
俄羅斯經(jīng)濟概況
01

2024年,俄羅斯GDP總額為2.06萬億美元,人均GDP為1.48萬美元,同比增長4.1%。
俄羅斯2024年外貿(mào)總額7169億美元,其中出口額為4339億美元,同比增長86億美元;進口額為2830億美元,同比下降23億美元。
中國是俄羅斯最大的貿(mào)易伙伴,連續(xù)多年穩(wěn)居俄羅斯對外貿(mào)易的首位。印度是俄羅斯的第二大貿(mào)易伙伴,與俄羅斯的貿(mào)易額持續(xù)增長。土耳其作為新興經(jīng)濟體,正在積極擴大與俄羅斯的貿(mào)易合作,成為俄羅斯的重要貿(mào)易伙伴之一。

今天分享俄羅斯市場的開發(fā)方法,大家一定要用起來:
1,Yandex搜索引擎(http://www.yandex.com)
說到搜索引擎,很多人第一個想到的可能是Google,但其實Yandex才是俄羅斯的“本土英雄”。Yandex不僅僅是一個搜索引擎,它還融入了許多俄羅斯本土的企業(yè)和商家信息,開發(fā)俄羅斯客戶,是一個超級有用的工具。

tips:俄羅斯客戶很多可能是不講英文的,所以如果我們懂俄語,開發(fā)這個國家更有優(yōu)勢。而且我們搜客戶的時候,除了用英文,也可以結合當?shù)卣Z言來搜索。把產(chǎn)品名稱翻譯成俄語,很多時候,可能會有更多意想不到的收獲。
2,Yandex地圖(https://yandex.com/maps)
如果說搜索引擎是找客戶的第一步,那么地圖就是我們的第二步。用Yandex地圖一查,附近的客戶信息、商店信息一目了然,完全不比Google Maps差。
同時,用Yandex地圖也可以找到很多潛在客戶的信息,特別是一些本地的小企業(yè),非常實用。
3,社交媒體
VK和WhatsApp是俄羅斯最流行的社交媒體平臺。
VK類似于我們的微博,用戶可以發(fā)布視頻、圖片、文章等。通過VK發(fā)布公司動態(tài)和產(chǎn)品介紹,可以吸引不少俄羅斯客戶的關注。WhatsApp相當于我們國內(nèi)的微信,則更適合即時溝通,可以通話,視頻……效率非常高。
社交平臺

