熱血的深圳向來不缺商業(yè)故事,只是,在3C電子這樣一片紅海中,要想成功突圍,往往需要更多創(chuàng)新的玩法。
品牌方舟發(fā)現,有這么一個獨特的品牌——SHARGE閃極,它用賽博朋克風產品設計,博得了眾多極客的歡心。不僅在跨境平臺上斬獲佳績,在獨立站上表現也相當亮眼,年收入超千萬。
它是怎樣將移動電源賣出高溢價的,背后有哪些出海的智慧?
日前,品牌方舟對閃極CMO浩然進行了一次深度對話,旨在打破出海信息差,幫助大家進一步認識這個品牌,對如何做好3C獨立站有更深刻的認知。
01
做設計與技術領先的產品
據其分享,該品牌的客群主要有三大類:攝影人群、游戲人群、商務人群,且男性占比較大,他們不僅對產品性能有追求,產品的形象也是購買的決定性因素之一。
閃極認為,設計和文化附加值,可以讓產品變得更有趣。于是,它一改充電類產品單調沉悶的設計形象,而是選擇吸睛的透明賽博朋克風格,打造科技風滿滿的移動電源,以此樹立高端的品牌形象。
“我們的每一款產品都有獨特的工藝設計,并是第一家把透明設計概念用在移動電源產品上的企業(yè)?!?/span>
圖源:SHARGE
此外,圍繞用戶體驗,在產品性能的提升上,閃極也有諸多研發(fā)的小巧思,并做出了很多全球首發(fā)性質的產品。
比如,閃極曾發(fā)現,磁吸類的無線充移動電源已經進入存量市場,但很多用戶依然存在使用痛點,如產品容易發(fā)熱,不僅使用體驗不佳,還會影響充電速度。
因此,在研發(fā)時,它在移動電源里創(chuàng)新性地加了一個散熱的風扇,幫助電池散熱,使充電速度更穩(wěn)定。加上這款產品在設計外觀上的獨特性,一經推出便獲得了良好的市場反響,讓品牌在海外的聲量和銷量更上一層。
02
獨立站毛利率超亞馬遜2倍
據浩然介紹,閃極的出海軌跡比較清晰,從眾籌起家,發(fā)展到跨境平臺+獨立站的雙軌模式,它正在開啟新的征程。
在其成立的初期,主要通過眾籌的方式來出海。從2021年首次在Kickstarter亮相,籌集了數百萬美元后,之后品牌的大部分主推新品都會上線眾籌平臺,測試海外市場對新品的反應,且基本上都超額完成了眾籌目標。
第二個階段則是入駐跨境平臺。彼時,亞馬遜的平臺紅利還在釋放,憑借出色的產品力和創(chuàng)新力,上線亞馬遜美國站2年后,閃極成為了該站點 200 美元價格范圍內排名第一的電源產品。
但3C充電類目在亞馬遜上已相對飽和,且頭部品牌效應顯著,閃極作為一個新面孔,此時入局搶流量的競爭程度可想而知。
浩然認為,3C品類要從流量戰(zhàn)和價格戰(zhàn)中破局,必須打造自己的品牌,而獨立站是品牌化戰(zhàn)略的關鍵,它不僅能在線上展示品牌形象、搭建自營店鋪,還能塑造品牌調性、打造沉浸式氛圍感,從而激發(fā)目標客群的高價購買意愿。
于是,2022年,其正式開啟了海外獨立站,踏上了DTC道路。
立志做高端科技品牌的閃極,深知網站視覺對3C品牌形象展示的重要性,在UI呈現上精益求精。在探尋主題風格的過程中,它發(fā)現,SHOPLINE 原生 OS 2.1主題中的North 以及高階組件庫,不僅無需付費購買,配置能力也很強大、導航菜單布局清晰,與閃極極客潮酷的品牌調性完美契合,精準匹配了目標客戶喜好。
目前,閃極品牌獨立站的 PC 端性能跑分已高達99分,遠遠高于同類型品牌(行業(yè)均值70-80分),這不僅能提升用戶體驗,還有助于提高SEO效果和廣告轉化率。
有了匹配目標客戶的UI視覺,接下來則是考慮如何吸引更多的流量。對于新興品牌而言,自然流量的價值不言而喻,但內卷之風盛行的3C類目中,獲取自然流量往往伴隨著關鍵詞競爭激烈、內容優(yōu)化不足、網站結構不合理等難題。
面對這些棘手的挑戰(zhàn),閃極找到了一條行之有效的路徑,它巧妙地借助SHOPLINE的EasyRank SEO工具,為其自動進行SEO診斷,每日生成專業(yè)的檢測報告,并自動優(yōu)化元標簽、圖片ALT標簽和修復破損鏈接等。
同時,通過EasyRank的關鍵詞研究助手,它能夠隨時査看利基關鍵詞列表,進行多指標分析,從用戶關注層面為內容營銷提供有力參考,以獲取更優(yōu)質的自然流量。
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最新的流量分析顯示,閃極獨立站的自然流量占比高達73.8%,占據主導地位。其中,自然搜索流量占比30.2%(品牌相關搜索詞占比70.49%),印證了閃極在長期SEO策略下的取得的成效。
圖源:similarweb
據悉,上線不到2年時間,閃極獨立站已初具規(guī)模,月均流量達到70-80萬,在新品上線的高峰期突破了100萬,銷售額約40-50萬美金每月。
浩然透露,對比其他側重電商平臺的出海品牌,閃極在兩個渠道的銷售占比基本持平,且獨立站對毛利增長和業(yè)績增長的貢獻巨大。在體量在一樣的情況下,其獨立站的毛利率能達到亞馬遜約2倍以上。
那么閃極具體是如何把獨立站的體量做大,又是怎樣通過獨立站打造品牌陣地的呢?
