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在2024年,出海已經(jīng)不是一個需要討論的問題。相比于競爭白熱化的國內(nèi)市場,廣闊的海外市場擁有更高的天花板。“不出海,就出局”,成為了眾多中國企業(yè)的共識。

“走出去”之際,周期短、效率高的跨境電商為中國企業(yè)提供了一條便捷的通路。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2023年中國跨境電商進(jìn)出口總額2.38萬億元,增長15.6%。其中,出口總額超過1.8萬億元,增長19.6%。跨境電商高速發(fā)展?jié)摿Φ谋澈笫瞧髽I(yè)出海的窗口紅利期。
圖|任小姐出海戰(zhàn)略咨詢創(chuàng)始人 任朝茜

如今,中國企業(yè)抱團(tuán)躍過供應(yīng)鏈出海階段,走向出海2.0時代,邁向價值鏈的頂端。以比亞迪為代表的新能源汽車、以名創(chuàng)優(yōu)品為代表的零售品牌、以泡泡瑪特為代表的潮玩品牌、以及SHEIN、安克這對跨境電商雙子星座都率先打樣,朝著提升品牌溢價和國際競爭力的方向轉(zhuǎn)型,加速產(chǎn)品與品牌“雙出海”,向著“金字塔尖”沖刺。

在任小姐出海戰(zhàn)略咨詢公司創(chuàng)始人任朝茜看來,全球主要發(fā)達(dá)國家都是在人均GDP從1萬美金到3萬美金成長的過程中,開啟了品牌全球化的進(jìn)程,而中國在全產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的加持下,將會更高速地走過這一段征程。

她判斷,在未來的10年,將是中國企業(yè)打造全球化品牌的必然十年。同時,在世界的各個地方,也有無數(shù)個世界級品牌的機會等待著中國企業(yè)。

邁入全球化征程中,中國企業(yè)最大的優(yōu)勢來自“多快好省”的供應(yīng)鏈,以及強大的流量運營能力,但與此同時也存在著核心短板——欠缺本地市場文化和消費者的洞察。這一信息鴻溝極易造成出海企業(yè)對市場戰(zhàn)略的誤判,更猶如一枚不定時炸彈,要么在初期致使企業(yè)水土不服,要么成為企業(yè)中后期銷售額或利潤率停滯不前的“元兇”。

根據(jù)波特的“鉆石模型”,企業(yè)在全球競爭中的優(yōu)勢不僅取決于企業(yè)自身的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和對手,還受到需求條件、相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)、以及政府和機遇因素的影響。中國企業(yè)在全球化過程中,需要深入理解目標(biāo)市場的文化、法律、商業(yè)習(xí)慣,以及消費者偏好,從而制定更為精準(zhǔn)的市場進(jìn)入和擴(kuò)張策略。

基于十余年專注全球化經(jīng)歷以及大數(shù)據(jù)化分析能力,任朝茜認(rèn)為,無論是目標(biāo)市場的地理位置遙遠(yuǎn),還是固守以賣貨邏輯為中心的生意經(jīng),中國企業(yè)常常陷入用國內(nèi)市場經(jīng)驗套用海外市場的誤區(qū),將國內(nèi)成功的產(chǎn)品、運營模式全面復(fù)制到海外市場,造成品牌、產(chǎn)品與市場的不適配。

通過對海外公域大數(shù)據(jù)的深度挖掘,我們可以洞察各個國家和地區(qū)消費者的心智,這不僅是填補海外市場信息鴻溝的關(guān)鍵,也是在成本、效率和精度上與這個時代相匹配的唯一方式。
大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)的融合,使得我們能夠借助科技平權(quán)的力量,為各種規(guī)模的中國企業(yè)提供精準(zhǔn)的市場研究支持,確保每一顆商業(yè)“炮彈”都能實現(xiàn)精準(zhǔn)制導(dǎo)。
在為國內(nèi)脫毛儀賣家進(jìn)行市場洞察和人群圖譜分析時,任小姐團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)了一個普遍的誤解:多數(shù)人認(rèn)為脫毛儀主要服務(wù)于年輕女性。然而,通過運用大數(shù)據(jù)用戶心智洞察引擎,識別出了60個不同的潛在用戶群體,包括但不限于游泳愛好者、LGBTQ群體以及多囊卵巢綜合癥患者等。
通過細(xì)致分析每個人群在不同維度上的得分,任小姐團(tuán)隊最終為客戶確定了騎行愛好者作為品牌的核心目標(biāo)用戶群體。這一發(fā)現(xiàn)突破了傳統(tǒng)市場定位的局限,為品牌提供了更廣闊的市場視野和更精準(zhǔn)的營銷方向。