俄羅斯市場特征調(diào)研
俄羅斯經(jīng)濟情況:國民經(jīng)濟基礎雄厚,擁有巨大的經(jīng)濟潛力。
工農(nóng)業(yè)和交通運輸業(yè)等已達到相當?shù)陌l(fā)展水平;工業(yè)基礎雄厚,以機械、鋼鐵、有色金屬、石油、天然氣、煤炭、森林工業(yè)和化工為主;能源、紡織、軍火等也很發(fā)達。
俄羅斯人的生活習慣
俄羅斯人很注重儀表,很愛干凈,衣著整潔。出門旅行總要帶熨斗。參加晚會、觀看演出,俄羅斯人習慣穿晚禮服,尤其是看芭蕾舞劇,顯得特別高貴。帶最少一套西服或裙裝,以在正式場合穿。大部分主要城市例如莫斯科等城市冬季較長,所以保暖服裝:裘皮、棉服等必不可少。冬季益穿皮靴或棉鞋。夏季溫度不高,但陰天較多,經(jīng)常下雨,必備雨傘,但不用雨衣。賓館均為歐洲習慣,不配備拖鞋,牙刷、香皂等洗漱用具,客人需自備。賓館不提供開水,客人自備電熱水器。電源插頭為圓柱狀雙插頭,電壓為220V。
俄羅斯人的飲食習慣
俄羅斯人以肉奶面食為主。商店里香腸、奶制品、食品半成品種類較多。蔬菜和水果較貴,特別是在冬季。俄羅斯有獨特的飲食習慣。一日三餐,早餐比較簡單,面包夾火腿,喝茶,咖啡或牛奶。午餐則豐富的多,通常都有三道菜。
第一道菜之前是冷盤;第一道菜是湯,俄式湯類比較營養(yǎng),有土豆丁、各類蔬菜,還有肉或魚片;第二道菜肉類或是魚類加一些配菜;第三道菜是甜點和茶、咖啡之類。
按照俄羅斯的習慣,菜的順序不能顛倒。
俄羅斯人善飲伏特加酒,面包和鹽則是他們用來招待貴賓的。
俄羅斯網(wǎng)絡使用情況
俄羅斯上網(wǎng)人數(shù)約為3000萬左右,占總人口的20%,正在以每年35%的速度在激增。俄羅斯網(wǎng)絡上網(wǎng)費用較貴,瀏覽國外網(wǎng)站速度較慢,而且俄羅斯民眾的大國主義意識較濃,所以本土俄羅斯語的網(wǎng)站的瀏覽量和使用率比國外網(wǎng)站要高得多。特別是在搜索引擎方面。
俄羅斯人一向認為自己的魚子醬、伏特加、芭蕾與太空火箭是世界上最好的,現(xiàn)在他們應該把Yandex也添加到這個最佳名單里。
這個地道的俄羅斯本土門戶網(wǎng)站讓雄心勃勃進軍俄羅斯的Google不寒而栗。盡Google2005年就在莫斯科建立了辦公室,但在3千萬注冊的俄羅斯網(wǎng)絡用戶中只占15%,而主場作戰(zhàn)的Yandex占據(jù)了55%的搜索市場份額。
俄羅斯消費者特點
俄羅斯市場結構復雜,不確定因素較多。居民貧富差距很大,民族人口構成復雜,消費層次呈多元化,市場導向困難。出于誤解,國內(nèi)及西方的一些公司以為俄羅斯消費水準低下,向俄羅斯市場出口呆滯積壓商品,他們的錯誤在于將俄羅斯市場看成是不發(fā)達國家的市場,未注意到原先主體是俄羅斯的前蘇聯(lián)是一個與美國平行的超級大國。
俄羅斯消費者對商品的選擇要求較高,具有嚴格的挑剔性。俄羅斯消費者喜歡追逐名牌,即使價格較貴,人們也愿意購買。
造成這種狀況的主要原因有兩個方面,一是,俄羅斯人普遍受教育程度較高,希望購買與其身份相適應的名牌商品。二是,俄羅斯人在住房、轎車等設施方面較為現(xiàn)代化,而將其主要收入投資于食品、家電、服飾及耐用消費品上。
俄羅斯市場需求分析
對于中國企業(yè)來說,俄羅斯是含有巨大發(fā)掘潛力的處女地。
特別是當中國原有的主要外貿(mào)市場,美國,歐盟等地由于次貸危機所造成的經(jīng)濟危機和市場疲軟,令采購商的采購意愿和采購量大大減少的時候。俄羅斯這些高速發(fā)展的市場就顯得更加可貴。
俄羅斯市場最受歡迎的10類產(chǎn)品
俄羅斯市場上有哪些產(chǎn)品賣得最火?以下是10個熱門產(chǎn)品類別,供企業(yè)參考:
1?? 機械和設備 ??
農(nóng)業(yè)機械:包括拖拉機、收割機等,俄羅斯農(nóng)業(yè)市場對現(xiàn)代化機械設備需求大。
工業(yè)設備:如生產(chǎn)線設備、制冷設備和泵等,工業(yè)基礎設施需要大量進口設備。
2?? 汽車及配件 ?
汽車:國際品牌的轎車、卡車和越野車在俄羅斯市場上受歡迎。
汽車配件:如輪胎、汽車電池、機油和維修工具等。
3?? 消費電子產(chǎn)品 ?
智能手機:如蘋果、三星、華為等品牌的智能手機。
家用電器:如冰箱、洗衣機、電視和空調(diào)等,特別是高能效的產(chǎn)品。
4?? 食品和飲料 ??
進口食品:如巧克力、咖啡、奶粉、罐頭食品等高質量食品。
酒類:如葡萄酒、烈酒和啤酒等,俄羅斯市場對進口酒類產(chǎn)品有一定需求。
5?? 醫(yī)藥和醫(yī)療設備 ??
藥品:如處方藥、保健品和疫苗等。
醫(yī)療器械:如影像設備、診斷工具和治療設備等。
6?? 化學品和原料 ???
