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大家好,我是雪梨~

我平時也比較喜歡研究一些海外獨立站項目,海外的獨立站運營思路真的領(lǐng)先國內(nèi)太多了。

今天帶著大家看一個海外獨立站運營的案例case。
2015 年初,Johnathan Dane 離開了他在猶他州的第一家 PPC 公司,搬回了南加州的家鄉(xiāng)。他回來后做的第一件事是什么?他創(chuàng)辦了?另一家 PPC 公司,并將其命名為KlientBoost。
他一開始沒有客戶,沒有辦公室,只有一個人的團隊。憑借第一家公司的一些積蓄和他說服加入的設(shè)計師,他的夢想是建立一家 PPC SaaS 公司(他的第一家 PPC 公司是一家代理機構(gòu))。
但他很早就做出了一個關(guān)鍵選擇:KlientBoost 不會首先作為一家 SaaS 公司起步?,這不可避免地意味著早期幾乎沒有收入,因此需要籌集外部投資。這將為他們帶來立竿見影的收入和正現(xiàn)金流,而公司將 100% 歸他所有。
在 12 個月內(nèi),KlientBoost 的每月定期合同金額突破了 10 萬美元,年運行率達到 120 萬美元。如今,該公司每月營業(yè)額為 300,000 美元,擁有 25 名員工。
這是關(guān)于 Dane 如何通過在公司的三個不同階段專注于不同策略,在 12 個月內(nèi)將 KlientBoost 打造為一家價值百萬美元的機構(gòu)的故事。

1?第一階段:獲得第一批客戶

“做一些無法規(guī)?;氖虑椤?” – Paul Graham,Y-Combinator 聯(lián)合創(chuàng)始人
KclientBoost Instagram 早期帖子之一。請注意,公司 50% 的空間位于樓梯上。此外,他們與 Unbounce 的關(guān)系對于他們的第二階段增長至關(guān)重要。
2015 年初,Dane 回到亨廷頓海灘,準備啟動 KlientBoost。他在銀行里有來自第一家代理機構(gòu)的現(xiàn)金,還有一個博客(幾乎沒有任何流量),他在博客中寫下了自己對 PPC 策略的看法。但僅此而已。
他做的第一件事是非常規(guī)的:他聘請了一名全職設(shè)計師。這是在他有任何客戶之前。他用自己的積蓄付錢給這位設(shè)計師。
他們沒有錢購買辦公室或聯(lián)合辦公空間,于是他們每天都在星巴克見面。由于擔心星巴克員工會因為他們整天呆在那里而被趕走,他們制定了一個“星巴克時間表”,戰(zhàn)略性地計劃每個工作日在奧蘭治縣的不同星巴克工作。
雪梨有話說:
所以,獨立站創(chuàng)業(yè)是個比較輕資產(chǎn)的事業(yè),最開始,你可以沒有自己的辦公室,沒有自己的員工,只要注冊一個屬于你的域名,搭建自己的獨立站,你就可以開始輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)了。
設(shè)計師本人也在冒險。正如戴恩所說,“他辭去了舒適的工作,和我一起去不同的星巴克喝酒?!?/span>
(他們在一段時間后停止了星巴克的時間表,并指出“我們發(fā)現(xiàn)星巴克根本不在乎。”)
亨廷頓海灘的碼頭
在第一個月,Dane 就成功吸引了前 3 位客戶,每個客戶每月支付約 2500 美元?!霸?3 周到一個月內(nèi),我們每月賺 7500 美元,我很興奮,”Dane 說,“現(xiàn)在我有能力支付設(shè)計師的費用,而不會損失我的積蓄?!?/span>
他不是通過內(nèi)容,而是通過冷郵件獲得這些最初的客戶。不是通過發(fā)送數(shù)千封通用電子郵件,而是通過發(fā)送自定義電子郵件,并提供?收件人可以立即使用的具體想法。他手動撰寫所有電子郵件并將其發(fā)送給當?shù)毓尽?/span>
雪梨有話說:
Spyfu:https://www.spyfu.com/

