團(tuán)隊(duì)通過(guò)D-MES模型評(píng)估繪制了對(duì)于不同發(fā)展階段的品牌/賣家在四大出海競(jìng)爭(zhēng)力分布圖譜，以及通過(guò)飛書(shū)深諾的豐富客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)提煉了不同發(fā)展階段應(yīng)該如何提升各自競(jìng)爭(zhēng)力。

由此可見(jiàn)，不同發(fā)展階段的品牌/賣家的四大出海競(jìng)爭(zhēng)能力均有不同程度的“偏科“現(xiàn)象，因此，不同發(fā)展階段的品牌/賣家在出海經(jīng)營(yíng)道路上，不能簡(jiǎn)單地通過(guò)復(fù)制粘貼同行或頭部品牌/賣家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)理想效果。

因此，飛書(shū)深諾旗下數(shù)字技術(shù)服務(wù)子品牌Meet Experience團(tuán)隊(duì)提出適配性原則，即品牌或賣家在面向出海市場(chǎng)時(shí)需要根據(jù)自身所處的發(fā)展階段、業(yè)態(tài)屬性甚至目標(biāo)客戶等情況適配對(duì)應(yīng)的出海數(shù)字化營(yíng)銷策略。

Meet Experience團(tuán)隊(duì)認(rèn)為適配性原則主要考慮兩點(diǎn)：

a. 出海戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的適配：企業(yè)需要評(píng)估自身的資源、優(yōu)勢(shì)以及在目標(biāo)市場(chǎng)的定位，確保戰(zhàn)略目標(biāo)既具有挑戰(zhàn)性，又切實(shí)可行;

b. 營(yíng)銷系統(tǒng)基建與運(yùn)營(yíng)能力的適配：MarTech基礎(chǔ)建設(shè)包括數(shù)據(jù)管理、分析工具、自動(dòng)化營(yíng)銷系統(tǒng)等，確保企業(yè)能夠有效地執(zhí)行其營(yíng)銷策略，并能夠靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化.

Meet Experience團(tuán)隊(duì)為了能幫助客戶解決適配性問(wèn)題，提出了MarTech診斷模型，助力出海品牌/賣家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷增長(zhǎng)。下面為大家簡(jiǎn)要分享一下MarTech診斷服務(wù)相關(guān)內(nèi)容和實(shí)際案例。

MarTech診斷模型-全方位痛點(diǎn)識(shí)別，精進(jìn)發(fā)展路徑

MarTech診斷模型共分為五個(gè)診斷維度，分別為獨(dú)立站網(wǎng)站診斷、用戶體驗(yàn)診斷，私域運(yùn)營(yíng)情況分析、用戶營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析以及數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)診斷，利用診斷模型識(shí)別當(dāng)前出海營(yíng)銷薄弱項(xiàng)，并結(jié)合發(fā)展目標(biāo)指定切實(shí)可行的發(fā)展規(guī)劃

• 獨(dú)立站網(wǎng)站診斷：旨在優(yōu)化用戶體驗(yàn)、提升轉(zhuǎn)化效率、強(qiáng)化SEO表現(xiàn)，并確保技術(shù)性能。

• 用戶體驗(yàn)診斷：旨在優(yōu)化用戶網(wǎng)站體驗(yàn)、改善交互設(shè)計(jì)，提升用戶轉(zhuǎn)化流暢度。

• 私域運(yùn)營(yíng)情況分析：目的是評(píng)估私域渠道的運(yùn)營(yíng)情況、內(nèi)容營(yíng)銷的效果、用戶參與度以及用戶溝通策略。

• 用戶營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析：目的是評(píng)估數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)的質(zhì)量和完整性、用戶細(xì)分的準(zhǔn)確性以及預(yù)測(cè)分析的能力。

• 數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)診斷：旨在確保營(yíng)銷工具的整合性與自動(dòng)化能力，通過(guò)這一診斷，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷系統(tǒng)能力改善點(diǎn)，縫合營(yíng)銷流程斷點(diǎn)，提升營(yíng)銷活動(dòng)流暢度和用戶前端體驗(yàn)。

  
  