工業(yè)化學品:如化肥、塑料原料和涂料等,俄羅斯工業(yè)和農(nóng)業(yè)需要大量的化學品。
原料:如金屬礦石、木材和能源原料等。
7?? 服裝和紡織品 ??
時尚服裝:包括男女服裝、鞋類和配飾,特別是國際品牌的時尚服裝。
家紡產(chǎn)品:如床上用品、窗簾和地毯等。
8?? 建筑材料 ??
建筑用鋼材:如鋼板、鋼管等建筑用材料。
裝飾材料:如瓷磚、地板和墻紙等。
9?? 家居用品 ????
家具:如實木家具、現(xiàn)代風格家具和辦公家具等。
家居裝飾品:如燈具、地毯和藝術品等。
??? 節(jié)能和環(huán)保產(chǎn)品 ???
節(jié)能設備:如LED燈、節(jié)能空調(diào)和太陽能設備等,俄羅斯市場對環(huán)保和節(jié)能產(chǎn)品的需求不斷增長。
俄羅斯的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)包括:
能源產(chǎn)業(yè):俄羅斯是世界上最大的石油和天然氣出口國之一,其能源儲量豐富,為其經(jīng)濟增長做出了巨大貢獻。
金屬和礦產(chǎn)產(chǎn)業(yè):俄羅斯是全球最大的鎳和鈀生產(chǎn)國,同時也是鉑金、鋁、銅、鐵、鉀等多種金屬和礦產(chǎn)的重要生產(chǎn)國。
農(nóng)業(yè)和食品加工產(chǎn)業(yè):俄羅斯擁有廣闊的耕地和豐富的自然資源,其農(nóng)業(yè)和食品加工產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)經(jīng)濟中占有重要地位。
防務產(chǎn)業(yè):俄羅斯在軍事技術和武器裝備領域有著豐富的經(jīng)驗和技術,其防務產(chǎn)業(yè)也是重要的國家支柱產(chǎn)業(yè)之一。
劣勢產(chǎn)業(yè):
貿(mào)易和服務業(yè):俄羅斯的貿(mào)易和服務業(yè)相對不發(fā)達,與其能源、金屬和礦產(chǎn)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比,其市場化程度較低。技術和創(chuàng)新產(chǎn)業(yè):盡管俄羅斯在某些技術和創(chuàng)新領域具有優(yōu)勢,但在整體上仍然存在巨大的發(fā)展差距。人力資源和勞動力市場:盡管俄羅斯擁有廣泛的勞動力資源,但其教育和技術培訓水平相對較低,限制了其產(chǎn)業(yè)結構升級和技術進步。市場化和政治環(huán)境:俄羅斯的市場化程度較低,政府對經(jīng)濟的干預比較大,同時其政治環(huán)境也不穩(wěn)定,這些因素制約了企業(yè)的投資和經(jīng)濟發(fā)展。
俄羅斯市場需求家電類,家具類,日用消費品為主,隨著俄羅斯人生活水平的提高,更多的電子產(chǎn)品和家用電器逐漸進入尋常百姓家,對于年輕人來說,輕巧的電子產(chǎn)品更是他們的最愛。
例如位于莫斯科南部的Mega-1購物中心內(nèi),消費者在法國歐尚超市購買日用品;在瑞典宜家家居買家具;數(shù)十家專賣店出售著從化妝品到內(nèi)衣的各式商品。
對于想在國外打響自己品牌產(chǎn)品的中國企業(yè)來說,俄羅斯市場是一個最好的試金石。不需要投入太多的資金,找準相應的消費群體,就可以像在國內(nèi)運營品牌一樣,開始海外品牌的運營。
特別是一些類似連鎖加盟銷售的企業(yè),在俄羅斯同樣能找到巨大的市場,因為對于俄羅斯人來說,一切品牌都是新鮮的,他們對于奢侈品以外的產(chǎn)品品牌沒有太多的忠誠度。
適合的企業(yè)有,家用電器生產(chǎn)企業(yè),家具生產(chǎn)企業(yè),家具配件生產(chǎn)企業(yè),各種日用消費品生產(chǎn)企業(yè)。
中國家電產(chǎn)品受歡迎
中國的家電產(chǎn)品與別國的產(chǎn)品相比,最大的優(yōu)勢在于價格低、質量好。
俄羅斯市場準入門檻不高,市場潛力巨大,俄羅斯發(fā)達的金融信貸業(yè)務也為本國居民賒賬購買提供資金支持。
中國企業(yè)開拓俄羅斯市場注意點:
溝通方面仍有困難
多數(shù)電話常與傳真同線,需要先用電話聯(lián)系再進行傳真,溝通起來障礙較大。此外,俄羅斯商人為避免收到傳真廣告后浪費紙張,下班后多數(shù)都把傳真機關掉。其他如原物料工廠因地處偏僻,通訊極不方便,常影響交易的達成。
近十年來,俄羅斯政府加強英語教學,年輕一代英語程度水平很高,在各城市找到俄英口譯人才應該不難。
日用消費品的重要銷售渠道是市場
其營業(yè)額占零售業(yè)總額的比重到達33%。在莫斯科,“大市場”有223個,其中21個為國營,202個為私營。這意味著,開拓俄羅斯市場,要把放重心放在開發(fā)B2B客戶上,通過他們,把中國的產(chǎn)品搬到他們的市場上銷售。
