2位小朋友工作態(tài)度，工作結(jié)果，都達(dá)到我的預(yù)期，在1個(gè)月后，取消了每日工作匯報(bào)，改成周匯報(bào)。

4. 每周工作匯報(bào)：

每周一上午：整個(gè)部門開會(huì)確認(rèn)本周的工作重點(diǎn)，主要是由部門負(fù)責(zé)人主導(dǎo)

內(nèi)容主要是：部門本周最重要的三件事，要做什么和由哪些人配合完成，以及重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

部門同事如果遇到問題和困難可以提出，如果沒有結(jié)束會(huì)議。

一般15分鐘左右結(jié)束

每周五下午：復(fù)盤本周任務(wù)進(jìn)度。主要討論內(nèi)容：哪些做的好，哪些做的不足，哪些任務(wù)沒有按照進(jìn)度完成，理由什么，對(duì)外溝通和協(xié)作有沒有問題，需要負(fù)責(zé)人幫助什么。