這個問題在很久之前就有過思考,當(dāng)時遇到的一個情況是:團(tuán)隊有部分的流量是由代理公司帶進(jìn)來的,代理公司的數(shù)據(jù)還挺不錯的,當(dāng)時的老板和外部門會發(fā)出一個疑問:如果代理投的比自投的好,那為什么不直接找代理,招自己的優(yōu)化師干什么? ? 當(dāng)時沒好好捋一捋這個事情一直很遺憾。老板和外部門之所以會有這樣的疑問,究其根本,還是對于優(yōu)化師的工作了解的不多,認(rèn)為優(yōu)化師僅僅是上廣告的。拋開這些偏見,有沒有思考過優(yōu)化師的價值在哪里,作為甲方優(yōu)化師,與乙方優(yōu)化師的價值有哪些區(qū)別呢。 ?
? 甲乙方優(yōu)化師其實本身并沒有優(yōu)劣之分,主要是立場決定了接觸的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)不同。 ? 乙方的優(yōu)化師是可以接觸到很多不同的客戶和產(chǎn)品的,所以一般從行業(yè)風(fēng)向和產(chǎn)品的多樣化來說,甲方優(yōu)化師接觸到的面相對乙方優(yōu)化師來說可能是較小的。 ? 相對應(yīng)的,甲方優(yōu)化師由于需要長久的負(fù)責(zé)自家公司的產(chǎn)品,對產(chǎn)品的研究也會更加深入,所以甲方優(yōu)化師也會更加考驗對流量的管理能力。 ? 站在整個產(chǎn)品的縱向發(fā)展周期來說,在產(chǎn)品的不同階段更要求甲方優(yōu)化師要做好相應(yīng)的流量節(jié)奏管理。 ? 比如初期,對于新產(chǎn)品的MVP測試、市場調(diào)研、用戶分析、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理驗證畫風(fēng)方向等,都需要優(yōu)化師進(jìn)行廣告計劃的搭建和投放測試的調(diào)整,根據(jù)不同測試目的下獲取的新用戶數(shù)據(jù)來分析產(chǎn)品的核心功能和用戶定位方向是否符合市場。 ? 除此之外,在產(chǎn)品不同周期階段;重要節(jié)假日的前后;市場上主要競爭對手的投放節(jié)奏變換;在公司自身產(chǎn)品和戰(zhàn)略優(yōu)化調(diào)整等時間節(jié)點上,都需要做好合理的流量規(guī)劃調(diào)整。 ? 這要求優(yōu)化師不僅要關(guān)注自家產(chǎn)品的變化,同時市場大盤和競爭對手的動向等都需要有一定的關(guān)注和了解,從意識上更多的是站在整個產(chǎn)品層面去進(jìn)行流量管理和營銷策劃,對流量的調(diào)整和細(xì)節(jié)把控要求會更深一些。 ? 以上是站在整個產(chǎn)品的縱向發(fā)展來說,橫向來說,流量管理還包括對不同平臺以及對代理側(cè)的管理能力。 ? 對于乙方的優(yōu)化師來說,更多的是在收到甲方的offer之后進(jìn)行對應(yīng)指標(biāo)的調(diào)整,通常目標(biāo)已經(jīng)足夠明確,與此同時,也會對消耗額和利潤率有所要求。 ? 而甲方的優(yōu)化師通常沒有乙方利潤率的要求,更多的是需要根據(jù)不同情況去明確不同乙方的目標(biāo)指標(biāo)和效果追蹤,同時也需要注意處理平臺和代理側(cè)的突發(fā)事件。 ? 甲乙方的立場不同,但目的都是為了幫助產(chǎn)品帶來更有價值的用戶,甲方優(yōu)化師的側(cè)重點更考驗對產(chǎn)品整個新增流量的管理能力。 ? ?
? 乙方優(yōu)化師經(jīng)常需要跟自家商務(wù)和客戶進(jìn)行溝通,當(dāng)客戶是直接對接AM的情況下,投放需求就會是和自家AM進(jìn)行直接溝通。因此通常情況下,乙方的溝通壓力來源通常是廣告主的需求本身。 ? 而甲方廣告優(yōu)化師,除了在和乙方的需求對接上之外,還有一部分在溝通協(xié)調(diào)其他合作方。 ? 首先是公司內(nèi)部的溝通,包括對上溝通和跨部門溝通。優(yōu)化師是不能只悶頭投放廣告的,對上,要爭取預(yù)算、匯報廣告投放成果和廣告效果變化調(diào)整策略等;跨部門溝通,需要爭取產(chǎn)品、技術(shù)、美術(shù)、運營等團(tuán)隊的資源支持,同時了解各部門的相關(guān)動向,根據(jù)產(chǎn)品的整體動態(tài)調(diào)整相應(yīng)的廣告投放策略。 ? 對外,投放官方平臺的關(guān)系維護(hù),及時獲取平臺政策的更新,爭取平臺方的資源扶持等;還有就是代理的溝通管理,并不是所有的代理商合作都能滿足業(yè)務(wù)要求,尤其是我們還不是代理的大客戶時,更需要花費精力來維護(hù),否則有限的預(yù)算內(nèi),真的很難跑出理想的數(shù)據(jù)。再有對外溝通還涉及到第三方的溝通、潛在合作對象的資源溝通等。 ? 很多時候,乙方覺得甲方優(yōu)化師要求苛刻,其實往往是由于甲方來自于內(nèi)外的壓力同時存在導(dǎo)致的,溝通和協(xié)調(diào)的成本相對來說確實比較高。 ?
