“ If you’re in marketing,

you have to be comfortable with change.”

—REMBERTO DEL REAL, CMO AT DEVRY UNIVERSITY

2023年對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)而言是極具標(biāo)志性的一年，我們營(yíng)銷(xiāo)人見(jiàn)證了品牌與消費(fèi)者溝通方式的重大轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。從AI到生態(tài)友好營(yíng)銷(xiāo)（eco-friendly marketing），從視頻營(yíng)銷(xiāo)到數(shù)據(jù)隱私，從聯(lián)名營(yíng)銷(xiāo)到CGI，營(yíng)銷(xiāo)格局被新趨勢(shì)和技術(shù)所改變，以往行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方式很可能面對(duì)變化的市場(chǎng)和用戶(hù)不再適配。

我們營(yíng)銷(xiāo)人必須緊跟每一個(gè)市場(chǎng)變化，抓住每一次機(jī)會(huì)，測(cè)試新渠道，新工具，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，否則就會(huì)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩到后面。

下面是我針對(duì)2023年一整年的10個(gè)營(yíng)銷(xiāo)大事件盤(pán)點(diǎn)！

2023年開(kāi)年我們就看到了Chatgpt爆發(fā)，之后幾乎每天都有新的AI工具出來(lái)，每周都有一個(gè)新的best AI tool的排行榜出來(lái)，且?guī)缀跛性诰€工具都有了AI功能，讓人目不暇接。但是真正對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的變革我們總結(jié)為三點(diǎn)：

其中一種方式是通過(guò)整合和匯總大量的消費(fèi)者信息，幫助我們推動(dòng)更深入的消費(fèi)者理解。舉個(gè)例子，想象一下自家客服不僅了解有關(guān)該產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)，還知道曾經(jīng)有關(guān)這款產(chǎn)品的提出的每一個(gè)問(wèn)題以及正確的答案是什么。

基于chatgpt我們可以打造自己公司單獨(dú)的知識(shí)庫(kù)，針對(duì)本公司產(chǎn)品和客服問(wèn)題訓(xùn)練AI做客服。

我們以往針對(duì)用戶(hù)細(xì)分的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作只能做到大概的區(qū)分，我們最多幾十個(gè)用戶(hù)tag給客戶(hù)打標(biāo)簽，針對(duì)他們做有區(qū)分的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，但是AI 不僅幫我們了解消費(fèi)者的需求和行為，而且可以利用這些信息以個(gè)性化廣告的方式針對(duì)個(gè)體，通過(guò)創(chuàng)建專(zhuān)為特定個(gè)人或群體定制的廣告，提高了他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)會(huì)。

2023年實(shí)際上我們已經(jīng)遇到了一些很不錯(cuò)的洞察工具，比如分析亞馬遜review而獲取用戶(hù)畫(huà)像的shulex VOC, 還有很多新的洞察工具也在以肉眼可見(jiàn)的速度興起。

通過(guò)研究和分析社交媒體內(nèi)容, AI能夠更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)消費(fèi)者的口味、偏好和需求，以及這些指標(biāo)在未來(lái)可能如何變化。因此，AI營(yíng)銷(xiāo)可以幫助人類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)代理預(yù)測(cè)未來(lái)的需求和供應(yīng)，還能制定產(chǎn)品改進(jìn)和未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策略。

從TikTok的趨勢(shì)到#OOTD帖子 (174 billion views)，用戶(hù)生成的內(nèi)容（UGC）是新的口碑。2023年越來(lái)越多的品牌在做titkok平臺(tái)的紅人和KOC挑戰(zhàn)賽，另外的最直觀我們看到的案例就是最近爆火的Tiktok shop上的全民affiliate功能，單純送樣免傭金模式讓TT上的用戶(hù)變成我們的內(nèi)容創(chuàng)作者幫我們帶貨和創(chuàng)造內(nèi)容。

這種類(lèi)型的內(nèi)容是原創(chuàng)且與品牌相關(guān)的，是由消費(fèi)者而不是品牌創(chuàng)建的。開(kāi)箱視頻、化妝品評(píng)測(cè)、品牌標(biāo)簽和照片標(biāo)簽都是品牌可以利用用戶(hù)生成的內(nèi)容的示例。

由于任何人都可以創(chuàng)建用戶(hù)生成的內(nèi)容，將這種策略納入營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中可以增強(qiáng)品牌的真實(shí)性。emarket的研究數(shù)據(jù)表明80%的消費(fèi)者更喜歡看真實(shí)客戶(hù)的照片而不是庫(kù)存照片，并在購(gòu)買(mǎi)之前查看評(píng)分和評(píng)論。這意味著對(duì)UGC有很高的需求，這是2023年我們看到一個(gè)很大的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

