出海營銷，就選維卓
過去三年，直營電商憑借更優(yōu)惠的價(jià)格，免費(fèi)而快速的配送及輕松無憂的退貨政策而異軍突起，在線上消費(fèi)中扮演著越來越重要的角色。DTC如今發(fā)展情況如何？如何解鎖DTC跨境電商下一階段的發(fā)展動(dòng)力？維卓結(jié)合行業(yè)洞察和數(shù)據(jù)分析后，今天帶給大家答案。
DTC電商進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期
在經(jīng)歷2019-2021年的超高速增長期后，DTC電商的增速有所回落，但仍快于電商銷售的平均增速，并將在未來數(shù)年保持平穩(wěn)增長。在美國，DTC在零售電商中發(fā)揮著越來越重要的作用。2023年美國DTC電商增速(電商平均增速為10.5％）達(dá)到16.4%，美國DTC電商在零售電商中的占比達(dá)14.8%，2023年美國DTC電商市場規(guī)模達(dá)11690億美元。
從2023年的銷售占比來看，美國零售電商的前三大類別是：因此，家居和園藝以及消費(fèi)電子類產(chǎn)品是值得跨境商家重點(diǎn)關(guān)注的類別。eMarketer, US D2C Ecommerce Sales, 2019-2025, accessed Nov 2023；eMarketer, US Ecommerce by Category Forecast 2023, accessed Nov 2023相比在大型平臺(tái)網(wǎng)購的體驗(yàn)1）作為商家來說，DTC業(yè)務(wù)模式在以下四個(gè)方面具有鮮明的優(yōu)勢：
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客戶忠誠度提升：DTC業(yè)務(wù)提供充滿趣味的個(gè)性化購物體驗(yàn)，客戶忠誠度經(jīng)測試有效提高55%；
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品牌價(jià)值輸出：DTC業(yè)務(wù)在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)、功能和優(yōu)勢的同時(shí)，時(shí)刻傳遞著鮮明而前衛(wèi)的品牌價(jià)值觀、差異化競品，并脫穎而出；
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自行收集客戶數(shù)據(jù)：DTC業(yè)務(wù)能夠通過網(wǎng)站的訪問和設(shè)置，提供客戶的詳細(xì)信息，來幫助營銷目標(biāo)的達(dá)成；
- 避免分銷渠道的風(fēng)險(xiǎn)：產(chǎn)品從制作商到消費(fèi)者意味著能夠更好的維護(hù)客戶關(guān)系，有效避免由分銷商帶來的矛盾及法律問題。
2）從消費(fèi)者的角度來看，令消費(fèi)者更青睞DTC品牌有如下原因：值得注意的是，“比傳統(tǒng)零售商的價(jià)格便宜”這一選項(xiàng)同比上年增長了15%，表明經(jīng)濟(jì)壓力已在消費(fèi)者的預(yù)算方面顯現(xiàn)。除了有競爭力的價(jià)格和強(qiáng)有力的促銷策略外，DTC品牌須堅(jiān)持打造優(yōu)質(zhì)而獨(dú)特的產(chǎn)品，積累優(yōu)良的聲譽(yù)。3）阻礙消費(fèi)者購買DTC品牌的因素如下：想要吸引傳統(tǒng)零售商的忠實(shí)客戶，DTC品牌不妨試試“打不過就加入”，也就是通過開設(shè)實(shí)體店或與傳統(tǒng)零售商合作販賣的方式拓寬銷售渠道，吸引更廣泛的消費(fèi)者。資料來源：Mintel, Direct-to-Consumer Retailing, US,2023
4）社交媒體是消費(fèi)者了解DTC品牌的首要渠道，同時(shí)，消費(fèi)者也希望從社交媒體上直接購物：
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近2/5美國消費(fèi)者通過社交媒體廣告接觸DTC品牌，其次是電視/流媒體服務(wù)中的廣告（36%）和網(wǎng)站上的廣告（29%）;
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61%的Z世代表明他們最近一次看到相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)惠是在社交媒體上；
- 32%的Y世代和Z世代表示他們對(duì)關(guān)注DTC品牌或從社交媒體上直接購物感興趣。
盡管短視頻的流行和病毒式營銷讓DTC品牌收獲頗豐，但以腳踏實(shí)地的方法創(chuàng)作營銷內(nèi)容才是可持續(xù)發(fā)展之道。5）未來，DTC品牌需重新打磨社交媒體策略，并重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：
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通過簡便無阻的可購物內(nèi)容、網(wǎng)紅合作等方式為觸手吸引新的客群；
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通過構(gòu)建多元、平等、包容的社群，加強(qiáng)和已有消費(fèi)者的聯(lián)系；
- 通過個(gè)性化廣告吸引消費(fèi)者，加強(qiáng)對(duì)第一方數(shù)據(jù)的把握。
資料來源：Mintel, Direct-to-Consumer Retailing, US,2023
本文基于出海DTC電商數(shù)據(jù)洞察，探討了如今DTC的發(fā)展情況，并為出海賣家提供策略，為企業(yè)解鎖DTC跨境電商下一階段的發(fā)展指明方向。維卓致力于幫助出海企業(yè)和賣家在國際市場中搶占市場份額，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長，歡迎聯(lián)系我們，攜手共赴品牌出海之路。WEZO維卓是一家致力于為全球企業(yè)提供數(shù)字整合營銷服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，專注為出海品牌實(shí)現(xiàn)海外商業(yè)增長，提供一站式數(shù)字整合營銷服務(wù)。旗下子品牌潤楊力量通過數(shù)字技術(shù)與營銷服務(wù)能力，提供本土化的品效合一數(shù)字化營銷解決方案，專注于為出海品牌提供全球整合營銷全案服務(wù)，為客戶構(gòu)建國際化品牌競爭力。我們將持續(xù)發(fā)布更多行業(yè)的洞察報(bào)告，品牌出海，維卓與您同行！