? 數(shù)據(jù)分析能力,甲方優(yōu)化師對于產(chǎn)品的分析維度和分析深度,相較于乙方優(yōu)化師都會更深一點。 ? 乙方優(yōu)化師的數(shù)據(jù)分析,更多的是呈現(xiàn)賬戶層面,需要把投放結(jié)果呈現(xiàn)給甲方。但作為甲方優(yōu)化師,在做數(shù)據(jù)分析時,就不僅僅只是把投放結(jié)果呈現(xiàn)給老板了;還需要從廣告投放數(shù)據(jù)的分析中,找到產(chǎn)品新的增長點,比如拓展新的目標(biāo)用戶定位,挖掘可提升ROI和降低廣告單價的點,觀察產(chǎn)品變化趨勢(如DAU、老用戶流失)等情況,提前制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。 ? 對于一些大廠,都會有專門的數(shù)據(jù)分析崗位,甲方廣告優(yōu)化師往往可以尋求數(shù)據(jù)分析師的幫助,但是數(shù)據(jù)分析的維度以及基本的數(shù)據(jù)分析思維要跟得上,確保自己提的需求合理且數(shù)據(jù)分析師呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)和結(jié)果是能夠有效作用于業(yè)務(wù)需求的。 ? 可以看出,甲方優(yōu)化師的工作精力很難僅僅的聚焦于廣告投放端,需要對產(chǎn)品全生命周期投放相關(guān)事項負(fù)責(zé),同時需要聯(lián)動不同的部門來提升產(chǎn)品的優(yōu)化效率。 ? 比如需要新增可優(yōu)化的事件點位,或者需要針對產(chǎn)品活動提出更有效的創(chuàng)意素材,這些都離不開甲方優(yōu)化師的需求拆分和執(zhí)行能力。尤其是iOS14以后加劇了平臺賬戶管理和流量數(shù)據(jù)分析的問題,更需要甲方優(yōu)化師根據(jù)內(nèi)部的一方數(shù)據(jù)對流量有一個基礎(chǔ)的把控能力。 ? 如果一個廣告主沒有自己的投放團(tuán)隊,很容易失去市場方向的長期判斷和對產(chǎn)品貫穿整個生命周期的長線把控,即使找到的投放水平非常高的乙方代理,也是在盲人摸象式的推進(jìn)產(chǎn)品投放。 ? ?
? 當(dāng)然,優(yōu)化師水平也確實客觀存在,有的優(yōu)化師確實投什么什么好,這種時候也確實存在乙方數(shù)據(jù)比甲方好的情況,但同一個產(chǎn)品兩方同時投放,多數(shù)時間周期下,甲方的數(shù)據(jù)往往比乙方好才是常態(tài)。 ? 因為客觀來說,同一個產(chǎn)品,假設(shè)是同樣的優(yōu)化水平或者是假設(shè)同一個優(yōu)化師,身在甲方往往對產(chǎn)品花費的時間和精力要更長,且了解到的產(chǎn)品運營等各方面信息資源要更及時,對目標(biāo)區(qū)域的產(chǎn)品品類研究往往也會更有針對性,立場決定了信息接受的及時性。 乙方有乙方的優(yōu)勢,對甲方的優(yōu)化師來說,如果沒有利用現(xiàn)有環(huán)境優(yōu)勢去精進(jìn)基礎(chǔ)技能,對自己來說也是一個損失。如果某項目確實長期是乙方數(shù)據(jù)比甲方好,甲方的優(yōu)化師就需要自我反思,想一下為什么,學(xué)習(xí)對方的優(yōu)化經(jīng)驗。 ?
上述簡單介紹一下甲方優(yōu)化師需要具備的能力和相應(yīng)的價值,但并不是說甲方優(yōu)化師就會比乙方優(yōu)化師好。在有些時候,乙方優(yōu)化師往往更具有優(yōu)勢,畢竟乙方優(yōu)化是接觸到的產(chǎn)品數(shù)量和身在甲方不是一個量級的,且代理方接受到媒體政策的更新也會比較快,不管是策略的嘗試還是說經(jīng)驗的累積來說,這些點都會優(yōu)于身在甲方的。雖然工作立場導(dǎo)致甲乙方優(yōu)化師業(yè)務(wù)各自的側(cè)重點不同,但最終追求的都是將產(chǎn)品投放出一個好的效果。 ? 最后,祝愿各位優(yōu)化師,不管身在甲方乙方,新的一年都有非凡的成長。 ? ?
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