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在數(shù)字時代,品牌的整個營銷策略都基于AIDA模型。
AIDA 代表注意力、興趣、欲望和行動。每個術(shù)語都代表了消費(fèi)者購買旅程的一個階段。
在我們介紹如何將AIDA模型應(yīng)用于您自己的內(nèi)容營銷策略之前,讓我們先回顧一下它是什么以及它為什么有效。
AIDA模型描述了消費(fèi)者在做出購買決定之前所經(jīng)歷的四個階段。這些階段是注意力、興趣、欲望和行動 (AIDA)。
在這四個階段,你的內(nèi)容將理想地吸引人們對你的品牌的關(guān)注,引起對你的產(chǎn)品或服務(wù)的興趣,激發(fā)對它的欲望,并刺激嘗試或購買它的行動。
品牌使用AIDA模型來確定他們應(yīng)該在買家旅程的每個階段向目標(biāo)受眾制作和分發(fā)營銷信息的方式。
AIDA模型被認(rèn)為是效果層次模型,這意味著消費(fèi)者必須通過模型的每個階段才能完成所需的操作。就像典型的營銷漏斗一樣,每個階段的消費(fèi)者都比前一個階段少。

1?AIDA模型是什么

AIDA模型是一種用于市場傳播和廣告的模型,用于指導(dǎo)營銷活動的設(shè)計(jì)和執(zhí)行。AIDA代表Awareness(注意)、Interest(興趣)、Desire(渴望)和Action(行動)四個階段,這些階段代表了潛在客戶在購買決策過程中經(jīng)歷的不同階段。

注意(Awareness): 在這個階段,目標(biāo)是引起潛在客戶的注意,讓他們意識到產(chǎn)品或服務(wù)的存在。這可能涉及到廣告、宣傳或其他宣傳活動,以確保目標(biāo)受眾知道有這樣一個產(chǎn)品或服務(wù)。

興趣(Interest): 一旦引起注意,接下來的目標(biāo)是建立興趣。通過提供有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的更多信息,強(qiáng)調(diào)其特點(diǎn)和優(yōu)勢,吸引潛在客戶深入了解。

渴望(Desire):在潛在客戶產(chǎn)生興趣后,目標(biāo)是激發(fā)他們的欲望。這可能包括強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)的價值、獨(dú)特賣點(diǎn)以及滿足客戶需求的能力,從而引起潛在客戶的愿望。

行動(Action):最終階段是鼓勵潛在客戶采取行動,例如購買產(chǎn)品、注冊服務(wù)或者與品牌建立聯(lián)系。在這個階段,營銷活動旨在轉(zhuǎn)化興趣和欲望為實(shí)際的購買或其他有意義的行為。

AIDA模型通常被視為一種經(jīng)典的市場傳播工具,幫助營銷人員理解和引導(dǎo)潛在客戶在購買過程中的心理演變。

2?AIDA模型歷史

1898 年,最終入選廣告名人堂的埃利亞斯·圣埃爾莫·劉易斯 (Elias St. Elmo Lewis) 匿名撰寫了一篇專欄文章,講述了他在整個職業(yè)生涯中發(fā)現(xiàn)有用的三個廣告原則,該雜志是 19 世紀(jì)最有影響力的美國雜志之一《內(nèi)陸印刷商》。
在他的專欄中,他指出,成功的廣告應(yīng)該始終遵循特定的公式。
“The mission of an advertisement is to attract a reader, so that he will look at the advertisement and start to read it; then to interest him, so that he will continue to read it; then to convince him, so that when he has read it he will believe it. If an advertisement contains these three qualities of success, it is a successful advertisement.”
“廣告的使命是吸引讀者,讓他看廣告并開始閱讀;然后引起他的興趣,以便他繼續(xù)閱讀;然后說服他,這樣當(dāng)他讀完它時,他就會相信它。如果一個廣告包含這三個成功的品質(zhì),它就是一個成功的廣告。
換句話說,只有當(dāng)它吸引注意力、產(chǎn)生興趣并產(chǎn)生信念時,復(fù)制才是好的。
一個多世紀(jì)后,劉易斯的原則仍然適用。它們表示為首字母縮略詞 AIDA,并廣泛用于廣告行業(yè)。