03
從流量到轉化的精細玩法
品牌方舟了解到,閃極獨立站的發(fā)展過程,可以概括為幾個階段。
浩然提到:“起初,我們只是抱著嘗試的心態(tài)在做獨立站,在人力和資源有限的情況下,尚未搭建海外營銷體系,且流量優(yōu)化意識有所欠缺?!?/span>
到了第二階段,閃極明確了獨立站的發(fā)展目標,即把整體的流量及銷量拉高。在3C這個特殊的品類,想要脫穎而出,就得另辟蹊徑,而閃極的策略則是針對性地做優(yōu)化。
比如,在開辟興趣客群上,針對攝影類用戶對便攜式大容量移動電源的痛點,以及女性用戶對高顏值產品的需求,閃極通過及時調整產品線,逐步拉高了小眾客群的比例,打開了銷量的新局面。
又比如,針對營銷活動多樣且復雜的問題,它使用了SHOPLINE的 Marketing All-in-One,從促銷活動、店鋪氛圍、到商品推薦等營銷環(huán)節(jié),均可在一個工具里高效完成,實現精力最小化、轉化最大化。
圖源:SHARGE
在此基礎上,閃極進行廣告投放和郵件營銷,再配合新品促銷和節(jié)日宣傳,奠定了品牌的流量基石。
在擁有一定流量基礎,海外營銷體系初具雛形后,閃極邁入了品牌縱深化發(fā)展階段,將重心聚焦在如何建立品牌認知、培育用戶心智、提高知名度上,而這又涉及到用戶運營、海外營銷、動線優(yōu)化等多維度。
DTC品牌的核心是“直面消費者”,而用戶體驗則是品牌增長的關鍵。“我們高端化的品牌定位,就決定了要走精細化運營路線”,他提到。
在確定了初步的方向后,他也逐漸意識到,要實現真正的高效增長,還需要從實際的市場反饋中做出調整和升級,不斷優(yōu)化用戶體驗和營銷策略。
04
極客3C品牌的高階之路
面對競爭激烈的3C行業(yè),如何準確而快速地把握用戶偏好,做好用戶分層,以留存并提升轉化,成為了閃極的重要課題。
為了更好地洞察和滿足用戶需求,閃極采用了SHOPLINE的 CRM 客戶管理系統(tǒng),幫助其獲取全面的客戶畫像,涵蓋了從購買歷史、來源渠道到行為偏好、消費能力等多維度信息。這些詳盡的數據讓他深入了解到客戶群體的多樣化需求和特點,有效地激活休眠客戶并持續(xù)吸引新用戶。
截至目前,閃極獨立站用戶累計約30萬人。
浩然提到,隨著3C行業(yè)競爭加劇,獲客門檻的提高,其也不可避免地遇到過成本高昂、營銷碰壁等問題。比如,隨著用戶的不斷積累,針對存量用戶與新增用戶的比例、類型、興趣程度等數據難以獲取,導致后期在推進營銷方案時,無法做出精準判斷,十分影響轉化效果。
發(fā)展痛點漸顯,應該如何破局?浩然分享了他們的成功經驗:“由于高端化的品牌定位,我們對精細化運營的要求極高。因此,用戶標簽就扮演了關鍵角色,通過SmartPush對用戶進行分層,不僅能有效管理用戶標簽,還能累積對未來營銷推廣活動至關重要的數據?!?/span>
圖源:SHARGE,萬圣節(jié)促銷(左),新品推薦(右)
據了解,SHOPLINE智慧用戶營銷系統(tǒng)SmartPush,正是幫助閃極解決核心難題的工具。通過這一系統(tǒng),品牌可以智能設定推送策略,如根據用戶的歷史購買記錄、瀏覽習慣和產品偏好,自動推薦最相關的商品,減少了無關信息的干擾,從而提高了推送的精準度。
此外,借助于AI算法,SmartPush還能夠分析用戶的活躍時段,確保推送的消息在用戶最可能參與互動的時間段送達,通過這種優(yōu)化,閃極的用戶響應率環(huán)比提升了57%。
