中東地區(qū)是一個人口超過4.19億的龐大市場，人均國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）普遍高于全球平均水平，但各國之間的經(jīng)濟發(fā)展仍存在顯著差異。在互聯(lián)網(wǎng)普及率方面，該地區(qū)約有80%的人口使用互聯(lián)網(wǎng)，但只有61%的人進行網(wǎng)購，這一比例高于全球平均水平的52%，并且近年來穩(wěn)步上升。

2019年，中東地區(qū)有48%的互聯(lián)網(wǎng)用戶進行過網(wǎng)購，與全球平均水平幾乎持平。電子商務(wù)市場的整體收入增長勢頭良好，但各國表現(xiàn)不盡相同。其中，增長最快的市場是伊朗，年復(fù)合增長率（CAGR）高達31.7%，但由于國際制裁，該國電商發(fā)展受到一定限制。

本報告選擇中東地區(qū)最具代表性的六個國家——伊朗、以色列、卡塔爾、沙特阿拉伯、土耳其和阿聯(lián)酋，深入分析其電商市場特點。

二、中東主要電商市場解析

1. 伊朗：高速增長但受制裁影響

伊朗是中東地區(qū)人口最多的國家之一（8800萬人），網(wǎng)購普及率為60%。本土電商平臺Digikala在市場中占據(jù)主導(dǎo)地位，被稱為“伊朗的亞馬遜”。然而，由于國際制裁，跨境貿(mào)易受限，電商增長主要依賴本地市場。

市場特點：

• 年復(fù)合增長率31.7%，增長速度最快

• 主要電商平臺：Digikala

• 互聯(lián)網(wǎng)普及率：79%

2. 以色列：高消費能力但網(wǎng)購比例低

以色列的互聯(lián)網(wǎng)使用率高達90%，但網(wǎng)購滲透率僅為52%。消費電子和時尚是最受歡迎的品類，2023年兩大品類線上支出分別達16.1億美元和14.7億美元。但由于消費習慣，實體零售仍占主導(dǎo)。

市場特點：

• 高消費力國家

• 主要電商平臺：Amazon、eBay、本土品牌網(wǎng)站

• 線上零售額占比僅9%

3. 卡塔爾：高端市場，社交電商興起

卡塔爾是全球最富裕國家之一，人均GDP達118550美元。盡管網(wǎng)購比例達72%，但多數(shù)消費仍然流向線下實體店。Z世代消費者更傾向于使用社交媒體進行購物，推動社交電商市場發(fā)展。

市場特點：

• 線上交易總額：34億美元

• 主要電商平臺：亞馬遜、速賣通、家樂福、LuLu Hypermarket

• 41%的訂單通過移動端完成

4. 沙特阿拉伯：年輕化消費群體，市場潛力大

沙特阿拉伯擁有3600萬人口，其中超過50%為千禧一代和Z世代。2023年，線上消費總額達101億美元，其中時尚和消費電子品類占比近60%。Haraj、Noon、亞馬遜等平臺在市場中占據(jù)較大份額。

市場特點：

• 67%的互聯(lián)網(wǎng)用戶進行網(wǎng)購

• 主要電商平臺：Noon、亞馬遜、速賣通、Opensooq

• 線上消費占零售總額的比重穩(wěn)步提升

5. 土耳其：中東最大電商市場

土耳其是中東電商規(guī)模最大的市場，2023年線上交易額達187億美元。盡管該國通脹率高達65%，但電商增長依然穩(wěn)定。消費電子和時尚是主要購買品類。

市場特點：

• 84%人口使用互聯(lián)網(wǎng)

• 線上零售市場增速與中東整體趨勢相同

• 主要電商平臺：Trendyol、Hepsiburada、亞馬遜土耳其站

6. 阿聯(lián)酋：區(qū)域電商中心，移動端購物主導(dǎo)

阿聯(lián)酋是中東電商發(fā)展的核心，70%人口曾進行過網(wǎng)購，2023年電子商務(wù)收入達102億美元。阿聯(lián)酋電商的一個顯著特點是移動端購物普及率極高，68%的訂單來自移動端。

市場特點：

• 94%的消費者至少在一個亞馬遜網(wǎng)站購物

• 主要電商平臺：Amazon AE、Noon、Ounass（奢侈品）

• 線上零售額占總零售額的14%

三、中東線上消費者偏好

盡管電子商務(wù)正在迅速發(fā)展，中東消費者仍然偏好線下購物。各國電商消費占比存在較大差異，例如卡塔爾線上消費金額占零售總額的15%，而土耳其僅為6%。

阿聯(lián)酋的移動購物滲透率最高，2023年68%的電商交易通過手機完成，而沙特阿拉伯的移動端購物率相對較低，僅為57%。

四、社交電商模式的崛起

社交電商在中東迅速崛起，尤其在卡塔爾、土耳其和阿聯(lián)酋，年輕消費者傾向于通過Instagram、TikTok等社交平臺發(fā)現(xiàn)和購買商品。

關(guān)鍵趨勢：

• 卡塔爾98%的人口至少使用一個社交媒體平臺

• 土耳其35%的消費者在社媒平臺關(guān)注品牌

• 阿聯(lián)酋59%的消費者曾通過社交平臺購物

沙特社交電商增長最快

2023年，沙特社交電商市場交易額達13.38億美元，預(yù)計到2028年將增至43.51億美元，年復(fù)合增長率為21.7%。年輕一代對社交平臺提供的互動體驗需求激增，推動了這一市場的擴展。

五、未來趨勢與挑戰(zhàn)

1. 物流與支付挑戰(zhàn)

• 跨境支付難題仍待解決，部分國家缺乏全球支付方式支持。

• 物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善，導(dǎo)致配送時間較長。

2. 本土電商平臺崛起

• 以Digikala（伊朗）、Noon（阿聯(lián)酋）等為代表的本土平臺正在迅速擴張，與國際巨頭競爭。

3. 社交電商與移動端增長迅速

• Gen Z和千禧一代消費者推動社交電商增長。

• 未來移動端將成為主流購物渠道。

中東電商市場增長迅猛，盡管各國市場成熟度不同，但整體趨勢向好。本土電商平臺崛起、社交電商興起以及移動端購物成為主要趨勢。然而，跨境支付和物流仍是影響電商發(fā)展的重要因素。

對于想要進入中東市場的電商企業(yè)來說，理解各國消費者的購物習慣，優(yōu)化支付和物流體系，并積極利用社交媒體推廣，將是成功的關(guān)鍵。