讀研究生的時候，我的同學(xué)大部分是已經(jīng)有了工作經(jīng)驗之后，再來申請研究生，也有一部分像我直接大學(xué)畢業(yè)就申請繼續(xù)讀研。

當(dāng)然兩者之間各有優(yōu)劣點。讀研前有工作經(jīng)歷的人，對于自己想要學(xué)習(xí)的地方非常明確。她們往往帶著在工作實踐中遇到的問題來學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)目的和理解程度更深入。

現(xiàn)在的我也有了類似的感覺。在跨境電商行的這段時間里，各種賺錢模式層出不窮，要做的事情非常繁雜，從選品，簡單的倒買倒賣到如何去做品牌化，有一定品牌影響力怎么再邁進一個臺階，同時如何面對日益內(nèi)卷的市場，要怎么改變等等，這些問題其實都是市場營銷理論里早已經(jīng)探討過了。所以最近我開始惡補市場營銷學(xué)的知識。

最近閱讀了兩本書，一本是《極簡市場營銷》，另一本是小馬哥的《營銷筆記》，都讓我有了醍醐灌頂茅塞頓開的感覺！遇到的問題都逃不出市場營銷的框架。

市場營銷的定義：了解用戶需求并滿足用戶需求。聽起來很簡單，但其實背后是有一套理論體系來幫助我們回答兩個問題，一是誰是你的用戶，二是如何滿足他們的需求。

如果用一段話來概述市場營銷全局有哪些工作模塊，以及我們的市場工作應(yīng)該主要干些什么呢？

書里提出市場營銷管理有八大經(jīng)典模塊：

模塊一：通過"市場洞察"，了解宏觀環(huán)境，了解行業(yè)，了解競爭者和了解客戶。

模塊二：進行"客戶細分"，因為客戶是多樣化的。

模塊三：從若干客戶細分市場找到最有利的一個幾個部分，也就是進行目標，客戶選擇決定我們只服務(wù)誰。因為我們的能力是有局限的，所以我們鎖定一個或幾個購物領(lǐng)域，讓自己的能力發(fā)揮到極致，讓自己有絕對競爭力。

模塊四-八：市場洞察客戶細分目標，客戶選擇定位與品牌市場營銷組合量化指標與結(jié)果最終團隊架構(gòu)，與考核指標，黑客成長

其實每一個模塊也是在理論上說明了如何選品，以及如何做品牌運營，這些我們電商人老生常談的問題。

其中對我來說，最重要的市場洞察部分，也就是到底要洞察什么？市場洞察的數(shù)據(jù)收集怎么做？市場洞察的結(jié)果展現(xiàn)怎么做？

歸納起來，市場洞察應(yīng)該包含四個維度：宏觀環(huán)境洞察，行業(yè)洞察，競爭者洞察，和目標客戶洞察。對應(yīng)四個維度，也有專業(yè)的模型工具來支持。

1. PEST模型。

覆蓋Political，Economic & Industry， Social & Consumer， Technology & Product四個方向。這個模型告訴我們：現(xiàn)在和未來的宏觀環(huán)境適合我們做生意嗎？

2.波特五力模型：

同行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭能力

潛在競爭者進入的能力

替代品的替代能力

供應(yīng)商的討價還價能力

購買這份還價能力

這個模型讓我們看清在行業(yè)中的生存空間，機遇以及風(fēng)險；同時，判斷未來競爭對手是誰，且這個對手會不會很難搞！

3. SWOT模型

strength優(yōu)勢，opportunity機遇，weakness弱勢，threat 威脅

這個模型幫我們自己和競爭者，讓我們知道如何揚長避短，抓住機遇打敗對手。

4. 競爭者模型來鳥瞰“競爭者”

直接競爭對手，間接競爭對手，替代者，潛在進入者。這樣對市場上的玩家就一目了然。

5.用戶畫像模型來具體描述“目標客戶”

對一類客戶中的一個客戶進行描述。比如，描述他的年齡，學(xué)歷，職業(yè)，興趣愛好，婚姻狀況，子女狀況，上網(wǎng)習(xí)慣，收入。旅游片好等等

市場洞察的數(shù)據(jù)收集方法

一手數(shù)據(jù)

也就是原始數(shù)據(jù)，可以通過人員訪談，詢問，問卷，測定等方式直接獲得的原始數(shù)據(jù)。

收集方法分為定性調(diào)查和定量調(diào)查兩種。

定性調(diào)查 ：

一對一深度訪談?；蛘呦M者和專家的焦點座談會focus group。

定量調(diào)查：

調(diào)查問卷

一手數(shù)據(jù)的收集傳統(tǒng)方法是：先用訪談來挖掘未知，再用調(diào)查問卷來將行為趨勢用數(shù)字表達出來。創(chuàng)新方法：通過大數(shù)據(jù)收集，來分析和追蹤客戶行為。

二手資料：

信息搜索，查詢統(tǒng)計年鑒，行業(yè)數(shù)據(jù)，報告，財報等。

剩下其他板塊和筆記會后續(xù)更新。

以上！