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隨著用戶網站互動情況日益成為影響網站排名重要因素之一On-Page SEO的重要性愈發(fā)凸顯。而情感營銷,作為一種能夠有效激發(fā)用戶行動和轉化的策略,為網站排名提升提供了新的思路。

本文將聚焦于On-Page情感營銷,探討如何通過網頁顏色配置、SEO文案以及CTA設計,打造打動人心的用戶體驗,助力網站排名提升。? ?

什么是情感營銷? ?

情感營銷,是指通過喚起用戶情感來影響其決策和行為的一種營銷策略。它跳脫出傳統(tǒng)營銷對產品功能的單一關注,轉而聚焦于用戶的情感需求,通過講故事、營造氛圍等方式,與用戶建立深刻的情感聯(lián)結,最終實現(xiàn)營銷目標。
情感營銷有一套被證實的底層原理:人們是根據(jù)自己的情緒而不是邏輯做出決定的。雖然很多時候,我們認為人類是理性的,但事實證明,我們的情緒在決策中的占比遠比我們想象的大。
在情感營銷中,重點是與用戶建立情感聯(lián)系。在網站上,我們可以通過各種方式實現(xiàn)這種聯(lián)系,包括:
  • 符合品牌調性和情感的網站界面
  • 符合產品和品牌特點的字體
  • 精準,有故事性的高清大圖和視頻
  • 文案語調和語氣和情感觸發(fā)詞的使用 ? ?
  • CTA按鈕設計和巧妙使用情感觸發(fā)詞
情感營銷的目的是讓網站上的用戶能夠感受到來自你網站的情緒。當用戶感受到這些情緒時,首先,可以留下更深的記憶;其次,可以通過這些情緒觸發(fā)客戶下一步購買或者分享等行動。
那到底人類有哪些情緒,該如何在我們網站上布局情感觸發(fā)詞呢?

情緒之輪 ?

截圖來自6seconds.org的情緒之輪
人類情緒并非簡單的幾種如星星散布。心理學家Robert Plutchik創(chuàng)建了一個普魯奇克模型(也叫情緒之輪,Plutchik’s Wheel of Emotions),展示了人的8種基本情緒:喜悅、信任、恐懼、驚訝、悲傷、期待、憤怒和厭惡,以及各個情緒所對應的顏色。文末有“Plutchik情緒之輪的鏈接,可以訪問點擊查看不同情緒的相近詞和觸發(fā)人的生理反應。
Robert Plutchik的情緒之輪對于人類情緒的研究很深入,是我們進一步探索情緒營銷的有利支柱。 ? ?

色彩心理學 ?

顏色不僅僅時視覺元素,也是情感之弦,可以喚起人的一系列感受。通過整合不同色調,網頁設計師可以塑造網站的情感敘事,影響用戶看待和參與網站的方式。
除此之外,色彩心理學可以顯著影響用戶行為,比如某些顏色可以引導注意力,提示行動或者傳達信息。我們可以在CTA、導航、圖片等位置恰當使用顏色,通過顏色選擇引導用戶的購買旅程。

情感營銷本土化??

色彩心理學并非放之四海而皆準。不同文化背景下,人們對色彩和文字的感知存在差異。例如,在一種文化中代表積極的色彩,在另一種文化中可能寓意完全相反。因此,在進行內容色彩搭配時,應盡量遵循品牌色調規(guī)范,避免造成文化誤解。
情緒并非個人與生俱來的,而是源于人際互動中產生的。開展情緒營銷時,應深入了解目標市場的情感特征和文化背景,分析客戶與品牌之間的情感聯(lián)系。唯有如此,才能因地制宜地調整營銷策略,引發(fā)目標受眾的情感共鳴。

情感營銷的好處 ?

情感營銷的好處包括:
情感共鳴,易于連接用戶
通過顏色和觸發(fā)詞喚醒用戶特定的情感,讓用戶產生情感共鳴,越容易有親和力,就越容易和用戶建立聯(lián)系。如果你的產品、服務、博客等越是激發(fā)用戶情感,他們更有可能進行分享。 ? ?
易于記憶
一旦你用于情感營銷的頁面觸發(fā)了用戶的生理反應,對用戶來說,就會留下記憶,每當他們再次看到你的產品,這種記憶就會增強。
激發(fā)行動,觸發(fā)即時購買
顏色可以指導用戶行為,將注意力集中到重要元素上,如CTA上,觸發(fā)詞適當?shù)那楦袪I銷能夠激發(fā)用戶購買你的產品、下載你的PDF、轉發(fā)你的頁面等行動。
內容更具可共享性
人們喜歡分享故事或事物,尤其是當它讓他們感覺良好或糟糕時。這只是人的本性。
建立客戶忠誠度
始終如一的使用特定顏色有助于提高品牌知名度。這種一致的視覺語言培養(yǎng)了一種信任感和熟悉感。Emotions are very powerful。一旦你的客戶對你的品牌留下某種情感,一般都會是持久的影響。
那么用戶在閱讀網頁時,如何才有可能激發(fā)其特定的情緒呢?這就需要進行情緒觸發(fā)。

情緒觸發(fā) ?