對俄商要有耐心
俄商進行商務會談的速度通常很緩慢,但在取得信任后,通??山㈤L久的關系。中國廠商的談判必須細察其后續(xù)潛力,必要時應該“放長線,釣大魚”。
廉價商品不再被看好
近年來俄羅斯消費意識已有顯著提高,廉價商品逐漸不被看好。
這與90年代初期消費者饑不擇食的購買情況已有所改變,由于對質量的要求越來越高。如自1997年5月1日起,所有進口至俄羅斯的食品均須附俄文標示。
要重視出口產(chǎn)品質量
中國廠商對俄羅斯市場必須建立質量第一的觀念,因為俄羅斯人相當重視質量。
若能在出貨前由俄國進口商前來中國驗貨,這樣能避免日后層出不窮的糾紛。
為了維護商譽,中國機電廠商出口機械時應重視說明書的編印和零件供給的情況。
中國企業(yè)開拓俄羅斯市場注意點
1.固守傳統(tǒng),缺乏靈活性。
原蘇聯(lián)是個外貿(mào)管制的國家,是高度計劃的外貿(mào)體制。在這種高度計劃體制中,人們已習慣于照章辦事,上傳下達,忽視了創(chuàng)造性的發(fā)揮。蘇聯(lián)解體后,俄羅斯人還是帶有明顯的計劃體制的烙印,在進行正式洽商時,他們喜歡計劃辦事,如果對方的讓步與他們原計劃的目標相吻合,容易達成協(xié)議;如果有差距,他們讓步特別困難。甚至他們明知自己的要求不符合客觀標準,也拒不妥協(xié)讓步。
一些俄羅斯人缺乏靈活性,還因為他們的計劃制定與審批要經(jīng)過許多部門、許多環(huán)節(jié)。這必然要延長決策與反饋的時間,這種傳統(tǒng)體制也僵化了人的頭腦。
近幾年,隨著俄羅斯經(jīng)濟體制改革的不斷深入,國際貿(mào)易的不斷擴大,這種情況有所改變。但誰都不否認,俄羅斯人是強勁的談判對手。盡管他們有時處于劣勢,如迫切需要外國資金、外國的先進技術設備,但是他們還是有辦法迫使對方讓步,而不是他們。
2.對技術細節(jié)感興趣。
俄羅斯人特別重視談判項目中的技術內(nèi)容和索賠條款。這是因為引進技術要具有先進性、實用性,由于技術引進項目通常都比較復雜,對方在報價中又可能會有較大的水分,為了盡可能以較低的價格購買最有用的技術,他們特別重視技術的具體細節(jié),索要的東西也包羅萬象。如詳細的車間設計圖紙、零件清單、設備裝配圖紙、原材料證明書、化學藥品和各種試劑、各種產(chǎn)品的技術說明、維修指南等等。
所以,在與俄羅斯人進行洽商時,要有充分的準備,可能要就產(chǎn)品的技術問題進行反復大量的磋商。另外,為了能及時準確地對技術瓿進行闡述,在談判中要配置技術方面的專家。同時要十分注意合同用語的使用,語言要精確,不能隨便承諾某些不能做到的條件。對合同中的索賠條款也要十分慎重。
3.善于在價格上討價還價。
俄羅斯人在討價還價上堪稱行家里手。許多比較務實的歐美生意人都認為,不管報價是多么公平合理,怎樣精確計算,他們也是不會相信,千方百計地要擠出其中的水分,達到他們認為理想的結果。所以,外貿(mào)老鳥建議,對俄羅斯人的報價策略有兩種形式:一種是報出你的標準價格,然后力爭做最小的讓步。
你可以事先印好一份標準價格表,表上所有價格都包含適當?shù)囊鐑r,給以后的談判留下余地。第二種策略是公開的你的標準價格上加上一定的溢價(如15%),并說明這樣做的理由是同其做生意承擔的額外費用和風險。因為在政治體制不穩(wěn)的環(huán)境中做生意的風險與費用是難以估量的。一般地講,第二種策略要好些,因為如果在報價之初就定死一個價格,幾個星期甚至數(shù)月后,情況可能會發(fā)生很大變化。俄羅斯的通貨膨脹率已遠遠超過歐美。所以,如果俄羅斯人不用硬通貨支付交易額,那么,你與他們做買賣就很有可能吃虧。所以要對俄羅斯人盡量縮短報價期限,并充分考慮報價在合同期內(nèi)所受的通貨膨脹的影響。
俄國人開低價常用的一個辦法就是“我們第一次向你訂貨,希望你給個最優(yōu)惠價,以后我們會長期向你訂貨?!薄叭绻銈兘o我們以最低價格,我們會在其他方面予以補償?!币越?jīng)引誘對方降低價格。要避免這種價格陷井,外貿(mào)老鳥的忠告是:不要太實在,報個虛價,并咬牙堅持到底。
4.易貨貿(mào)易
在俄羅斯,由于缺乏外匯,他們喜歡在外貿(mào)交易中采用易貨貿(mào)易的形式。由于易貨貿(mào)易的形式比較多,如轉手貿(mào)易安排、補償貿(mào)易、清算賬戶貿(mào)易等。這樣就使貿(mào)易談判活動變得十分復雜。
需要指出的是,如果俄羅斯人提出,只有當你接受他們的易貨商品,或者幫助他們把某些商品銷售給支付確通貨的第三方時,他們才能支付你的貨物,那么,你一定要認真考慮其中所涉及的時間、風險和費用。易貨是一種好的交易形式,但當你交易的商品沒有市場時,那么,還不如沒有這種交易的好。
05
俄羅斯用戶消費特點
WHEAT

