2019年6月30日，Etsy官方表示會優(yōu)先在搜索結果里展示免運費的商品

正如您可能在 Etsy 論壇上看到的那樣，平臺上的許多賣家對此并不滿意，因為如果他們不遵守規(guī)定，可能會影響他們的搜索排名和利潤。

這篇文章將向您介紹 Etsy?這樣做的原因，這對您意味著什么，以及如何利用它來發(fā)揮自己的優(yōu)勢。

為什么 Etsy 推動免費送貨？

• 與亞馬遜競爭。亞馬遜 Prime 等計劃為客戶提供免費送貨服務，并且在過去幾年中獲得了可觀的市場份額。作為亞馬遜的主要競爭對手，Etsy 希望為其購物者提供同樣的好處。?
• Etsy 還在市場上進行了實驗，發(fā)現(xiàn)如果購物者不必支付運費，他們愿意為產品支付更多費用。

提供免費送貨是否會提升您的 Etsy 搜索排名？

自 2019 年 7 月 30 日起，Etsy 更改了搜索算法，以優(yōu)先考慮提供超過 35 美元或更多免費送貨的產品列表。?

Etsy 搜索中的這一優(yōu)先位置也適用于提供免費送貨的個別產品，這意味著您可以嘗試只用幾種產品免費送貨，看看它是否對您的業(yè)務有意義。

免費送貨在這里意味著免費的“標準”運費。這意味著您仍然可以為頭等艙或快遞等“運輸升級”收取額外費用，而不會影響優(yōu)先搜索位置。

退款和退貨問題

從長遠來看，退款是不可避免的。一些客戶不會對產品完全滿意，并希望將其退回以獲得退款。

在這種情況下，我建議收取補貨費和/或要求他們在將產品寄回給您時支付郵資。請務必將其包含在您的商店政策中，以使客戶清楚。

您需要提供免費送貨服務嗎？

對于大部分銷售額來自美國的賣家，無論您的店鋪是否位于美國，您都需要認真考慮是否提供免費送貨服務：

因為在 Etsy 上提供免費送貨會提高你的搜索排名，所以你應該提供免運費并找到抵消成本增加的方法。

第一頁搜索結果中的大多數(shù)列表都是免費送貨保證的。

只有少數(shù)情況下您不必提供免費送貨服務：

您從外部來源帶來了大部分流量

如果您的商店從社交媒體和博客等外部來源帶來了大部分流量，并且這些流量足以讓您的商店蓬勃發(fā)展。那么你無需倚靠搜索結果排名推廣你的商品，你仍然可以收取運費。

重物

在這種情況下，運輸重物的賣家受到的打擊最大，因為運輸成本很高，尤其是如果您的訂單來自海外。

您處于競爭低位的利基市場

如果您在一個只有少數(shù)賣家的非常非常小的利基市場，您不必提供免費送貨，因為您很可能已經在首頁上排名。

例如我在EtsyHunt上搜索某類商品，看下同品類的商品數(shù)量來知道我售賣的商品是否處于一個小眾市場：

如何在不賠錢的情況下提供免費送貨？

在不失去客戶的情況下提高產品價格

您現(xiàn)在可能已經聽說過這個例子：兩種產品，一種是 10 美元，運費為 10 美元，另一種是 20 美元，免運費?？蛻艨赡軙匾暫笳?，即使它們可能是相同的產品。

?客戶對于商品的價值定位常常與價格關聯(lián)。他們通常認為定價更高的商品有它高價的理由，他們也更容易信賴高價商品的品質。

如果您的運費約為 5 美元，而您的產品至少為 30 美元，那么僅把商品定價為35美元將不會對您的銷售產生太大影響。

但是，如果您的運輸成本高于此或您的產品價格較低。您需要更多地考慮如何在不嚇跑客戶的情況下提高價格。

?2018 年，我使用這種技術將我的平均產品價格從大約 20 美元提高到了 40 美元。

這使我成為我的珠寶利基市場中更優(yōu)質的選擇之一。

那我做了什么？我提供更好的產品來證明價格上漲的合理性，并將其傳達給客戶。?

我做了這些事情來證明價格上漲是合理的：

• 更好的照片 - 背景更干凈，因此產品彈出更多。我也花更多的時間來改進照片編輯
• 改進的產品——受高端零售品牌的啟發(fā)，稍微調整了我的設計
• 更長的質量保證期——根據(jù)我的經驗，這不會增加太多的成本

如何有效提高價格的最佳靈感之一是查看以更高價格銷售的零售品牌。

分析他們帶來了什么好處，他們如何包裝他們的產品，他們提供什么樣的售后服務，他們能夠提供什么樣的質量保證等。

大品牌都是關于整個購物體驗的；客戶在購買后感覺良好。

如果您可以為自己的商店復制這種體驗，您可以將您的產品與這些品牌進行比較并收取更高的價格，因為您可以為客戶帶來更多好處。

與客戶溝通價格上漲

向客戶傳達價格上漲的最佳方式是引導他們關注積極因素。與其談論價格上漲，不如讓他們知道這種變化如何使客戶受益，例如：更好的產品和更好的體驗。

在傳達變化時保持積極和自信的語氣。并感謝您的客戶一直以來的支持。

測試免費送貨是否對您的商店有意義

查看它如何影響您的搜索結果

如果免費送貨保證可能對您的搜索排名影響不大?？赡苡袔讉€原因，其中之一可能是您所在領域的賣家不提供免費送貨服務。

計算利潤的總體變化

這是提供免費送貨對您的商店是否有意義的底線。看看你的店鋪在一段時間內（推薦一個月）的盈利變化，看看是否有明顯的變化。