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01.

最近有聽(tīng)到不僅一個(gè)老板跟我說(shuō)獨(dú)立站品牌之路,要淡化運(yùn)營(yíng),強(qiáng)調(diào)品牌建設(shè),多投入市場(chǎng)部,多投入長(zhǎng)期主義。

關(guān)于品牌建設(shè)過(guò)程中運(yùn)營(yíng)的重要性以及整個(gè)獨(dú)立站長(zhǎng)期發(fā)展人員的配備和資源傾斜,小師妹cici都會(huì)在今天的文章中給大家講個(gè)透徹。

獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)是做什么的?


情況1,一人運(yùn)作全渠道包括站內(nèi),站外。例如像以下兩張圖的工作情況:





情況2:精細(xì)化運(yùn)營(yíng),專(zhuān)注于站內(nèi)。目前在品牌站來(lái)說(shuō),精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是大趨勢(shì),但是這個(gè)更考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作,而且只專(zhuān)注于站內(nèi)的運(yùn)營(yíng),對(duì)專(zhuān)業(yè)的深度要求更高。


在我看來(lái),品牌獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)工作是非常繁瑣和重要。曾經(jīng)有聽(tīng)到公司的老板說(shuō),在目前的階段,我們不要做硬廣,運(yùn)營(yíng)也沒(méi)什么幫助,所以我們重點(diǎn)在marketing投入,甚至是花比運(yùn)營(yíng)更高的價(jià)格請(qǐng)社媒經(jīng)理、品牌經(jīng)理,就覺(jué)得自己可以在品牌道路上領(lǐng)先眾人。
其實(shí)這個(gè)觀點(diǎn)是非常片面的。在整個(gè)品牌建設(shè)當(dāng)中,每一環(huán)都不可或缺。在團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與薪酬構(gòu)成成分中,每一個(gè)做得成功的公司,都是按產(chǎn)出來(lái)去論功勞。所以這個(gè)也是很多市場(chǎng)部大佬的感慨,我們因?yàn)闆](méi)有業(yè)績(jī)的支撐,成果被忽視。我們也要背負(fù)GMV覺(jué)得不合理,因?yàn)槲覀兪情L(zhǎng)期主義,沒(méi)有立刻的成效。
而且還有操盤(pán)手的過(guò)往經(jīng)歷也影響。如果他是市場(chǎng)部出身的,那他操盤(pán)的時(shí)候資源會(huì)往往傾斜在他熟悉的領(lǐng)域。他是運(yùn)營(yíng)出身的他就傾斜在運(yùn)營(yíng)。
不是我自賣(mài)自夸,因?yàn)楹芏啻髲S都細(xì)分崗,所以很多操盤(pán)手最精通的領(lǐng)域就是其中一個(gè)板塊。我自己標(biāo)榜自己是六邊形戰(zhàn)士,是因?yàn)槲掖_實(shí) 在不同的部 門(mén)領(lǐng)域上都是有真的實(shí)戰(zhàn)過(guò),并且自己去摸索。所以我的經(jīng)驗(yàn)從來(lái)不求人,也因?yàn)楣ぷ鞅容^忙,所以很少出來(lái)拋頭露面。就算在公司,我也是一個(gè)杠精,看到很多所謂大廠出來(lái)的title高,但是實(shí)際能力和產(chǎn)出都是一言難盡。甚至是有很多標(biāo)榜付費(fèi)咨詢(xún),做IP人設(shè)的,說(shuō)得自己很牛逼的,但是私信或者有時(shí)候交流在自己精通的渠道對(duì)于實(shí)戰(zhàn)細(xì)節(jié)會(huì)提問(wèn)一些很幼稚的問(wèn)題。市場(chǎng)化之路
所以在我看來(lái),獨(dú)立站品牌化之路,其實(shí)不應(yīng)該單獨(dú)說(shuō)以誰(shuí)為核心或者獨(dú)大。而是看在發(fā)展的階段,以及目前的目標(biāo)來(lái)去做資源分配。如果要以marketing內(nèi)容為主要的投入,就不要想著立竿見(jiàn)影的銷(xiāo)售額。
給marketing設(shè)置GMV目標(biāo)也是合理的, 這個(gè)無(wú)論是于公(做品牌長(zhǎng)期主義最后如果不是盈利,難道是 慈善?)于私(平衡公司各部門(mén)之間對(duì)于大家付出努力的回報(bào),公司管理的角度)也需要企業(yè)去平衡的。
尤其是現(xiàn)在,資本打法的獨(dú)立站模式已經(jīng)走不通,會(huì)有量,但是會(huì)持續(xù)虧損。大家仔細(xì)看很多大賣(mài)的財(cái)報(bào)就可知道。所以在長(zhǎng)期主義的路上,品牌營(yíng)銷(xiāo)的建設(shè)更加是應(yīng)該每一分花在刀刃上。

02.

工作前景


晉升通道無(wú)非就是專(zhuān)業(yè)崗和管理崗。從運(yùn)營(yíng)助理到運(yùn)營(yíng)總監(jiān),甚至是發(fā)展成公司的CMO。
以上是行話,實(shí)際情況如果真的想轉(zhuǎn)行,其實(shí)做了獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)其實(shí)限制更多,雖然后臺(tái)更簡(jiǎn)單,但是其實(shí)在日常運(yùn)作上更多受限,所以很多熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)的獨(dú)立站運(yùn)營(yíng),都會(huì)成為資深站長(zhǎng),從一個(gè)單一精細(xì)化運(yùn)營(yíng)變成統(tǒng)籌站內(nèi)外渠道。
當(dāng)然還有就是拓寬團(tuán)隊(duì),一個(gè)運(yùn)營(yíng)都不夠運(yùn)營(yíng)一個(gè)站點(diǎn)了,要多幾個(gè)運(yùn)營(yíng)一起精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

03.

合格的獨(dú)立站站內(nèi)運(yùn)營(yíng)工作的一天


正如上文所說(shuō),獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)不同公司的職責(zé)都有差別,我這里以站內(nèi)運(yùn)營(yíng)的工作職責(zé)為例。

  1. 每日上班第一件事:看數(shù)據(jù);對(duì)站內(nèi)指標(biāo)進(jìn)行分析。

  2. 測(cè)試支付方式流暢性;支付的順利程度在轉(zhuǎn)化非常受影響;

  3. 商品管理,對(duì)產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo),從在途,售中,售后都要做一個(gè)深度分析;

  4. 看數(shù)據(jù),渠道流量分析,和其他推廣組交流對(duì)接。

  5. 制定優(yōu)化to do list 并跟進(jìn)計(jì)劃完成情況

    雖然我這里簡(jiǎn)單的寫(xiě)了5點(diǎn),其實(shí)每一點(diǎn)拆開(kāi)都是可以很多的工作。所以運(yùn)營(yíng)真的是一個(gè)綜合能力很強(qiáng)的工作。

    有價(jià)值的運(yùn)營(yíng)懂的不應(yīng)該只是獨(dú)立站本身,而是對(duì)整個(gè)品牌以及如何聯(lián)動(dòng)社媒等渠道都有深刻的理解。后續(xù)我也會(huì)寫(xiě)一下marketing部門(mén)工作中的矛與盾。

- end -?


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