今年下半年最爆的平臺(tái)是Tiktok shop， 因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)是實(shí)際意義上第一個(gè)整合社交媒體和電商購(gòu)物功能的平臺(tái)，模糊了社交媒體和電子商務(wù)之間的界限。幾年前我們就看到Instagram和Facebook這樣的平臺(tái)掛了購(gòu)物車(chē)，點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)等功能，不過(guò)這兩個(gè)都沒(méi)有做起來(lái)。

TTS利用平臺(tái)大量補(bǔ)貼和流量?jī)A斜，讓我們看到了社交電商的潛力，2023年11月份TTS的預(yù)估銷(xiāo)售額在15億美元，這對(duì)于一個(gè)剛在美區(qū)有購(gòu)物功能的平臺(tái)而言是一個(gè)相當(dāng)炸裂的數(shù)據(jù)。

當(dāng)然相比起來(lái)中國(guó)的抖音在2022年的GMV達(dá)到1.41萬(wàn)億，同時(shí)期淘寶是7.17萬(wàn)億元，我們能看到未來(lái)社交電商很大的可能性。

老王我組建的tiktok shop交流群也是所有群里面近期最活躍的一個(gè)，包括我自己在內(nèi)的很多人確實(shí)從TTS上獲得了不少的銷(xiāo)量。

相比于美國(guó)的電商客服，中國(guó)的電商平臺(tái)是相當(dāng)卷的。比如現(xiàn)在我在淘寶上購(gòu)物，我要是在工作時(shí)間發(fā)了信息三分鐘不回復(fù)我就可能要投訴客服了。相比起來(lái)歐美的電商客服體驗(yàn)相當(dāng)差，要是電話人工客服的話可以等幾個(gè)小時(shí)，email客服回信大約24小時(shí)都算是及時(shí)的。

所以2023年年中，AI正式興起的時(shí)候，亞馬遜，H&M等眾多大佬都開(kāi)始使用AI機(jī)器人做客戶(hù)服務(wù)，對(duì)話營(yíng)銷(xiāo)利用定向消息和人工智能自動(dòng)化與客戶(hù)實(shí)時(shí)互動(dòng)。

由人工智能驅(qū)動(dòng)的聊天機(jī)器人和虛擬助手正在改變客戶(hù)服務(wù)的性質(zhì)，許多現(xiàn)代消費(fèi)者不再愿意耐心等待解決方案，而是尋求即時(shí)的滿足感。為了跟上客戶(hù)需求，許多企業(yè)正轉(zhuǎn)向基于AI的對(duì)話營(yíng)銷(xiāo)，以提高客戶(hù)滿意度并推動(dòng)在新的一年里的轉(zhuǎn)化。

作為跨境電商品牌營(yíng)銷(xiāo)人，我們極其偏好聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)橐訡PS模式的聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)模式可是太對(duì)我們胃口。所有營(yíng)銷(xiāo)人都頭疼的就是如何衡量我們marketing的效果，比如社交媒體內(nèi)容曝光量，互動(dòng)率，KOL視頻觀看量等等KPI， 我們更加喜歡直接帶來(lái)銷(xiāo)售額的聯(lián)盟渠道。

2023年是很重要的拐點(diǎn)，這一年中很多群友開(kāi)始做聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)（亞馬遜和獨(dú)立站生態(tài)都有），很多人看到了百萬(wàn)美元級(jí)別的業(yè)績(jī)?cè)隽?，證明了我們營(yíng)銷(xiāo)人在帶來(lái)銷(xiāo)售方面的無(wú)限潛力。

本周日（2024年1月7日）我們特別邀請(qǐng)了聯(lián)盟大佬李楊來(lái)跟我們線下分享一些實(shí)操的聯(lián)盟案例，以及我們?nèi)绾未蛟鞂儆谧约旱穆?lián)盟體系，在唯銷(xiāo)售額論的大環(huán)境下讓我們營(yíng)銷(xiāo)人站穩(wěn)腳跟。

?2023年我們發(fā)現(xiàn)大的出海品牌都在致力于線下渠道和店鋪建設(shè)，電商巨頭如亞馬遜也在進(jìn)行無(wú)人零售、生鮮、服裝等等線下嘗試，Warby Parker、Lululemon、SHEIN 等等線上紅利起家的 DTC 品牌也持續(xù)增開(kāi)門(mén)店、快閃店等等，學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的全渠道運(yùn)營(yíng)模式。