SpyFu是一款市場情報工具,專注于提供競爭對手分析和關(guān)鍵字研究服務(wù)。該工具幫助用戶了解競爭對手的在線廣告策略、搜索引擎優(yōu)化(SEO)實踐和整體市場表現(xiàn)。
通過SpyFu,用戶可以查看競爭對手的廣告歷史、關(guān)鍵字排名和廣告花費情況,從而制定更有針對性的營銷戰(zhàn)略。SpyFu的功能還包括對行業(yè)趨勢的監(jiān)測和關(guān)鍵字推薦,以幫助用戶更好地優(yōu)化其在線業(yè)務(wù)。
  1. 查找一家在廣告上花費大量資金的公司(PS:最舍得投錢的金主爸爸)(使用SpyFu)
  2. 批評他們的廣告到登陸頁面到注冊流程,并為他們提供如何改進的建議
  3. 在簡潔的電子郵件中提出這一點
“我除了時間什么都沒有”,他說,并描述了他如何花費大量時間給那些很可能永遠不會回復(fù)他的人寫精心制作的冷冰冰的電子郵件。他也喜歡這樣做。“我太興奮了,每天都要熬夜到凌晨 3 點[尋找聯(lián)系人],”他說。
他還在這些電子郵件中添加了一些怪癖,以顯示他的個性。在這些電子郵件的末尾,他會附上一張牛仔騎著一片披薩的動畫 GIF。
他們的冷電子郵件模板。增加價值+增加個性。
為什么?
“我試圖變得有趣。我試圖變得不同?!?/span>
在我們的談話中,個性化和“與眾不同”的主題不斷出現(xiàn):在他們的網(wǎng)站設(shè)計和銷售過程中。戴恩本人就帶有這種氛圍。我可以看出這是他個性的一部分。
當我們接受采訪時,這是我們第一次說話,但我們立即開始開玩笑并大笑。這是我們錄制的 5 秒內(nèi)容:
事實上,在談話的早期,他曾說過,“我知道,當我長大后,我想賺很多錢?!蔽议_始大笑,并提到這句話是多么毫無歉意。但不知怎的,我并沒有因此而失去興趣。他身上有一種謙遜、隨意的氣質(zhì),就像我們已經(jīng)是多年的朋友一樣,我們最終會因為他的誠實而大笑。
他將這一點融入到工作中,尋求?與客戶建立友誼,而不是交易關(guān)系。
他告訴我,他總共發(fā)送了大約 100 封定制冷銷電子郵件,并在第一個月內(nèi)獲得了 3 筆交易。冷電子郵件的成交率高達 3%,令人印象深刻,這證明了其中的良好定制建議。
雪梨有話說:
冷郵件Cold Email (即開發(fā)信)是一種通過電子郵件向未曾接觸過的目標客戶或潛在合作伙伴發(fā)送的推廣郵件。這種營銷策略通常用于建立業(yè)務(wù)聯(lián)系、推廣產(chǎn)品或服務(wù),以及尋找合作機會。冷郵件的目標是引起收件人的興趣,促使其與寄件人建立進一步的溝通和合作關(guān)系。在編寫冷郵件時,通常需要注意個性化的內(nèi)容、清晰而吸引人的表達方式,以及明確的行動呼吁,以提高郵件的回應(yīng)率。
一個月后,隨著現(xiàn)金壓力立即解除,戴恩決定“升級”。

2?第二階段:通過內(nèi)容和合作伙伴關(guān)系實現(xiàn)增長

Dane 表示,在獲得最初的幾個客戶后,他的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榕c已經(jīng)擁有 KlientBoost 理想客戶的大公司合作?!白屛覀兣μ嵘讲⑴c其他公司一起被提及。進行這些公開展示,他們就是在為我們做擔保,”他說。

第一次合作:KclientBoost Taco 派對

第一次公開展示是在Unbounce 的 CRO Day舉辦派對。
那是 2015 年 4 月,CRO 日即將到來。因此,Dane 開始邀請有影響力的朋友在活動期間參加 KlientBoost 贊助的“Taco Party”。
他的第一個邀請是 Sean Work,他當時是 KissMetrics 的入站營銷總監(jiān)。戴恩說,他“偶然遇到了亨廷頓海灘的一家星巴克”(星巴克戰(zhàn)略的一個偶然的副作用)。他還邀請了業(yè)內(nèi)其他有信譽的人士,例如?著名自由撰稿人Aaron Orendorff和呼叫公司 Invoca 的 Demand Gen 總監(jiān)Julia Stead 。
他們通過 Unbounce 的廣告和促銷來提高客流量。最后,“我們 CRO 日聚會的參加人數(shù)與 Unbounce 的參加人數(shù)一樣多,”他說。