通過(guò)這五個(gè)維度的診斷，Meet Experience團(tuán)隊(duì)能夠?qū)崿F(xiàn)出海營(yíng)銷業(yè)務(wù)的從后端到前端，從公域到私域的綜合性痛點(diǎn)掃描，并針對(duì)性提出目標(biāo)規(guī)劃和實(shí)施路徑，同時(shí)也可以配合飛書(shū)深諾集團(tuán)產(chǎn)品與服務(wù)從而快速幫助客戶實(shí)現(xiàn)從目標(biāo)到落地，從系統(tǒng)到運(yùn)營(yíng)全面出海營(yíng)銷業(yè)務(wù)的無(wú)縫升級(jí)。

場(chǎng)景示例一：

某品牌在用戶體驗(yàn)診斷中，利用GA4等工具，拆解網(wǎng)站流量及主要用戶路徑發(fā)現(xiàn)存在數(shù)據(jù)斷點(diǎn)，不利于用戶體驗(yàn)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。解決方案：規(guī)劃埋點(diǎn)方案，優(yōu)化埋點(diǎn)策略以及統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集口徑。

場(chǎng)景示例二：

某品牌在通過(guò)數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站復(fù)購(gòu)客占比僅為2%，長(zhǎng)期下去無(wú)法形成品牌影響力和人群資產(chǎn)。解決方案：打通獨(dú)立站鏈路，沉淀人群資產(chǎn)池，導(dǎo)入飛書(shū)深諾私域運(yùn)營(yíng)工具，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)。

MarTech診斷案例分享

某家居行業(yè)客戶獨(dú)立站建設(shè)與優(yōu)化

• 痛點(diǎn)快速掃描，解決品牌獨(dú)立站核心痛點(diǎn)

基于客戶在目標(biāo)市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略，并圍繞網(wǎng)站性能與自然流量效果不理想的實(shí)際痛點(diǎn)，Meet Experience團(tuán)隊(duì)以獨(dú)立站網(wǎng)站診斷作為核心，1周時(shí)間利用5個(gè)以上工具進(jìn)行痛點(diǎn)的綜合性掃描，最終從網(wǎng)站性能，內(nèi)外鏈通路，SEO標(biāo)簽體系等方面定位了具體問(wèn)題點(diǎn)，清晰了品牌獨(dú)立站的建設(shè)優(yōu)化重點(diǎn)和建設(shè)規(guī)劃。

某服裝行業(yè)客戶網(wǎng)站用戶體驗(yàn)優(yōu)化

• 數(shù)據(jù)視角剖析用戶路徑，實(shí)現(xiàn)旅程斷點(diǎn)可視化

Meet Experience團(tuán)隊(duì)利用GA4等網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)，追蹤用戶從訪問(wèn)到購(gòu)買的每一步，分析用戶行為模式，識(shí)別轉(zhuǎn)化漏斗中的瓶頸，并結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員在網(wǎng)站優(yōu)化的多年經(jīng)驗(yàn)，可以指定并針對(duì)性提出改善方案。如客戶會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)表現(xiàn)理想，最終轉(zhuǎn)化率不佳等現(xiàn)象，但是通過(guò)投放渠道的歸因分析、以及用戶數(shù)據(jù)洞察發(fā)現(xiàn)，存在自然流量占比低，過(guò)多付費(fèi)流量引流至落地頁(yè)后的跳出率較高，以及加購(gòu)后轉(zhuǎn)化率偏低等問(wèn)題?；谏鲜鰡?wèn)題Meet Experience團(tuán)隊(duì)制定了針對(duì)性的頁(yè)面埋點(diǎn)，頁(yè)面優(yōu)化，以及營(yíng)銷活動(dòng)等方面的優(yōu)化方案。

關(guān)于Meet Experience：

Meet Experience是飛書(shū)深諾旗下專注出海營(yíng)銷數(shù)字技術(shù)服務(wù)的子品牌。憑借專業(yè)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)分析能力、全面的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及強(qiáng)大的業(yè)務(wù)支持團(tuán)隊(duì)，為中國(guó)出海企業(yè)提供從咨詢規(guī)劃到實(shí)施交付，再到運(yùn)營(yíng)陪跑的全套出海營(yíng)銷數(shù)字技術(shù)解決方案，助力出海企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。

想要了解更多Martech相關(guān)信息，歡迎點(diǎn)擊閱讀原文

關(guān)注本公眾號(hào)，獲取最新出海資訊