打造一個為運動愛好者而生,讓運動愛好者有歸屬感的品牌。將品牌與傳統(tǒng)的女性美容美體產(chǎn)品割裂開,換一條賽道,打造運動領(lǐng)域最專業(yè)的脫毛儀品牌。

通過科技平權(quán),中小企業(yè)也能利用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)和AI技術(shù),獲取寶貴的市場信息和消費者洞察,從而做出更明智的商業(yè)決策,提高自身的競爭力。



01.
中國企業(yè)離全球化品牌究竟有多近?

登上紐約時代廣場納斯達(dá)克大屏,常被視為是品牌向世界傳播聲量,登上國際化臺階的重要一步。而進(jìn)駐具有“世界十字路口”之稱的紐約時代廣場,更是象征著品牌已經(jīng)具備全球化實力及影響力。

去年,名創(chuàng)優(yōu)品首家全球旗艦店入駐紐約時代廣場,擠進(jìn)了這一世界頂級商業(yè)品牌集聚地,成為入駐該商業(yè)中心的首個中國品牌。名創(chuàng)優(yōu)品走向世界中心舞臺,是中國品牌全球化發(fā)展的又一里程碑。

名創(chuàng)優(yōu)品的成功出海離不開高效的供應(yīng)鏈能力,其憑借全流程數(shù)字化的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,僅需21天就能實現(xiàn)從捕捉消費者興趣到推出產(chǎn)品。而同樣為外界稱贊供應(yīng)鏈管理能力的中國企業(yè)還有SHEIN,從打樣到生產(chǎn)的流程只需7天。

任朝茜指出,中國企業(yè)出海有著天然優(yōu)勢,一方面,中國科技先進(jìn)且迭代周期快,另一方面中國供應(yīng)鏈完善且種類齊全,對市場反饋響應(yīng)速度極快。名創(chuàng)優(yōu)品、SHEIN都是發(fā)揮效率優(yōu)勢最大化的典范,“多快好省,是中國供應(yīng)鏈給出海企業(yè)提供的強大支柱?!?/span>

她同樣表示,中國品牌走向全球化的過程中,雖然有著科技和效率的獨特優(yōu)勢,但也存在著海內(nèi)外市場信息鴻溝的天然壁壘,面臨著本土化的問題——如何根據(jù)不同市場的消費偏好、當(dāng)?shù)匚幕鐣L(fēng)俗,實現(xiàn)產(chǎn)品本地化、運營本土化、營銷本地化。

因不了解市場文化及消費者偏好,而造成的翻車現(xiàn)象比比皆是。一位家居日用品跨境大賣曾因此碰壁,貨值幾十萬美元的保溫水杯產(chǎn)品幾乎全部滯銷。

直至通過數(shù)據(jù)洞察,該賣家才發(fā)現(xiàn),美國消費者習(xí)慣用保溫杯來裝冰水,傾向于能放入冰塊的大口徑、以及便于旅行、戶外使用的大容量保溫杯,而其直接沿用了國內(nèi)產(chǎn)品——主打保溫、小巧,造成了項目失敗。這一真實案例,來自任小姐出海戰(zhàn)略咨詢公司的服務(wù)對象。

*圖片為亞馬遜截圖,非任小姐團(tuán)隊服務(wù)品牌

德魯克在《管理的實踐》時便指出企業(yè)的目的只有一個正確而有效的定義,即創(chuàng)造顧客。換句話說,企業(yè)究竟是什么,是由顧客決定的。因為唯有當(dāng)顧客愿意付錢購買商品或服務(wù)時,才能將經(jīng)濟(jì)資源轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐放c財富。