從活動合作伙伴到內(nèi)容合作伙伴

CRO 日之后,他們加倍努力實施這一新策略,并開始與服務(wù)相同受眾的非競爭品牌共同制作內(nèi)容?!拔议_始變得非常積極,并說,‘嘿,讓我們與其他公司一起創(chuàng)建這些指南并開始舉辦網(wǎng)絡(luò)研討會,’”他解釋道。
他們創(chuàng)建的早期指南之一是關(guān)于從 PPC 獲取電話線索。正如 Dane 所描述的,“在 PPC 世界中,如果人們想進行線下銷售,電話線索非常有價值。因此,我們聯(lián)系了每一個呼叫跟蹤提供商,甚至沒想到他們都會同意與他們一起創(chuàng)建電子書?!?/span>
KlientBoost 面臨著一個令人羨慕的問題,那就是不得不對這些公司中的一些公司說“不”。他們首先制作了自己的電話線索指南?,然后最終與呼叫跟蹤公司Invoca一起制作了重定向指南。
這里的教訓(xùn)是,如果您發(fā)現(xiàn)新的營銷策略很有價值,那就去做吧。不要只是嘗試。巨大的成果來自于大量的努力。
如今,KlientBoost 擁有一整頁的資源?,其中包含網(wǎng)絡(luò)研討會(與其他品牌合作)、電子書、演講活動等。
最初,KlientBoost 網(wǎng)站的流量仍然很難獲得:“我正在走走過場,這個博客實際上沒有發(fā)生任何事情。內(nèi)容營銷對我不起作用,”他說。
但盡管網(wǎng)站流量較低,合作伙伴仍繼續(xù)向目標受眾展示 KlientBoost。
2015 年幾個月后,他們的每月經(jīng)常性收入達到了 50,000 美元。這些伙伴關(guān)系正在結(jié)出碩果。這是一個快速的增長,戴恩很快提到這是由于早期獲得了一些大客戶(他稱之為“白鯨”)。

慢慢地將流量增加到每月 50,000 個獨立用戶并癡迷于設(shè)計

KclientBoost.com 的流量增長緩慢,但最終變得穩(wěn)定。Dane 將其歸因于大量策略和技術(shù)的緩慢積累,最終累積起來取得成果:客座發(fā)帖(特別是他們與 Unbounce 的牢固關(guān)系)、持續(xù)的博客、內(nèi)容合作伙伴關(guān)系和設(shè)計。
是的,設(shè)計。
這是我們談話中不斷出現(xiàn)的另一個主題:通過良好的設(shè)計使他的品牌脫穎而出。請記住,即使是他的第一個雇員(在他們有一個客戶之前)也是一名設(shè)計師,戴恩用他的積蓄支付了他的費用,直到收入到來。他們的第二個雇員也是一名設(shè)計師。
當我問他最終如何增加網(wǎng)站流量時,當他回過頭來談?wù)撛O(shè)計時,我感到很驚訝。“關(guān)心品牌建設(shè)及其設(shè)計”是他說的第一句話。
但他將許多基于內(nèi)容的結(jié)果歸因于在眾多自稱為 PPC 代理機構(gòu)的獨立運營海洋中將自己打造為值得信賴的專業(yè)代理機構(gòu)。“每天都有新的 PPC 機構(gòu)出現(xiàn),”他說?!斑M入門檻如此之低?!拔腋牧酥戫摪粹o顏色,轉(zhuǎn)化率提高了 3%?”你猜怎么著,我有一個新的機構(gòu)。雇用我。'”
從一開始,他就希望 KlientBoost 品牌能夠散發(fā)出專業(yè)精神——立即將自己與“我昨天剛剛創(chuàng)辦這家‘公司’作為實驗”的人群區(qū)分開來。
“意思是,如果你看看我們的網(wǎng)站(同樣是主觀的,有些人可能喜歡它,有些人可能不喜歡),但如果你看看我們與其他機構(gòu)相比投入的時間和對細節(jié)的關(guān)注,很明顯我們關(guān)心我們的品牌并且我們對此表現(xiàn)出良好的態(tài)度。這在我看來是一個未知因素?!?/span>
但戴恩也很快指出,這種專業(yè)精神與他們(他)有趣的個性相平衡。他向我指出邁克爾·鄧斯特維爾(Michael Dunsterville)的“觸屁股”簡歷?為例,并說這樣的事情肯定“已經(jīng)讓很多客戶望而卻步”。
他們也沒有花太多精力來增加電子郵件列表。相反,他們將所有號召性用語集中在他們的產(chǎn)品上,這是我們之前廣泛撰寫和建模的。
我們制作了一個易于使用的電子表格模型,幫助您確定是否應(yīng)該要求內(nèi)容讀者加入您的電子郵件列表,還是只是推銷您的產(chǎn)品(獲取提案、請求演示、與銷售人員交談)。您可以通過加入(或已經(jīng)在)我們的電子郵件列表來免費獲得此模型。
如今,KlientBoost 實施兩年后,他們每月平均有約 50,000 名獨立訪客。由此,他們每周獲得 30 - 40 個入站潛在客戶,或者每月約 150 個潛在客戶。這是 0.4% 的轉(zhuǎn)化率,對于許多 B2B 公司來說,這是一個很好但非常容易實現(xiàn)的轉(zhuǎn)化率。
雪梨有話說:

Semrush數(shù)據(jù),每月流量22k+,自然關(guān)鍵詞53.6k

但這些線索中的大多數(shù)都不合格,而資格認證過程是我們故事的下一個也是最后一個階段的一部分。

第 3 階段:創(chuàng)建系統(tǒng)以大規(guī)模鑒定潛在客戶資格

每周都會收到 30 - 40 個潛在客戶,您需要一個流程來確定和關(guān)閉這些潛在客戶。特別是因為很大一部分不合格(他們只有 80 個客戶,這表明他們在過去兩年中拒絕了多少客戶)。
他們的流程的中心主題與戴恩幾年前發(fā)送的冷冰冰的電子郵件有相似之處:慷慨地向潛在客戶提供想法。
第 1 步:當網(wǎng)絡(luò)主管進來時,Dane 將其發(fā)送給他們的一位客戶主管,后者使用 LinkedIn 來查看公司是否擁有合適的員工數(shù)量,并使用 SpyFu 來查看他們是否在廣告上投入了足夠的資金。

3?第 三階段 :他們聯(lián)系潛在客戶。

第三步:?他們接到第一個電話。在這里,他們驗證了一些 SpyFu 窺探,以確認線索是否有資格回答這個問題:
您在廣告上花了多少錢?
第 4 步:如果他們的支出足夠,那么 KlientBoost 會進行審核。在審核中,他們將集思廣益,免費討論如何改進客戶的 PPC 營銷活動。他們發(fā)送了一份提案,描述了客戶可以而且應(yīng)該做的所有這些想法。但他們?nèi)匀粵]有提價。
他們不擔心客戶是否會“竊取”他們的免費建議,因為他們已經(jīng)預(yù)先完成了工作來確定這些潛在客戶的資格。Dane 表示,每周 30 到 40 名潛在客戶中,只有大約 3 到 4 名能夠達到這一步。如果他們這樣做了,KlientBoost 就知道這家公司在廣告上投入了大量資金,這意味著他們有預(yù)算聘請代理機構(gòu)來管理廣告。
第 5 步:?他們打電話來審查想法提案。他們誠實地回答所有問題,不隱瞞任何“內(nèi)幕消息”或“秘密武器”。
然后,這一點至關(guān)重要,在通話結(jié)束時,他們問了這個問題:
“如果我們能夠?qū)⑿阅芴岣?50%,這對您來說意味著什么?”
請記住,價格尚未公布。這個問題讓客戶(用他們自己的話說)思考改進 PPC 性能的投資回報率是多少?!斑@是他們的死刑……以一種好的方式,”戴恩說。
如果他們說“哦,我們每個月可以輕松多賺 1 萬美元?!?KlientBoost 可以提出 4,000 美元的建議,正如 Dane 所說,“支付 4,000 美元賺取 10,000 美元是一個相當容易的賭注?!?/span>

給新代理機構(gòu)的建議以及獲取 B2B 客戶的回顧

目前,KlientBoost 擁有超過 16 名客戶經(jīng)理(管理 80 多個客戶),每月經(jīng)常性收入超過 300,000 美元。戴恩能夠?qū)⒋蟛糠謺r間花在銷售流程以及演講、建立合作伙伴關(guān)系和品牌建設(shè)上。
雪梨有話說:
辦公室允許帶寵物狗狗,這辦公環(huán)境羨慕住了。
他們還加倍投入內(nèi)容制作,并聘請專人全職推廣內(nèi)容——這有助于圍繞引擎構(gòu)建系統(tǒng),繼續(xù)推動他們的增長。
在談話即將結(jié)束時,我們開始討論他會采取哪些不同的做法以及他會給新機構(gòu)提供哪些建議。我們在不同的成長階段討論了很多不同的策略,因此很難確定任何一種突出的策略。
相反,他想到了戴恩從一開始就依賴的一個簡單策略:“更加?個性化。更加定制?。但最重要的是,開始行動?!?/span>
從本質(zhì)上講,這是一種圍繞建立關(guān)系、像對待朋友一樣對待客戶以及向他們提供誠實建議的策略——無論是向他們發(fā)送充滿個人想法的冷電子郵件還是充滿個人想法的提案。
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