我們熟悉的anker等出海品牌都在積極拓展線下KA和自己海外直營(yíng)線下店鋪。

2024年1月7號(hào)下午線下分享，王師傅我也邀請(qǐng)了某知名Ebike出海品牌的品牌總監(jiān)（former）來(lái)分享如何利用線上線下渠道配合打爆款，讓我們這些專(zhuān)注線上的營(yíng)銷(xiāo)人長(zhǎng)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。

在2023年，CGI營(yíng)銷(xiāo)在全球橫掃而來(lái)。我們可以看到像Adidas、skybags，甚至是Mattel這樣的品牌，都在推動(dòng)它們最大的熱門(mén)電影《芭比》時(shí)使用計(jì)算機(jī)生成的圖像（CGI）進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

無(wú)需分享CGI營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在今年有多么迅猛的增長(zhǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。企業(yè)使用CGI來(lái)增強(qiáng)它們的視覺(jué)吸引力，展示它們的產(chǎn)品，并創(chuàng)造令人難忘的體驗(yàn)。據(jù)我們了解，今年最大的成功之一是巴黎歐萊雅的巨大唇膏廣告。

隨著人工智能滲透到美容領(lǐng)域，夢(mèng)幻與現(xiàn)實(shí)之間的細(xì)微界限變得模糊不清。在巴黎歐萊雅的Instagram上線僅兩天后，它已經(jīng)吸引了350萬(wàn)次觀看，12.2萬(wàn)個(gè)點(diǎn)贊以及超過(guò)一千條評(píng)論。詳情鏈接

下圖為nike的CGI效果

2023年10月份時(shí)候我當(dāng)時(shí)對(duì)公益營(yíng)銷(xiāo)十分著迷，亞馬遜也在今年平臺(tái)上來(lái)了環(huán)境友好標(biāo)簽，碳中和這些以往離我們很遙遠(yuǎn)的東西現(xiàn)在也在切實(shí)營(yíng)銷(xiāo)我們產(chǎn)品銷(xiāo)售額了。

隨著技術(shù)的進(jìn)步，可持續(xù)發(fā)展將開(kāi)始成為 2024 年數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)的中心舞臺(tái)。根據(jù)NielsenIQ 2023 年的一項(xiàng)調(diào)查，78% 的美國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為可持續(xù)的生活方式很重要。因此，道德?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的基石——數(shù)據(jù)和廣告使用的透明度、品牌敘事的真實(shí)性和生態(tài)責(zé)任——開(kāi)始成為 2024 年數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)的中心舞臺(tái)。

采用可持續(xù)的做法，例如在活動(dòng)中公平代表和綠色廣告，正在成為一項(xiàng)經(jīng)過(guò)深思熟慮的商業(yè)決策。例如，宜家的綠色數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略強(qiáng)調(diào)了公司的環(huán)境承諾。

所以對(duì)我們營(yíng)銷(xiāo)人而言，尤其是做branding的這一撥人，需要針對(duì)環(huán)境友好，可持續(xù)發(fā)展這個(gè)主題來(lái)結(jié)合我們品牌和商品來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)。

我們營(yíng)銷(xiāo)人必須緊跟每一個(gè)市場(chǎng)變化，抓住每一次機(jī)會(huì)，測(cè)試新渠道，新工具，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，否則就會(huì)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩到后面。

本周日（2024年1月7日下午）王師傅我在深圳龍華跨境驛站將會(huì)針對(duì)以上10個(gè)話題做深度年終復(fù)盤(pán)線下分享會(huì)，跟大家一起討論2024年的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)。也特別邀請(qǐng)了大佬來(lái)講聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)，線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，IP聯(lián)名等三個(gè)主題，報(bào)名最后四天！

直接看海報(bào)末尾聯(lián)系CC報(bào)名，也可以找我報(bào)名！

Reference：

1.https://www.repeatdigital.com/blog/2023-marketing-recap/

2.https://www.forbes.com/sites/kimberlywhitler/2023/10/29/4-ways-ai-is-changing-marketing/?sh=3088318c1c4c

https://36kr.com/p/2219097023722114

?我/是/誰(shuí)?

老王，跨境推廣6年

從小白到現(xiàn)在的老炮

在此分享在海外推廣工作中的得與失

記錄自己的工作和生活

給飛一般逝去的時(shí)間增加些許錨點(diǎn)

?在/哪/里/可/以/找/到/我?

博客 @marketingshuo.com

知乎 @海外營(yíng)銷(xiāo)王師傅

Bilibili @海外營(yíng)銷(xiāo)王師傅

最后

?Say My Name?

?@海外營(yíng)銷(xiāo)王師傅?