事實上,通過市場洞察,企業(yè)才能精準(zhǔn)抓準(zhǔn)目標(biāo)人群需求點,找到市場機會點,從而在全球化競爭中站穩(wěn)腳跟。

市場洞察還是品牌和產(chǎn)品定位心智的關(guān)鍵一環(huán)。在跨境企業(yè)普遍想要從賣貨邏輯轉(zhuǎn)型到品牌邏輯的今天,任小姐出海戰(zhàn)略咨詢公司基于心智洞察引擎,曾幫助跨境企業(yè)改變思路,將其薄利多銷的賣貨模式, 轉(zhuǎn)型為兼具高客單價和高復(fù)購的品牌模式,使企業(yè)生意更健康長久。市場洞察的重要性已經(jīng)不言而喻。

任朝茜總結(jié)道,本地化,是品牌全球化之路上不可或缺的一部分。而只有擁有了本地化的市場洞察能力,解決信息鴻溝,深入當(dāng)?shù)匚幕拖M者,中國企業(yè)才能真正本地化,真正將供應(yīng)鏈和運營能力發(fā)揮出“殺傷力”,精準(zhǔn)占據(jù)目標(biāo)人群的心智,從眾多競品中脫穎而出。


02.
海外市場的成功密碼來自于“知彼”

百年屹立不倒的可口可樂公司的“成功密碼”,來自于貼近消費者。可口可樂的CEO詹鯤杰曾說,在公司過去近130年的歷史中,每一代管理者都設(shè)法讓可口可樂與下一代消費者息息相關(guān)。

誠然,一個真正的全球化品牌,需要貼近市場、貼近消費者,實行本土化策略,從而與消費者產(chǎn)生更強的共鳴,形成更深層次、更強的聯(lián)結(jié)。而市場洞察正是本土化道路的第一步。

過往,傳統(tǒng)市場洞察方法以問卷調(diào)查為主,通過指定的人群填寫問卷,來采集消費者信息,但這種調(diào)研方法存在數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)、耗資高、周期長等問題。一款產(chǎn)品的用戶調(diào)研,一般需要耗費數(shù)月時間,而具有一定規(guī)模和精度的調(diào)研項目,成本動輒幾十?dāng)?shù)百萬。對比之下,基于大數(shù)據(jù)分析的市場洞察則更全面、更高效,且具備性價比優(yōu)勢。

無論是開拓賽道,還是定位品牌和產(chǎn)品,或是解決增長曲線問題,通過數(shù)據(jù)洞察都能明確行業(yè)、領(lǐng)域的關(guān)鍵壁壘要素和核心競爭力,為企業(yè)辨明解決發(fā)展前中后期的思路。

圖|任小姐出海戰(zhàn)略咨詢創(chuàng)始人 任朝茜

億邦動力獲悉,任小姐出海戰(zhàn)略咨詢公司自研了大數(shù)據(jù)心智洞察引擎,通過整合AWS和阿里云的服務(wù),搭建俄亥俄、洛杉磯、新加坡、香港4個數(shù)據(jù)中心,以完善的數(shù)據(jù)中臺、行業(yè)中臺、策略中臺為依托,為中國出海企業(yè)提供數(shù)據(jù)化戰(zhàn)略決策依據(jù)。

其中,其大數(shù)據(jù)用戶心智洞察基于海外博客、論壇、社媒和電商等七大數(shù)據(jù)源,借助行業(yè)調(diào)研、專家訪談和大模型等方式,進(jìn)行維度模型訓(xùn)練,從而生成包含市場研究、行業(yè)研究、競品研究、用戶洞察等在內(nèi)的全景數(shù)據(jù),幫助出海企業(yè)以數(shù)據(jù)了解海外市場和消費者。