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3?如何應(yīng)用AIDA模型(著陸頁設(shè)計(jì))

通過在考慮 AIDA 模型的情況下創(chuàng)建活動和構(gòu)建您的網(wǎng)站,您可以更好地控制潛在客戶做出購買決定的路徑。
從理論上講,隨著他們在模型的每個階段的進(jìn)展,了解您的品牌的消費(fèi)者會對您的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生某些感覺或情緒,這最終會迫使他們采取行動。
以下是您可以采取的措施來實(shí)施 AIDA。

Attract Attention?吸引注意力

如果你的內(nèi)容能夠吸引他們的注意力并深入吸引他們,你的目標(biāo)受眾就會開始對你的公司實(shí)際做什么感到好奇。
在這個階段,消費(fèi)者會問,“它是什么?
為了達(dá)到這個階段,你必須首先把你的內(nèi)容放在他們面前。這伴隨著品牌知名度的提高和有效的信息傳遞。

例子

有效的內(nèi)容營銷是吸引訪問者訪問您網(wǎng)站的一種方法。如果您創(chuàng)建的內(nèi)容能夠解決他們的問題并專注于他們的激情,您將能夠吸引他們并提供解決方案。如果有效執(zhí)行,您的目標(biāo)受眾應(yīng)該能夠通過 Google、社交媒體和其他渠道發(fā)現(xiàn)您的內(nèi)容。
Wistia 在內(nèi)容營銷方面做得很好,不僅制作了吸引流量的教育博客文章,還制作了娛樂或鼓舞人心的“節(jié)目”。這種策略使他們不僅可以解決潛在客戶的痛苦,還可以超越自我,使解決問題更容易(在某些情況下,還很有趣)。將視頻作為一種媒介,而不僅僅是博客,這與他們的產(chǎn)品和使命有關(guān),在潛在客戶消費(fèi)這些內(nèi)容時,將 Wistia 的解決方案放在首位。


Generate Interest?產(chǎn)生興趣

一旦你的目標(biāo)受眾對你的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣,他們就會想更多地了解你的品牌、你的解決方案的好處,以及你與他們的潛在契合度。
在這個階段,目標(biāo)是讓他們認(rèn)為,“我喜歡它。
為了達(dá)到這個階段,你的內(nèi)容必須有說服力和吸引力。雖然AIDA的第一階段正在吸引他們的注意力,但這個階段是關(guān)于保持它。你可以用鉤子來做到這一點(diǎn)。

例子

假設(shè)您的內(nèi)容營銷有效地將他們吸引到網(wǎng)站上,以了解他們的痛苦、問題或需求。然后,你可以用引人入勝的故事來“吸引”他們,展示你的解決方案背后的原因。
故事能引起人類的共鳴,這是一種以激發(fā)同理心和好奇心的方式傳達(dá)信息的簡單方式。
為了在潛在客戶中產(chǎn)生足夠的興奮以迫使他們采取行動,您需要確保他們對您品牌的親和力達(dá)到一定的門檻。你越符合他們的需求和價值觀,你就越有可能取得成功。
Below the Fold 是一項(xiàng)向用戶提供相關(guān)新聞文章的服務(wù)。它用它的鉤子引起了人們的興趣:“沒有登上頭版的故事。這條線的陰謀打開了一個循環(huán)(沒有這項(xiàng)服務(wù),我錯過了什么?),同時突出了他們的價值主張,即浮出水面的故事沒有得到報(bào)道,但仍然很重要。