據浩然回憶,起初在其他平臺,閃極的郵件整體打開率從45%下降到了30%左右。經過半個月時間的預熱域名優(yōu)化后,SmartPush運營專家?guī)椭W極把這一數據穩(wěn)定在40%-45%。而在對用戶標簽進行分級后,單SmartPush就為閃極帶來15%以上銷售額的占比。
在海外營銷布陣方面,他表示:“我們會通過在海外社媒、紅人媒體、私域社群等渠道去做品牌傳播,做出清晰的流量漏斗,從中篩選出目標客戶,把這部分優(yōu)質流量往獨立站上去導,與核心客群建立聯系?!?/span>
圖源:SHARGE
據悉,閃極布局了X、TikTok、YouTube、Facebook等主流社媒,主要發(fā)布促銷活動、新品測評、網紅合作等內容。在海外知名科技類網站上,有數量不少的閃極產品測評文章,還獲得了來自千萬級YouTube博主的“自來水”推薦。
當閃極逐漸站穩(wěn)腳跟,他們意識到,品牌化戰(zhàn)略的成功與否,關鍵在于深化對用戶體驗的理解。但海外市場的用戶流量屬性和行為習慣千差萬別,轉化環(huán)節(jié)的每一個差異都可能成為增長的新契機。
在此背景下,閃極開始利用SHOPLINE提供的7層轉化漏斗分析工具,以尋找突破與提升的機會。這款工具通過可視化的分析看板,展示了流量在不同營銷觸點之間的流動,直觀地揭示了用戶在購物旅程中的每一步轉化情況,讓運營團隊精準識別影響銷售與轉化的關鍵環(huán)節(jié),進而發(fā)現潛在問題和提升空間。
利用這些深入的洞察,閃極采取了一系列針對性的改進策略,如優(yōu)化商品詳情頁,升級用戶結賬流程,調整產品定價策略等。這些改進措施也帶來了顯著的成效:在搬遷到新站點后,即使是非大促期間,訂單數漲幅也達到18.85%,轉化率也得到了明顯提升。
圖源:SHARGE
可以看到,從用戶運營到流量漏斗的搭建,再到精細化用戶體驗的過程,閃極獨立站的營銷閉環(huán)已基本跑通,其中既有其自身的謀略與努力,也離不開SHOPLINE有效的工具支持。
05
BrandArk 觀品牌
2022年,一場亞馬遜封號潮讓跨境賣家意識到“分散風險”的重要性,而獨立站則被視為行業(yè)的下一個風口。
在主流跨境平臺上,尤其是3C類目中,激烈的價格戰(zhàn)和行業(yè)競爭,讓新入局的玩家很難再分到一杯羹。
隨著新興品牌、細分產品不斷涌現及迭代,行業(yè)亦呈現出需求多元化、設計智能化及場景細分化等發(fā)展趨勢。從消費者層面來看,產品品質、質價比以及品牌背書是影響購買的三大主要因素。
而這些變化也對3C品牌提出了更高的要求,身處這樣一個大體量、迭代快、節(jié)奏強的行業(yè)中,玩家們的下一個落腳點在哪?
品牌方舟認為,擁抱獨立站不失為一個好選擇,它不僅只是一種渠道,更是出海的創(chuàng)新解法之一。相較于電商平臺的規(guī)則限制,獨立站的操作和運營會更加靈活,是3C品牌培育用戶心智、建立認知的絕佳陣地,還有利于打造高客單價產品,拉高品牌形象。
因此,越來越多3C賣家認為,要擺脫平臺的流量和低價內卷之爭,必須要打造品牌獨立站。而閃極與SHOPLINE的故事就很好地印證了這一觀點,通過精細化的運營策略,閃極的高端品牌戰(zhàn)略得以縱深化踐行,獨立站毛利率也做到了亞馬遜平臺的2倍,成為3C品牌里的雙贏標桿。
期待未來有更多的3C品牌,能在獨立站續(xù)寫出海的故事。
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