2023年,亞馬遜3C品類頭部賣家Simon(化名)曾一度陷入價格戰(zhàn)中,面臨著高銷售額卻長期虧損的困境,在借助數(shù)據(jù)洞察后,明確品牌和產(chǎn)品定位,才實現(xiàn)了高價格和高復(fù)購,打了場漂亮的翻身仗。
單從其產(chǎn)品價格來看,由原有的單價6美元升級到單價28美元,四倍價格之差,為其帶來了更高的利潤空間。同時通過精準(zhǔn)的市場定位,讓其內(nèi)部的協(xié)同以及上下游供應(yīng)鏈的聯(lián)動都產(chǎn)生了質(zhì)的突破,極大拉升企業(yè)的運營效率。
最初,Simon以十年從業(yè)經(jīng)驗,判斷產(chǎn)品在女性市場有很大發(fā)展空間,品牌轉(zhuǎn)型方向也側(cè)重該類型。而通過市場洞察,他才發(fā)現(xiàn),在經(jīng)營的品類中,女性消費者偏好集中于產(chǎn)品的裝飾性功能,且對價格比較敏感,而真正具有購買力和剛性需求的是熱愛越野跑、飛盤高爾夫、極限飛盤、越野單車、越野摩托的男性用戶。

這一品牌和產(chǎn)品的市場定位,打破了Simon的固有認(rèn)知,但市場很快給了真實反饋。瞄準(zhǔn)運動男性的需求,Simon推出幾款產(chǎn)品都大獲成功,比如一款帶有金屬裝飾,但材料貼合特殊運動人群獨特性能需要的產(chǎn)品,售價達(dá)到28美元,復(fù)購率極高。
因為產(chǎn)品和品牌定位的調(diào)整,結(jié)合新定位重新構(gòu)建的產(chǎn)品矩陣和營銷鏈路,使得其公司的整體利潤也提升了20%,徹底擺脫了價格戰(zhàn)的泥潭,并且開始逐步建立了品牌勢能,在特征消費者群體中獲得了越來越多的自然聲量。

“企業(yè)家們與目標(biāo)市場遠(yuǎn)隔重洋,無論是通過肉身出海還是傳統(tǒng)市場調(diào)查,都效率低、成本高,且不能精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群畫像。通過數(shù)據(jù)洞察,企業(yè)可以深度了解客戶痛點,從而生產(chǎn)好產(chǎn)品,進(jìn)行精細(xì)化的運營。”在她看來,數(shù)據(jù)洞察作為一個先進(jìn)工具,可以快速高效、低成本地幫助中國企業(yè),邁過市場認(rèn)知的瓶頸,讓高效協(xié)同的國內(nèi)供應(yīng)鏈優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)充裕的科技人才優(yōu)勢,共同構(gòu)建出國際消費品市場的推土機,讓中國品牌以摧枯拉朽之勢橫掃世界。



03.
中國企業(yè)出海的“陪伴者”

在《重新思考:洞知未知的力量》一書中,作者亞當(dāng)·格蘭特提到過一個小故事:當(dāng)年工程和產(chǎn)品團(tuán)隊想要說服喬布斯,讓蘋果公司進(jìn)軍手機市場時,喬布斯的第一反應(yīng)是——這樣的想法太荒謬。無法想象,遠(yuǎn)見卓識的喬布斯居然在一開始并不同意推出后來成為他最成功產(chǎn)品之一的iPhone。
這不禁讓我們思考:即使像喬布斯這樣的商業(yè)巨擘,在面對新的市場機遇時,也可能會有疑慮和誤解。這同樣適用于每一個企業(yè)家,面對市場的快速變化和新的商業(yè)機遇,我們都需要重新審視自己的認(rèn)知和決策。
正如在深圳的一場跨境交流分享會上,有企業(yè)家對任朝茜提出“基于白牌產(chǎn)品也可以打造品牌嗎?”的疑問,這恰恰反映出在轉(zhuǎn)型過程中,跨境賣家們對品牌建設(shè)的迷茫和困惑。他們普遍認(rèn)為,只有在價格力、產(chǎn)品力和運營力都達(dá)到一定水平后,才能考慮建立品牌。