情緒觸發(fā),也稱為心理觸發(fā),是引起用戶強烈的情緒刺激,情緒觸發(fā)需要一定的觸發(fā)因素才能完成,例如記憶、事物等。觸發(fā)的情緒反應通常是突然的,并且強度不一定和觸發(fā)因素本身成比例。
網站上的情緒觸發(fā)因素一般包括特定色彩和觸發(fā)詞,那么如何設置色彩和觸發(fā)詞才能有效觸發(fā)用戶情緒呢?

如何使用色彩觸發(fā)用戶情感?

包括:
1、網站和諧一致的色彩搭配,增強品牌形象
2、選擇顏色時考慮特定的情感關聯(lián),比如藍色會讓人信賴,紅色會讓人興奮警覺
3、通過使用對比色突出CTA,重要信息,焦點等
4、考慮文化差異,避免誤會
5、考慮多視口多設備適應性
6、充分考慮對比度及色盲或色覺缺陷用戶的可讀性
7、不要單獨使用顏色來傳達你的想法

如何使用觸發(fā)詞觸發(fā)用戶情感? ?

布局于網頁文案和CTA的觸發(fā)詞可以讓用戶在閱讀或者聽到時引起特定情緒反應,這些詞常被用于情緒營銷,觸發(fā)用戶產生更多行動。這里要強調一下,觸發(fā)情緒的詞并不都是情感詞。觸發(fā)詞包括:
  • 以行動為導向的詞語:“buy” 、“subscribe”、 “book”、“click”等;
  • 情感詞:“l(fā)ove” 、“hate” 、“happy”、 “sad”等;
  • 緊迫感詞:“now”、 “immediate” 、“hurry”、“l(fā)imited”等;
  • 排他性詞語:“elite”、 “premium”、“exclusive”等;
  • 好奇心詞:“secret” 、“mystery”、“unknown”等
充分研究各個觸發(fā)詞觸發(fā)的情感以及使用場景,才能有效的實現(xiàn)情感營銷。
一些體現(xiàn)網頁情感營銷的案例: ? ?
semrush截圖:對比色突出按鈕,按鈕使用觸發(fā)詞free
backlinko截圖:多處使用觸發(fā)詞(首頁banner使用了權威用戶評價,更有真實性)
backlinko截圖:Seconds和powerful都是情緒觸發(fā)詞 ? ?
viralnation截圖
viralnation截圖
poweruptoys截圖 ? ?
poweruptoys截圖
poweruptoys截圖

情感營銷實踐 ?

如果看完這篇文章,你發(fā)現(xiàn)自己的網站可以進一步進行情感營銷,那么你可以:
第一步:確定你希望用戶采取的行動(例如點贊、分享、閱讀、訂閱、評論、購買等)
第二步:確定驅動該行為的確切情緒狀態(tài)(例如好奇、放松、恐懼、靈感等)
第三步:選擇能夠觸發(fā)第二步情緒的觸發(fā)詞,然后將選擇的詞布局到頁面中。
第四步:測試和優(yōu)化不同的版本,看看哪個最能激發(fā)用戶情感共鳴,根據(jù)反饋進一步優(yōu)化內容。 ? ?
注意
1、你的文案要清晰簡潔且易于理解。
2、可以適當使用喚起相同情感的高質量圖片或者視頻
3、使用恰當?shù)恼Z氣

最后 ?

作為一個品牌展示的窗口,網站各個頁面的情感觸發(fā)遠比我們想象的要重要的多,它一定程度上影響著網站轉化率和用戶互動情況。良好的頁面情感觸發(fā)對SEO排名有著巨大的積極影響。
任何事情沒有一蹴而就的,學會積累和研究探索,才能發(fā)現(xiàn)更廣闊的天地。
文章中提到的資源鏈接
Plutchik's Wheel of Emotions
https://www.6seconds.org/2022/03/13/plutchik-wheel-emotions/
一些情緒觸發(fā)詞列表
https://snov.io/blog/emotional-trigger-words/
https://www.wordstream.com/blog/ws/2021/05/03/emotional-marketing-copy


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