俄羅斯消費者的品牌忠誠度非常高,一旦他們嘗試并喜歡了你的品牌,他們就會非常忠誠,因此在品牌宣傳上多花功夫非常重要。
06
開發(fā)市場注意事項
WHEAT

俄羅斯正在積極發(fā)展電子商務市場,政府對跨境電商出口提供了一系列的優(yōu)惠政策,例如免稅額度提高、電商進口關稅減免等。
07
商務禮儀與飲食習慣
WHEAT

日期 | 節(jié)日/紀念日 |
如何獲取很多的客戶信息?
通用型的方法為:關鍵詞(當?shù)卣Z言)+Google(當?shù)鼐W(wǎng)址)。
俄羅斯目前情況比較特殊,使用谷歌既看不到很多的客戶信息,用谷歌翻譯的俄語搜索出來的結果還不準確。
所以我們現(xiàn)在應當解決:
1,如何建立一個精準俄語關鍵詞表?
2,俄羅斯現(xiàn)在常用的搜索引擎是什么?
3,俄羅斯現(xiàn)在常用的社交軟件是什么?
用谷歌翻譯,把英文(一定不要用中文)轉成俄語。


http://bazarf.ru
這也是一個本地服務型的網(wǎng)站,上面有16萬家公司可以查詢,有很多企業(yè),都有行業(yè)分類的,可以自己選擇查詢,搜出來的公司數(shù)據(jù)也比較龐大,電話,網(wǎng)址什么的都有。


www.pulscen.ru
俄羅斯B2B平臺,有很多行業(yè)分類,里面有2.7萬多家當?shù)仄髽I(yè)。你可以看到他們電話,也可以在平臺上直接發(fā)消息過去。
可查詢27萬+俄羅斯本地的企業(yè)可以查詢


五:Vashdom.ru
https://www.vashdom.ru/
Vashdom是潛在客戶聯(lián)系平臺,可獲取潛在客戶的直接聯(lián)系信息。適合精準聯(lián)系目標客戶,展開直銷或業(yè)務洽談。

最后分享一個開發(fā)信模板,大家可以用起來:
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