Stimulate Desire?激發(fā)欲望

人們與他們認(rèn)識、喜歡和信任的人做生意。AIDA模型的前兩個階段建立了知識等。
這個階段的目標(biāo)是將“我喜歡它”改為“我想要它”。
這是通過鞏固拼圖的最后一塊:信任來完成的。
為此,請繼續(xù)為他們提供內(nèi)容。確保他們訂閱您的博客,在社交媒體上關(guān)注您,并下載您的優(yōu)惠。潛在客戶與您的品牌互動越多,他們就越信任您,從而增加他們最終購買您的產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)會。

例子

你最有可能接近的潛在客戶是那些與你一起設(shè)想未來的消費(fèi)者——他們已經(jīng)喜歡消費(fèi)你的內(nèi)容,并認(rèn)為你的產(chǎn)品或服務(wù)會更好。
出于這個原因,你必須在它們所處的位置和你的解決方案中可能達(dá)到的位置之間建立差距。同時,您必須通過案例研究和推薦來建立社會證明。
“之前和之后”風(fēng)格的內(nèi)容是一個很好的例子,說明如何在獲得信任的同時激發(fā)欲望。查看 Calendly 關(guān)于此案例研究的標(biāo)題:“使用 Black Propeller 的秘密武器將 60% 以上的 PPC 潛在客戶轉(zhuǎn)化為預(yù)訂。
這有助于潛在客戶設(shè)想該產(chǎn)品的未來(如果我取得了類似的結(jié)果,我的生活會是什么樣子?“之前”是他們當(dāng)前階段的愿景,“之后”是他們的愿景,轉(zhuǎn)化率增加了 60%。然后,如果他們閱讀了完整的案例研究,他們就會接觸到像他們一樣的客戶的社會證明。

Spur Into Action?鞭策行動

在你對你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生足夠的欲望之后,給你的潛在客戶一個采取行動的機(jī)會。畢竟,如果沒有明確的下一步,創(chuàng)建內(nèi)容并與潛在客戶建立深厚關(guān)系的意義何在?
目標(biāo)是讓他們決定,“我明白了。
無論“下一步”是什么,你都應(yīng)該迫使他們以低摩擦但高激勵的行動號召來回應(yīng)。


例子

無論他們是遙遠(yuǎn)還是接近購買決定,您提出的下一步都應(yīng)該是“高價值”。換句話說,它必須以某種方式幫助他們。
如果他們了解您的報(bào)價的結(jié)果是什么,并發(fā)現(xiàn)它對他們有價值,他們將更有可能采取行動(因?yàn)樗麄儾粌H僅是承諾銷售電話或銷售內(nèi)容)。
確切地考慮如何在激勵他們與您互動的同時提供這種價值。
這個“下一步”或報(bào)價的 CTA 應(yīng)該是突出的、清晰的和簡單的。也許它是一個按鈕或橫幅,說明他們必須采取什么行動,以及如果他們這樣做,他們會得到什么。通過消除過程中的摩擦,您可以增加成功的可能性。
Nerdwallet 是一個個人理財(cái)網(wǎng)站,提供從信貸到抵押貸款的所有資源,它有這樣的 CTA。這個想法是,他們可以通過提供比較工具來吸引觀眾并迫使他們采取行動。他們直接在主頁上突出顯示此工具,并帶有抓取標(biāo)題和價值驅(qū)動的副標(biāo)題以及高對比度按鈕。設(shè)置簡單且無摩擦。Nerdwallet 同時能夠產(chǎn)生潛在客戶,同時通過高價值信息賦予這些潛在客戶權(quán)力并取悅這些潛在客戶。

AIDA模型在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)揮著關(guān)鍵作用,幫助營銷人員設(shè)計(jì)和執(zhí)行有效的市場傳播和廣告策略。以下是AIDA模型的實(shí)際應(yīng)用:

I. 廣告設(shè)計(jì)與制作A. 注意階段:1. 制作引人注目的廣告素材,吸引目標(biāo)受眾的眼球。2. 使用獨(dú)特的標(biāo)語和圖像,提高品牌在潛在客戶中的知名度。

B. 興趣階段:1. 提供有趣的內(nèi)容,引發(fā)潛在客戶的好奇心。2. 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵特點(diǎn),讓受眾產(chǎn)生興趣。

C. 渴望階段:1. 利用情感化的廣告,激發(fā)潛在客戶的欲望。2. 突出產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢,引起潛在客戶的強(qiáng)烈愿望。

D. 行動階段:1. 在廣告中明確呼吁行動,促使受眾采取具體的行動,如購買、注冊等。

II. 社交媒體營銷A. 注意階段:1. 利用社交媒體平臺增加品牌的曝光度。2. 使用有趣的內(nèi)容和圖像吸引潛在客戶的關(guān)注。

B. 興趣階段:1. 提供有價值的信息和分享引人入勝的故事,建立品牌與受眾之間的聯(lián)系。2. 引導(dǎo)潛在客戶參與互動,提高他們對品牌的興趣。

C. 渴望階段:1. 利用用戶生成的內(nèi)容展示產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用場景,激發(fā)潛在客戶的欲望。2. 通過情感化的故事傳遞產(chǎn)品的價值觀。

D. 行動階段:1. 在社交媒體上推廣特別優(yōu)惠,鼓勵受眾采取購買等行動。

III. 電子郵件營銷A. 注意階段:1. 發(fā)送引人注目的電子郵件主題,提高打開率。2. 利用個性化的郵件內(nèi)容吸引潛在客戶的關(guān)注。

B. 興趣階段:1. 提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息和案例研究,引起潛在客戶的興趣。2. 在郵件中引導(dǎo)受眾了解更多關(guān)于品牌的信息。

C. 渴望階段:1. 強(qiáng)調(diào)限時促銷和獨(dú)家優(yōu)惠,激發(fā)潛在客戶的購買欲望。2. 通過客戶評價和推薦建立產(chǎn)品的信譽(yù)。

D. 行動階段:1. 在電子郵件中包含清晰的購買鏈接和呼吁行動的按鈕,促使受眾進(jìn)行購買或注冊。

通過這些實(shí)際應(yīng)用,AIDA模型成為制定全面而有效的市場傳播策略的有力工具,幫助企業(yè)與他們的目標(biāo)受眾建立深厚的連接。

AIDA模型是一種經(jīng)典的市場傳播工具,它通過四個關(guān)鍵階段(注意、興趣、渴望、行動)來引導(dǎo)潛在客戶在購買決策過程中的心理演變。在實(shí)際應(yīng)用中,AIDA模型對廣告設(shè)計(jì)、社交媒體營銷和電子郵件營銷等領(lǐng)域都發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

在廣告設(shè)計(jì)方面,AIDA模型指導(dǎo)著制作引人注目、有趣且情感化的廣告,以吸引目標(biāo)受眾的注意、建立興趣、激發(fā)欲望,并最終促使他們采取行動。社交媒體營銷中,AIDA模型通過增加品牌曝光、提供有價值的內(nèi)容、引導(dǎo)互動以及展示產(chǎn)品應(yīng)用場景等手段,有效地引導(dǎo)潛在客戶完成購買決策的各個階段。在電子郵件營銷中,AIDA模型通過發(fā)送個性化、引人入勝的郵件主題,提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息、強(qiáng)調(diào)限時促銷和優(yōu)惠,以及包含清晰的購買鏈接,促使?jié)撛诳蛻暨M(jìn)行購買或注冊。

總體而言,AIDA模型為企業(yè)提供了一個系統(tǒng)性和有序的框架,幫助他們更好地理解潛在客戶的心理過程,并通過相應(yīng)的市場傳播策略引導(dǎo)客戶完成購買行為。通過運(yùn)用AIDA模型,企業(yè)能夠更有效地與受眾溝通,建立強(qiáng)大的品牌形象,提高銷售和市場份額。


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