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近日,許多賣家反饋,亞馬遜賣家后臺(tái)出現(xiàn)多條離奇的鏈接,一開始以為誰(shuí)跟賣了自己的產(chǎn)品,結(jié)果發(fā)現(xiàn)是亞馬遜自動(dòng)創(chuàng)建的listing。



?1?

亞馬遜出現(xiàn)自動(dòng)創(chuàng)建listing

不少賣家發(fā)現(xiàn)后臺(tái)出現(xiàn)了多條Amazon.Found.B0開頭的SKU,令人疑惑的是這些都不是賣家自己創(chuàng)建的,卻莫名其妙出現(xiàn)在庫(kù)存管理頁(yè)面中。



“最近一打開郵件就收到好多Amazon.Found.B0開頭的SKU,這是怎么回事?”

“這個(gè)要怎么解決呀,前臺(tái)在售只有一個(gè)庫(kù)存?!?/span>

“這兩天多了4個(gè)這種sku,而且只有一個(gè)sku有1件庫(kù)存,其他三個(gè)都是0庫(kù)存,這是為啥?"

而且,這些多出來(lái)的鏈接無(wú)論是從標(biāo)題、圖片、五點(diǎn)描述等都一樣,甚至連價(jià)格都一樣,唯一不同的是,這個(gè)新Listing的SKU顯示為“Amazon.Found”,其庫(kù)存數(shù)量?jī)H為兩個(gè)。



更離譜的是!有賣家反映自己的FBA鏈接被亞馬遜創(chuàng)建的自發(fā)貨鏈接給搶走了購(gòu)物車,對(duì)此賣家利用降價(jià)想搶回購(gòu)物車,可想而知并沒有成功。



由于前臺(tái)被“Amazon.Found”占據(jù),導(dǎo)致顯示可售庫(kù)存數(shù)量稀少,賣家的正常銷售受到了嚴(yán)重影響。他們尋求各種解決方案,但似乎都收效甚微。





?2?

亞馬遜系統(tǒng)出錯(cuò)原因

很多賣家都出現(xiàn)了有多個(gè)Amazon.Found,被Amazon跟賣,前后臺(tái)都能看到跟賣信息的情況,在后臺(tái)查到原因是是商品未正確貼標(biāo)。


Amazon.Found這個(gè)SKU主要是是由亞馬遜庫(kù)存原因?qū)е拢饕糜谔幚砟切]有正確貼標(biāo)的庫(kù)存或和預(yù)期不符的退貨商品。

針對(duì)此類離奇情況,賣家們紛紛向亞馬遜的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行咨詢。亞馬遜官方對(duì)此給出了回應(yīng),稱這種情況可能源于兩大因素:

  • 一是這些SKU是因?yàn)橄嚓P(guān)ASIN在此之前存在過庫(kù)存丟失,現(xiàn)在找回了。

  • 二是之前訂單產(chǎn)生了退貨,但是買家沒有退回,亞馬遜進(jìn)行了賠償,賠償之后,買家又退回了庫(kù)存或者是找到了一樣狀況的庫(kù)存為您的庫(kù)存進(jìn)行了重新盤點(diǎn),并在您的后臺(tái)自動(dòng)創(chuàng)建了一個(gè)新的SKU。

有經(jīng)驗(yàn)的賣家分享到:“產(chǎn)品未正確貼標(biāo)的就會(huì)有一條這樣的鏈接,重新創(chuàng)建產(chǎn)品信息就恢復(fù)了,有點(diǎn)類似于讓你手動(dòng)確認(rèn)庫(kù)存的感覺?!?/span>

對(duì)于尚未找到解決方案的賣家,此方法或許值得一試。

各位賣家可以多留意這類SKU的變化,特別是庫(kù)存量和購(gòu)物車情況,如果發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)開 case 和亞馬遜溝通,那么問題就不大!




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