而喬布斯的故事告訴我們,有時候,我們需要超越現(xiàn)有的認(rèn)知,重新思考品牌建設(shè)的路徑?;蛟S,從一開始就注重品牌建設(shè),并將其與價格力、產(chǎn)品力和運營力同步推進(jìn),才是轉(zhuǎn)型跨境賣家應(yīng)該嘗試的新思路。
任朝茜對億邦動力表示,“在全球化征程中,中國企業(yè)的優(yōu)勢是供應(yīng)鏈和線上運營能力,而美國企業(yè)的優(yōu)勢則是市場的洞察能力和渠道能力。中國企業(yè)所缺失的市場洞察能力可以借助工具來彌補,從而可借鑒自上而下的美國企業(yè)商業(yè)模式,基于了解用戶和市場,先來打造品牌,再逐步優(yōu)化迭代產(chǎn)品?!?/span>

她表示,多數(shù)中國企業(yè)在面對不熟悉、不確定的海外市場時,都會選擇自下而上的邏輯,傾向于逐步經(jīng)歷白牌銷售、微創(chuàng)新、獨立研發(fā)模式,再到品牌驅(qū)動增長模式,最后達(dá)到以蘋果、小米為代表的產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建模式。美國企業(yè)則離供應(yīng)鏈非常遠(yuǎn),通常就會選擇用白牌產(chǎn)品直接做品牌,之后再在漫長的時間里慢慢迭代。

其實,無論是商業(yè)模式的不清晰,還是對海外市場和用戶的知之甚少,中國企業(yè)出海所遇到的種種難題的背后是認(rèn)知的匱乏。過往,中國企業(yè)擅長操盤具有明確投入產(chǎn)出比的生意,而待到創(chuàng)立和運營品牌時,則由于市場洞察的不深刻,無法精確預(yù)估整合營銷的投入產(chǎn)出,從而無法利用其拉動生意全盤增長。
在任朝茜看來,現(xiàn)階段,中國企業(yè)還停留在商品出海階段,沒有建立全球化品牌的意識。因而,在3年前,她正是懷抱著“陪伴中國企業(yè),打造世界品牌”的初心,創(chuàng)立了任小姐出海戰(zhàn)略咨詢,希望通過專業(yè)的大數(shù)據(jù)洞察來支持跨境企業(yè)從產(chǎn)品出海走向品牌出海,成為真正的世界級消費品企業(yè)。

作為團(tuán)隊領(lǐng)頭羊,任朝茜實際擁有超十年專注全球化的經(jīng)歷,曾創(chuàng)造覆蓋全球350萬社區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,建立了百萬人的海外私域社群,管理過超67個國家和地區(qū)的全球協(xié)作團(tuán)隊。同時,任小姐團(tuán)隊成員皆具有多元化和國際化視野,曾長期服務(wù)于華為、騰訊、寶潔等知名企業(yè)。

“伴隨著中國企業(yè)大量出海,具有中國背景的世界級咨詢公司也將誕生?!比纬鐚惖雷龀鋈绱伺袛唷K€表示,中國企業(yè)走出世界,為世界賦能,是旨在讓每個人都享受科技的力量,而咨詢公司也是如此,以科技平權(quán),用數(shù)據(jù)解決市場洞察背后的成本和效率,為中國企業(yè)走向全球化市場賦能。

著名管理學(xué)家和商業(yè)策略專家、全球管理咨詢公司麥肯錫顧問托馬斯·達(dá)文波特也曾說過, “數(shù)據(jù)驅(qū)動決策,而不是猜測”,他強調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的重要性,認(rèn)為這種方法可以提高決策的質(zhì)量和效率。
在信息時代,數(shù)據(jù)早已經(jīng)成為企業(yè)決策的重要依據(jù)。通過對數(shù)據(jù)的挖掘和分析,公司可以更準(zhǔn)確地了解市場趨勢、客戶需求和業(yè)務(wù)表現(xiàn),從而制定出更有針對性的戰(zhàn)略。

“伴隨著美國企業(yè)開啟全球化征程,頂級戰(zhàn)略咨詢公司MBB得以崛起。我們相信,在中國企業(yè)掀起出海浪潮的這一時刻,中國咨詢公司也迎來最佳的成長機會。我們期待,在未來的5到8年,任小姐出海戰(zhàn)略咨詢公司能成為一家1萬人規(guī)模以上的世界級咨詢公司?!比纬缯f。

文章來自|億邦動力官網(wǎng)



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